Customer Reviews for U-Haul Moving & Trailer Hitch Center of Altoona

1562 évaluations

1800 Valley View Blvd   Altoona, PA 16602
(Located off of I-99 on 17th St & Pleasant Valley Blvd)

(814) 946-3682

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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1800 Valley View Blvd
Altoona, PA 16602
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thad R. 
Évaluation :
2

The truck was hard to find. It was not in the best of shape and had almost no gas upon pickup. There were marks(damage) from previous renter that were unmarked. All of the workers and customers were not wearing masks.

Emily S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
3

for the love of all things holy.... PLEASE do something, anything!! about your phone system.... ABSOLUTELY HORRIBLE... i truly can't believe you get customers. Even while i was checking-in, a guy had to come to the physical location because he couldn't get thru on the phone system to speak to someone... i felt his pain because i too had literally waited over an hour for assistance via phone... that is shameful!!!!! that's so uncalled for.... i have worked at several reputable call centers over my career and that was truly appalling and quite unbelievable. i told my husband you need me to work for you, i'd turn that crap around real quick. i hope i don't have to move again anytime soon. Thanks for listening... Holly N.

Holly N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert P. 
Évaluation :
5

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Tiffany M. 
Évaluation :
5

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Tammy F. 
Évaluation :
5

Even when busy the staff was helpful and polite. It's a shame other customers don't give them the respect they deserve when overwhelmed and understaffed.

Vincent S. 
Évaluation :
5

I find your website confusing.

william P. 
Évaluation :
5

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Sandra L. 
Évaluation :
5

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Frank S. 
Évaluation :
5

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Rikki P. 
Évaluation :
4

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karen M. 
Évaluation :
5

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Shawn V. 
Évaluation :
5

The morning check out person was AMAZING!!!!! She was extremely friendly and made the process so easy. Great job!

Dianne J. 
Évaluation :
5

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shawn B. 
Évaluation :
3

We did a self pick before hours and had ordered a dozen furniture mats. That mats were not loaded in the truck. We had to scramble and use whatever blankets we had hat home. We did get a refund on the charge.

Paul E. 
Évaluation :
5

There was no ramp included with the rental of my 20 foot truck. This was not made clear and it did make the move more challenging. But your people and service were super!!

Wendy K. 
Évaluation :
3

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Roger S. 
Évaluation :
5

The employees are very helpful and friendly. They helped me carry items to the car which I greatly appreciated.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

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DEBORAH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom B. 
Évaluation :
1

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James H. 
Évaluation :
5

Customer service was fantastic! So quick and easy to check in and out. I've rented several times and always had a great experience.

Douglas B. 
Évaluation :
5

This is my third trip to this location in past 30 days. I got a hitch put on my car, got the lights wired, and rented a van. Every time it was excellent service and friendly staff. This is definitely the best location I have ever dealt with thru the years in numerous places. Great job Thanks Fred

Frederick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

My uhaul rep Josh was awesome

Christopher F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando B. 
Évaluation :
5

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Ronald S. 
Évaluation :
5

The lady that took care of me was awesome! Wish I could remember her name. Younger. Dark hair. A few tattoos and Piercings. Very good customer service.

TODD H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela T. 
Évaluation :
4

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larry B. 
Évaluation :
5

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KEVIN M. 
Évaluation :
5

The agent that I dealt with was very good. Much appreciated

WILLIAM K. 
Évaluation :
5

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katherine S. 
Évaluation :
4

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Allen L. 
Évaluation :
5

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Connie M. 
Évaluation :
3

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Buffee S. 
Évaluation :
4

At pick up it seemed like there was insufficient staffing for the level of business. But at drop-off this appeared not to be an issue.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M. 
Évaluation :
5

This location made my move very easy and all of the staff is extremely helpful and friendly.

Dylan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent N. 
Évaluation :
3

Have more people at work in the evening for the busy hours don't let your employees so called go help someone work on a truck just so they can be in their phone and not help

Noah F. 
Évaluation :
5

Third time I've used this location, always very good experience.

Charles D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK F. 
Évaluation :
5

Everything good

IRVING W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion P. 
Évaluation :
5

Very nice people at this UHaul location. It was so easy to rent the 6 ft x 12 ft trailer & the guys helped us hook everything up & also unhook it on the return. We will definitely use this place again when we need to move something.

Jude H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent C. 
Évaluation :
1

None of the three employees were wearing masks per state mandate, nor maintain any distance from customers when out from behind the counter. Also, the conversations they have with one another is not meant to be held when customers are present, especially when at waiting at the counter.

Anthony D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon L. 
Évaluation :
5

Rien

Linda M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaurice W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN N. 
Évaluation :
5

Always a professional experience when I go in here

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

In my experience with U-Haul, Kylie Orr treated like I was the most important person in the building. Kylie helped me hook up my trailer, made sure all lights worked, made sure the trailer was secure to my hitch. Kylie went above and beyond to make sure I was satisfied with my experience.

LELAND N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence K. 
Évaluation :
5

Kylie Orr was ny sales rep and she was excellent, very professional with a great sense of humor. She made me feel welcomed and explained the process very well, which left me with no questions at the end our transaction. We need more people like her in customer service. 5 stars

Tashayla J. 
Évaluation :
5

SPEEDY SERVICE! In and out great customer service!

LISA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberlee B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
4

We were told to pickup here but then redirected to another location which was frustrating.

John U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredric F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
1

Got reschedule to 3 different locations the day before pickup. Had to drive an hour to get equipment. Will not use uhaul again.

Colin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernesto C. 
Évaluation :
5

everything was good

Todd B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Als G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory B. 
Évaluation :
4

On the weekends there definitely could be more than 1 person manning the counter.

John R. 
Évaluation :
5

Have your towing option not come on automatically each time you start the vehicle but rather if you chose it then it stays on. This is the three time I have used the facility and your team is prompt, easy about asking questions, very informed and friendly.

Diann C. 
Évaluation :
5

Josh was terrific and fixed my broken ground. Thanks Josh!

Tracey W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paps P. 
Évaluation :
5

The Altoona team was very supportive. Excellent interactions and provided support to hook up and unhook the trailer when I returned the car hauler. Friendly, knowledgeable and helpful....could not ask for anything more! Great team and job. John

John T. 
Évaluation :
5

It is such a good facility that there is no hassle picking up or reserving

Dennis H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cortney H. 
Évaluation :
5

I really can't think of any improvements .... I was extremely happy with the whole process ! Thank You !!

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Same thing great thank you.

JOSEPH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke K. 
Évaluation :
5

Rien

Corey L. 
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