Customer Reviews for U-Haul of Elkhart

2 623 évaluations

29057 Old US 33   Elkhart, IN 46516
(Between SR19 and County line Rd)

(574) 295-3986

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Elkhart, IN 46516
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail C. 
Évaluation :
3

Well let's see everything was good until I turned in the u-haul. The said it was two gallons low after I done put 15 dollars into it and the gas gage was on full. So they gave me two options 1 I could drive it to the gas station and fill it some more. 2 I could pay 10 more damn dollars so I said whatever and paid the 10. Which I don't think was right for them to charge me after I did go to the gas station and already filled it up.

Mercede B. 
Évaluation :
5

The man at this location who I believe was the manager was kind and very understanding of my situation.

Yancy G. 
Évaluation :
5

People were courteous and got me in and out in a hurry. Equipment was top notch.

Victor R. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent. Very friendly and nice. Couldn't ask for a better experience. I will be using your service again.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNETTE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina A. 
Évaluation :
1

This was one of the most unprofessional and terribly run businesses we've seen. Will not be returning for any reason.

Lara R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
5

The employees were friendly and patient

Roger O. 
Évaluation :
4

This UHaul location was very helpful. They helped me get the right wiring harness and worked with my schedule to have it installed. I really appreciate all that they did for me.

Pam G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
1

Have the vehicle ready when promised Better customer service

Nancy S. 
Évaluation :
3

After returning the equipment, a representative of this location called me the following day, confirmed my identity, then immediately accused me of stealing personal property of his. The representative described the property as a cooler that was near my returned equipment. After reassuring the representative that I was not aware of any incident, the representative informed me that my return was successful. I will never rent from this location again, and will make it known to friends and family to beware.

Daniel L. 
Évaluation :
5

Fast and efficient staff. Vehicle was exactly what we needed for our local move.

Norm C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grady R. 
Évaluation :
5

Marty,the mngr of Elkhart uhaul location, was very courteous, knowledgeable & professional. He was understanding when I had to extend my ETA, provided me w/a trailer that was clean & well maintained & a timely check out.

Gazella C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
4

I learned that round trip is cheaper. I'll probably do that next time. Reservations don't seem to mean much!

KEVIN C. 
Évaluation :
5

We originally went to Western Avenue U-Haul and the service was awful. Instead of giving up we decided to try the US 33 location. They were wonderful and so great to work with and helped to make our rental experience really nice. I wish I knew the gentleman's name. He was very kind and explained everything to us. Merci.

dan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
3

when someone call talk to them not transfer to customer service to be put on hold for twenty minutes after being on hold for ten minutes

Robert C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARLWIN EDWARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda R. 
Évaluation :
5

The young man was very friendly and knowledgeable.

Janelle Z. 
Évaluation :
5

Provide a simple method for securing the door on the trailer. possibly a D ring. Our door opened during our travel and we almost lost our furniture due to rough roads.

Gary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARED H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARETH N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel S. 
Évaluation :
5

Friendly and knowledgeable staff. Can't think of anything to change.

Gregory S. 
Évaluation :
5

Half of the lights on car trailer didn't work and they didn't have any lights to replace them with and no other trailer to swap out with

John J. 
Évaluation :
5

Picked up a trailer that had previously just been returned and they had no time to have it cleaned or anything. Understood. Trailers are getting old and need to be replaced with new.

Ronald G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
3

The uhual was older than I expected but clean. The prices were fair and well communicated. The man working was short with us, it didn't seem like he really wanted to speak to us. I felt like I was bothering him by being there.

Stacy E. 
Évaluation :
5

Went very smoothly the guy running it Was very great 👍

Loren L. 
Évaluation :
5

Excellent service and assistance.assistance.

NELSON N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
1

The owner/manager lied to me and told me I had to buy a hitch to use

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy M. 
Évaluation :
5

24 heure

Mathew M. 
Évaluation :
5

The people be hind counter were great and helpful

Timothy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

Fast check in and fast checkout

David Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G. 
Évaluation :
4

Stop charging a 20 after hour fee! OR STAY OPEN LONGER

DEANTE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy A. 
Évaluation :
3

The dates for Ubox arrival at my locations on both ends changed many times and it was disappointing. Also several pieces of my antique furniture were slightly damaged. Cherri the driver who dropped off the box in my Tallahassee location complained that this was a company wide issue as there are not enough drivers.

Cynthia S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian M. 
Évaluation :
5

Staff was great, van was great, i have no complaints at all. This is my preferred uhaul location whenever i need anything.

Jamie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline M. 
Évaluation :
2

beware if your talking with someone from the 1-800 number that there just wanting to get the sale !!

STEVEN A. 
Évaluation :
5

Have rented several time from this location, staff is always top notch with their service.

Jason A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin V. 
Évaluation :
5

Rented a cargo van. Everything was fine, except the truck was very dirty inside

Claudio D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
2

I was rated 19,95 $ online when I made reservations but it changed to 79 $and I wasn't even told about the amount change, just saw it on the receipt

Simone J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas W. 
Évaluation :
4

I made a mistake on my reservation and it was cancelled. They tried to contact me the day before but I didn't see the voice mail they left. When I got there we figured out what I did wrong and they called around to try and find me a truck. We didn't have any luck. But a little while later they had a truck come available. They called me about it and even though it was a smaller truck it would work, even if I would need to make an extra trip. And even with the extra trip it still cost less than the bigger truck would of been.

David W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina E. 
Évaluation :
4

BE ABLE TO ADVISE OF THE EXPECTED GAS MILAGE.

Thomas R. 
Évaluation :
5

I just dropped the unit off.

JUDY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adil E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Q. 
Évaluation :
4

Because I had problems accessing my U-Haul account for the transactions on a Sunday, I needed to call the 800 number both times. Having to wait 10 minutes for a representative both times created a lot of anxiety, but once I got a person, each time they were fantastic in helping me the whole way through. Unfortunately I do not remember their names.

David F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S. 
Évaluation :
5

I have no complaints, the process went easily and smooth.

James J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manpreet D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jami C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight G. 
Évaluation :
5

Nice young man Who received it back et a very kind older man who helped me pick it up

George G. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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