Customer Reviews for U-Haul of Boulder

6218 évaluations

4640 N Broadway   Boulder, CO 80304
(HWY 36 and North Broadway)

(303) 442-2655

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Boulder, CO 80304
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing. Super easy, helpful, and friendly!

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernice L. 
Évaluation :
5

Always great timely service. No complaints.

Steve O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMADO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

It was fast and easy to pick up the van, nice customer service and friendly staff.

Jill J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mina K. 
Évaluation :
5

The packing and delivery went very smoothly. Trying to reach your customer service to address a bookkeeping problem was a nightmare. It took so long to get somebody on the phone that I fell asleep while on hold. The fella woke me up when you came to the phone and put in a service request to address why I was billed for a rental fee even though they had already picked up the box. I think that I must've waited on hold for more than 30 minutes

Keith B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah A L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
4

Mover Help needs more aggressive confirmation and follow up and movers were not insured. Also, need more vehicles in Boulder.

Gregory B. 
Évaluation :
4

Sales people were very helpful and polite. I will certainly recommend them to my friends and others

CHESTER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSS M. 
Évaluation :
3

The guy I rented from said don't worry about the gas if it's close to F. I drove 20 miles and put in a gallon and still got charged for 2 gallons. If the guy hadn't said that I would have made sure it was topped off.

SETH T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Andrew and his staff have helped me out several times recently. They're always friendly.

Steven W. 
Évaluation :
5

The guys at this location always do a great job and are a pleasure to rent from.

KIRK W. 
Évaluation :
5

Very Polite and flexible with changes. Easy to work with.

Jeff B. 
Évaluation :
5

the guy that took in my trailer was AWESOME!! give him a raise!!

FREDERIC W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G. 
Évaluation :
5

Staff was exceedingly courteous

LELAND J. 
Évaluation :
3

Very quick and efficient check out.

Greg H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edmund N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey D. 
Évaluation :
5

Super close to my house. Thanks for the after hours drop off option

SUSAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BHIM D. 
Évaluation :
5

Never a bad experience. Very nice people, treat you well, and I have used this location several times in the past 5-6 years.

MARK V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN B. 
Évaluation :
5

East rental process.

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH H. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and worked fast.

Samuel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOB R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clementine G. 
Évaluation :
5

The staff was cordial, efficient, and professional. My entire experience with the group at this location! I highly complement them all and U-Haul for having such a professional staff at this location! Also, my compliments to the manager (Andrew)! I had great contacts with everyone with whom I interfaced (i.e. Andrew, Jason, Joshua)!

LARRY F. 
Évaluation :
5

Quick and easy process. All the staff was very friendly and helpful. I will be using this location again! Merci!

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victoria G. 
Évaluation :
5

Friendly. They allowed me to leave my car there for a bit too.

CURTIS B. 
Évaluation :
5

I took the time to download the Uhaul app to use and it did not work at this facility. The gentleman who checked me in said it was a common problem. Uhaul fix your app!

Mark P. 
Évaluation :
5

The employees are great at this location!

Paul H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNICE MARYNELL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUNCAN D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

On Line Check in - Drivers License upload did not work.

Peter W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT P. 
Évaluation :
3

Returned trailer a day early; I'm still charged for two days!

STANLEY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashid K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve O. 
Évaluation :
5

Guys were awesome. I highly recommend.

Corey S. 
Évaluation :
4

OMG. My reserved truck not available, somehow I made a van work. Made for a very tough day. Guys @ shop helped as best they could. Tough business.

MARTIN D. 
Évaluation :
5

I believe Jason checked me out and hooked up my trailer. Very helpful and knowledgeable, I really appreciate him helping me set up the trailer on my brand new truck. He did a great job In the rental win as smooth as it possibly could. Merci

Todd S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN T. 
Évaluation :
1

1. My pick-up time and location were changed without communication 2. Did not have the equipment I ordered, and was not notified until 7:30pm the night before pick-up 3. Had to drive 1,5 hours round trip to pick-up "alternate" equipment, which caused me to incur more mileage costs 4. "Alternate" equipment broke down and I waited on the side of the road for 5 hours to get assistance from U-Haul Needless to say, this was a terrible experience and I have filed a claim with U-Haul.

Justin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC M. 
Évaluation :
2

The Boulder office will not answer the phone and I had to call the 800 number and have the general operator leave a message for the Boulder Uhaul office to call me. The Boulder office doesn't have snow tires on their trucks. Snow tires are required by state law on many of the area roads inside and around Boulder from November to the end of March. Very disappointing. The Boulder office didn't understand the computer system and had trouble with a truck rental and had to start the process twice. The Boulder office was understaffed or the staff was poorly used causing long wait times.

Annette S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE B. 
Évaluation :
2

See above

CRAIG D. 
Évaluation :
5

Excellent customer support at both pickup and drop-off. Price was reasonable. Overall quite pleased with this Uhaul experience.

PETER G. 
Évaluation :
5

Excellent flexibility with us getting a smaller truck when we found out the larger truck was not going to fit in our driveway!

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

We use North Boulder 1-2x per year. They are just fantastic. Very nice people, helpful. Good rates on boxes and other equipment, and the trucks/trailers are always clean. I highly recommend.

MARK V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky S. 
Évaluation :
2

I was initially charged for 3 gallons of gas even though I only drove the cargo van 9 miles (and did not idle).

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ulrich G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. 
Évaluation :
5

Jason Robinson helped us out over there in Boulder super nice guy!! He hooked everything up & for me & my daughter. Really pleasant to work with. Thank you!!!!

KAREN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JADRIAN U. 
Évaluation :
5

Highly professional service. Andrew was very helpful, quick and handled the returns quickly.

Craig M. 
Évaluation :
4

Very knowledgeable friendly and professional staff.

RALPH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW E. 
Évaluation :
5

Nothing service was great thank you.!!!!

RICARDO C. 
Évaluation :
5

Andrew was amazing and very helpful. You have a good one with his customer service skills. When the hitch wasn't working that was installed by UHaul elsewhere he loaned me a truck for my 3 hour duty. I really appreciate that.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth H. 
Évaluation :
4

The local folks were great, but the central telephone service dropped the ball in regards to passing on important communications to the local folks. This has been a common problem in the past.

ed h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I am not sure if this is a joke as I have not rented a storage facility! However, I did rent a U box in September # AAA2460C and paid for it in full! Yet,I keep getting charged for a U box #AAA4603T!

Elizabeth K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I'm still being charged for a unit I returned almost 2 months ago. Items of mine were also damaged because of employees at uhaul. I've tried multiple times to talk to people about filling an insurance

Katie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and accommodating-I arrived early to pick up my Ubox and he helped me out right away!

Bethany F.  |  Expérience générale 
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