Customer Reviews for U-Haul of Glendale

5587 évaluations

1313 S Brand Bl   Glendale, CA 91204
(N of Los Feliz Blvd)

(818) 956-3740

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Very pleasant and helpful.

CRYSTAL G. 
Évaluation :
4

no public restroom

MARC E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERBERT N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTYOM K. 
Évaluation :
3

Better train personnel

Evelin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander L. 
Évaluation :
5

Excellent customer service- nothing needs to be added

DEAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafayel H. 
Évaluation :
3

Had a bit of a dispute w the reading for the gas meter. We took our own photo 2 seconds before the employee did and our picture showed it at 3/4 a tank which is what it was when we got it but the employee said it was below.

Jessica R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald B. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful , polite great service.

NELLY G. 
Évaluation :
5

Thanks for the help!

JOSE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO R. 
Évaluation :
4

Thanks

Mohammed A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tatiana B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Return service was excellent. Very friendly efficient person.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafayel B. 
Évaluation :
5

Gentlemen helping check in was very helpful

MICHAEL C. 
Évaluation :
3

Mid morning and no one there. Fortunately there was a sign with website returned and it works really well.

Rudi L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME P. 
Évaluation :
3

When I originally reserved three UBoxes the shipping rate was lower than the price Uhaul is trying to charge me. I was originally quoted 2 700 $and now Uhaul is charging me 3 638,92 $. I have called several times asking them to please correct this issue. It was not explained to me that the price will go up in June when I should be honored the price quoted in April.

Diana S. 
Évaluation :
3

I do not understand why or how the total price ended up at at over 125 $when rental says 19,95 day. Only went 16 miles over 100 free miles plusfuel gauge was above what I pu at?

daniel R. 
Évaluation :
5

Great experience with the team in glendale

Sean N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amadea B. 
Évaluation :
5

Very professional and efficient. Thank you

ANTHONY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa E. 
Évaluation :
1

Even though we had reservation we had to wait for half an hour while the was just talking (personal conversation) to previous customer outside without even greeting us or calling another employee. Also I don't agree with the new policy of not reimbursing for extra gasoline we return the car with. It was 2 hour drive so filled up the tank and paid 86$ and when we got back 40$ worth of gas was still there. They could've easily calculated the amount comparing with the amount of gasoline it had before we took it and use the credit towards our payment. I was very disappointed.

ARMINE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafayel B. 
Évaluation :
5

Signs to enter location were very confusing

GILBERTO G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andres R. 
Évaluation :
5

Montice Paul was the friendliest and most helpful U-haul employee we have ever encountered. Very knowledgeable and went above and beyond. A-Plus!

Peter T. 
Évaluation :
5

Perfect

JILBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTYOM K. 
Évaluation :
5

The guys at this location were great.

JUAN C. 
Évaluation :
5

Good employees.

Charles F. 
Évaluation :
5

The reason I go to you is your employees are efficient and move quickly in answering my questions and accommodating me.

MICHAEL P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANNAH T. 
Évaluation :
3

The staff were helpful and nice

Lee C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY T. 
Évaluation :
3

I burned my foot because there was heat coming from the engine cabin to my right foot. It happend 20 min after i rented the truck the lady on the phone of the glendale branch told me they would do sownthing on my bill but they didnt. So disappointing

Francisgerard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmie D. 
Évaluation :
5

Driver's seat belt wasn't working, had to buckle into passengers (not safe). Otherwise clean and working.

Dmitry K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin G. 
Évaluation :
4

Just please make sure you have enough staff working

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Went perfectly as made

Jose C. 
Évaluation :
5

Have used this Uhaul location several times and had a great experience. Something always goes wrong when moving but it's never Uhaul, you guys are dependable and I recommend you a lot!

Katherine O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nikolai B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gevorg K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

The staff was all very helpful and friendly, it was easy and quick to get in and out, and the truck worked well.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Top service at this UHaul. Owner runs a great shop over there.

paul W. 
Évaluation :
5

Nothing the owner is super nice

ANTHONY R. 
Évaluation :
5

The entire process was very easy and professional, though I have to say that I was thrown a little by the Ford truck's habit of turning its engine off every time I stopped for a light. That's not U-Haul's fault, it's Ford's fault. But it was weird, because once the engine turns off, so does the air conditioning. Next time I may request a Chevy.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Maybe check to make sure customers know where all the controls are in the truck, if they are new to it? I've driven trucks before so it was no big deal, but others might not know.

SIERRA S. 
Évaluation :
5

Great customer service!

EDWARD E. 
Évaluation :
5

Who let mirrors do not adjust. Major hazard.

EDGAR Y. 
Évaluation :
4

Found hole in ceiling of truck after picking it up. Tire pressure was low.

Xavier G. 
Évaluation :
5

The team at the Glendale location was super helpful on Friday Am. They were friendly and professional. Great experience and was smooth and efficient.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IJACQUI B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILES O. 
Évaluation :
5

The movers for this job were outstanding. Jose gave me updates, his moving team was polite and courteous, and they tried really hard to fit everything in the U-Haul pod.

Douglas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarkis C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL K. 
Évaluation :
5

the best customer service of any uhaul in the area...

ALFONSO S. 
Évaluation :
5

Very good

MANVEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy S. 
Évaluation :
1

Dolly was not in the truck and I had to return from 12 miles away. The tank was nearly empty so I had to put gas ASAP. Drop off location was never assigned.

Arthur L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hany N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO M. 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient. Great crew.

John N. 
Évaluation :
5

We are always welcomed by the team at this location we wish all of your locations were welcoming as Glendale Brand store

KEITH K. 
Évaluation :
5

Could've used exterior wash

Richard H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE M. 
Évaluation :
5

All the staff went above and beyond to take care of my AT mounting to truck and ensuring all was in order before driving off the lot. I was amazed and impressed with the level of customer service the entire team applied to my entire experience but especially at time of rental pick up.

ROCIO M. 
Évaluation :
1

The UHAUL office in Glendale, CA, could not rent me a truck because there was an issue with my previous rental. After I called the UHAUL office and waited a long time to speak to a representative from UHAUL, the representative indicated that there is no issue with my previous rental and cleared it in the UHAUL computer and after all the wait (which caused me to miss my movers appointment) the UHAUL office were able to rent me a truck. Every time during the last several years that I have rented a truck from UHAUL, I have experienced some issue and I will most likely would not rent from UHAUL anymore.

farshad M. 
Évaluation :
5

Thanks again guys

CHRISTOPHERC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maryellen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORIK S. 
Évaluation :
5

Guys were good. Moved efficiently.

JONATHAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua K. 
Évaluation :
5

I recommend everyone this store, all the guys are very helpful and friendly. Trucks are very clean and well maintained. The store manager, Avi he is very friendly.

ARTYOM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE D. 
Évaluation :
5

My movinghelp movers were able to get my ubox quickly and efficiently!

Andrea S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Facility is fine, logistics is a mess. Made an appt to rent a pickup, trailer & pick up U-Box @ 9am. Truck was not available, nothing was ready, I waited until 11 before I could leave. Not happy.

Tatiana K.  |  Expérience générale 
Non reviews have been submitted for this location.

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