Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of West Springfield

2 969 évaluations

380 Union St   West Springfield, MA 01089
(Right across from the Crepe House/next to Mansfield Paper)

(413) 241-5814

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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380 Union St
West Springfield, MA 01089
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Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Easy, simple pick up. Clean newer van. Easy drop off. Personnel amical.

Louis P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve A. 
Évaluation :
5

Staff was wonderful when I checked in.

Tammie B. 
Évaluation :
5

Easy Convenient Return

William M. 
Évaluation :
5

Everything was perfect thank you

YASMINE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

serge z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Morgan was great. Good hire

gregory H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The communication and the follow through is horrendous. U-Haul is so hard to communicate with and rectify any issues that arise. I would not recommend using this carrier.

Brian B. 
Évaluation :
2

They be calling you for money even after you put in. Your move out date and they were to process it within 48 and nope still nothing. 9 days later they call you for money and you had to tell them you put in a move out and sent pictures.

Leah C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The application wasn't very responsive and took a hour.

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILFREDO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew D. 
Évaluation :
5

Thank you everyone!

Teresa S. 
Évaluation :
4

I have no complaints about the staff, cleanliness, and general maintenance of the space. Thank you. The limited nighttime hours, though, was a disappointment, and the key pass arrangement was confusing and bothersome. Some signage explaining rules was wrong making it hard to know "what to do and whom to call" after the office closed. Also the requirement to purchase a specific lock was petty, and the way staff (management) communicated that (blocking out my lock) was annoying.

MATTHEW J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The truck was in need of repair. When the gas pedal was pressed after complete stop, the truck had absolutely no power. This could cause an accident. The radio could not be heard because of the excessive noise with the windows up! Reserved a furniture dolly, none were available except for sale. There were no utility follies available on site as well. Had to rent an appliance dolly which was useless. I will never rent from this store again. Very dissatisfied!!!!

Marcella Z. 
Évaluation :
5

More convenient, no hassle than I anticipated. First time using a storage facility.

terrace z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lady at the front desk was great!!! Great service!

JASON O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

geovoni R. 
Évaluation :
3

Dropped off overnight. Never had any interaction with anyone at the W. Springfield location.

Teresa S. 
Évaluation :
1

Did not have what was reserved when arrived at location Had to seek out another location Did not have what was needed had to purchase additional items from uhaul

KIM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Healthtronics M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAITLYN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yadialis R. 
Évaluation :
1

El gerente es un grosero, me dieron un truck dañado y ellos pretendían que yo lo tenía que pagar no vallan a ese lugar

Miosoti F. 
Évaluation :
5

Everything was very simple. Thank you

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tatiana M. 
Évaluation :
1

When a customer orders something and pays for the equipment beforehand, that equipment should be available. Every time I've gone to this location, there was an issue. I'll never return.

michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LD P. 
Évaluation :
4

Tell the counter help they are there to solve problems for the customer not to be a wall of NO.

Jerome N. 
Évaluation :
5

I am extremely pleased with the service and the whole experience I am so glad I went this way thank you so much

Betty G. 
Évaluation :
5

I was so impressed with your ubox delivery from Massachusetts and I Houston, Texas. Every pick-up and drop -off was on time. Nothing inside the Ubox was damaged or broken. Thank you so much! 珞

Patricia V. 
Évaluation :
5

Much nicer than chicope3 store

DENISE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglass H. 
Évaluation :
1

U-Haul needs to retrain their employees because information was given to me as a customer and information was incorrect and I was still charged and all my years of using U-Haul I've never paid almost $300 to rent a truck

Kimberly B. 
Évaluation :
5

perhaps several NON REMOVABLE straps to secure the load in the trucks

Edward D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDR P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina S. 
Évaluation :
2

There was a large shard of glass in the back of the truck. The girl who checked me out was rude and gave no assistance to help me find the truck. Not even a hint that the numbers on the key would match the number found in a specific area of the truck. She just pointed in the opposite direction of the truck's location from her chair and said “your truck should be up front somewhere”. This set me behind on moving day about 45 minutes since no one else was around to help me find the truck. And she seemed annoyed when I asked her if I could have a utility dolly instead of a furniture dolly. It was terrible. Bad way to start an already stressful moving day. I was also not made aware that the drop off facility would require me to check in my phone before they close to drop the truck off after hours. We were unable to reach anyone that night and had to drive the truck back home only to drive it back the next day. More valuable time lost for a large family with small children. Not cool Uhaul.

Siobhain D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara A. 
Évaluation :
4

the person at the desk did not seem like she knew what she was doing and told us the wrong spot where to find the truck and we had to go looking for the right one

Patrick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anitra B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Marie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott H. 
Évaluation :
5

Your staff was exceptional

Joseph P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan R. 
Évaluation :
4

Lower milage price ,

carlos R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery M. 
Évaluation :
5

A great customer service

TAMARA H. 
Évaluation :
5

It's not easy these days to find qualified staff, but these people seem to care and do a fantastic job, I will definitely be back

Angelo D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vivian M. 
Évaluation :
5

The truck I rented only had 29 miles to empty and had over 120k miles on it. Truck did not handle well due to play in front end, required a lot of effort to stay in your lane. I did relay this to the person at check in! The facility itself was excellent and the staff were great to deal with.

patrick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARELIS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SABY P. 
Évaluation :
5

The online app for not having to go inside never works. I spent 15 minutes in the parking lot not being able to access the truck. I had to go inside and do it at the counter. I feel you owe me about $25 for wasting my time. I have a small business and can't afford to waste time. Please send me your billing address so I can send a bill to you. Merci

William T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna M. 
Évaluation :
5

Dont Improve anything. Great customer service everytime I go there.

Jeffrey S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Digna P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AIDEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne H. 
Évaluation :
5

The process is quick and easy to rent the van. The return was also very efficient.

Michael A. 
Évaluation :
5

Update / improve your computer system.

Grant B. 
Évaluation :
5

The van windshield was not washed and had dried bug splatters all over it. The van selected by the customer agent was parked in the front row with another van behind it making it impossible to drive off the lot independently...I had to go find a UHaul rep to move the van that was blocking. The customer agent really should keep track of where the vans are specifically parked as she could have selected any of the ones in the 2nd row that would have been clear to use. Mobile pickup never works at this location so I opt for in-person pickup.

Alex F. 
Évaluation :
2

The communication with this facility was awful. I called several times because we only filled one of the two u box containers that we originally ordered. I told them this before they picked up the boxes, and also called them after the boxes were picked up to make sure we were not charged for both. But we were still charged for both and I had to call and speak with several more people before I was offered a refund. We weren't even told that we could lock the u boxes until after they were picked up. Terrible communication.

emily I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Confirm the exactly the level of gas.

Pedro E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
5

Transmission was rough

John H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrance W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacob C. 
Évaluation :
5

Everything perfect on point, easy to do 👌

Jose C. 
Évaluation :
4

Our equipment was not available when we arrived, but it was not due to the location's fault, another customer was late with returning the equipment. When our equipment arrived, the manager moved us up to the front of the line. Very helpful staff.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
1

Staff is not organized and lot is disorganized

Besnik B. 
Évaluation :
5

no improvement neccasdary

Michael P. 
Évaluation :
4

Return after hours site was difficult to use as my phone's location was not recognized and would not allow me to continue. I had to use another phone to return equipment.

PHILIP L. 
Évaluation :
5

The General manager is the one we dealt with picking up the truck and he was so nice and personable to deal with. (And he has a very nice speaking voice) and the young man we dealt with dropping off was very nice to.

Jody D. 
Évaluation :
4

When i looked for the trailer i wanted the first place had it put was broken. Web site said the next place had it so i drove 10 minutes out of my way to go get it. When i got there the young man said that they didn't have the trailer i was looking for. They had a different one that was $10. more then the first one. He would not adjust the price to the lower price. Not happy that not only had to drive out of way but paid more then i wanted for a trailer that i used for only 2 hours....

Donnie O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allyson E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tuan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON S. 
Évaluation :
5

Staff were excellent!

Karen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joyce R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olantugie N. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorenz S. 
Évaluation :
5

People they great, special the manager or owner he take care my situation, thank you guys best team ever

Jose E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asia A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe and other staff were very friendly and patient with our difficult move. The move was done quickly and efficiently thanks to their assistance.

josephine r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was so friendly amd helpful!!!!

kaitlyn e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super nice people working here. Rates are on par with anywhere around. Never had an issue. Iv also rented equipment here it's been great. An employee laid on his back under my suv for about 40 minutes to make sure I was definitely installed correctly before leaving. Solid crew

TANNER S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAYLA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angelo v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff does not know what they are doing...cant use computer...dont know how to take psyments...when I wanted to close my unit out...employee said I was abandoning it..

sandra d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The new manager was very rude

maria V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thanairy D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maritza H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tatyana v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christine a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that I called on the phone his name was Dante this was December 21, 2021 one of the nicest people I've ever come in countered at that place. He was helpful and very courteous. He helped me with my payment because the website wouldn't work. He's a great asset to your company

Bill G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My main concern as to why I have left this property is, the issues of my account and access being granted to someone listed as an emergency contact. When I put them as the emergency contact I did not give permission for billing and access to be granted to them. They were receiving all of my info monthly and I was not receiving any corespondents. Please have the owner of this facility contact me.

MICHAEL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Never again!!!

Vivian S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joan g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNWALTER M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XALTZISUE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muchas gracias, muy buen servicio ♥️♥️♥️♥️♥️

ana d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEVERNIECE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reynaldo C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Worst place to store

Eddie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vern B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No complaints at all. Very satisfied.

nicole v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only thing that bothered me was the fact that I had to go in the back as a senior alone.

celeste c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a truck and got a new storage unit fast and easy all in the same day!

Ashley B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only complaint is that the storage units could be a few inches higher on the inside. Having to stay in a hunched position is very painful for me.

Joe T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Concerned about how little staff was available at front test for a busy Sunday morning. Wait time was extremely long for help.

Jennifer L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christine a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Need more carts when people are hogging them all and clearly see u struggling couldn't even offer to use it for just one load. So mean while a 15 min visit I did and hour to carry every box one by one.

Leah C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adianez g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good employee work and customer service.

gloria l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean secured space. Very convenient. Sorry to go but time to downsize. Merci

Lori M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The unit was great and all staff were nice. However not being reimbursed for unused time that was already paid for, is a bad practice. I already paid for a month that I am not using, and you can rent out the unit and get a month's rent from someone else, double dipping. This practice seems unfair to loyal customers.

Kellee D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy buen servicio totalmente agradecido.

JUAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly, accommodating staff, both at the Hamden, CT facility and the West Springfield, MA facility. Easy checking in experience. Reasonably priced, too!

Joe A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

enis m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

A bit to pricey

Damaris M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayan F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The woman who helped me was extremely helpful and friendly. She explained how my storage unit works and how to get in. I will be doing all my storage and rental truck business with u-haul

Paige J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fantastic facility! Great management!!!

Kirsten R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will use the service again if i need to in the future...

Iris F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate the reminder calls, I would always forget to pay my rent! The staff was very pleasant and helpful!!

denesha c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rose s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe was always very helpful.

Suzanne M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i ike the facility and have never had an issue there so i keep coming back when i need a storage unit.

JEFF J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merry Christmas Thank you

Ana M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe the manager was extremely helpful and very attentive to our needs.

Tom S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe Wardrop at the Union Street, West Springfield, facility has been extremely helpful each time I have visited. Joe was patient, understanding and went out of his way to assist me with the many questions I asked. He has a pleasant demeanor, knowledgeable about the facility and was very respectful. I have not moved into the storage facility as yet, but looking forward to it. Thank you, Joe, for your assistance. I very much appreciated working with you!

barbara s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

When i opened my account for storage your staff was rude and unhelpful. At closure of my account your staff was very friendly and helpful.

michael f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only reason I didn't give an "excellent" rating was your credit for unused month policy. I paid for the full month of October on 10/2 and emptied the unit on October 11 but was told there was no partial month credit for the unused 3 weeks. That was disappointing. Everything other than that was just about perfect. Great job all.

Tom c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No nonsense approach to helping customers

GREGORY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Custer service was excellent! The facility is very well kept. Clean! Everyone is friendly. The Uhaul store is well stocked with all the items you need to pack.

Cheryl B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaira R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely helpful at the West springfield Ma. facility. Jack was very helpful during my check in service for the truck. He was able to find me a solution for my storage. He was very professional. I truly was distraught over my situation but he resolved all my concerns. I highly recommend anyone looking to rent a Uhaul and/or storage issues go to West Springfield!!!!!

Cheryl B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks uhaul for making life easier through theses hard time and God bless all the worker who continue to work through these hard times May God bless them and their families amen thank you uhaul♥️👍

peter r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Reserved a unit with the impression that i had 24/7 access After i signed the contract and paid my fee the employee brought me to the unit.. once he opened the unit the alarm went off and then told me that they dont have any cards. i was not given a code to use either. i was also told they were open until 8, when i showed up at 7:05 the employees watched me walk up to the door and left in their cars.

SEAN A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael i.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff very helpful. Lines move fast

James C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and nice.

Karla M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kent d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Manager and his assistant were extremely professional and courteous. Merci!

Corey L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judy c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful service. Good deal👍👍

Jose M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

Natalie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Our only issue is that we moved out of the unit 12 days before the end of the month and the rent was not prorated. Like every other place, including the Post office issued a refund. UHaul should too.

ronald S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A great facility. I will use your services again.

David B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No further comments

cynthia d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome customer service

Denise V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Check-in process was very rushed and disorganized. Also, I was going to be charged for a lock twice. Would not recommend.

Shaun F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was very helpful, courteous and took the time to walk me through all the features of my storage unit

kent d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very impressed with the manager Joe. He was so kind, capable and helpful.

Caroline M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe was very patient and helpful!

Katy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

manager and employees very courteous and helpful..

Jay R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Bien

changmin j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

if i needed a storage unit again i'd definitely go back to that Uhaul. big thanks to Jonathan Hernandez who helped me close out my unit. super helpful and very nice.

JEFF J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Didn't go to the site - had items delivered. Very good job.

David M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Get your stuff together. I asked for a truck with a ramp. Get to the house to move, no ramp on the truck! Made moving very very very hard. Not enough space to explain everything else you did wrong.

David D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, easy to access storage units and well lighted.

steve d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this Uhaul is exceptional and deserve special recognition. They are knowledgeable and courteous as expected, but what makes them exceptional is their kindness. The facility is very clean.

karen r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

After 6-8 months of renting a 10X10 unit I downgraded to a 5X10 unit which costs $89.99.But after a couple more months I was charged $104,99 for the unit before Ins and not sure why? Never told WHY?

john n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff person who checked me out today and whom I interacted with on another occasion previously was excellent customer service and very friendly and professional

NICOLE O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service.

luz c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe the manager was excellent to work with and very customer focused.

Chris S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great!

Madeleine Samant D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good thanks!!!

Jennifer G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was pleasant and very helpful. I interacted with 3 different staff members to include the manager and they were all great. Thanks!!

Tim G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything and everyone are great. But the doors to storage opened before I swiped my card allowing anyone into the facility. Swiping the card should open the doors making it more secure.

Karen G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I am very dissatisfied with the email receipts that have been sent. I am unable to print them. They either don't print or they are the size of a postage stamp.

Joy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

No comment.

phillip e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jackie was awesome! She helped me tremendously.

emily t.  |  Expérience générale 
Évaluation :