Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Sun Lakes

6603 évaluations

24908 S Arizona Ave   Sun Lakes, AZ 85248
(Entrance Southbound on Arizona Ave before Riggs Rd & WB on Riggs)

(480) 883-3065

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Sun Lakes, AZ 85248
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Thank you. I will be in contact when I need storage again.

robert v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick O. 
Évaluation :
5

GISELLE WAS GREAT...

Jose D. 
Évaluation :
5

Employees were extremely helpful! Thank you!

DEBORAH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS K. 
Évaluation :
5

I will be back! You do a great job. Moving in Aug.

JENNIFER S. 
Évaluation :
5

Thank you for great service

STEVIE G. 
Évaluation :
5

Merci

CAROLYN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jalen H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alicia was absolutely wonderful to deal with. Excellent service and professional attitude.... Thank you Alicia

CRAIG S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim S. 
Évaluation :
5

Excellent efficient and friendly customer service.

Donna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Makul A. 
Évaluation :
5

Personnel was really helpful and quick to get me in and out.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMON F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYNISHA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Fast return still upset on tire returned 4 days early no refund to help out

David J. 
Évaluation :
5

Nothing they are already doing a great job

EDY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHUNG MY-THI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M. 
Évaluation :
5

Staff was very professional and courteous

DAVID M. 
Évaluation :
5

Good folks to work with!

james H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Clean and reasonably priced.

Sam A. 
Évaluation :
5

All good!

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shane S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALVADOR D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN S. 
Évaluation :
5

Nothing they are already doing a great job!!!_

Edy A. 
Évaluation :
3

I made a reservation and there was no truck there for me when I showed up at the reservation time. Very disappointed.

ANNETTE D. 
Évaluation :
5

U-haul no matter what my needs &/or my concerns doesn't who it is I get answers to asked questions and reasons to the how & why. Thank YOU again.

JANET H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHUNG MY-THI H. 
Évaluation :
5

I ordered a truck a few days prior and checked in the day before for pick up at 9am. At 9:26am day of a young woman from U-Haul called me to inform me my reservation was no longer available. She said i could have a van at 3 or pick up a smaller truck in Scottsdale.. neither would work. after going back and forth (she was very snotty and condescending) i hung up as i was working and had no time for her nonsense. I called my husband who was picking it up for us and he called the location we booked from and they found a truck at sun lakes. So in short the call center was the WORST which I'm sure makes it very hard for the in person locations to have to deal with people they have wronged! For training EVERY call center rep should have to work a few days at an in person location for a better over all experience with U-Haul.

JOHN B. 
Évaluation :
5

All good

RONALD E. 
Évaluation :
5

I have been renting trucks and trailers from this facility for years. I even saw them build the storage facility as I was driving by or renting a truck. I have always had an excellent experience at this facility renting a truck or trailer and now renting a storage unit. Thank you U-Haul and your excellent people. Bill

William M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUNG B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marylin H. 
Évaluation :
5

Everything was excellent but everything had a bad smell when it arrived. Even the cardboard on the boxes. Maybe some kind of odor product could be used in the unit.

Dennis T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J. 
Évaluation :
5

When I called regarding my reservation at a different U-Haul location and they told me my reservation was no longer valid because my spot was already taken by someone, I went into panic mode because my husband was driving back with the boat at that very moment. The staff at that other location was very cold and couldn't be bothered to try to make things right. I found this spot on a chance the next morning and called as soon as I could and spoke with Alisha Padilla who was extremely friendly and a pleasure to work with. Thank you for taking the time to listen to me and making my experience with U-Haul much better than the last one. When we got to the U-Haul location, Alisha had already left for the day, but two young men were there who were also just as pleasant and were very helpful. I didn't get their names, but they should be recognized for their exceptional customer service as well.

Michelle U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing. The staff was fantastic.

Alissa K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Craig B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sue a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey T. 
Évaluation :
4

I am a disabled person, crawling into the cab is extremely difficult, physically. Can we get a mid-step?

MICHAEL S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZANA I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Excellent service and reasonably priced!

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS D. 
Évaluation :
5

The people were fantastic, the truck was not the easiest ride, but it got the work done. The workers helped me load my car and that was the best thing I could have asked for

MEGAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The vehicle was clean overall but the windshield had a lot of bug splatter which could have been addressed. Other than that everything else was perfect..

BOB D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to owner (first name starts with E) who instantly recognized my need for a bigger unit! Just a suggestion to offer something else if the cylinder lock is not needed. I already have a cylinder lock and would have preferred the hitch cover instead (which gives Uhaul advertising on the road).

Kevin R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRAMARIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard N. 
Évaluation :
5

Great customer service as always!!

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TREYSA C. 
Évaluation :
5

Alishia was excellent. This was a very last minute reservation, and the team made it fantastic. I will make this location my first choice for all future moves.

ROBERT U. 
Évaluation :
5

Clean location interior wise and spotless truck. The service was also very friendly.

JANINE S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley M. 
Évaluation :
1

your online check in is an absolute joke. I was so frustrated! I have a UHAUL acct so when I made the reservation you filled in my DL number and all that stuff, but doing online check in I had to fill it out and a bunch of other stuff like my address that you already had! it took like 10 minutes for me to enter stuff on my phone THAT YOU ALREADY HAD!!! And then, when it finally told me my truck number, my truck was sitting right in the middle of about 5 or 6 other trucks parked end to end! How the hell was I supposed to get my truck? So I had to go in, check in with a person, and have a different truck assigned. But your employee was very helpful and provided some good advice. He said to me "if you ever rent from UHAUL again just come inside. Our website sucks!" He's absolutely right, it does. Never again, though. Absolutely a ridiculous, frustrating experience.

TIMOTHY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It would be helpful to let the customer know where to park the vehicle upon returning. Other than that everything was great! Super easy to make reservation and nice customer service.

Brandy E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrystel C. 
Évaluation :
3

The truck was filthy (outside). Front window was a mess. The app didn't work for 35 minutes and we were on hold for 30+ before we gave up. It finally worked, but the point was to pick up before dark and we were left in the dark approving damage pics.

Steve C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAYTON B. 
Évaluation :
4

The associate we dealt with was helpful and very friendly. There is nothing that I can think of that needed to be improved. Thank you, Diana Medina

STEVEN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
1

It's not necessarily the location as the service. My reservation was messed up and nothing was even offered. I went over mileage because I had to travel to a further location for and it wasn't even the size I needed.

RUSTY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven P. 
Évaluation :
1

Double charge on fuel: refueled right before returning to the store, but still charged for gas. When calling for reservation, was told 0,76 $/mile, while charged 0,99 $/mile

Liwen J. 
Évaluation :
5

I have no knowledge of hitch ratings and sizes, but the team at this location were very helpful in getting me what I need. I will definitely be back knowing they take great care of the customers.

JAIME J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRL W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrna G. 
Évaluation :
3

1. I gave the phone number of the person at the destination where the cube was being delivered and instructed that she be called to arrange delivery and pickup. Yet I was called repeatedly for both. 2. I was unable to book the cube over the web as the page displayed an error. I had to call U-Haul to make the arrangements. 3. I received a call the day before the cube was delivered saying there were no cubes available at the original pickup location. At the time of booking, I also arranged for people to load the cube, but U-Haul left it up to me to let that company know about the change. This should have been handled by U-Haul and the customer should not have to scramble to make these arrangements. The delivery of the cube itself was fine. The process for booking the cube and notification of pickup and delivery needs major improvement.

Todd H. 
Évaluation :
5

Double check equipment checklist. I didn't get the dolly I requested, but was charged for.

Kathryn K. 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and made our experience a good one.

Regina H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and such a clean facility!

LISA Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well run U-Haul store. Manager does a great job

MARK S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA L. 
Évaluation :
5

Tylar was so great! He heard that we were thinking of changing to a trailer and he looked up how much it would cost. He was able to switch out our reservation and saved us lots of money! He could of just ignored us, but he put his customers first. This is EXACTLY what you want when going to a place for business! We will be back!!

JODI P. 
Évaluation :
5

Alisha was great when I picked up the truck and Esteban was amazing when I returned. Great service at this location.

YOUNES E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANISLAO K. 
Évaluation :
5

the young man was polite, quick to greet me and listened to my complaints about the origin of pickup - great guy - i was gone in less than five minutes

KENT R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT MARTIN B. 
Évaluation :
4

The AZ U-Haul facility was very organized and had excellent customer Service. The WA U-haul facility could improve on their communication customer service. Over all it was a successful experience.

Barbara W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY P. 
Évaluation :
4

Very customer service!

Jim H. 
Évaluation :
5

Thank you guys for the help

Andrew D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ashley and Alysha are the A-Team of uhual. They make every visit to uhual an experience and a dream come true.

ALEJANDRO D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I highly recommend the Sun Lake's Chandler storage and truck rental.

Francine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful experience. Alisha Padilla was excellent to work with and accommodated our needs. Highly recommend .

Wendell H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was great! But when we reserved a unit we asked for a climate control unit. When we showed up there were no climate control units. But they were very nice and apologetic about it. We worked it out!

jason s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone did their part and extremely well. I got a call from the manager saying my trailer was available tomorrow. She knew where I was going and concerned about my travels due to weather conditions. Personal Touch.

Eugene H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toby d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had a problem with billing. I pay most of my bills, including this one, by internet.

Morris J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Don B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alisha Padilla called to confirm the rental. Upon our arrival she went well beyond normal customer service to make sure all of our desires were met or exceeded. Excellent service à la clientèle.

Thomas W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They staff was very friendly and I was grateful for their assistance and support to make it as smooth and easy as possible. They also assisted with switching my return of the rental truck and vehicle transport, because they saved me from driving to another location to return them. I would recommend this storage facility to anyone!

Timothy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hui-Chin Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We would still there, but had to move because we needed a larger spot. Will come back when one becomes available.

JACK M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have never had a bad experience at UHaul. Most frequent locations are Chandler (Alisha), other is Ft Collins on College street.

Eugene H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ashley was great

sarah b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility is the best, very friendly and helpful. The other thing is I was greeted by a young man ( Larry Smith ) to rent a storage space and for such a young man he has a heck of a future ahead of him with his attitude. I will be the first to say we need this young positive attitude to continue for our future he was exceptional good job!! I also want to say when I picked up the truck the ladies behind the counter mirrored the exact same customer service. Thanks again, the Fritz family

jason f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYREISHA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well managed staff

Gino J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERRY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Val V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Every time it rained, our side of the area was cover in water for several days making it difficult to get to the motor home. Rating would have been higher except for that problem.

Bill W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alisha Was extremely knowledgeable and professional!! She guided me on everything as a first time user of Uhal!!

ZANA I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility and the staff was very helpful!

Steven L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage lot is not well maintained because the tree above my space is never trimmed or cleaned up. The leaf debris is messy & dirty on the camper. The covered area was only a partially shaded area. The lot is very dust & most campers are covered in dust. We have to wash them before you can use them.

JOHN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A

Craig B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only complaint is the back lot where you park the rv is that it doesn't drain well. Water gets deep hard to acces.

Gregg S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are so helpful and nice!!

Laurie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The gate is broke so you can't access the units. It needs to get fixed quickly.

David S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Alisha at Az av and Riggs was very accommodating and friendly. The other staff were good too. Mike Donnelly.

MIKE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Why did I have to purchase a U-Haul lock? Other spaces had various types of locks. Don Palm

Donald P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A

Craig B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Lights/motion sensors only occasionally worked. Gate was often open/inoperable. No RV Dump. Propane hours and available personnel was scarce. Price was very reasonable.

Richard N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We had termites in our unit when we were moving out of it after a year. It looked as though they came through a patched hole in the cement floor.

Dante P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice staff, clean, everything well maintained.

Corey C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall good prices, facility and business. However after a rain my trailer would sit in 4 inches of water until it evaporated. I had to bring in gravel myself so I could access my unit. They wouldn't do anything to help even though they knew of the problem.

David W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Alisha was fantastic to work with!

Steven L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The door on my unit did not close properly. There was a gap at the bottom which allowed dirt & dust to enter. My belongings were dirty.

Roger N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and easy to work with

Timothy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Alisha and Mark were very helpful and a pleasure to work with!

Steven L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The gate code I was assigned didn't work at first which means I had to go back to the office. The staff said it was a glitch in the system and went out to let me in but 4 months later when I went to get my belongings from storage the code worked. It was a pain to have to use the code to get out of the gate.

Kelly V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I paid automatic payments every month for 5 months on the 16th of each month. I paid 175 $on August 16th through September 16th. I cleaned out the storage unit and turned in the remote gate opener August 28th. They refused to give me a refund for the 2 weeks I'm not in the unit. Not very good customer service. I will not use Uhaul anymore. I will recommend friends not use them either.

john r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Whenever I called with a question the staff answered it and more and did it all long distance. Merci

PAULETTE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rented and cancelled during the pandemic. I found the renting to be safe and the staff friendly and answered all my question. Very easy and quick to rent. After sold my item, was able to cancel my reservation with just a phone call. Very simple. Very pleased.

DAN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff (Gen Manager) was super friendly and got us exactly what we needed at an extremely good price. It took no time at all and she got us hooked up with auto pay quickly. HIGHLY RECOMMED; EXTEMELY HAPPY/SATISFIED!

Dennis H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always clean and well cared for. Everyone I ever had to deal with was very helpful and courteous. When I bring the boat back, I will store it there again.

Steve s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lots of patience and great customer support. Merci.

Dakota J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy access to the unit 34/7, secure and safe location, friendly and helpful staff during office hours.

paul s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Customer services at pick up was somewhat rude

Real P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakota T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at uhaul were very pleasant & Helpful. The management was particularly excellent, they worked with me thru this rough pandemic time. I will always use uhaul services over any other ! Again, thanx to sandra's the assistant manager, she was very helpful & professional, thank you sincerely, Mike henry

Mike H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Staff was very friendly, especially Sonya. Facility was clean. Storage area Is not very well lighted. It took far too long to repair damaged gate so for a while anyone could get into the storage area. The roll up doors didn't seal at all and dust was a huge problem.

Byron M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sonya was very good to work with and signing up for a RV rental spot was seamless.

Levi M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy access, friendly staff, close to home, clean, secure

Michele V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exceptional staff! Will recommend this Uhaul To all my friends Chris, Kristara and Sonia are awesome and run this facility awesome.

Sonia N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miles D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff has always been helpful and polite

Lisa V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TED R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ira S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always friendly and helpful.

TROY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I wish that all areas were blacktop to keep the dust down - that is why I marked average

Al H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees were nice and helpful.

Daniel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had to change my reservation a couple of times and the office staff was very accommodating and patient

Elizabeth A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

we had items stolen from our travel trailer and when we told office it seemed like no big deal to them. I suggested they send email out so people would be aware but nothing happened, water drainage ba

KRISTY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

thank you for the use and assistance

Gary A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always pleasant and accommodating. They could use a little more help because customers did have to wait for assistance per my observation.

Rose R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Rather not

walter b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kayla and the rest of the staff were very professional and great to work with had a great experience. Definitely would recommend that location.

Krissy H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Appreciate getting a full refund after a couple of days into the new lease

Don B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very impressed with the staff and their customer service. I would suggest having a way to connect by phone to the Sun Lakes store, since I always would get the Customer Service line.

Deborah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and helpful. Room was clean and up to my expectations. Check-in process was quick and easy. I would recommend this U-Haul location to anyone looking for storage.

Richard L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager made things work. Excellent

luciana u.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

beau travail

walter b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They found me good size unit

linda d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Rude lady the past two times i was there

Donna W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I only used the facility for 2 months.

Christine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Went with indoor storage and it was definitely worth the price

cindy b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice friendly staff and they went out of there way to make sure I was completely satisfied.

sylvister w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff are so helpful. Moving is stressful but the storage with U Haul was simple and stress free thanks to the staff at the Arizona Avenue location.

Jane K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am in this business often for trailer, truck & equipment rentals, packing supplies, and storage. Every single time I've been in, everyone goes above and beyond expectations.

Janet S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I moved out on the 3rd.

Debra A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was amazing. Kayla went out of her way more than once.

tammy c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

Bernadette J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage facility

Richard R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff, clean facilities, clean storage unit, wide assortment of supplies and services, convenient location, secure and safe 24-hour access. I highly recommend!

paul s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

No one at counter when I got to the store. The one person who eventually showed up seemed confused and overwhelmed. I had to drive back to office to get him to take locks off storage units. Tried to c

ANDREW G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always helpful!

jan s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very accommodating!

ROBERTA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Q

Water Savers/ENVOCORE LLc W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sonja is great. She's pleasant, efficient and knowledgeable. She accomplished what I needed to get done and the large storage locker I rented was very neat and tidy the day I moved in.

Byron M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with both Tucson and Sun Lakes service and personnel.

jolene S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Left due to your price increase.

Oscar T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A family emergency required getting things in storage immediately. Uhaul staff were helpful, efficient, and supportive. Excellent experience.

Deborah C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the employees were always nice and friendly and helpful.

Steve A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Useless staff

Jason M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fine

steven a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I couldn't be happier with the wonderful way I was treated. I'm also very happy with my storage facility so the entire experience was truly a pleasure.

Danny R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very courteous!

Traci R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and understanding people..

Angela C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have rented a covered parking space here for the last three years. No issues, service and staff are great.

Richard J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager, Chris and his staff were always helpful and pleasant. My questions and concerns were promptly answered and addressed. Thank you for a stress free experience.

Randy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented a truck and rented a storage unit all in one quick visit. Customer Service was excellent!!!

Pamela C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had to do all of this long distance (I live in Virginia), but they were awesome over the phone!

Laura G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for helping with our storage needs!

Katherine W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

everything was great

Dan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very proficient and great help and nice and speedy to make the evening go faster thank you so much

Kurt M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A bit pricy

Corey D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

1st time trailer storage users Staff was outstanding & quite helpful Great provision of wood blocks Greatly appreciated as we were unprepared Have a Blessed Day Bill & Deb Petty

Deb P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your location is excellent and a prime example of U-Haul should be. The woman who helped me on January 1 is extremely good at her job. I've had nothing but good experiences from your staff.

Andrew R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ok

Charles D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sonia has been incredible at accommodations and helping me arrange my move in. I have found U-haul to be very dependable and I know I can expect the best service when It comes to moving and storage.

Melissa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had our storage unit for several years and the staff and facility were awesome! Thank you U-HAUL!

CARY N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was really nice but it was the staff that made the experience "excellent"!

TRACY J C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A good experience!

Loren T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best experience with U-Haul all around . From PGH to Tempe to Sun Lakes. The employees made it happen. Sonia in Sun Lakes made me feel welcome Was EXTREMLY helpful getting my storage needs met !!!

Melissa M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Organized, polite, helpful,. I have used this facility before and have been always satisfied.. Thank you

MARK S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience overall! Thanks will return😀

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would like to THANK Spencer for all the Great Customer Service

dennis k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It went much more simply than the one I went to across town.

justin w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always very accommodating. Rates are competitive for the area. Kudos!

dan o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice thank you

Dorothy A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A few times late at night/early morning that I stored my car, there was a car waiting outside the gate for me to open it. 1x I had to sit 20 min for them to leave. There should be a security to call

Melinda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had almost of 10 years of experience with this business both renting storage and equipment and never one complaint.

ORMAL S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storing our 27' toy hauler at your facility was easy and convenient. We appreciate the great staff and functional facility with power at each storage sight.

DENISE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great team work!!!

William A B.  |  Réservation 
Évaluation :
5

It worked out just fine. Clean, safe, & well lit, with friendly & helpful staff. Just make sure you're out the gate before gate closing, or sign up in advance for an upgrade to 24hr access.

Suzanne L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good

Christine S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I don't have an answer for the questions as I never visited the facility. I gave a lower star rating as the lack of communication was upsetting and never did receive a phone call.

Jennifer K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will definitely recommend and use this facility again! Excellent service and so easy to use the storage areas!

Kurt M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

lala

Erik R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I can not rate certain items since I have not been the sun lake facility. One concern is some of my contents in the u-box were wet. It appears that water was leaking inside the storage box due to rain

gary c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sonja was professional & friendly along with everyone we dealt with. We have used this location several times and we will continue to do so just for that reason; you won't be disappointed either.

Gregory R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nicest employees out of all the UHauls I have been to.

chris l.  |  Expérience générale 
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