Customer Reviews for U-Haul of East Orange

5788 évaluations

141 Freeway Dr East   East Orange, NJ 07018
(Btwn Hawthorne & Gsp)

(973) 676-5824

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great job

VOLCY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl J. 
Évaluation :
5

Although I've always received great service this time around I decided to wipe the steering wheel and it was very dirty. I do understand that there are a lot of vehicles to tend to I was still quite disappointed. Because of COVID I would expect a thorough wipe down after every use. Please consider safety for everyone! Merci.

FELICIA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas R. 
Évaluation :
5

I returned to Freeway Drive. I appreciate being called by name. The service, both starting out and returning was quick and efficient.

JAMES W. 
Évaluation :
5

The Young Lady was a excellent help give her a raise

ANDRE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AJEE J. 
Évaluation :
3

Smell of cigarettes in the truck better cleaning and better check of vehicle with customer I got the truck and my receipt with the miles didn't match what the truck had it was 4 miles more and I couldn't get back in the long line they had because I had all my helpers waiting

Omar R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David V. 
Évaluation :
5

Good service

NELSON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKITA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRELLED P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALIM Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. 
Évaluation :
5

A great job

ERICA H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EBONIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRYSTAL M. 
Évaluation :
5

Francisco is as professional as they come!!

Henry P. 
Évaluation :
5

everyone was very professional

JAMES M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIRK F. 
Évaluation :
4

Service was quick an painless

Michael T. 
Évaluation :
4

Pretty good

ANDREW H. 
Évaluation :
1

I had issues with customer service give wrong information and quote and was told they were putting in an Escalation for the manager to call me back from the east orange location. I have reached out several times to try to contact a manager as well and he has still not gotten back in touch with me. My experience was horrible!

SHAHANNA F. 
Évaluation :
2

I was so upset I had no headlights and I was very afraid driving the truck back to the lot with the hazard lights on and I even had gotten pulled over by the police that was so embarrassing I can not believe that they would put people's lives at risk like that

KAIIMA S. 
Évaluation :
4

I had good time with manager on last Saturday

RAUL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIANAI L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOVSKY L. 
Évaluation :
5

Very nice staff

BRIAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA W. 
Évaluation :
4

BESIZE THE SALE AGENT SHOWING UP AT 7:25 am when the store suppose to open at 7:oo am i had no promblem with her service

RONNIE M. 
Évaluation :
1

Every time I've came to this location they ha e over charge me for my rental and then bleam me for not taking a picture of my gas and miles I rented a truck twice this week and there's always a problem not happy at all

ABDULJABB A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAUGER A. 
Évaluation :
4

The services I received during this visit was quite impressive

Philip O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDO O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre F. 
Évaluation :
3

I barely used 1 gallon of gas and was charged 18 $for 4 gallons of gas. Really!

SIDNEY R. 
Évaluation :
5

I was satisfied with your service. So therefore I would not change anything.

DELIA D. 
Évaluation :
4

Rien

CHERRY B. 
Évaluation :
1

I would never ever recommend to anyone! This is the second time i was over charged! I will NEVER EVER use this company again!

Davion P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN D. 
Évaluation :
5

Excellent Service

ROBERTJOSEPH B. 
Évaluation :
5

More pick up trucks

NELSON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAANNA W. 
Évaluation :
5

Very good service

ZAHIR A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DECEMBER F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FITZROY M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSALYN D. 
Évaluation :
4

Employees must improve their behavior specifically some male employees.

Yves B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashon S. 
Évaluation :
4

Only one person at counter - so the line was a bit long, but the counter person was very courteous, knowledgeable and efficient, so the time was acceptable. (Saturday morning rush).

thomas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samad J. 
Évaluation :
3

I only used this van for 3 hours (almost). Rented a 10 foot truck from uhaul in Bloomfield a week earlier for 5 hours and there was only a 30 difference. So something doesn't add up. Won't be going back

DANIEL A. 
Évaluation :
3

Was closed when arrived.

Steven R. 
Évaluation :
3

A 45,58 rental turned into 158 because of mileage. Im not sure when that changed but this will be my last time renting. When I returned the vehicle the rep was rude also.

DERRICK W. 
Évaluation :
1

Reservation means nothing to Uhaul.

Ashley G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyce W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLELAND H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shilpi D. 
Évaluation :
5

Excellent

BOBSON V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRYSTLEHELEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATIMA L. 
Évaluation :
5

Used This Location For Years Equipment Always In Tack Never Had A Problem

Johnny K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAQUAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markette P. 
Évaluation :
3

Using the online option to book a reservation was a horrible experience. I still had to enter the store to make a payment even though I had already uploaded my credit online to reserve the equipment. I had to dispute all areas of the equipment because the previous damages were not identifiable during the online checkout. I literally had to spend 25 minutes to upload pictures at of previous damages at checkout. The online process didn't make the process smoother. The truck wasn"t as clean as I would have liked. I had to wipe down the driver's area which was very dusty.

DWIGHT W. 
Évaluation :
4

Nothing good service

Barry H. 
Évaluation :
5

The best place to rent truck and fast clean everything was good

DARNELLA S. 
Évaluation :
5

Your on point

PENNY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELDON G. 
Évaluation :
5

The gentleman came out a greeted me in the parking lot and set my trailer on my truck for me. Very helpful and efficient.

Joshua M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
4

During dropoff no one checked the vehicle. I was told just leave keys on seat and leave.

LATANYA M. 
Évaluation :
5

Everyone was courteous, respectful, helpful , quick and efficient. Every employee i interacted with inside and outside of the building went out of their way to ensure that everything went smooth and we were completely satisfied.

Nialoni J. 
Évaluation :
5

Service was Great

SIDNEY W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KHAWLAH A. 
Évaluation :
5

There was a situation with the van I rented and the staff at this location went above and beyond to make sure that I was safe and the issue was resolved. I truly appreciated all they did!

BRANDI W. 
Évaluation :
3

Door latch for trailer was not function properly. Caused the door to get stuck open 2 times. Upon return, gentleman walked outside if trailer but never opened it before I left. This mechanical issue would be discovered if trailer was fully inspected each time it is deployed.

STUART M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMED E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharron R. 
Évaluation :
4

Need to hire more staff. I reserved and truck on friday and one guy (btw: did a great job) was registration customers, checking in return equipment and providing customer service. dont know his name but the guy had dreads and he did the best he could awesome guy.

KIMMY J. 
Évaluation :
3

Customs service line to show ID and credit card is way too long and it's a waste of time

ELIZABETH Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OTIS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G. 
Évaluation :
5

Great workers got me in and out five minutes max. Equipment clean and work site also clean. Good job guys thank you.

DANIEL L. 
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