Customer Reviews for U-Haul of Campbell

8 699 évaluations

1266 White Oaks Rd   Campbell, CA 95008
(Hwy 17 & Camden)

(408) 371-5183

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN Z. 
Évaluation :
5

Everything was fine Thanks

MICHAEL A. 
Évaluation :
5

When I was picking up the trailer there was a person who helped me in the yard. He was very knowledgeable and helped me to find and fix the burned fuse.

Rameil F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ezequiel R. 
Évaluation :
3

Ensure your equipment is in compliance with vehicle laws. The tow Dolly I recieved had no licence plate causing me to be pulled over.

BURT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN C. 
Évaluation :
5

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Danielle H. 
Évaluation :
5

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Taimar G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY H. 
Évaluation :
1

I'm a first-time U-Haul renter and was not familiar with the check-out and check-in procedures. The personnel were not very helpful in this regard, behaving as though I should know exactly what to do and giving very few useful clues. the U-Haul system is very well-organized and supported with online interaction, but the employees are just blindly executing those procedures without helping the customer use them effectively. At check-in, the employee was very vague about what he wanted me to do and after disconnecting the trailer he removed my personal electrical adapter and set on the bumper without telling me. There was no reason for him to remove it and If I hadn't thought to stop, get out and look for it, then it would have fallen off and been lost. This was very inconsiderate and sloppy work.

James M. 
Évaluation :
5

No improvements that I could offer. This system is great, the people who run the site do a good job of making the process easy. What more can we expect as customers?!

MICHEAL S. 
Évaluation :
5

I called the location to ask some questions, while filling out the online reservation. The lady who took my call answered my question and filled out the reservation for me, and provided some advice and answered some more questions. The rental went very well. I returned the vehicle after hours. The return process there fell over, because uhaul.com/share could not find my reservation. When I tried to return over the phone, I faced a 60 minute wait time. Although it called me back after an hour, it promptly hung up on me when I answered. So something went wrong with the online systems wrt returns. But overall I was happy with it.

TRACY C. 
Évaluation :
5

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vivian N. 
Évaluation :
4

While there was a line to check-in, even though we did everything online, the gentleman at the desk was quick, efficient, and friendly.

BRADLEY H. 
Évaluation :
5

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Yihua W. 
Évaluation :
5

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beth L. 
Évaluation :
5

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Mark H. 
Évaluation :
4

My original order was to pick up the van at the Moving Truck Rental in Campbell, CA at North Star Gas Station. When we arrived to pick it up, the attendant said the van was stuck in another state. I had re-order a van and drive to White Oaks Road to pick it up which cut into our moving time. I won't be using an alternate pick up location, again.

Mary Ann B. 
Évaluation :
5

Always Great Service

DENISE H. 
Évaluation :
5

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Marguerite B. 
Évaluation :
4

Lights failed on trailer died to chaffing harness shorting on frame

Kevin C. 
Évaluation :
4

I've rented from this location before and will likely do so again. The only problem is the entrance/exit to the location. Being near the freeway is great, being located on an exit ramp, not so great.

Thomas Z. 
Évaluation :
5

Smooth Return and great staff.

Priyank S. 
Évaluation :
5

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GILBERTO P. 
Évaluation :
4

Checkout was easy breezy...

Bryan C. 
Évaluation :
1

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Hunter R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nan C. 
Évaluation :
5

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TYRONE E. 
Évaluation :
5

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JAMES C. 
Évaluation :
4

I think 1,89 per a mile is outrageous. Overall experience was good.

Robert V. 
Évaluation :
5

your customer service was excellent as well

Donald K. 
Évaluation :
5

Always quick excellent service.

ERICK S. 
Évaluation :
5

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GEORGE G. 
Évaluation :
5

Store was clean and the sales guy was very helpful.

SHERRY P. 
Évaluation :
3

On the whole the van did the job for us. However, The cargo area was muddy, dry but still dirty. We put a drop cloth down to protect our stuff. The passenger seat had dog hairs covering it. We put towels to sit on.

Casey S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
1

Reception customer service wasn't helpful at all. I really didn't care for the attitude. I was asking associate to call other U-Haul location if I can get pads in other location. He didn't want to do that. Told me they are not answering their phone.

AMIT S. 
Évaluation :
5

I was highly satisfied.

Aaron H. 
Évaluation :
5

Steve is the best, he goes above and beyond and gives excellent customer service. Is the reason I come back each and every time!

Melissa S. 
Évaluation :
2

The car transport was a waste of my tine. It did not work.

LOUISA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer I. 
Évaluation :
2

Unhelpful rude staff

Sean T. 
Évaluation :
4

Easy to get to and the return only took a few minutes.

Douglas D. 
Évaluation :
5

Drop off went very smoothly

Casey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Great truck and great service! Will definitely use this location again for any moving needs.

WENDY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Steve and the other gentleman that helped me on 11/09 were great. Genuinely kind people that made the process of renting a truck a breeze. Very grateful.

CHRISTINA C. 
Évaluation :
4

Front end of Truck shimmies when braking above 35 mph

PAUL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD S. 
Évaluation :
5

everything its good from the equipment and service fron people on the work On my opinion wast fast and reliable thanks uhaul for make my project more easy with you equipment.

Ricardo A. 
Évaluation :
4

Helpful staff

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Z. 
Évaluation :
4

The car had a bad smell, it seemed like someone was smoking

EDGAR E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDIN I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD W. 
Évaluation :
5

All was good; Fast, and easy.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek W. 
Évaluation :
4

The mobile checkout is unbelievably tedious and cumbersome, had to switch while on location to a standard checkout and return, way too many steps and pictures to be taken

Morten N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Supply written confirmation upon return of the truck of the actual charges. We got a verbal, but I had to wait for the pending charges to resolve in order to see what the rental actually cost me.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle K. 
Évaluation :
5

You guys were amazing! Thank you. No hassles at all, made it very easy to pick up and return the truck. Honestly, best rental experience I've ever had! Great job!!!

Gabriel D. 
Évaluation :
5

Technician was very helpful in flipping my hitch and hooking everything up!

BRET F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Narges V. 
Évaluation :
5

Steve and Henry are the only reason I go to this Uhaul location

John T. 
Évaluation :
5

Staff was quick and polite

JEFFREY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FIDEL E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam S. 
Évaluation :
2

The can I got was dirty and had damage that was not marked or listed. I had to call back twice after dropping it off to get a receipt since the first time he sent the wrong receipt. Good selection of vehicles and the limited customer service I recommend at the location was fine.

KADEN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet W. 
Évaluation :
3

The inside of the vehicle was extremely dirty.i was hesitant to touch anything inside the car.

KAVEH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMIR H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL O. 
Évaluation :
5

Steve was so nice and helpful!

Karina R. 
Évaluation :
3

Probably a better customer service since the representative that helped us was not very welcoming. He was almost falling asleep as he was helping us.

PAOLA C. 
Évaluation :
4

Steve was fantastic !! Great customer service with a smile !!

BETH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendee W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD L. 
Évaluation :
5

Young man working the counter deserves a raise / promotion. If you don't I'll offer him a job with my company. Management material.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT C. 
Évaluation :
5

Easy check-in and check-out. Pleasant staff.

Waldo J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas L. 
Évaluation :
5

Nothing. This is our ONLY got to place for renting a truck or van. Period.

ANTHONY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Siavash H. 
Évaluation :
5

Wash outside of truck. Inside was clean. We appreciate this service.

MICHEAL S. 
Évaluation :
5

the man helping us check was so nice and helpful

PETER G. 
Évaluation :
5

Was very easy to drop off equipment. People were efficient with getting us out of there fast.

ALEXANDER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel L. 
Évaluation :
5

Very professional and efficient.

Erick S. 
Évaluation :
5

great service, excellent work

kelly W. 
Évaluation :
5

Great place to rent a truck :)

ANDREW G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE M. 
Évaluation :
5

The people working there could be more communicative. I had done the reservation and check-out online, thankfully, so there was not much to discuss, however, the person there never greeted me, gave me the keys to the van without saying a word, or telling me which dolly(I had rented one too) I could take and load, he just walked away leaving the truck on. Upon my return of the vehicle, I would have expected them to check with me the mileage and the status of the vehicle, or to say thank you, ask if everything was ok, to salute...nothing. A dog would be more expressive.

Davide G. 
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