Customer Reviews for U-Haul of Glenside

5 053 évaluations

3040 Mount Carmel Ave   Glenside, PA 19038
(Just off North Hills Ave Where MT Carmel Ave & E Penn Ave meet)

(215) 885-6464

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY T. 
Évaluation :
5

Customer service by the representative working on Thursday, 5/19 was excellent, such a pleasant person to work with!!

Ryan O. 
Évaluation :
5

Very courteous and efficient staff at his location.

FREDERICK S. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and nice and equipment was perfect

Gene M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deirdra S. 
Évaluation :
5

Nothing. The manager is great

STEPHEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H. 
Évaluation :
2

It took 30+ minutes to pick up our rental because this place is understaffed and the checkout process is very cumbersome.

Greg W. 
Évaluation :
4

The process was quick, easy and efficient. I have no complaints.

Martha R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvador F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen F. 
Évaluation :
4

My rental truck wasn't inspected when I dropped it off. The person just remained sitting at the counter. I took pictures to make sure I didn't get charged extra mileage, low gas, or dirty vehicle

Edward S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aniela K. 
Évaluation :
5

Excellent service and no issues.

Gus L. 
Évaluation :
2

Front desk lady was not knowledgeable. We also reserved 2 handtrucks but only one was available.

Daniel J. 
Évaluation :
5

Staff was helpful and friendly

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jocelyn R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean C. 
Évaluation :
5

Marlo was friendly and everything was easy in terms of renting the vehicle and pads.

Derek W. 
Évaluation :
5

The 2 young lady's there where awesome with assisting me with my needs VERY PROFESSIONAL

Wakeen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steeve A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

The service was great!

Kathleen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sean F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis W. 
Évaluation :
4

When a customer's vehicle's turn signals are clearly working and the trailer's turn signals are NOT, don't say to the customer: "Is there something wrong with your wiring?" Switch the harness extension FIRST before making such a stupid statement. There was nothing wrong with my wiring, it was YOUR harness extension, which was not only easily determined, but easily resolved. "Is there something wrong with your wiring" What if I had replied: "Why don't you check your connections and extensions FIRST, before making such a dumb and un-answerable question. I was QUITE annoyed by this complete lack of tact.

Oliver P. 
Évaluation :
2

Huge drop off in customer service. I could immediately tell there was a change in management. Rented truck smelled like cigarettes. Had to remove the sun visor myself.

howard B. 
Évaluation :
5

The manager at the store who assisted me was kind, knowledgeable, and welcoming. A terrific experience all around.

Adam B. 
Évaluation :
4

Once again, the phone app on a Samsung Galaxy 9 was unable to upload the photo for the odometer/fuel gauge. I tried for about 15 minutes taking various photos and having the app tell me I need to take a photo. I even made sure that app was granted all permissions for phone/camera/storage, etc. No permissions denied essentially. Then I tried doing it via the web page and that finally worked. We really should not have to jump through such hoops to return the vehicle.

TODD S. 
Évaluation :
4

All good. Thank you.

marino P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anya B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLEN J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin C. 
Évaluation :
3

I would have preferred a newer rental truck

jean pierre G. 
Évaluation :
5

no need for improvement

florindo B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient staff.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy D. 
Évaluation :
3

The equipment was rented with a non functioning driver side wind shield wiper. A lack of inspection of this critical piece of equipment is negligent.

Patrick E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hope C. 
Évaluation :
3

The after hour drop off is terrible. The site does not work and the process was cumbersome.

Shu L. 
Évaluation :
5

I have zero suggestions on improvement. Was overall totally satisfied with the rental process as well as equipment.

Debora F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rameau T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAVAR J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia G. 
Évaluation :
3

Better performance from eve shift worker she didn't seem like she wanted to be bothered to assist customer in need of her help at the truck and not at the desk just right outside the door!!

michael H. 
Évaluation :
4

The Glenside store on Carmel Ave wasn't crowded, all equipment, supplies and rentals available. Easy process to rent, pay and pick up/drop off vehicle. Customer service was friendly, competent and professional on phone and at Glenside Carmel Ave store location. Although, UHaul wasn't the cheapest it is worth it for customer service, timeliness and professionalism. No regrets and highly recommended. I have used this location twice and have same experience. 1 time pre-pandemic and the last during pandemic. Thanks Uhaul of Glenside for a continuous wonderful experience!!!

Reather H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA G. 
Évaluation :
5

Uhaul was great, but by the other hand the company “make a move” that was recommended here when I made my reservation was horrible, they backed out 20 minutes before the reservation making me do the whole move by myself. Again Uhaul was great but has to keep an eye on the companies related to them

Luis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Fast and friendly service

Charles D. 
Évaluation :
4

No recommendation but I do want to mention that the young man who waited on me was very nice and did a nice job

butler B. 
Évaluation :
4

Dropped off our truck after hours. The place was reasonably well-lit at night. No issues.

William R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica P. 
Évaluation :
5

Julian is excellent. I go there bc of him.

HOWARD B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jade C. 
Évaluation :
1

Uhaul can improve its system. We dripped the truck Off a day early at this drop off location and now we are getting emails saying we need to return the truck, something is not right.

Shannon B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew W. 
Évaluation :
1

The battery died in the middle of moving, didn't have time to wait on roadside assistance, had people helping me that were on a strict time frame. Also, the gad tank was about 5-7 bucks short of a 1/2 tank and the charged me 19bucks for the gas.....Totally disappointed. .

Earl L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Clean professional facility. Best I've experienced with Uhaul.

John P. 
Évaluation :
5

Excellent service very attentive & friendly staff.

Thomas Z. 
Évaluation :
5

My receipt doesn't have a breakdown of what you charged. It just has the original info but not gas or actual miles charged.

Patricia M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MarieElena N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON L. 
Évaluation :
1

I am not one to complain but super rude when I checked in-almost annoyed by having to check me in? I reserved the wrong size truck and asked if I could extend a day and again super rude and said no, didn't offer another solution or option. Should have saved myself the frustration and did the app check-in(I originally was going to do but it gave me issues so I just went into the store)

ANGELA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith T. 
Évaluation :
5

everything was good

florindo B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C. 
Évaluation :
5

App was the best thing to use. Friendly staff and truck worked great.

Matthew V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendan H. 
Évaluation :
3

Whatever you guys used to clean the floors was ridiculously slippery.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony T. 
Évaluation :
5

Paid for 50 miles as a guess , should have said 15 miles because II only drove 18 so now I have to wait for a $45 refund.

Robert M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIANA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy G. 
Évaluation :
4

Difficult to use the website to drop off vehicle.

Christine E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
2

The employee that handled our check-in was extremely rude, miserable and unfriendly. I ordered 24 furniture blankets and at the time of pickup he ignorantly stated he didn't have them so my order was unable to be filled, no apology or solution was offered.

DANA G. 
Évaluation :
5

IT WAS THE BEST MOVE I EVER HAD

MARK R. 
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