Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Waukegan

2393 évaluations

1735 N Lewis Ave   Waukegan, IL 60085
(N Of Grand)

(847) 623-9360

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Small issue with the smell of the inside the truck. Suggestion- maybe sanitize wipe it and / or spray febreeze or microban spray. But over all great truck , friendly staff. Excellent review from me all around .

Elena M. 
Évaluation :
5

I always use this location. Highly Recommend.

Eva W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Farhan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Turetisha T. 
Évaluation :
5

Machinery is a little small. Larger trailers would be great.

EDWARD R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine D. 
Évaluation :
5

Great customer service!!

Aracely R. 
Évaluation :
5

Please check and reinforce the ceiling in 374 to prevent the birds from being able to get inside my unit. It seems they have a nest between the roof and the ceiling? I Love Birds but I don't want them living in the unit with my things!!!! Thanks

PEARLIE W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle G. 
Évaluation :
5

Great assistance with how to enter

Sarah T.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY S. 
Évaluation :
5

Good customer service

VICTOR P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynnette W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTNEY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICIA G. 
Évaluation :
5

I have nothing to complain about. The service was great and it was quick to pickup and drop off a trailor.

Edward R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ester J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn K. 
Évaluation :
4

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SILVIA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paris P. 
Évaluation :
5

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Brittany C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAROLINA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA S. 
Évaluation :
5

great value for the money. Staff was very helpful.

Karen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINALD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCIANO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PERRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrell P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

La atención del Sr. Miguel Gómez fue excelente, a pesar de que me habían indicado una dirección a 45 min del la nueva residencia, le pregunte si era posible entregar el camión allí, y fue sumamente diligente y luego de verificar, se realizó la entrega. Felicidades Miguel, eres muy buen trabajador.

Marilena L. 
Évaluation :
4

I was given the keys and told to go find the vehicle in the lot. No one showed me anything about how to use the vehicle, it would have been nice to have a little guidance.

Molly G. 
Évaluation :
5

Keep up the good job

Valentin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASCAL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Nothing everything was good

JACQUETTA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

Keeping up the good job

VALENTIN G. 
Évaluation :
5

Great services

THA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GISEL C. 
Évaluation :
5

Nothing. The entire staff was informative and professional.

PAUL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE K. 
Évaluation :
4

The gentlemen who took care of us when we returned our truck rental was absolutely great. He set us up with our storage unit and went above and beyond to ensure we were satisfied and all our questions were answered! Great customer service! I would definitely recommend!

Chad M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Opened up 25 minutes late with no apologies. Was quick to get our vehicle. First time was perfect and efficient. This time totally different.

Philip C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAVEN D. 
Évaluation :
5

Moving forward when picking up the UHaul. They should mention theres an email for them, for when they return the UHaul at the drop off location. Before leaving the premises they should open there yahoo email and finish the return contract. It would've been better if I knew about that email. I would've use it before leaving the premises. Merci

ELENA M. 
Évaluation :
5

The young lady that helped me was very professional yet personal. She made me feel welcomed and comfortable! She was amazing!

Dena O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denzel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrice M. 
Évaluation :
5

Need more employees so they could attend to customer quicker. Other than that it's excellent behavior from the employees. Been to your location about 4 times since late last year. Everything is good it just sometimes long waiting.

JASPER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRIA M. 
Évaluation :
5

All was oh. and will recommend to others.

MARY J. 
Évaluation :
5

The service was very good.

Darrick E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabel V . O. 
Évaluation :
5

S.O.

Derrica S. 
Évaluation :
4

STOP ENFORCING MASK!!!!!!!!!!!!!!!!!! Besides that, the trailer I rented had a broken wire and the attendant that was already over work had to waste his time to fix it. I'm not sure of his name however he worked very hard and you are lucky to have him as an employee.

Tyler H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE N. 
Évaluation :
5

When I returned the truck I had put on 15 miles instead of 20 miles that I initially was charged for,I'm still waiting on a 4,95 $ refund for the over charge of the mileage

Robert T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebelin A. 
Évaluation :
4

tires were bald, which was a challenge in snow

Brent S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RETECE O. 
Évaluation :
2

Headlights did not work. But yet changed me full price for a truck that could have caused an accident.

Tabatha G. 
Évaluation :
5

Very clean. Easy in and out.Helpful staff.

Mildred L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job

Sandra M. 
Évaluation :
5

Couldn't ask for any better customer service! Very friendly employees.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marsha A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

S.O.

Emanuel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamone A. 
Évaluation :
5

Manager was great

Amelia M. 
Évaluation :
4

Everyone should be treated as if they never rented a vehicle. New rules new equipment /technology for the rules and regulations not everyone is tech savvy Please don't assume because you have been there xxx amount of years and that you know the rules and regulations that everyone should know it.. or understand how quickly your being processed that everyone understands at the same level. Check in was pretty smooth Customer service was a little rough.. Returned the vehicle and had no clue of the return check in process.. Was rushed and not sure why but felt like I was a victim not a customer..

Christy A. 
Évaluation :
5

Fast pick up and drop off process, thank you to the team that helped our family out!

Oscar V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Axel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrtha B. 
Évaluation :
5

Nothing you guys are great.

Kimberly M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward O. 
Évaluation :
5

Very nice the people there

VICTOR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvelle S. 
Évaluation :
5

Very professional and helpful will continue to use uhaul!

Bruce N. 
Évaluation :
5

Everything was great

Shenell L. C. 
Évaluation :
5

Everything was great

MARISOL L. 
Évaluation :
4

The guys that took care of me was nice.

Lillian R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorval D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Still ended up having to pay cash after they took me through so much hell to not rent with cash now my money is frozen for 7 days and that was my last very annoyed

Shaquanda C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice M. H. 
Évaluation :
5

Management is very knowledgeable and helpful. Thanks for your service.

ALICE H. 
Évaluation :
5

There's nothing to improve

JOY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Have more consistent employees. Seems like employee turnover is high.

Denise H. 
Évaluation :
1

it is infested with mice, rats ,& squirls!! they will not tell you if your door falls off track, you things will be ruined & you will get sick trying to move out! i sincerely hope the health department comes soon

Shelley G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was overcharged!! I paid 67,00 $ over the counter when i pick up the truck and the next day its showing i was charged 85,00 $.

Albert A. 
Évaluation :
5

Nothing, excellent service, thank you!

Angelo R. 
Évaluation :
5

They were really nice to me they help me a lot especial the manager he's so fast and polite good u haul place

Gallardo E. 
Évaluation :
5

The location is great, the mobile check in either sucks, or plain doesn't work.

Kristen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Ann N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reatha P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service the unit was very clean , and easy accessibility

joy b.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

The storage units have rats and mice .. I do NOT recommend anyone to rent a storage there . This is the location in Waukegan IL on Lewis ...The storage unit was around 165 $a mont with no AC and you are guaranteed to get rats and mice  in your furniture and stuff... super disgusting Please save your money and rent somewhere else

Idalia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer- very knowledgeable- best Uhaul location.

Carmen S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very professional; the manager is helpful and always willing to assist the employees and the customers. They were all practicing safe social distancing and they did a great job.

LaTricia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The manger of the store is very rude has a attitude problem and some of his staff is not helpful I will never go there again for nothing

cora p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The company should offer a pro rate when moving out even if it’s only in week or 2 week increments and more for move out purposes than in.

Richard S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees where very helpful and professional and I got what I needed for my move with there help

Melissa H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They have mice and rats and they don't case

Caroline A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage had to be infested with rat or mice.It was poop everywhere. They ate a whole in my Fur jacket, couch, clothes and mattress. Ive never been so disgusted in my life and I'm 47 years old.

Wanda F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your employee that helped us, his name is Dominique, was wonderful. He was so helpful and very nice.

Ami L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for keeping my stuff safe!

Charles D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility and employees were great. It seems my storage unit was double booked and I had to go to a different location

Aaron W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and clean

David P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The fact that I wasn't able to access the unit after closing hours was kind of a let down since I was not told about it affecting the storage doors.

Ernesto G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

There was a leak in the roof in the middle of the unit. Many of my items stored there were covered with mold. The exit gate was open when I arrived to empty my unit

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful. Super nice and clean facility.

Kaitlyn M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

i did not please with the spaces because there was mice in the storage and they cut up most of my things

HOWYE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When I called U-Haul on Saturday and set everything up I was quoted a price of 210 something for the truck a car hauling trailer and a storage bin when I got there on Sunday they charged me 150 more

LARRY C.  |  Réservation 
Évaluation :
3

There are a lot of policies that I do not like at Public storage. Thanks to the manager working with me.

TINA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Crappy assistance the door was jammed up and y'all did not give me the right price for the storage I'm very unsatisfied with your service

WILLIAM C.  |  Réservation 
Non reviews have been submitted for this location.

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