Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Veterans Park

1 213 évaluations

2011 E Fry Blvd   Sierra Vista, AZ 85635

(520) 452-1268

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very secure place and safe mind

miguel s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA B. 
Évaluation :
5

The gentleman that helped me out was very nice and helpful plus his attitude was awesome!

Michelle M. 
Évaluation :
4

The website to do autopay kept crashing and not accepting my credit card so it was annoying to remember each month to pay bill.

Brooke V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and easy! No improvement necessary.

VICTOR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSSVICTOR R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very calm and helpful at a very stressful time for me. The pod was safe in their facility. The shipment to my new location went very smoothly.

REBECCA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerome l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALYSSA F. 
Évaluation :
5

Both locations were very kind and helpful!

NATALIE B. 
Évaluation :
5

Staff is very helpful

Jennifer C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Whe I selected the wrong size truck, the local site was able to trade the truck for the next size up and the correct the bill when the truck was turned in. Made the whole process very easy and convenient. The staff were great to deal with and very professional.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

DAVID S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA P. 
Évaluation :
5

Danny, the person that serviced me was awesome. He was helpful in many ways. I'm from out of town and he even helped me put in my temp license plate because I didn't have the right tool. I would go back there again if I ever needed storage.

EDY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY W. 
Évaluation :
5

Waaaay to expensive from Arizona to Texas..no reason for the price to be double from az- tx

CONNIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly N. 
Évaluation :
1

Charged me cleaning fee on emailed receipt for mud on trailer fenders in a rural area with dirt roads after it had been raining. Gentleman checking in the trailer said it was fine. Gentleman who checked me in had me park the trailer near a hose so he could wash the mud off and said it was no big deal. Said nothing about a cleaning fee. Nothing. After receiving emailed receipt with cleaning fee, I called. First spoke to a young woman who was very nice who said they had to power wash the entire trailer inside and out because of mud. There was absolutely NO MUD inside the trailer, just on the fender wells and told her so. She transferred me to Assistant Manager TONY, who was rude and borderline belligerent from his first words. Tony me he didn't care if I was a happy customer or not and that “he got paid the same either way.” TONY Said he was following U Haul protocol and didn't care if I liked it and then hung up on me mid sentence while I was asking him a question. I have NEVER had an experience like that with U Haul in some forty years of renting equipment from you all. I've dealt with thousands of people over the years and assure you I was calm and reasonable. Maybe TONY was having a bad day, but NO customer should be treated so rudely. Might not have objected to cleaning fee if I had been made aware of it during check in.

Jack M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARON EUGENE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN W. 
Évaluation :
4

better communication at drop off

GEORGE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenny E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing team

PEDRO A. 
Évaluation :
5

The employee was very quick and friendly. Equipment a little worn.

GEORGE O. 
Évaluation :
5

I was very impressed with the quality and condition of the truck I rented. It was easy to drive for a bigger vehicle than I generally drive. Also, the entire process was fast and easy and the employees were very kind and helpful.

CATHERINE T. 
Évaluation :
5

The staff was most helpful! They professionally answered all of my questions, including technical details (e.g., load capacity) and were quite helpful pointing out truck details.

JOHN P. 
Évaluation :
5

Tires on first trailer almost bald. Second trailer had large nail in sidewall. Third trailer had bent rim that service guy straightened with a hammer and that is the trailer that I pulled for 1300 miles with no issues.

JAMES D. 
Évaluation :
5

Trailer was ready and properly maintained. Pick-up was simple and fast and return the same. No issues with the equipment, worked as needed. Danny was well versed in the check-out process and Mike (?) made the return flawless.

Paul F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
3

You're mileage calculator is very poor. I had to pay for mileage because I lived 70+ miles one way away from the closest drop off location that was not calculated in my rental.

DEVIN M. 
Évaluation :
5

Keep Up The good work,

DAN S. 
Évaluation :
5

Outstanding service at turn-in. I had 20 minutes to spare before they closed. They were awesome and didn't bat an eye at the closeness in time before closing. Great job U-Haul!!!

SHARON O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only problem that I had was the drop off location that I had selected in Arizona Hitch World 9033 66th ST N in Pinellas Park Florida No longer accepted drop off trailers I had to go to the location that I eventually dropped off the trailer

ROGER C. 
Évaluation :
5

Always the best service. Used many times.

Charles T. 
Évaluation :
5

No improvements needed

Daniel J. 
Évaluation :
5

No improvement needed

Daniel J. 
Évaluation :
5

Friendly staff, made me feel very welcomed to the community.

ELIZABETH W. 
Évaluation :
5

Did not like the prices going up.

lisa s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great company and great staff

Bradly P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK D. 
Évaluation :
5

Levi was very helpful at our turn-in. Very helpful and concerned for us regarding our trip from Phoenix to Sierra Vista. The entire staff was awesome! I highly recommend U-Haul!!

SHARON O. 
Évaluation :
4

Very easy drop off. Friendly check in staff/ very easy

Philip K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY G. 
Évaluation :
5

Exactly what I needed

ROGER C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not much prompt rapid drop off. Professional staff.

JOHN B. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful

MARK A. 
Évaluation :
5

Tyler was outstanding. Professional and easy to work with.

DONALD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUGH H. 
Évaluation :
5

The only suggestion is that better signage to show the location of the facility’s entrance would be helpful.

David E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILAGROS F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

LOIS ANGLEMYER B. 
Évaluation :
5

N/a

LOIS ANGLEMYER B. 
Évaluation :
5

Great team there in Sierra Vista AZ

KEVIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES G. 
Évaluation :
4

One out of the only two types is broken.

HELEN P. 
Évaluation :
5

The two guys working on Tuesday 11-30-21 were very helpful.

Michael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My third visit to this location. Without exception everyone with whom I have interacted has been courteous, professional and helpful. I'm an old man, expect a rental truck to have been ridden hard, have been pleasantly surprised all three times with the quality of the truck.

LEONARD V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET MARIE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMAAL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTanya B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Checkin had problems until manager showed up.

CECIL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R. 
Évaluation :
3

Making sure the size of the truck is correct for the job. Just because a 10' can( barely) fit a king sized bed doesn't mean that should be the one used. Please let customers know that it can't stand up or lay down and it has to be diagonal to fit so that if they have the rest of an apartment to pack they won't be surprised at 5 am. Other then that staff is friendly and the truck was maintained.

ISAIAH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKI H. 
Évaluation :
4

Odometer was way off. I took a picture with the walk around but it wasn't on file when I returned the truck

STEVEN C. 
Évaluation :
5

Grade A+++. Excellent customer service team, perfect truck, and very easy check in and out. Tony was super helpful. Fortement recommandé!

FRANCESCA Z. 
Évaluation :
5

All Associates were incredibly kind and helpful!

SHARON H. 
Évaluation :
5

Talk about night and day difference. This exceeds my U haul experience. Truck was oversprung for hauling furniture! Shook me to death on the road. Pulled right badly and steering wheel not centered. Will likely not rent trucks from you due to this.

RODERICK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODOLFO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

As previously stated. The staff made all the difference. I would highly recommend the facility.

SEAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

it was a pleasure doing business with the staff. They made it a wonderful experience. I highly recommend the facility.

SEAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joshua was attentive, professional and courteous.

Daniel O. 
Évaluation :
5

Great service and great friendly people

ROGER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorena N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERT L. 
Évaluation :
1

Equipment wa dirty and truck's temperature ran hot and didn't properly shift when needed to

MICAH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R. 
Évaluation :
5

Our Customer Service Rep, Joe, was outstanding to work with… always a pleasure doing business with him & the staff there!

STEPHEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sue ann c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service very nice

GARY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEIGH N. 
Évaluation :
5

Very well managed operation.

Jerome L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Exelenre services

MAR M. 
Évaluation :
5

Rented a pickup and a dolly truck was nice and dolly good However truck needed attention lot of dog hair my son is allegorical to hair He sufre allergies all time on truck

FRANCISCO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamain R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I would have given excellent if the garage doors worked when we were moving out. The lady that clean the units was super helpful, friendly and was great to deal with.

John B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean, well kept and secure …

mary t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff

GARY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rennie R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamain R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone is always professional, courteous, and friendly when I go in. They are very customer oriented.

Beverly G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you and your staff for helping out with me getting a storage space thank you and have a pleasant Monday

GEORGE V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and answered all question fast.

WAYNE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for the help!

KERRY C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentlemen involved in answering my questions and then leasing the unit were very helpful, considerate and easy to converse with. Made me feel right at home!

Mark W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First impressions are the most important and when I walked into the office, it was so very clean and tidy! I loved the storage size demos in the office that show you what a 5 x 5 or 5 x 10 actually looks like. I thought I wanted a 5 x 5, but after seeing it, I went with the 5 x 10. The gentlemen who helped me out were friendly, funny, and helpful. They set me up on an autopay (because I didn't want to deal with remembering such an important bill) and explained the card key. Added bonus was the knowing there is such good security. I will definitely recommend this facility! Wish I remembered the name of the gentleman who helped me. He was great.

Britta A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Levi was excellent and really helped with the check in process. He deserves five stars. I had reserved a storage unit online, only to find that none was available when I arrived. Levi worked to find an available space and ensure that I was able to rent it. It is a concern to me that I reserved a space on line, following Uhaul's process, then after traveling across country, finding that my reservation was essentially worthless. That's a 3 star performance, maybe 2.

David E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think you guys are the best and it’s good to see the Kmart building was put to good use LOL

Teddy K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianne B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The courtesy is excellent for a service company.

taigen r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

When we were loading our stuff into the storage unit there was a lady walking around offering to help making a lot easier to find what we're looking for and things like that. We're really appreciated her presence.when we were loading our stuff into the storage unit there was a lady walking around offering to help making a lot easier to find what we're looking for and things like that. We're really appreciated her presence.

Gary W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The facility itself and people are amazing. However the bombardment of text messages and emails to take a survey is overwhelming. Please stop sending.

Daniella D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The employees were friendly and incredibly helpful.

Kelly H.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Nice facility and employees I just think it’s priced a little to high.

luke r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were extremely helpful and very pleasant to work with

Bryan K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I needed help unloading the truck but was unable to do so because the place was understaffed. I'll try again either today or tomorrow but since I can't unload it without help, I'll have to turn the truck in with my belongings and they can trash  it I guess.

Lavonne B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERMICHA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks so much!!/

Tinae P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariella L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sue ann c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julee M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AAron C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quentin H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Never been disappointed whether in Arizona or Texas. Thank you for your great customer relations

lisa s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice people, very clean facility and secure.

Anne G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBRAH H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joel b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were helpful & easy to talk with , good overall experience

ROBERT W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for making the end of the trip so easy for me. I chose to have extra storage there.

Catherine M C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very friendly and helpful

Larry G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff. Clean facility. Great experience!

Linda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

they showed me where my storage unit was at and told me i could pick up my truck there also

Jennie L.  |  Premières impressions 
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