Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Vacaville

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Vacaville

Cote générale :

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George E. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent M.
Évaluation :

I found your employee performance excellent and the equipment as well

PATRICK F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMAND D.
Évaluation :

Good customer service. Get power windows for all your trucks.

Kelley F.
Évaluation :

The lady that waited on me was very RUDE acted like she was not happy about waiting on me. She never explained anything to me about my rentals. (Box Truck and trailer) never explained price, never told me when it should be returned. I had to go back and ask her what time I have to return, she said I dont no sometime to night real snoty. Wasn't wearing a mask or gloves when she came grabbed my licence from me. Never explained how I return after hours. Overall She was just a Bitch and I will never rent from there again.

Federico A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin G.
Évaluation :

Very helpful and friendly

ALFRED K.
Évaluation :

Rentals need to be checked before they are rented

Jessie G.
Évaluation :

The location and staff were perfect. The problem is haul.com. The online rentals changed my location, and changed some other stuff that was annoying. I wanted to do the online rental to speed things up when I picked it, but it took 30 minutes because nothing online worked. Please get your website in order. It doesn't work properly. Its 2020 already.

Jeff G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J T.
Évaluation :

the local staff was very upbeat and seemed glad to have me as a customer. a BIG improvement from 5 years ago .

Archibald H.
Évaluation :

Your staff is excellent .

Bob I.
Évaluation :

Streamline, Courteous

DOUGLAS L.
Évaluation :

Rented a 26' Box Truck and while I marked “yes the equipment was clean and well maintained “ This truck has 188,000 miles and is beat up. Pulls to the right and the box has holes in roof. Besides that my experience was good.

Pedro G.
Évaluation :

Check out was quick

ANTONIO R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D.
Évaluation :

I needed to contact the store to let them know I would be returning the trailer after hours, the phone goes straight to corporate and I was unable to contact them at all, even after several attempts.

BORIS B.
Évaluation :

Only some employees were wearing masks.

Jeffrey C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLYN D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER A.
Évaluation :

This location was great but whole experience was horrible with uhaul

CHRISTOPHER A.
Évaluation :

This location was great but my uhaul experience as a whole was horrible.

JOHN W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B.
Évaluation :

The only thing I found odd was the need to have an outside contact for the process, confirming they knew me for an online pickup. Other than that, quick and easy.

Dennis Z.
Évaluation :

I've used this location twice in the last week once for a truck then a trailer both visits I was in and out with really no waiting. I dealt with three different employees and all of them were nice and helpful. I will definitely use this location again.

CLIFFORD W.
Évaluation :

No need for improvement, perfect as is. I enjoyed my experience. The U-haul staff is very knowledgeable and friendly. Thanks again!

joseph B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L.
Évaluation :

Excellent service!

Adam S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodriana B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME C.
Évaluation :

I have nothing say, very satisfied!

Mike C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN H.
Évaluation :

The staff was friendly and very helpful

KEREN D.
Évaluation :

See previous comments,or check out Social media as we do our best to let as many people as we can know about our horrible experience, I will be posting on Facebook some time this week. People should never depend on U Haul to do what they say they are going to do even if you have a reservation six weeks in advance. And their cavalier attitude about leaving people stranded is absolutely unacceptable. Though Penske is more expensive we had a great experience with them and they actually had a truck available. If you really want more information about this fiasco feel free to call me and I'll be happy to explain further. Or check out social media as Our whole family is in the process of a social media blitz to let people know how horrible U-Haul treats customers

Ryan L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

payton K.
Évaluation :

Absolutely fantastic customer service. I they really helped me get the service I needed for my quick turn request.

Nicholas D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott W. | Expérience générale |
Évaluation :

My mom's has had a storage unit there for years...

Nastazia R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F.
Évaluation :

Equipment had some oil that should have been power washed off and no license plate The employees were very friendly and helpful.

James E.
Évaluation :

Only one of two employees wearing masks--contrary to posted signage. Additionally, another customer was not wearing a mask and was behind the counter using the land line.

Richard B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D.
Évaluation :

Staff provided excellent customer service - great people!

Joy P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN S.
Évaluation :

The ac in truck didn't work very. Hot air from the engine blew into the cab on the driver side. Which made the drive back very uncomfortable. There is leak in the back. Some of the boxes were damp on the bottom from the attic section. The windshield wasn't even cleaned when I picked it up.

Joanna G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard T.
Évaluation :

Customer friendly atmosphere could be improved.

JOHN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toni F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G.
Évaluation :

Windshield was not clean.

Jose R.
Évaluation :

Ricardo very helpful and professional

Humera B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONNEDI P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B.
Évaluation :

I made reservation way in advance for that location specifically and once again I was sent another location instead I was not happy although the young men at the other location were vey nice and kind

Katherine L.
Évaluation :

Very friendly service. Have rented from this location before and will definitely continue to do so.

RANDOLPH V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOYA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL E.
Évaluation :

It doesn't matter

Paulo R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GORDON C.
Évaluation :

Thank you

Katherine A.
Évaluation :

Confirm by phone and online if the truck is available to avoid any issues.

Casey B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S.
Évaluation :

I used the web based check-in and it made the rental process go faster. It was great. I recommend it.

TYE B.
Évaluation :

Make more larger moving trucks available.

Brian M.
Évaluation :

Truck was not ready when l original made reservation. I had to pick up next day. Had to change my moving crew plans because truck not there.

GEORGE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mattie M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stirling P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin L.
Évaluation :

The current operation at this location is running well.

RIGOVERTO G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge N.
Évaluation :

Friendly and attentive stuff

Cecile M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio H.
Évaluation :

This is my top Uhaul choice. This is a great team at an amazingly administrated location. Just love their service!

COREY O. | Expérience générale |
Évaluation :

I don't understand why I don't get a refund on my unused days of storage . I closed my storage unit yesterday after only using it 5 days this month. I should be refunded a prorated amount for the unused days. Please call 760 847 3915 to discuss .

Jacquelyn N.
Évaluation :

I always rent from this location and I rent often!! They are the BEST!!

JAMES W.
Évaluation :

Very quick pick up and drop off. All of your employees were helpful and professional.

gustavo T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisaku E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Britney S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P.
Évaluation :

I got great service. The sales associate was courteous and answered all my questions. The truck was clean and in good condition. I always use UHaul and they never disappoint me. Thank you!

KRISI B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene P. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMARA J. | Premières impressions |
Évaluation :

Anthony was very helpful!

VALERIE J. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene P. | Premières impressions |
Évaluation :

Need to instruct how to use access card - swipe on right side to gain access, swipe on left side to open door Access card did not work so staff had to let me in another way - stated sometimes it takes time for system to process new customer access on card

Chris R. | Premières impressions |
Évaluation :

Great speedy service.Deseri was excellent m.

GEOFFREY R. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff has always been friendly and helpful. Facility is clean, well maintained and secure, which is why I’m a repeat customer.

CHRISTINE R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charmaine C. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bailey D. | Online Move In |
Évaluation :

My code to get in the facility didn't work. The unit that I was assigned has a HUGE support beam: it takes up almost 1/4 of the whole unit! This should have been communicated prior to the contract!! I'm completely unsatisfied. I want a refund. (707) 685-0343.

Zachary A. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lola T. | Premières impressions |
Évaluation :

Best customer service experience I have had in a very long time. Working and living in the Bay Area you don't feel like a real human most of the time. You feel like an apartment or employee number. Special "Thank you" to Desirae and Christian, your great service made a very intense move for me feel like someone finally had my back. God Bless and Thanks again.

Anthony F. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank M. | Premières impressions |
Évaluation :

Every staff member was extremely pleasant and respectful. Very helpful.

Linda S. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip C. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice staff.

Bobby S. | Expérience générale |
Évaluation :

It has been a very pleasant experience. I would gladly recommend U-Haul to family and friends.

Bob M. | Expérience générale |
Évaluation :

Outstanding in every respect. Well maintained and exceptionally clean

Jack P. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you soo much for everyone help @ uhaul truck & storage rental..

Stephanie J. | Premières impressions |
Évaluation :

Very friendly & helpful team.

Ana S. | Expérience générale |
Évaluation :

Exceptional customer service. Friendly courteous representatives. Cleanest safest facility anywhere. Best place to store your home valuables.

Jack P. | Premières impressions |
Évaluation :

always a pleasant experance thank you

veronica w. | Expérience générale |
Évaluation :

I had a great experience. Very easy to get a storage unit and close one out. Thanks for your great customer service.

sherray j. | Premières impressions |
Évaluation :

Sales Associate was very professional and extremely nice.

Phillip C. | Premières impressions |
Évaluation :

Professional and very cordial.

Elena S. | Expérience générale |
Évaluation :

I have been using this location for all my moving and storage needs since the mid 1990s and have always received excellent service.

Mario V. | Expérience générale |
Évaluation :

Very easy to work with and well accommodating

Joseph E. | Premières impressions |
Évaluation :

My move in was awesome. It's rare nowadays to get treated like family, and that's exactly what it felt like yesterday. All the staff on duty were engaging beyond a greeting. I look forward to my stay!

Raina H. | Expérience générale |
Évaluation :

The service was horrible the employees are rude and unhelpful. Customer was terrible. I wouldn’t recommend it to my friends or family. Very unhelpful...

Daouda Y. | Premières impressions |
Évaluation :

Awesome

Daouda Y. | Premières impressions |
Évaluation :

Awesome

Ginina L. | Expérience générale |
Évaluation :

Service was great. I do recommend checking the bathroom more often. I didn't have toilet paper after using the restroom after hours. It also smells a little bad... like pee.

Rehema S. | Expérience générale |
Évaluation :

Clean. Accessible. Easy to move in and even easier to move out. Great experience!

ADRIAN R. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff were wonderful and so nice and accommodating . I live 14 miles away but would come to this establishment anyways because of the service.

PHILLIP C. | Premières impressions |
Évaluation :

Thank you!

kendall r. | Expérience générale |
Évaluation :

I only wish that we could get two entrance cards because it was difficult when my husband had the card and I had to get in there. Otherwise, excellent service and nice, clean, temp. control facility!

Aesel T. | Expérience générale |
Évaluation :

great service!

JENNIFER T. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service

Chris S. | Expérience générale |
Évaluation :

I was in and out fast and thestaff was helpful and courteous

veronica w. | Premières impressions |
Évaluation :

It went very smoothly. thank you

Aesel T. | Premières impressions |
Évaluation :

Thank you Nancy for all your help. Excellent service!

Lisa H. | Expérience générale |
Évaluation :

he timed motion activated lights are only sensed at the end of the rows so if you are organizing in your storage unit the lights will go out and you have to go to the end of the row to reactivate

MATTHEW N. | Expérience générale |
Évaluation :

I had two storage areas here over the course of years. The staff particularly made this facility the best ever storage units I’ve had: they are incredibly helpful, friendly and made things easy always

Ana S. | Premières impressions |
Évaluation :

All my concerns and questions were answered professionally and courteous manner. Place was clean and bright and I was extremely happy about my experience there.

Dina N. | Expérience générale |
Évaluation :

Ive used a Uhaul storage 4 times, but this staff was always great, never rude, always patient, & always went above and beyond! Moving sucks, but this staff made it tolerable. I love these guys. Thx!

Bob M. | Premières impressions |
Évaluation :

Great facility. Clean and convenient. Grrat,service. Kudos to Laurie and Anthony

GEORGE A. | Expérience générale |
Évaluation :

Very professional staff

Donna Z. | Premières impressions |
Évaluation :

I moved to vacaville 1 year ago. Hv used this uhal several times. Great people..

MARI H. | Expérience générale |
Évaluation :

I rented for ten years your smallest unit. All you did was raise the rent. I finally built a shed and moved my stuff. $100/mo for a closet is NUTS. Never again.

Dwayne W. | Premières impressions |
Évaluation :

The online reservation process was extremely convenient and work! The space we reserved was clean and ready to use. The staff was courteous and very helpful.

Sasha J. | Premières impressions |
Évaluation :

Fast and convenient. She even walked me to my storage unit instead of giving me a map to find it on my own

richard m. | Expérience générale |
Évaluation :

very helpful

ZABRINA A. | Expérience générale |
Évaluation :

Climate controlled units; courtesy moving carts available; and great customer service.

Julio M. | Expérience générale |
Évaluation :

They lie about prices, lie about actual access hours, lie about truck rental fees, lie about why card doesn't work, lie about who is responsible for what , lie about returning calls. I meant she!

Meryl N. | Premières impressions |
Évaluation :

Smooth process from online to arrival. Kendrick was very helpful and knowledgeable and got me in and out in the least time possible. Please thank him for his great service.

DIOR G. | Expérience générale |
Évaluation :

When i first got the storage unit it was 50 bucks a month! Before i cancelled my unit i was paying close to 90 bucks. Its ridiculous how much the price went up!! Never again!

Roslyn H. | Expérience générale |
Évaluation :

It was fine

Richard C. | Expérience générale |
Évaluation :

Very pleasant and helpful staff

MANDISA M. | Réservation |
Évaluation :

The Best Uhaul Service. I've been using this particular location for all my moving, storage and in town hauling for over two years and have never had a problem. This Team goes above and beyond!

Alisson A. | Réservation |
Évaluation :

The two girls that helped my dad and I were super nice and helpful and made the whole process so much easier.

Diane B. | Expérience générale |
Évaluation :

>Thank you to the whole team at 1240 Monte Vista. The ability to pay my U box bill in cash was very helpful and the facility and staff was great. Will return. Thank you, U haul.

Melissa M. | Réservation |
Évaluation :

The staff was quite pleasant and expressed a genuine desire to be helpful.

Maria M. | Réservation |
Évaluation :

The staff at the Vacaville location are very helpful and friendly.

Bette F. | Expérience générale |
Évaluation :

Extremely disappointing! Guaranteed delivery date for 2 U-Boxes from Illinois to California was 7-14-18. One U-Box was 3 days late and the other U-Box still hasn't arrived. Again very disappointing!

MATTHEW N. | Réservation |
Évaluation :

Staff very helpful and kind. This is why I continue to store my stuff here (just got my second storage area, other’s a long-term one). Even though it’s 20 miles from Davis where I live excellent place

VERONICA G. | Expérience générale |
Évaluation :

Great facility. I would recommend more carts for customers and a better watch on area in front of elevators of unwanted items left. Bad appearance. Overall great service

ALFONSO G. | Expérience générale |
Évaluation :

Get rid of the crack heads that go in and out of the storage units!

David B. | Expérience générale |
Évaluation :

I work off hours and it would have been nice to have access late at night

Sandra D. | Expérience générale |
Évaluation :

Your facility was clean and well maintained and your staff was always there to help in any situation. Thank you mostly to Desiree and Laurie. They are the best on staff! I will miss seeing you.

SHAVON D. | Expérience générale |
Évaluation :

My experience was great!

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