Évaluations des clients U-Haul of Old Town Scottsdale

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Old Town Scottsdale

Cote générale :

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Gilbert T. le

Évaluation :

Thanks for helping me out wen needed it.

Margaret D. le

Évaluation :

Everyone was courteous to accommodate my return of the unit.

Stephen P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. le

Évaluation :

Great experience form start to finish

JUANITA T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA B. le

Évaluation :

Great customer service picking up 10ft box truck and returning.

JASON L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenyon C. le

Évaluation :

The truck was clean, mpg was better than expected, and the 24/7 check in is fabulous.

MAYRA G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON LEE W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C. le

Évaluation :

Great guys at this location

Eugenio M. le

Évaluation :

I have rented a one say truck several times during my recent move and local furniture purchases. Equipment is top rate and staff have been extremely helpful and also remember repeat clients like me. Thanks Team!

shawn S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea M. le

Évaluation :

The only issue I had was that I did an after hours return but was not informed of the $20 service fee. When I received my final receipt, I was rather upset with the total amount.

Michael S. le

Évaluation :

Nice experience.

Tony N. le

Évaluation :

Very helpful excellent customer service

Tory T. le

Évaluation :

Nothing. All good!

richard W. le

Évaluation :

computer system froze multiple times requiring my data to be reentered while a long line stood behind me. The staff did the best ob they could but I almost told them to find a new company to work for that invested in the business.

Jayne R. le

Évaluation :

Bone, our customer service rep was exceptional..professional, quick, pleasant and efficient! Great experience!

Willie S. le

Évaluation :

The staff member that helped me was very nice and helpful..I can't remember his name (tall white male with hat)

Luke S. le

Évaluation :

Checkin and checkout of equipment took way too long.

Patrick W. le

Évaluation :

Your mileage prices are too high! I drove 79 miles and the mileage cost was more than twice the rental price per day for the vehicle! Ridiculous!

Brian W. le

Évaluation :

Absolutely the BEST customer service ever!!! Everyone at this store is so friendly, helpful, and knowledgeable of moving. They ARE so genuine and caring about their customers. This is very refreshing to see. Keep up the good work!!!

Pamela B. le

Évaluation :

Love the guys!!!!!

POYA H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

R A C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur M. le

Évaluation :

Very good people here! Appreciate the help!

Richard M. le

Évaluation :

Great service!

Aaron N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane H. le

Évaluation :

Weekly rates?

Timothy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gabriel S. le

Évaluation :

Heath the manger was Awesome! He was very accommodating at the return and his Customer Service Skills are Bar None!

Justin G. le

Évaluation :

Thank you for making a stressful move very easy.

JAMES Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura L. le

Évaluation :

Excellent!

Scott H. le

Évaluation :

Was supposed to go to Old Town location but got diverted to Tempe by mistake. Took multiple phone calls w/ customer service to get it to the correct location. Frustrating process overall but Old Town location was not to blame and very helpful

Kenneth R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith W. le

Évaluation :

Clean windshields better

Irina B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. le

Évaluation :

Check in was extremely slow. Saturday is a busy moving day and should be staffed accordingly.

Bruce P. le

Évaluation :

Quick and easy

Bruce V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William L. le

Évaluation :

All good, thank you

Paul G. le

Évaluation :

This was my 1st time to rent. The employees that I dealt with were very friendly and helpful. Answered all my question. Thanks to them, the experience was simple and quick.

Christopher G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Berkleigh W. le

Évaluation :

Bones was the customer service individual that I worked with. He was great to work with and made it a good experience

KAMIL K. le

Évaluation :

Truck and equipment was not ready at the location

Ryan E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel W. le

Évaluation :

No improvement needed.

Edward R. le

Évaluation :

* Electronics for trailer that this location put in three weeks prior was faulty. New electronics needed to be put in which threw the entire moving schedule off. * Customer Service today told me that the location I was dropping the trailer off at was closed and that driving it back (1.5 hours) would get me a credit. Not true. I was charged. * I was never told that I was supposed to unhitch the trailer myself. Either this location or Customer Service, which I had called earlier in the day, should have told me that. * Robert is very nice and professional. I'd suggest that he train his staff better so that this doesn't happen to future customers.

Garry M. le

Évaluation :

Service and crew were very good and helpful.

Sheri S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demitrius D. le

Évaluation :

Great Customer service, everyone extremely helpful and Kind.

Celestino L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura F. le

Évaluation :

Always clean, will stocked with equipment supplies. Staff friendly and helpful.

Douglas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan B. le

Évaluation :

You probably should make sure that it’s explained to customers that there’s additional steps that need to be completed when using the truck share self-checkout rather than just handing a customer a key and not going over any pricing information or paperwork and just assuming we knew the next steps then acting like we were in the wrong for not fully completing the checkout process. We now know if we ever rent this way from U-Haul in the future but it definitely won’t be from this location.

MARK B. le

Évaluation :

Great Staff

Shelby P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaz N. le

Évaluation :

I had some complications but was treated with the utmost respect and courtesy and truly experienced the care and kindness of your employees thank you

Sarah A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce P. le

Évaluation :

Very quick turn in time. Less than a minute or so.

MORRIS L. le

Évaluation :

All was great

MICHAEL M. le

Évaluation :

Keep getting renters checking in/ checking out lickity split.

Donald S. le

Évaluation :

I had a tremendously difficult time with the after hours pick up. This needs to be simplified for your customers. I was on the phone with two different reps, no idea that i had to enable safari location services. The process took over 30 minutes and I only had an hour 30 left with the van for my needs. Very disappointing.

RAYMOND G. le

Évaluation :

The young man who waited on me was Very helpful I think his name was Adam, he was very professional & I have been here several times this year & I will continue to come back & refer you. Thank you. Raymond Garcia

jack W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl W. le

Évaluation :

All of the employees here took great care of me! Highly recommend this location!

James Z. le

Évaluation :

Great customer service

LOREN Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. le

Évaluation :

Bone was great! Excellent service

CHRISTOPHER K. le

Évaluation :

Be Specific about return times and additional service fee. Late Night Drop $20 I went 6 miles and was charged 4.4 Gallons of Gas $20.00 Poor Service in advising customers of how to not get charged.

Mirelle I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. le

Évaluation :

Adam was excellent - super helpful and made it easy.

Laneal P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roja N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ward S. le

Évaluation :

What an amazing crew.

Deborah N. le

Évaluation :

The only add-on I ordered (moving pads) weren't supplied.

Christina J. le

Évaluation :

The uhaul equipment was horrible. The trailer fish tailed constantly. I followed all uhaul's instructions and there was definitely something wrong with the tires, axle or rims. Dissatisfied

Stephen W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy B. le

Évaluation :

vehicle had been smoked in previously.

Leah K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary C. le

Évaluation :

The staff there is fantastic. I want to give a special "shout out" to Bone. He was great to work with. Thank you

JODY C. le

Évaluation :

Robert went out of his way to help us with our two UBoxrs. He was professional and knowledgeable

Michael M. le

Évaluation :

Very friendly and helpful in the Scottsdale location

Seth S. le

Évaluation :

However, Ubox scheduling department was extremely unhelpful.

Kaitlin G. le

Évaluation :

N/A

Ben S. le

Évaluation :

Very friendly and helpful from the entire staff , best moving and rental experience I’ve had, highly recommend this location