Customer Reviews for U-Haul of Boulder

6283 évaluations

4640 N Broadway   Boulder, CO 80304
(HWY 36 and North Broadway)

(303) 442-2655

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Fantastic service! They were extremely nice! Totally recommend

Linda A. 
Évaluation :
5

Helpful staff. Very efficient. Easy to rent and return. I'll be back to rent again.

DOUGLAS P. 
Évaluation :
4

Excellent service and equipment

ROBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vahid V. 
Évaluation :
5

Thanks

EARL B. 
Évaluation :
5

Drop off was great! Very Helpful. Thx w3

WOGAN B. 
Évaluation :
4

movers were great. the owners changed my appointment the day before for 1130 to 130. they didnt start until 3pm

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Remy B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard B. 
Évaluation :
5

The only major problem we had other than the rude customer service lady was that after turning on and off the truck once or twice at the beginning of each day was the air conditioning stopped workin. We had to drive 160 miles to Nederland with no ac and it was over 100 degrees that day. It was so hot that we were exhausted and feeling sick so we didn't unload till the next morning

April W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia K. 
Évaluation :
4

Your employees were very helpful and patient and kind

VIRGINIA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BISHNU K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. 
Évaluation :
4

Would have been nice if the customer service person had shown me a few things on the truck settings. He was free day and polite.

DONALD B. 
Évaluation :
5

Nothing it was easy.

DANIEL T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Changyue A. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

Rick W. 
Évaluation :
5

Manager and staff were extremely helpful and nice! They even put air in one of my personal vehicle tires that was low.

Rebecca P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANASTASIA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN O. 
Évaluation :
3

Make sure the equipment is hitched correctly so it doesn't unhitch itself later on the highway

Zachary H. 
Évaluation :
1

Huge delay happened to my container shipment to the destination. Lots of thing went wrong. Did not received any update for my delay and I had to call in order to check the status . Very disappointed

Duan-Wei F. 
Évaluation :
5

All was great. The service was quick and friendly and the pickup and return were smooth and seamless.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter J. 
Évaluation :
4

Its a well-equipped, and wholly satisfactory site. The staff are responsive, courteous and caring.

BRUCE M. 
Évaluation :
5

Andrew was pleasant to work with and did an awesome job. He's one of the best U-Haul associates I've ever worked with.

MARK M. 
Évaluation :
3

I waited in line 30 minutes before I was taken care of.

Aaron C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisabeth B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maksym W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANASTASIA F. 
Évaluation :
3

We were happy with how timely the box arrived and was picked up. As as well as how easy it was to book. However, the truck that picked it up yesterday on 6/1 ruined a portion of our lawn - it is a decent amount of damage and we don't know what to do about it. the box was in an empty driveway so it was easy for the driver to get the box out of the driveway and onto the truck. I hope we can be reimbursed for some of the mess.

Abby K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELVA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIPE S. 
Évaluation :
2

The wait to get through on the phone to U-Haul was always at least 30 minutes for each of several calls. I made a reservation and when calling in to verify the pick up location was told that no trailers were available, none would be available for two weeks, and the agent canceled the reservation. I called later and made a new reservation. I was assured that a trailer would be available. When picking up the trailer, there were at least 6 at the location. The next morning I received a phone message from U-Haul asking where I was going to drop off the trailer. I called the number left in the message and was confronted with the usual likely 30 minute waiting time so hung up. I then dropped off the trailer, a day early, to the predetermined location as arranged when the reservation was made. Making the reservation was painfully slow and took multiple attempts and getting accurate information was difficult. Amateur hour by U-Haul.

JOHN P. 
Évaluation :
5

Really nice guy helped me unhook, was very personable and nice to do business with.

HOWARD M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allen T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack G. 
Évaluation :
3

I would not recommend UHAUL to anyone. I was charged an extra day, that I don't feel was necessary. Then Uhaul had a "billing error" in December of 2020 and I was charged twice for the same day. Here in May 2021, I still can not get it corrected. UHAUL has billed me yet again! It is ridiculous! And no one that I called at UHAUL was helpful at all. I called over 4 times and got different people ever time and they did not want to help. Never again will I use UHAUL. I'll pay someone to move my items before I use UHAUL. I had used them for years and even had items in one of their storage units for years. Have your salespeople be CLEAR on RETURN TIMES not just dates.

Carolyn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey O. 
Évaluation :
5

Jason was awesome to work with on both of my recent rentals.

STACIE A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE MARIE C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL GLEN II C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Everything was smooth and the staff was actually friendly. Kind of a first for me for a moving place!

ALEXANDER P. 
Évaluation :
5

Nothing. Super easy, helpful, and friendly!

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernice L. 
Évaluation :
5

Always great timely service. No complaints.

Steve O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMADO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

It was fast and easy to pick up the van, nice customer service and friendly staff.

Jill J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mina K. 
Évaluation :
5

The packing and delivery went very smoothly. Trying to reach your customer service to address a bookkeeping problem was a nightmare. It took so long to get somebody on the phone that I fell asleep while on hold. The fella woke me up when you came to the phone and put in a service request to address why I was billed for a rental fee even though they had already picked up the box. I think that I must've waited on hold for more than 30 minutes

Keith B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah A L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
4

Mover Help needs more aggressive confirmation and follow up and movers were not insured. Also, need more vehicles in Boulder.

Gregory B. 
Évaluation :
4

Sales people were very helpful and polite. I will certainly recommend them to my friends and others

CHESTER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSS M. 
Évaluation :
3

The guy I rented from said don't worry about the gas if it's close to F. I drove 20 miles and put in a gallon and still got charged for 2 gallons. If the guy hadn't said that I would have made sure it was topped off.

SETH T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Andrew and his staff have helped me out several times recently. They're always friendly.

Steven W. 
Évaluation :
5

The guys at this location always do a great job and are a pleasure to rent from.

KIRK W. 
Évaluation :
5

Very Polite and flexible with changes. Easy to work with.

Jeff B. 
Évaluation :
5

the guy that took in my trailer was AWESOME!! give him a raise!!

FREDERIC W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G. 
Évaluation :
5

Staff was exceedingly courteous

LELAND J. 
Évaluation :
3

Very quick and efficient check out.

Greg H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edmund N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey D. 
Évaluation :
5

Super close to my house. Thanks for the after hours drop off option

SUSAN H. 
Évaluation :
4

The local folks were great, but the central telephone service dropped the ball in regards to passing on important communications to the local folks. This has been a common problem in the past.

ed h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I am not sure if this is a joke as I have not rented a storage facility! However, I did rent a U box in September # AAA2460C and paid for it in full! Yet,I keep getting charged for a U box #AAA4603T!

Elizabeth K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I'm still being charged for a unit I returned almost 2 months ago. Items of mine were also damaged because of employees at uhaul. I've tried multiple times to talk to people about filling an insurance

Katie M.  |  Expérience générale 
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