Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of University City

5 061 évaluations

7270 Olive Blvd   University City, MO 63130
(@ Midland Blvd)

(314) 862-4433

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

:)

NICOLE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIY Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHENA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIA S. 
Évaluation :
1

Truck was not at location I booked on line. The truck had a large area of dried tar. On the floor by the door. Charge and switched account to driver not my account. Didn't use my credit card on file. Huge mess , only 2 people working at opening. Waited over 30 min to get the reserved truck. So if you have alot of opening reservations, put more people on. Disappointed customer

JOSHUA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY R. 
Évaluation :
5

The gentleman that assisted me was great. I don't know his name but he was pleasant and Professional.

PETER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE P. 
Évaluation :
4

make customers aware of all the rates and miscellaneous charges.at initial pickup.

DERRICK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cornelius M. 
Évaluation :
5

Be using the company for years when moving always great services.

DENISE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD W. 
Évaluation :
5

Truck smelled

ZINA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TANTISHA R. 
Évaluation :
5

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MELISSA K. 
Évaluation :
5

There is nothing that needs improving. Wes Sykes was amazing and made sure everything went smoothly. Corporate needs to send him to the Hyde Park location in Chicago. He can train them on how to treat customers.

PARIS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack F. 
Évaluation :
5

I have been used U-Haul on Olive since I moved to St Louis. The facility under West's Management is always the best services.

NELLA P. 
Évaluation :
1

Be better

Ben A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAIRITA G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry J. 
Évaluation :
1

Screwed up my order

Sara B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KALA J. 
Évaluation :
5

Don't change anything. This location is top notch. The staff is always friendly and helpful.

DAVID W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rease M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristyn D. 
Évaluation :
1

Not change the drop of location without properly communicating with the customer

Carl H. 
Évaluation :
4

Truck inside is quite clean and easy load rail was very useful to moving with furniture dolly but if they provide the bending rope or bending supplies together, it was easy to fix the one or two package loading. I purchase the additional rope for this. and oil price is so high I only used the 14 miles (3 mile distance) but they charged around 50 dollars... so high and painful to me.. so be sure when you return your truck make it over level than you received level, or they paid even there no differences.

Jong Hee S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILLICENT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA S. 
Évaluation :
5

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Dan S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CESAR E. 
Évaluation :
5

They were very good, efficient and friendly

Ronald K. 
Évaluation :
4

My receipt doesn't match what my bank statement has. How long will that take to rectify?

Sabrina M. 
Évaluation :
4

This location was good. Helpful staff, well stocked, easy to find, etc. Do NOT use the mobile check-in option. It was horrible. 0 stars for the app. It had errors and malfunctions at every step of the process and made everything much harder.

Emily C. 
Évaluation :
5

Friendly, efficient staff. Fair pricing.

MARK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
5

The Manager was very friendly and professional

Andrea S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA L. 
Évaluation :
5

Attendant was amazing. Incredibly polite, helpful and professional

Marty M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLINT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HILARY R. 
Évaluation :
5

Great associates checking out and checking in. Thanks.

Joel H. 
Évaluation :
5

Always pleasant personnel and helpful staff. Thank you to your staff for a job well done and smooth process.

LIONEL B. 
Évaluation :
4

There's was a leaking rivet in the truck, so a couple of my boxed got a little wet, but the location was pleasant

Katrina V. 
Évaluation :
5

I barely puked in and an agent was right there to help me and get me on my way!

Paul A. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

Karen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha B. 
Évaluation :
5

Thank you very very much 😄

Renata H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Seat belts are nasty and dirty from excessive use, need be replace....truck was fairly clean

SEAN W. 
Évaluation :
4

staff was friendly and hepful

Donna S. 
Évaluation :
5

Thank you very much 😇

RENATA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS K. 
Évaluation :
5

Absolutely great experience…friendly staff!!

Korie C. 
Évaluation :
5

All good.

Javier M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLAN K. 
Évaluation :
1

My reservation was at 3pm. The 3rd party vendor was not open even when I arrived. I was sent to other u haul location. The truck cab smelled bad

STEVEN ANTHONY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTA M. 
Évaluation :
5

Fast service and easy process

TAMIKO M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus L. 
Évaluation :
1

Your representatives were extremely rude and snappy! Your app services aren't working properly, spent 45 mins trying use it kept stating my return mileage was less than pick up mileage, it was 100 % wrong!!

Eugene H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRAL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

imani c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my second time using this location. The staff are always very friendly, nice, and helpful, they deserve a huge raise!

CHELSEA R. 
Évaluation :
5

Very professional.

Renata H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAMAL Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITZI P. 
Évaluation :
4

This center was great, after experiencing a disaster at the first location I went to they wouldn't even give a discount after the truck that was supposed to be ready would not start and was filthy inside. Ended up being 10min. Late for work and at this point still had no truck. Thanks for the University u-haul location.

Michael D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katharine B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESMOND K. 
Évaluation :
5

You all were wonderful, warm and helpful. Thanks for a great experience and we look forward to renting again in a couple weeks for the major part of our move to our new home. Phyllis and Joe Watts

JOSEPH W. 
Évaluation :
3

Left turn signal on tow dolly did not work

Paul V. 
Évaluation :
5

The process was super easy and quick and the staff efficient and professional and friendly.

KAREN P. 
Évaluation :
4

I had the wrong size ball. The young man told me he would credit the money back. I went back today and rented the trailer. I was told to come in tomorrow and speak to the manager.

PATRICK D. 
Évaluation :
1

I am having issues with the 150 $charge for dropping our truck off at the wrong location when I was told by scheduling where to return it. I've tried to call and also sent in an email and no one is getting back to me. I am very frustrated and unhappy!

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Both gentlemen were very professional and nice ... Excellent customer service skills

Makesha N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing! The employees were welcoming, friendly, and knowledgeable. The van that we rented was in great shape, well taken care of, and had the best A/C in a vehicle that I have ever felt. 5/5 experience for sure.

Christian W. 
Évaluation :
5

The young man who helped me (Cladis? - the one with the nose ring) was extremely polite and professional. He immediately acknowledged me when I came in and he was still helping another customer and apologized for my wait. He looked for and found an option when I was not satisfied with the 1st option,. He made sure that I understood everything and even held the door for me. He is to be commended!!!!

Twinda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rashaan j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We just moved in to our locker yesterday so I have not had time to form an opinion.

Bryan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bhupinder C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Helpful Young Men

Alva P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The gentleman who helped was very nice and helpful. A great experience!

renee m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

imani c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I reserved and purchased the unit online. When I come to the store, the staff said my first month is free. They started the refund process. But when I came home and check my account, I was charged twice. I contacted the store but nothing has been solved.

Doan Bao Chau T.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cardella S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man, who chked me out was helpful. He answered my questions. He was knowledgeable and friendly

YVONNE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had my unit for three years never had a problem and the staff was very helpful and professional and i would definitely rent again.

gladys lynn k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

PROFESSIONAL, FRIENDLY, COMPETENT MARVIS AND WES

Leonard W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It would be a 7 star if the units had lights inside other than that I think it's great, I love your place, I wish that it was someone that I could speak with about what happened at Uhaul on Gravois South St Louis, it's out of my hands but some things in life shouldn't go this way..... Ida Ward 314-448 6219

Ida W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used this store many many times for years love ❤️ the staff

Veronica J.  |  Premières impressions 
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