Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Woodlands

1604 évaluations

24540 I-45   Spring, TX 77386
(24 hour access - outside units and designated interior halls only)

(281) 364-7913

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Spring, TX 77386
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  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The guy take care of me on this storage was amazing super friendly he walked in to the facility to show me everything he just done amazing his name was tryniti I’m no sure if I write right the name

Erick F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robichaux C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAULMA B. 
Évaluation :
5

Very clean and friendly

FERNANDO G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I can't say enough good things about my experience here. Riko was so helpful & personable, 10/10 would recommend! Thanks again

amanda m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

MUY BUEN SERVICIO Y RAPIDO

ARMANDO RENE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location was 10/10, the lady there helped me really quickly and answered the phone promptly as well

HITEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN G. 
Évaluation :
5

Riko was great.

ANNETTE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. 
Évaluation :
4

Good customer service

TERRYMORE GARCIA M. 
Évaluation :
4

(Unrelated to this location). Confirming and managing my reservation was an absolute nightmare. Your ecommerce and remote customer service give comcast a real run for their money in terms of how horrible they are. Do better.

NICHOLAS U. 
Évaluation :
3

The facility was out of free locks that came with my purchase. I could not purchase a lock from them and instead had to drive to Lowe's to purchase a lock for my facility.

SHANNON L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I got to the location where I was initially going to take the 20' truck. It was closed. I should of got a memo that it was not going to happen. I call customer service, they send me to another location, once I get there they end up saying that they dont have the truck I want. Worst experience ever, I did the reservation 2 weeks in advance for nothing. I wont not recommend uhaul to nobody, not even the devil.

ISAAC R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald F. 
Évaluation :
4

Unit I rented was not available, was able to get another one right away

ELSA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER PETE H. 
Évaluation :
5

It was my first time renting a uhaul and the woman who helped me with everything was so awesome! She made everything so clear, so easy, and answered all my questions needed. She was so pleasant to speak to and she made my experience simple and great!(: I will return back when I complete my move!

MADISON N. 
Évaluation :
3

Fix your app. I was on time for the drop off, but due to app issues I had to call customer service which made me slightly late. Now you are charging me a late fee. Next time I move I'm seriously considering a different company.

Sam C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHADIA L. 
Évaluation :
5

Great Customer service! Thank you so much!

ISABEL C G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR P. 
Évaluation :
4

Send an itemized invoice of charges.

Kelechi A. 
Évaluation :
5

Very helpful attendant

Gloria B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERNISE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annet J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Poor communication.

Jada P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

your id process is ridiculous , i have an id and a reservation # why do i need to send a picture of my id prof my phone if i am standing at your counter - stupid

Preston F. 
Évaluation :
1

Staff is unfriendly and unhelpful. The location is difficult to get to. I really hate the process of returning the equipment. I don't want an email of the return. When I walk out of the office I want a piece of paper showing proof that I returned the equipment with out damage and with appropriate gas and mileage confirmed. I don't care that an email comes after that but I don't want to walk away with out proof of the return. I also hate the pick up process! I would like a person who goes over with me the equipment that I'm renting and confirms the marks and condition as well as Odometer reading. AND I would like the equipment to be pulled out of the teeny parking spot by your employee rather than myself. Also when I call up there to ask about the return paperwork that I never got maybe your employee can make a suggestion on what they can do to help rather than me trying to help them figure it out. It's simple customer service. It's not hard. I've been in customer service my entire work career and it's not rocket science. Do what you can to help the customer. Give them the options. And hey while your at it spell their name right. Maybe explain the process a little. This is horrible customer service. I will not be using this Uhaul ever again.

SHAUNDA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence P. 
Évaluation :
1

The service was very poor and disappointing. My wife and I thought we were renting a unit on or around 4/17/21 only to discover a month later there was no record. The original price we were quoted was around 35,00 $/month with the first month free. When we returned a month later a different staff member showed a different pricing fee of around 84,00 $/month for the same unit. We were forced to switch out of the unit we were in to a different and smaller unit.

Marc H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL Z. 
Évaluation :
1

Had a pickup at 4:30... didn't get out with the truck until almost 6PM

JOSE C. 
Évaluation :
4

Riko is well versed in storage and rental services. Merci.

jacqueline c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHE M. 
Évaluation :
5

Na

ALECIA M. 
Évaluation :
5

Riko the general manager is a very good guy he will go out his way to make sure you are happy and satisfied. Keep up the good work Riko .

Wayne P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KaTrece L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lasamuel W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

the service is horrible in all the facilities, I asked for a utility dolly and i paid for it and it wasn't in the truck. I am still waiting on getting my money back, and I know I won't get it. I had a lot of trouble getting an storage. they have many hidden charges. The worst experience I ever had and I would never ask for a storage again nor a truck

DENNIS V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dermot O. 
Évaluation :
5

Make sure people know they can't park their returns RIGHT in front of the “return equipment” sign so others can't get past them 😒🙃

HEATHER R. 
Évaluation :
5

Very little to improve upon. The phone reservation was well handled. The staff answered my questions when I picked up the van. East drop off. Will use again.

PAUL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW C. 
Évaluation :
3

Rebrisha I think that's how you spell her name.. She's usually nice but when I came in the other day, her attitude was pretty off and I think she was on her personal phone having a conversation while talking to me.. I didn't feel acknowledged when I came in..but overall experience was good.

KeSheb F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

On-line description was misleading. I rented a 10x15, and the text confirmation told me it was 2 units (10x10 & 10x5?). Was able to cancel next morning w/ no problem. Very professional. I will come back.

JARED G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Awesome

Jimmie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great friendly service by Riko, the manager. He really helped me out.

Christopher O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very very above average experience very nice 👍 boss lady #1in my book

Phillip C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

We could not adjust the side rear mirrors, which made changing lanes and backing up the truck very precarious...if not dangerous.

GLADYS W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sameera D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The location was clean and the staff were very pleasant! The problem was there were only a half dozen parking places, and I was told after renting the U-Haul I could not park my car there overnight. Had I known this, I would have chose another location. The unexpected inconvenience of having to find a place to move my car too, and then rely on other people to pick me up and drop me off on a time schedule was just too much for me to ever use that location again.

Beryl-Lynn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reginald b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything is 5

NELSON N. 
Évaluation :
5

Need some bathrooms or portable toilets in the back.When you have your furniture on the ground you don't want to pick it up and put back on the truck to go to the front to the bathroom

Sharon M. 
Évaluation :
5

Everyone was real helpful, tended to my needs

Sharon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service had no problems my stuff was their the way I left it I was very pleased with u-haul storage

Basit B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Thoroughly explain drop off instructions

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIGEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A S. 
Évaluation :
5

Riko is the best!

Henry M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall M. 
Évaluation :
5

I've utilized this storage facility for 3 years. Everyone I came in contact with has been friendly, courteous and helpful.

Jody M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with this facility. Rico was extremely helpful and accommodating I would definitely recommend this UHaul Storage Facility.

steve K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul has been great to us. We recommend you guys to all of our Partners in the Woodlands area.

saul r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABET R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONI Johnson S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and facilities are outstanding. Very nice experience. I would recommend.

Timothy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmi S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maja J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDIS K. 
Évaluation :
5

As a handicapped senior, I really appreciate the kind and helpful employees. The facility is very clean and safe - great security! I will definitely use this place again should I need to, and I am recommending them to all my friends.

Carine R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful experience

Joe D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly, helpful and knowledgeable. We were very pleased with the complex and feel very comfortable storing our RV at this location.

James S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

muchas gracias exelente servicio

yudelsis d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall a great job with details and customer service. Merci les gars!

GAVIN B. 
Évaluation :
5

Rico in The Woodlands is awesome!

Steve K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Mr. Abundi is poor example of management. No response to emails or phone calls . Really sad !.

rodney l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Moving my furniture to storage was a very easy process thanks to u-haul staff.

Carine R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always friendly and helpful anytime I have needed something from them.

Kelly B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orestes M A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Will B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
Évaluation :
5

Everything AND everyone was great!

TERRY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALTAIR A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Robert, Rico, James and Jonathan were all so helpful above and beyond in making this the best experience we've had moving! Robert and Rico really know how to run a business!

STEPHEN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ingo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS F. 
Évaluation :
5

Todo Satisfactorio , Gracias

Cirilo C P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATRECE L. 
Évaluation :
5

Can't think of anything that needs to be improved. The employees were awesome and did a wonderful job and were very nice and I appreciate that.

Wanda H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH G. 
Évaluation :
5

I haul I had had broken sun visors, and it was bad on gas.

AKIA J. 
Évaluation :
5

Supply the correct equipment next time. I reserved a furniture dolly, not a stand-up dolly. It all worked out, but that was dissapointing.

Christopher J. 
Évaluation :
5

I have been working with this location more than a year. The new staff you have hired is so helpful and should be commended for their hard work.

VALSCHKIA LISETT D. 
Évaluation :
3

When checking verify the gas and mileage on the vehicle so customer don't get charge for unnecessary fees

CAMERON ALEXANDE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE HOWARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rodney l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean D. 
Évaluation :
5

Robinesha and manager RIck were very helpful and accomodating during a very stressful move. Can't thank them enough!

HITOMI P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sander K. 
Évaluation :
3

When we arrived to store the RV in our allotted space, another RV was in it. We had to park on the side of the facility until the wrong RV can be moved. It is still not in its assigned space. Hoping this gets resolved soon.

Theresa D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady take care me good

ELMER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jesse e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Took them over an hour and a half to locate the truck and it's key. Unacceptable. I had to walk around in the back just searching for it because the employees have up.

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

todd s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHONDA T H. 
Évaluation :
5

Can't think of any

Elton D. 
Évaluation :
5

100 % excellence rating for EVERYTHING at the pick up location. If I had to rent another UHaul, I hope that every place operates the way this location did.

Cody B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stefan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had two incidents, one someone broke into rv and just recently someone tried to steal my catalytic convertor, evedently they were spooked off as they started to cut the pipe and left .

darrell r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Not charge me for 104miles when I didn't drive that many. Will never use you guys again period.

Erik V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashton G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
4

Le service à la clientèle était génial.

JEREMAYAH JAMES D. 
Évaluation :
5

Nothing. The store clerk was excellent

Albert N. 
Évaluation :
5

Thank James for his help and concern in the help that I was needing at the time and also the help to rico at u-haul of Woodlands

Lawrence P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl L. 
Évaluation :
5

Awesome service.

Netra L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved my unit and it was super clean plus the guy at the counter was very nice and attentive.

Paul B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They charged me twice for the same equipment. I have been using U-Haul for years now and this is the first time I ever get charged twice. I called several times and they always leave me waiting on hold but nobody ever take my call. I'm very disappointed of this location in general. This has been the first ever absolutely bad experience I have with U-Haul. I may not ever rent a truck or van ever again. I did everything online so I would be easier like it was a few days ago at the location in Veterans Memorial but it took me hours on this location the exact same thing and on top of that ... over charged wow ... never again

Paul B. 
Évaluation :
5

I have no complaints, Ms. Robinesha Lewis, was awesome. I will definitely recommend that location.

Netra L. 
Évaluation :
5

Everyone was super helpful, friendly and extremely accommodating. Riiko, the general manager was super helpful! Excellent emplacement!

Daniel M. 
Évaluation :
5

Rhonda was fantastic! She was friendly, professional, and very knowledgeable!

John L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNY D. 
Évaluation :
5

The staff is the best. Helpful, they treat you like family. For real, they really do. I am very impressed how friendly, professional and dedicated they are. 100 %. These people should not only be running that location, they should be running the whole company.

ALTAIR A. 
Évaluation :
3

The extra things I rented weren't in the van even though I called day before pu to confirm blankets and dolly would be in van. Mgr isn't helpful at all. I was still charged for items that werent in the van. It will take 5-7 days to get my money back that this location stole from me in a push of a button. DO NOT USE THIS LOCATION.

Kim W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The agent was amazing. She was busy yet she multi tasked with three customers at a time. She friendly, fun, yet very professional.. she is a plus to this location. She is outstanding

SONDRA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Altair A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job and friendly people.

Kathy P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful people they should get 5 stars.

LASHANDA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORESTES MIGUEL A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madonna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Courtney was real nice very professional and very accommodating highly recommend this facility and her

George P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Robin was great to work with. She's a keeper. Thanks Robin!

Mary B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was well pleased

Glover L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excelent service. Thanks for help me

MARY E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynara p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Climate control is a little hot. Please fix air.

Karla H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BIDDEL T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I never even rented a storage with this place. I have Called and told you Multiple times. The manager insists I did but I've never even been on property one time. Seriously annoying

JASON F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yein l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful as I completed by move from San Diego to Texas! Everything was perfect!

Brad J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN EDWARD B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donna l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Never using uhaul for anything ever again

Randy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best group of people for these needs. Always polite and helpful. Very safe and secure environment.

Kimberly D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and pricing. They had exactly what my wife and I needed and at an unbeatable price.

peter d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great except for the price. I was able to get the same size unit across the street for 98,00 $ less a month!!

augusto f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

James was exceptional!!! My sister and I were having a hard time bc my nephew just passed away and nobody got to say goodbye. We suddenly needed to move the personal contents from his house with almost no time to prepare. We kept having to change return times for the uhaul and honestly had almost no help moving. James was so empathetic and accommodating. He was so sweet that we cried out of appreciation rather than grief for the first time in days. His kindness was what we needed at such a difficult time, and the service was terrific. God must have guided us to his location so we would be treated so well!

Linda I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

James is honest, straight-forward and customer-centric employee.

jay c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

James was very attentive and easy to work with. He understands customer service. I enjoyed my experience with his location. I previously had a terrible one last year at 9411 1960. He was awful!

Scott N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Need to improve on closing account when someone remove/move their property out of the facility instead of leaving it active for the system to see it as a recurring payment.

Chukwunenye A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was helpful and friendly

juan g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent facility

Sydney C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always Great Service!

CHRISTINE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Efficient services. They are really helpful.

francine f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice Facility

Constance F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Continued mistakes in billing. Camper trailer got STOLEN from site!!!!! Has been 5 days and still have not gotten video of incident to give to police.

Julian s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

James he's not only a great manager he is an excellent businessman Because he care ...! . Thank you James I will always recommend u-Haul To all my friends and customers

max z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

James is such a great guy and very helpful

Chukwunenye A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding!!!! We will be back for sure!!! We are traveling so we didn't need the space anymore. When we return to the area we will store it there again. Super friendly and professional. Merci

Cindy E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Both men that work there are great, made it quick and easy to get the right size storage and a packtruck. Got a very great deal and Couldn't be more pleased where I left my furniture. Merci.

assyria r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with the location and friendly staff. Thanks so much!

Cindy E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Scott was a great help getting us situated. Gate had some issues but overall excellent facility and service.

Andrew A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Scott was excellent in explaining the process and recommendations per my needs.

Jody M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

JAMES M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

James was VERY RUDE!!! And came across as REJUDICE! He was SO disrespectful I did NOT use this facility. I've tried twice before and I received the same "I don't want you here" tone and gesture. PWT!

Carolyn T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

James the store manager knowledgeable informative upfront I gave him The trust of my business

max z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only issue I had was that the gate didn’t work properly most of the time

Andres Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience!!

Michelle A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

These are the sweetest, kindest people I've ever meet, I was having a hard time, losing everything my dead son sisters and my mother's things, It broke my heart. They gave me all of my belongings.

Lucille W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was charged twice for the truck rental and storage rental fee. The holds on my card have not been released and I have not been able to resolve the issue with the District Manager.

Valschkia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Some slight miscommunication problems, other than that, very pleasant experience.

Michelle G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The guys who first helped me out was nothing but a jerk. He was rude, said that I didn't understand things, shouldn't be disrespectful to people. Scott jumped in and was absolutely amazing!

Carlos B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only issue was the key to the restroom kept being changed making it hard for me to run a business out of the office space.

merc l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job Scott

CHARLES V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

James was most helpful, easy to get setup, explained the facility and got me off and running quickly.

JUAN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am so very glad I moved my storage to this location! I have not found a more professional and helpful staff as I have here at the U-Haul Woodlands location.

Kathy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service, James did a great job

Javier M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I leased a warehouse/2 offices but it was extremely filthy when I moved in claimed it was ready..8 weeks later never given access to second office door. James- nice but the closing guy-disrespectful!!

Sylvia G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

samuel a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We want very happy with how things went as far as our property & management goes. Our property was released to a third party by someone there without us receiving a phone

allison j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

James was very nice and provided me excellent customer. He was very organized and this made the entire process move very quickly. I would highly recommend this U-Haul Storage Facility.

Shawana Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

James is a excellent worker, one of Uhaul’s best employees.

CHARLES V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful

Jaleisha F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments

DARRELL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff here at this location. Very friendly and very helpful when you need it!

Pete R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Service

allison j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything perfect

Jose Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you guys!

Jacquelyn A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly, helpful and knowledgeable staff!

Kathy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

😊

JOANNE V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful during flood.

Karen C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Greg Cullen was to park in space H045, not open another space on TSOA's account.

gregory c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went smoothly and the customer service was top notch. victor and reashawna were very nice and attentive. Thanks to both of them.

Pete R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aucun

ANDREW D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I never received my refund check of over 300 $that was promised to me three weeks ago.

Jeffery H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Recommend highly

Sydney C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a storage unit there for many years. The staff is so helpful and willing to help any time you need it. I would recommend this facility to friends and family members.

KATHERINE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

the woman in the office had serious bed hair. They couldn't confirm IF my box was at that location. 30 minutes later, it was found. However, the bolt had not been removed. Movers did it.

Allison P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girl that helped us was great and very informative

Misti M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Auto billing could be vastly improved. Payment should be processed before due date in case there is a credit card issue...I have had fraud several times. Staff was not nice about it.

REBECCA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

MICHAEL V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always very helpful and polite.

Brett B.  |  Expérience générale 
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