Customer Reviews for U-Haul of N Syracuse

1 848 évaluations

5967 E Taft Rd   North Syracuse, NY 13212
(1/4 mile East of DMV)

(315) 458-3992

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

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Robert G. 
Évaluation :
5

Nothing to improve…. Was a great experience start to finish!

Geraldine B. 
Évaluation :
5

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qingshui Y. 
Évaluation :
5

Darrem Gafley the employee on duty did and outstanding. Professional and personal he made this visit just terrific. Made sure the trailer was ready to roll and properly set up for the 1000 mile trip to North Carolina. The trailer was clean and safe., Great experience.

Raymond H. 
Évaluation :
5

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Jeromey T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service from the guy that works there and mobile check in made it painless. Dave

David D. 
Évaluation :
4

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Mark A. 
Évaluation :
5

Very helpful, professional and courteous.

DONNA KAY W. 
Évaluation :
5

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BRENDAMARIE D. 
Évaluation :
1

I lost the key and had to pay $275 for someone for to come re-key it. By the way I found the key shortly after if you want it back. I was told I was insured when I rented the van. Not happy.

ROBERT D. 
Évaluation :
4

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Donald R. 
Évaluation :
2

Agent didn't realize the trailer had surge brakes, advised me that it did not. Also rented a 6x12 trailer to load a 5' wide tractor w/mower. The ramp opening on these trailers is only 4'9" which made it impossible to load the tractor as is. Had to remove the 300lb mower and lift over the gate area and then load tractor. Same with the tractor drop off. Added about 2 hours to what should have been a fairly easy drive on, drive off process. You need to warn people on the website of the restrictive ramp opening dimension.

Craig A. 
Évaluation :
5

Fast and easy pick up and return, will come to this location again

Brian S. 
Évaluation :
5

Need at least two workers at the store at all times

Carl W. 
Évaluation :
4

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Kathleen D. 
Évaluation :
5

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Oscar R. 
Évaluation :
5

Fast, easy and affordable. Good job

James S. 
Évaluation :
5

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LORIANN K. 
Évaluation :
5

Couldn't ask for a better environment

Robert V. 
Évaluation :
5

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IAN JAMES S. 
Évaluation :
5

Great customer service very friendly

Colleen H. 
Évaluation :
5

The guy behind the counter was awesome.

Cynthia A. 
Évaluation :
3

customer service was very good but the availability of the trailers was terrible

James M. 
Évaluation :
4

There was a problem with our rental and the person working tried to help us but he coughed the entire time and his mask was sitting on the counter. I felt uncomfortable but needed him to help with an order that I did not place that I received.

diane G. 
Évaluation :
5

everything was great and the process went quickly and smoothly.

Daniel S. 
Évaluation :
5

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Allison R. 
Évaluation :
4

Van interior was a bit dirty and gas was not full when I took it out. Informed the desk of gas issue and they adjusted the rental accordingly. Desk staff was excellent.

Frank D. 
Évaluation :
5

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shannon H. 
Évaluation :
3

Your customer service number kept me on hold for over 30 minutes, while trying to contact my local U-haul Office yo discuss my rental. This has happened weeks ago when trying to reserve a truck.

john R. 
Évaluation :
3

Van was 600 miles over oil change when i picked up. Check engine light on. Clerk said all good no concerns. Tires bals got stuck immediately. Flat tire from sliw leak. Rear passenger signal didnt work. The vehicle pylled to the right badly/dangerously. Worst of all the pig got 6 miles to the gallon . Worst ever uhaul experience. And state police ran plate " no insurance" i couldnt prove because uhaul app cannot recognise this ripoff order. Terrible experience Again

Francis S. 
Évaluation :
5

Great trip!!! Easy pickup and drop off

Matthias D. 
Évaluation :
5

Darrin was very professional and upbeat . He did a great job and was speedy

Joyce G. 
Évaluation :
5

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Andrew C. 
Évaluation :
5

Friendly, professional service.

Jedidiah K. 
Évaluation :
5

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Karen C. 
Évaluation :
3

The worst rental I have ever had 26 ft truck pulled to the right driving down the road tires out of balance brakes were horrible The counter person apologized and said it was due for service but still charged full price for rental offered me nothing .I know it was a short rental but felt it was very troubling to have that type of experience from such a large rental company

Matthew M. 
Évaluation :
5

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Harold L. 
Évaluation :
4

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Eric A. 
Évaluation :
4

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Garret S. 
Évaluation :
5

Customer service rep at the location was great!!

Patrick P. 
Évaluation :
5

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Anthony L. 
Évaluation :
3

the Van we were given had the following issues : leaking rear passenger tire , warped front brake rotors & the oil change was 2k miles over due according to the sticker .

Frank M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARDJOSEPH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lowell L. 
Évaluation :
4

The truck I had was a gutless wonder. It had no power. Many of the small hills I went over, it lost a tremendous amount of speed. Had a tremendous RPMs, but shifted itself down to a low gear.

Alan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAJANA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELD JR W. 
Évaluation :
3

Truck smelled like cigarette smoke, brakes were warped, alignment was off, steering column was loose so the vehicle was all over the place, kinda expensive to get that.

Shane M. 
Évaluation :
3

Had a problem with a tire blow out 30 miles from my destination. It was a retread drove 1300 miles

William P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron K. 
Évaluation :
5

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JODIECAROL W. 
Évaluation :
4

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Raman I. 
Évaluation :
4

Was happy overall

Tracy H. 
Évaluation :
3

Whenever you change a pickup or drop off point notify the costumer. We are busy moving and have better things to do than drive from uhaul location to another.

Alan P. 
Évaluation :
5

I initially reserved a 10' truck from the Teall Ave , Syracuse location. I was told a day before my pick up date they advised me there were none available and said the closest location was In Oneida, NY. I arrived there to find out they did not leave the key in the lock box and was instructed to go to E Taft Rd., where I finally got a truck, after a two hour run around when I thought I did everything right and I had no time to spare as I was moving my 88 year old mother to Pennsylvania. So my overall experience was not good,

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDRA ELIZABETH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD R. 
Évaluation :
4

Everything was fine except the equipment I rented was too loud and the brake were little bumpy. Rest were fine. Hope to use your services again.

Jay P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bunnie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNMARIO D. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

JAMES W. 
Évaluation :
5

I was very impressed at how clean the vehicle was, you could even smell the disinfectant in the back of the truck.

Joseph L. 
Évaluation :
5

The guy at the counter was so friendly, and helpful-Both during pickup and return. You are all fortunate to have such great employees! Merci.

ashley C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel R. 
Évaluation :
5

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Santiago G. 
Évaluation :
3

i used this location a couple of time... i will use them again when it is needed... i had issues the last time.. but it was rectified... and no issues this time and with no issues i was able to finish my rental time way quicker than what i had Intesa pated.. i always say.. you keep the customer happy they will keep you happy...if you dont keep the customer happy they will go to someone who will..... keep up the good work u-haul taft rd

ALBERTBLAIR P. 
Évaluation :
5

EXTREMELY POLITE AND PROFESSIONAL TO ME .. OLDER PERSON ... THEY DID A GOOD JOB INSPITE OF INCORRECT OREDER BEING SENT BY MAIN OFFICE

PETER G. 
Évaluation :
3

Felt bad waking the young lad up, he looked so peaceful.

Theodore F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie B. 
Évaluation :
4

Quick, easy check in. No sales push for "extras". Smooth experience.

Vincent S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. 
Évaluation :
5

The employee was terrific and all went smoothly. The atmosphere of the office was welcoming.

Theodore ted S. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked me out was very friendly, knowledgeable and transparent. He checked me out quickly without making me feel rushed at all.

Michael S. 
Évaluation :
3

Take care of customers returning equipment.

Robert S. 
Évaluation :
3

Your vehicles are clean but they need mechanical work.

ASHLEYELIZABETH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain V. 
Évaluation :
5

James did an excellent job at the desk for me, and was more than responsive to my needs. Truck was clean, but your systems should note prior damage to vehicles, rather than your desk pros having to note it every time the truck goes out. E.G., pre existing front bumper damage, pass window not functioning, etc. thanks.

Leon Z. 
Évaluation :
5

Very impressed with service, vehicle was ready upon our arrival with minimal wait time.

James C. 
Évaluation :
4

James was very helpful in hooking up, and also and also the young man that helped me return the equipment.

Dianne V. 
Évaluation :
2

When we returned the trailer there were no employees in sight even tho it was just after nooon .. They also charged me for damage protection when i said no Employees terrible

Claire B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T. 
Évaluation :
5

Nothing. Service provided was top notch and all employees were helpful and extremely professional.

JAMESB W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angelo P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey T. 
Évaluation :
5

Based on some of the comments left from previous customers I was weary. But, what a pleasant surprise! The staff were courteous and helpful. James, in particular, was efficient and professional.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anne F. 
Évaluation :
5

You don't need improvement every one and everything was excellence. Merci

pamela R. 
Évaluation :
3

0,99 per mile is outrageous. Suck you in with $19 and then rob you on the mileage. Watch out!

Frank M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tysheria T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brain C. 
Évaluation :
5

We had to pick up at different locations and was told we would receive a credit for our troubles. So will we? beside that the experience was excellent

Bernard M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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