Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of West Athens

3 243 évaluations

2900 Atlanta Hwy   Athens, GA 30606
(Us Hwy 78)

(706) 548-8080

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO J. 
Évaluation :
5

Very clean store. Very clean vehicle. Very good staff.

PATRICIA F. 
Évaluation :
5

In my previous comment, I forgot to mention that the pull down door failed to latch.

Anitta G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
2

The gas mileage was incorrect for my paperwork to what the vehicle actually showed I brought it up instead of a person coming out and looking they told me I had to go online and send a picture I did that brought the truck back and still got charged gas

JOSHUA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES A. 
Évaluation :
3

Your website is clunky and doesn't function well. I never could get the online verification to go through! I had better not be charged a fee for not being able to verify my return!

CATHERINE H. 
Évaluation :
5

Nothing. The team at this Location is friendly, courteous, and helpful.

JOHN B. 
Évaluation :
5

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ASHLEY D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MACK E. 
Évaluation :
5

Very efficient and easy to rental equipment. Courtesy and helpful staff.

Jimmy W. 
Évaluation :
5

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Sabrina L. 
Évaluation :
5

Great Customer Service

BRENDA D. 
Évaluation :
5

First time rented uhaul pick up truck Amazing experience

AKSHIT D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward G. 
Évaluation :
5

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ROBERT H. 
Évaluation :
5

I greatly appreciate the assistance of the manager at the Atlanta Highway location, his name is Michael Smith. Everything done was professional, prompt and took care of everything I needed. I greatly appreciated his service! Words cannot explain how helpful his assistance was. Merci!

NATHAN I. 
Évaluation :
5

Fast and super convenient return process.

BRIAN G. 
Évaluation :
4

Michael in the office was thorough with explaining our costs and with working through our needs.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

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MICHAEL L. 
Évaluation :
5

The staff are always very helpful and pleasant. This is the reason my family continues to use this Uhaul facility.

JACADE L. 
Évaluation :
4

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ADAN A. 
Évaluation :
5

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Robin A. 
Évaluation :
5

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GREGORY PAUL K. 
Évaluation :
5

Very helpful folk

DINKU E. 
Évaluation :
5

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Charlie Ann C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No one ever told me that I should be folding my rental blankets. And when I dropped the truck off at my destinations they charged an extra $25 just for wrapping 6 blankets! When I called to complain they responded very rude that you better pay attention to big sing in the store that says wrap the blankets! I paid over $700 for my rentals and the cheap company is still striving for an extra cooky price! So cheap, and so rude!!

Hamed M. 
Évaluation :
5

Love that they connected the trailer to my car.

Michelle C. 
Évaluation :
5

A very helpful young man helped me with drop off.

Dinku E. 
Évaluation :
5

knowledgeable, courteous and quick service

DAVID C. 
Évaluation :
5

No problems at all

Ryan B. 
Évaluation :
3

First trailer they hooked up to my Truck the turn signals didn't work so they grabbed another trailer and it worked and we were off. That's better than working on one saved time got Me

REBECCA E. 
Évaluation :
1

Would not work with me at all, nor offer to pro-rate my fees for only being a few hours late in my return! But, instead charged me for an entire extra day! Very poor customer service!

Jeffrey D. 
Évaluation :
5

Excellent front desk representative! Reward her!!

ROBERTDALE W. 
Évaluation :
5

The guy who check us out and back in was very personable, professional, and represented U-haul very well. Super fast and efficient. Well done!

ROBERT H. 
Évaluation :
5

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Michael R. 
Évaluation :
5

I just drove up without a reservation and they were able to get me the right vehicle in less than 10 minutes. Drop off was even easier. Well done!

PATRICK J. 
Évaluation :
5

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Samantha B. 
Évaluation :
5

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GREGORY C. 
Évaluation :
5

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ROBERT B. 
Évaluation :
5

The only problem I had, was trying to check my truck and when I was finished with it. I was on hold for 45 minutes and could not get through to a representative to make sure that my truck had been checked in properly. Also when I logged in to try to check in there was no confirmation on the internet page that shows I had checked in. Otherwise I use you all all the time and it is a great service!

AUDRA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH S. 
Évaluation :
5

I reserved a cargo van and it was ready and waiting for me. Michael helped me and he was polite, professional and VERY helpful.

WAYNE W. 
Évaluation :
3

Cab smelled like cat urine. The check engine light stayed on the front end shook.

HIAWATHA C. 
Évaluation :
5

Things were great!

MARANDA E. 
Évaluation :
5

Great Job!

JACK M. 
Évaluation :
5

Very helpful and nice, even offered to fold the furniture blankets for me.

RETO K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN R. 
Évaluation :
5

None but good experience.Thank you guys!

JUAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORLANDO V. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dillon B. 
Évaluation :
5

They met me outside when I dropped the truck off and was friendly. No issues

Jeremiah N. 
Évaluation :
5

The gentleman who I believe was the manager was very pleasant. He rented it to me last night and is who received it when I returned it. He great friendly manner made my move that much more pleasant. The facilities were very clean and everything looked well placed. Merci encore!

RICHARD A. 
Évaluation :
1

Thought the agent was rude and not helpful at all getting me set up. Truck was in poor shape and felt that it was going to break down at any moment. My movers, Ace Movers, showed up 4 hours late and kept coming up with multiple excuses for why they were coming later than expected.

EDWARD H. 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient service! Everyone deserves a hefty holiday bonus.

Mikaela W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRY M. 
Évaluation :
3

Good service, okay, but I did 86 miles/ and they charged me for 100 miles

KUJTIM C. 
Évaluation :
5

Rien

JOHN R. 
Évaluation :
3

The staff were very friendly and helpful.

MICHELLE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORWOOD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jestina J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRY H. 
Évaluation :
5

The truck was about the sketchiest thing I have ever driven. The engine breaking and transmission when down shifting when breaking shook and jerked the entire truck. The shifter didn't lock into P it kept popping out. There was police evidence tape on the back door of the truck (doesn't exactly give a warm fuzzy feeling). All in all probably the worst truck I've ever driven.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Great service, easy process to check out and check back in, and they had just what we needed.

DEBORAH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW R. 
Évaluation :
5

Rien

WILLIAM W. 
Évaluation :
1

I feel like I was over charged

Eva T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karon I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The "owner" is very rude and gave us run around and run around because of not being ready for a reservation and we had to make 2 trips and lost 1,5 time to make destination

John H. 
Évaluation :
5

I found Michael Smith very helpful. He was thorough in his review before I rented and I felt comfortable in my rental

GRANGER N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REAGANNE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheyenne O. 
Évaluation :
5

Everything was excellent

DESHOINE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
4

Keep doing the good job

OSCAR L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

I was welcomed and assisted by the owner I was a very friendly and informative fellow.

Derek S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep the same policy

OSCAR L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
3

I had a very bad experience with you guys. The truck you gave me was one of the worse trucks I have ever drove. Gas was an issue I know I drove 200 miles. But I had to fill the tank up twice. With the amount being what it was and the way gas prices are this half a day trip costed me over $300 dollars. And when I tried to explain this to your people it was like it was not important and it wasn't perceived. I will not be back Thanks

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

West Athens office was very helpful. The on-line pick up did not work. So the office staff was able to get the vehicle for me.

ROBERT M. 
Évaluation :
4

Thanks for giving me Edina Moving. Iain was great.

IAIN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marianna P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGINIA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOAH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin T. 
Évaluation :
5

your facility and your employees were the best in the business. the facility was clean and well organized. you folks should be running the main u haul business center.

thomas s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Ann C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrienne J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Micheal and his staff were very professional, welcoming and helpful. This is a place that takes costumer service seriously! I highly recommend it.

ALEXANDRIA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

When I reserved my 10x10x10 storage unit, I was not made aware that the total SQ footage would be broken up into 2 units instead of one. I wasn't made aware of that until I arrived with a 20 ft. U-Haul truck driven from Oklahoma City to Athens, GA. It was difficult for my unloaders to get everything split up because the total sq footage was not split evenly between both units. This has also made it more difficult for me, in that I have to move things around in order to easily get to what I need. I'm not a happy camper about this. Improved communication would be beneficial to your customers. Merci.

Debra R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We were treating very well. Great service

Jennifer B.  |  Premières impressions 
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