Évaluations des clients U-Haul of Bloomington

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Bloomington

Cote générale :

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Jacob B.
Évaluation :

Tim at the lyndale location should get a medal - or at least a raise!! I was about to swear off Uhaul and never use this service again. From a damaged truck, rude customer service and an overall hassle to get a truck the entire experience was awful - until drop off. Because of Tim I will continue he to use Uhaul as my primary moving company.

Paul W.
Évaluation :

Nothing-I was in and out when picking up vehicle in 10 minutes-good stuff

Inez W.
Évaluation :

Location was great but the reservation process and the regional Notification Center process was confusing, giving me different information and making errors on the pickup times. Did not make me confident I would actually get the trailer when I needed it!

Jeffrey D.
Évaluation :

The website gave me one price which didn't include any sort of deposit. When I went to pick up the trailer I was charged for a non refundable "deposit" of $60. Either the website misrepresented the cost or the location stole my money.

Keith B.
Évaluation :

Check in and drop-off was handled quickly and efficiently. The truck and equipment was ready on time.

tim L.
Évaluation :

Young man was very helpful, efficient and courteous.

Shawn P.
Évaluation :

A general comment: On the 10-foot truck, it should be clearly noted that two wheel wells and one gas nozzle delivery cover will impede your ability to place things on the floor of the truck. My husband had to purchase lumber and cut it up to make shims to hold our furniture stable in the truck. We had our belongings closed measured to make good use of the available space and this threw a major monkey wrench into our plans.

Neil H.
Évaluation :

You guys are awesome

ROBERT H.
Évaluation :

Great experience...

Kristine H.
Évaluation :

Nothing - everything went very smoothly and quickly!

Michael A.
Évaluation :

By far the best U-Haul experience I've had! Keep up the great work!

Alan W.
Évaluation :

Excellent Service and Communication from Reservation, Pickup and Drop-Off! Thank you UHaul of Bloomington, MN!

Velasquez U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin R.
Évaluation :

I reserved a 26' truck 3 weeks in advance. When I picked up I was given a 20' truck, with the explanation that no 26' was available. The move took twice as long since I had to make 2 trips. Very disappointing. What good is making a reservation if uhaul can't fulfill its promise? This made moving day much more stressful than it already was.

Dan L.
Évaluation :

Nothing

Samantha L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.
Évaluation :

staff was friendly and helpful

timothy W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john F.
Évaluation :

Great service!

GEORGE K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY T.
Évaluation :

No improvements I can see. Great customer service, speed and ease of service, and availability of any moving items needed. Will definitely recommend to others!

Deborah B.
Évaluation :

Friendly and helpful staff who went out of their way to accommodate my needs. Staff seemed supportive of each other and worked well as a team. Though there were long wait times for central scheduling, the customer service folks were equally well trained and helpful.

stacey T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie O.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron J.
Évaluation :

The truck felt like it was falling apart, really had to over steer in any type of turn. Didn't have time to complain or even try to get another truck. For what I spent on a 3 day rental the quality of the truck should have been better!

Jessica B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachelle E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H.
Évaluation :

Thank you all, at this location, for wearing masks! The only minor complaint I'd have is make sure to tell customers to take metal bar that goes with the wardrobe boxes! I wasn't told this, and got home only to find that I had a box without a bar! I was able to swing by another location and pick one up, but the minor inconvenience could have been avoided by making sure your customers are aware that bars and boxes aren't packaged together.

Sumayuah S.
Évaluation :

I miss the Cargo Vans. Thank you I had a great experience!!

Andrew B.
Évaluation :

No improvement needed. The staff at the Bloomington store was very efficient, friendly, and helpful at both pick up and drop off,

Sara S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARISA D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

duane J.
Évaluation :

Very helpful staff. I rented an open trailer. Staff did the hookup and got me off quickly on my errand.

Bunita F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A.
Évaluation :

Mobile app made for easy check out and check in.

Mike L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jearleen K.
Évaluation :

Had to wait about 40 minutes in line- not enough people working at such a busy time. The woman that helped us was very efficient and apologized for the wait. She helped 4 customers while the other guy helped 1.

Scott K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua O.
Évaluation :

Lower cost per mile or have a daily rate

Tim S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph E.
Évaluation :

I think they could have use more employees

Uday Kiran Reddy P.
Évaluation :

It would have been better if you had place to park customers vehicle when we rent out the Truck

Mike T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAITLIN D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY C.
Évaluation :

We just pulled in and someone was right there to help disconnect the trailer. Fastest drop off we have ever had compared to car rentals.

Ryan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Z.
Évaluation :

Tim was great. He made sure I was set up with the proper trailer.

Gerald N.
Évaluation :

Worked out good.

John T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayme A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon J.
Évaluation :

Very receptive and great customer service.

Mark E.
Évaluation :

Check in on return was easy and hassle free.

Deborah S.
Évaluation :

Remember to provide customers what they requested, ie. dolly's so they don't have to add mileage on to the rental truck driving to another location to pick one up after they have arrived at their destination and discovered its not there.

Habib C.
Évaluation :

Asking sor the same personal information twice, once at the reservation step and the second time at the desk upon getting the van. Apparently, the information given at the reservation stage did not transfer at the rental place.

Sienna M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda D.
Évaluation :

Very great service! Nothing needs to be improved :)

Richard S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis W.
Évaluation :

Ordered the truck for Prior Lake but had to pick up in Bloomington.

Javier R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chester C.
Évaluation :

Great customer service and patience with us.

timothy B.
Évaluation :

I reserved the truck a month prior to the pickup date. 3 days before I was to pick up the truck I was informed that there was no truck at the pickup location. The nearest truck was 80 miles away. Then when I went to pick up the truck, they didn't have the utility or furniture dolly that I reserved. But they did have 4 furniture dollies I could BUY… Then went to rent an appliance dolly so I had something to use but when I got home, they didn't include the dolly.

Wesley W.
Évaluation :

The young man who rented the truck to me did an excellent job explaining everything, and was very personable.

David R.
Évaluation :

grease all over the handle to trailer

JAMAL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter M.
Évaluation :

Fasted pick up and drop off ever. Great job!

David B.
Évaluation :

Keep up the good work. Very kind staff too.

Mark S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicola E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim B.
Évaluation :

Great staff!

Jeffrey O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex V.
Évaluation :

Tires on the trailer were at the wear bars before my 2000 mile journey. Great staff though.

Charles L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.
Évaluation :

dont charge as much per mile ya crooks

Scott K.
Évaluation :

Timothy is an excellent employee: on time, fast, polite, eager to help. He was likely the best Uhaul employee I have even seen.

John C.
Évaluation :

Our experience was fabulous, highly recommend. Appreciated the ability to use the app for easy reservation, pick up and drop off!

Mike K.
Évaluation :

You've clearly invested in your virtual check out, which was great but took a while. It was cold when I picked up the truck and it would have been nice to know it would take 20 minutes to click through everything. I also would have liked to do some of those steps from home before leaving. Otherwise I appreciate the investment in the digital experience.

Richard P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTOINE E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeraine C.
Évaluation :

Pretty much all good

Robert M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cat D.
Évaluation :

Cost was WAY more than expected. And when we asked the lady at the desk about it she stated that was always the price. However, we know that was false based on that we've only used UHaul in the past (over 10 times) due to the reasonable cost. We will NOT be going back now!

Kristopher H.
Évaluation :

Very helpful, easy to find, quick dropoff. How UHaul offices should be run.

HANNAH M.
Évaluation :

the brand new cargo van was great.

Douglas K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica L.
Évaluation :

Best experience so far. The people were excellent. Superb. Nice , knowledgeable.

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