Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Waterbury

4 205 évaluations

169 Meriden Rd   Waterbury, CT 06705
(Rt 69-N Of Rt 84)

(203) 754-0193

Heures d'ouverture de l'établissement

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSENIA P. 
Évaluation :
5

The guys were very helpful and friendly.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIZ S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miko W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH F. 
Évaluation :
5

Pickup truck cab had an overwhelming perfume odor. Otherwise, everything was excellent!

DOROTHY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO S. 
Évaluation :
5

Nothing it was great your front desk guys were great

JESUS V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haras S. 
Évaluation :
3

Keep the cash drawer open until close

justin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luisa R. 
Évaluation :
1

That if you give insurance went truck get stock have them pull so we could finish the moving

CARMEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich M. 
Évaluation :
3

Reservation for appliance dolly as well but no dolly was available. No resolution or assistance for this. Unacceptable customer service

JASON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULD P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The appliance hand truck that I reserved was not available. Our reservation pick up and drop off locations were changed the day before. It went from a one way to in town and the original priced was not honored We originally had till the end of Sunday to return the truck and found out at pick up the truck had to be returned by 10 am. The truck rental ended costing more significantly more money and the "grantee" was not honored

LAWRENCE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They have to include the electrical adapter from the 4-way flat to the modern blade plugs. Otherwise they make you buy the adapter. Keep up with the times, I'll be going elsewhere from now on

MATTHEW A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

One way travel from Connecticut to South Carolina was too expensive

SANDRA S. 
Évaluation :
3

Everyone was professional and courteous. We did not start with a full tank of gas and we asked them to correct it and when we got to MA they said did not matter. And we had to pay for a few extra miles. There are a lot of "hidden" fees and things. Would rather have ALL the pricing up front.

SUZANNE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENZO P. 
Évaluation :
5

I think it would be helpful to better explain how the website works for returning vehicles after business hours.

KENNETH C. 
Évaluation :
5

;ojlhlk

KEVIN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMIN H. 
Évaluation :
5

None at this time.

RICHARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario F. 
Évaluation :
5

Nothing everything went smoothly

CATHY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALEATHIAFAY R. 
Évaluation :
5

Muy buena atención .muy amables

jose d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON J. 
Évaluation :
1

Faible

Maria C. 
Évaluation :
2

Somehow this location never checked the vehicle in so I was hounded for days afterwards telling me to return the truck even though it was already returned. Then they somehow couldn't find the truck and it took over a week to get a bill. Also I was charged an extra 230 dollars for late fees even though the truck was there on time luckily I was refunded the extra charges

Hunter G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANET C. 
Évaluation :
5

Employees were very helpful and courteous, the whole process went very smoothly.

CHASE M. 
Évaluation :
5

Nothing, easy in easy out, they finished earlier than expected, gave ma a run down about the hitch and wiring. Great job.

Richard H. 
Évaluation :
4

The gas tank in my rental van was below empty when I received the van. I barely made the trip to the gas station 1 block away before the gas alert light began blinking.

Robert E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FARAH MARIE E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephany M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PALMA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRIS L. 
Évaluation :
5

Nothing at all

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRZEJ S. 
Évaluation :
1

Return process fosent wirk at all no app no website was able to process photos of odometer. Car turning signal did not worked

LASZLO S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAHQUAN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH G. 
Évaluation :
4

Outstanding customer service

BRUCE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL B. 
Évaluation :
5

The online rental and check-in system was buggy and didn't work the way I'd expected, so I did have to go inside and the process, I have to credit the guys working for finding a way around it without too much delay. Still, the reservation software shouldn't have put them in that position.

David M. 
Évaluation :
5

N/a

RODNEY P. 
Évaluation :
4

I picked up the truck with 3/4 tank of gas! I returned the truck, as shown on my receipt, with 7/8 tank of fuel. When turning in the truck and tow dolly I SPECIFICALLY told the employee that I had gone over my allowed miles by 6 miles. I also told that employee I was returning it with MORE gas than I had started with. I asked if the mile overage could be "forgiven" because of the extra fuel. I did not get a specific answer but assumed it would be the case. A gallon of fuel in that area is 3,25 $ MORE than the mileage charge. Guess next time I'll use Budget or Penske!

Joseph H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILSON M. 
Évaluation :
5

All good

PAUL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
4

Make sure the trucks drive properly

TYREN B. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing

William J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE A. 
Évaluation :
4

Representative was professional and quick

SAMUEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvaro O. 
Évaluation :
2

I drove approximately 45 miles put enough gas back so that the gauge was above what I rented the truck at and got charged 41 $in a gas charge. When I called the location the manager Brittney would not help in any way. Will never recommend this Uhaul location and will actually try my best to convince people to never use them

JAMES R. 
Évaluation :
2

The amount was different than the one i had when i booked online

MNCEDISI Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peaches S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL B. 
Évaluation :
4

when received the rental truck it was empty, when returned required to have half a tank, if that is policy how was the tank empty for me? it was a great experience I have never used long distance U haul before and worked out well.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YESLIE S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Thanks

Juan P. 
Évaluation :
5

Staff was great

Gregory B. 
Évaluation :
1

I returned the truck with more fuel than I picked it up with and yet I was charged for a fuel surcharge

CHRISTOPHER L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELINA S. 
Évaluation :
5

Great staffing, very professional, technician performed excellent work. Je les recommande fortement. 

Juan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryce F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL E. 
Évaluation :
1

The very next day my card was used from CT to Road Island an MA. It is correctly being investigated. Someone duplicated my chip. It is the only place I used my card

WONDER B. 
Évaluation :
5

I feel it was fine just the way it is

DENNIS J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER W. 
Évaluation :
3

I got charged a cleaning fee for trash which was in my trailer when i picked it up. No my fault and I paid the price 25 $.

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA B. 
Évaluation :
5

I rec. numerous calls from you all in corporate in regards to the one way truck that I rented to relocate from Rochester NY to CT. The rep I spoke to acted like I was going to steal the 20ft. truck I had rented....calling calling calling....THEN I ended up keeping the truck for an extra two days however someone in corporate rented the truck to another customer as it was still in my possession. I was blown away by the fact that uhaul went over my current rental and just allowed another customer to rent the truck. How is that possible?

Tiffany M. 
Évaluation :
5

The employee the rent the van to me was the prefect Uhaul employee. I appreciated his kindness and willingness to meet my rental needs. Also I know what it feels like to have to work on a Sunday so I appreciate all the employees working today. Thank you all

STEVEN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephany M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun G. 
Évaluation :
5

Keep it all the some good place

MARQUITA H. 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and friendly! The only positive interaction I had on my hectic moving day, thank you

CRYSTAL B. 
Évaluation :
5

I had a great experience from start to finish! I would definitely recommend!

annette T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
1

The van was not clean and the tires on the truck looked bald. I also did not agree with the mileage charges during self checkout. A manager was suppose to call me to discuss the fees, but instead they just processed the transaction without calling me.

Tywana H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN R. 
Évaluation :
5

Everything was great , excellent service

Linda P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They just need more carts for customers and their heavy items.

Peaches S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I work 9-5 by the time I get there it’s closed I always have about 30 minutes to store anything or take anything out that’s my only problem

Ahjyana B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liliana K.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bonita c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a problem with my account and i went in to talk to Tom and he was so helpful and so nice. He fixed my account and got us back on track ! Very clean and friendly facility

Angelese M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was so friendly and so helful!! One guy there even helped me move my sofa into my storage unit which was very far and the sofa was so heavy!! I wish I knew his name to name him!! Life saver!

shannon h.  |  Premières impressions 
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