Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Wichita Falls

4 213 évaluations

2817 Kell Blvd   Wichita Falls, TX 76308
(3 blocks W of Kemp Blvd on Hwy 277)

(940) 696-1331

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The techs were extremely helpful and engaging. It was an efficient and pleasant experience.

PATRICK F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

The uhaul leaked onto the driver when it rains

ZACHARY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD S. 
Évaluation :
5

Great customer service!

LOUIS J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The store needs to open on time and have more employees on hand. There were at least 4 customers there at 9am. The store opened a few minutes late and only had one person to help everyone. It took forever!!

ABRAXAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssia V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE W. 
Évaluation :
5

Always friendly and professional

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Third time I've used this location, once again very pleased with my experience. This place is excellent, highly recommend it to anyone needing equipment for moving.

BRANDT J. 
Évaluation :
5

i have no suggestions for improvement, everything was well done, the employees helped me to set up what i needed on the computer, they were all very friendly and made sure i understood everything and had everything i needed.

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
5

I was once again very happy with my experience renting from this location. Staff was very helpful and knowledgeable, helped me out when I was running late to the appt and changed some things to my rental for me. Very happy with my experience.

BRANDT J. 
Évaluation :
3

The storage unit had a previous renter's lock still on the door. It took 2 days to get it removed, which required rescheduling my dropoff day and helpers to unload, which was frustrating.

Steven H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenny Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARA M. 
Évaluation :
5

Rien

Melvin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH F. 
Évaluation :
5

Very Professional employees, truck and other equipment was ready to go when we arrived. Thanks for making a difficult day much more tolerable!!

BRIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIASHA H. 
Évaluation :
3

We had scheduled a hitch to be put on our vehicle and then rent a trailer. We were told it would be ready by noon. We had a long drive ahead of us and chose this location based on the guarantee it would be ready by noon. We were told same thing when we dropped it off. By 12:30 we had not heard anything so we went by to check and were told that the technician did not come in so they had to call someone else and it would be ready by 3. We should have known this earlier. This was a huge inconvenience to us and we should have been kept in the loop and informed as soon as they knew it was going to be late. It actually wasn't ready until almost 4 pm which really affected our plans and needs. Very disappointed in this.

STEVEN R. 
Évaluation :
5

Very helpful staff.

ANTHONY V. 
Évaluation :
5

During pick up, please make customers aware of after-hours online check in process. No major issue. Store is still excellent.

ALFONSO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARYL E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY S. 
Évaluation :
4

brakes needed work

EDWARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry K. 
Évaluation :
5

Nothing customer service was the best at all employee levels!

JERARD L. 
Évaluation :
5

Mario great service!

WALTER T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hylde M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dalton C. 
Évaluation :
5

Very helpful and had me on my way.

Alford G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best experience I've ever had with UHaul . This location superbly run . Management and employees were great to work with. Would highly recommend to anyone.

ROBERT DAVID S. 
Évaluation :
5

I rent with you all the time and always have the best experience. These guys go above and beyond everytime.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randal S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moses G. 
Évaluation :
5

I was very happy with the whole process and the service I received. Everyone I talked to was extremely helpful. Thank you all again.

BRANDT J. 
Évaluation :
5

I love the climate control... Staff was amazing and I was completely taken care of.

Traci L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Both the staff and the facility in Wichita Falls made my issues with moving my sister a whole lot easier, Thanks

Charles M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tae K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY DY N. 
Évaluation :
5

Thank you for your service. Please send me a receipt by email. Again thank you.

SHELLY T. 
Évaluation :
5

Uhaul has ALWAYS come through for us, thank you!

ANNETTE M. 
Évaluation :
4

Get more dollies

JOSEPH N. 
Évaluation :
5

Professionals at every step.

Sandra D. 
Évaluation :
2

I keep getting money taking out of my account for a UBoX that I no longer have. I called multiple times to get my money back and finally got it back after over 2 weeks and multiple phone calls, just to get it taken away the next day again, but this time with a 15 dollar delinquent fee for not paying rent (on a unit I no longer had). Although The personnel from the location have been trying to help me, I am extremely fed up by having to waste so much of my time to get my money back.

Giorgia R. 
Évaluation :
5

nothing you service was very good and I alway use U-Haul when I travel and they help me alot and manage was a good service helping me Thank you for your service.

MARIA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAIKAT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micheal S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANDI F. 
Évaluation :
5

Not a thing. Everything went great. Staff were very helpful and efficient.

RONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANCE LITTLE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRESTON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA K. 
Évaluation :
5

Air conditioning was not cold, I was dripping in sweat after 25 miles!

DAVID J. 
Évaluation :
5

U-Haul is a great Company based in a Great state of Phoenix Arizona keep up the good work guys

SHAWN H. 
Évaluation :
5

The man checking in the equipment was fast, courteous, and helpful.

PATRICK KEVIN II M. 
Évaluation :
2

I was charged for the utility dolly and furniture pads but I wasn't given any of them.

Joseph I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELLIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAY K. 
Évaluation :
5

Great bunch of people!!

GLEN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP S. 
Évaluation :
5

Super customer service, Thank you.

GEORGE R. 
Évaluation :
5

All went well before, during and after using U Haul. All staff were excellent .

JAMES M. 
Évaluation :
3

Why was there 7 employees there and no one greeting guests?

Ally M. 
Évaluation :
5

Your service was outstanding. You provided me with a new truck and wonderful price with my unique circumstances. Roger at your store was absolutely great and worked hard to get me the best deal possible. Thanks to him and your company for providing me a wonderful moving experience. You are awesome!

FRANKLIN S. 
Évaluation :
4

Had a little trouble with the app loading to complete the check in upon returning the vehicle.

Donovan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clint N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha R E. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of.

VESTER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen R. 
Évaluation :
5

Fast and friendly service..Everyone had a smile on their faces..

CURTIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON B. 
Évaluation :
5

easy and great return.

Glenn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIR E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip A. 
Évaluation :
5

This location was very busy and the staff took time to make sure we had everything we needed. Great experience !!!

JEFFREY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLEIGH M. 
Évaluation :
5

The gentleman working here had Awesome customer service and were very professional and patient.

Betty A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler F.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mario was very helpful

Monique M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great helpful folks with a good sense of humor --

tom a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul provided everything I needed at the spare of the moment, Very grateful for U-Haul. Thank you!!

richard s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had the unit for over three years and never had an issue with them. Always available and courteous.

STEPHEN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to get in and out with security card. Nice and clean facility with friendly customer service oriented staff.

Bradley C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Paid for the month and then moved out 10 days later. When I moved out I asked the lady if I get any of the money for the remaining 2/3 of the month. She just looked at me and said no. Nothing else. She was rude.

John L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINNENE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank You For The Service Here An Wichita Falls Texas An Layette Louisiana You're Service Is Awesome

LEROY E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Manager went above and beyond to help me when I was given the wrong storage unit at first and then I had a family emergency and couldn't come back for a couple of days then he fixed the problem and I'm truly grateful for his compassion and understanding as well as his patience with the situation.

FRANCIS M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESAU B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady who helped us was very kind and patient. She is an asset to your organization.

Rodney D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenny Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

She was top notch. Good service. Savana was very helpful.

Michael M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I paid extra for 24 hour access. There are lights in my unit but they do not work.

James H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast and easy, very friendly.

Douglas P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young Spanish man the helped us out yesterday around 5 pm was very good he was by himself but very friendly didn’t seem tht being busy bothered him at all Thank u again for the great help..

Irene T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had a good experience getting my units. I was treated well and the process was relatively painless. I do not like the door mechanism, it was difficult to get into.

Brian C.  |  Réservation 
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