Customer Reviews for U-Haul of Roseville

4277 évaluations

31540 Gratiot Ave   Roseville, MI 48066
(Between 13mile & Masonic)

(586) 296-2640

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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(586) 296-2640

31540 Gratiot Ave
Roseville, MI 48066
(Between 13mile & Masonic)

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very helpful

DANIEL ALAN W. 
Évaluation :
5

Excellent consumer service.. The lady cleaning the truck had the truck spotless and smelling good.. Store owner does all he can to get you the supplies you need

Patrick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID ALLEN J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

Best U-Haul place I've ever been too thanks

RICKY BERNARD H. 
Évaluation :
5

Keep up the good work!😁

Antoinette S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gamal D. 
Évaluation :
4

I was told the truck came with a lock but after hitting the road realized they didn't put a lock on the truck. Make sure the trucks have locks.

Olivia J. 
Évaluation :
3

The entrance off Gratiot is dangerous.

Ronald M. 
Évaluation :
2

Van smelled like pee, and was damaged in the rear. Not a place I'd rent from again

Joseph F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORA JEAN M. 
Évaluation :
5

Perhaps, place a reminder sign both inside vehicle, and at key drop box as well (to write down mileage before putting keys inside key drop box).

Regina H. 
Évaluation :
5

Great smooth experience

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY ALPHONSO L. 
Évaluation :
5

Keep the crew

Sally T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO JR M. 
Évaluation :
4

Difficult to enter with the two major roads intersecting at the location. Not a fix for the employees. They are extremely helpful and friendly. Professional workers.

Walter M. 
Évaluation :
5

Very helpful. And the wree on the ball . Merci.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD EDWARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY THOMAS K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shariq K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL ROBERT B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric K. 
Évaluation :
5

Newer fleet of trucks. This one rode horribly, bouncing all of our stuff around.

Nevin D. 
Évaluation :
5

Everyone was very nice to me.I will use them again

JOSEPH SAMUEL C. 
Évaluation :
3

Had a 20 foot truck guaranteed then when I arrived they only had a 17 foot which made me do double miles because truck was to small

Waniky W. 
Évaluation :
4

Staff was very pleasant and informative.

dorian D. 
Évaluation :
3

It was not an easy IN or OUT at the location. Perhaps a human who smiles would be nice inside the store

CAROL MARIE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO TOMA I. 
Évaluation :
4

When traveling a truck or trailer for long distance it may be better if they have a a space tire when traveling at night.

CHARLIE EDWARD G. 
Évaluation :
5

Hard to get into location, as traffic coming from I-94 exit ramp on to Gratiot does not stop. Need to open back entrance so Customers can get into location from parking lot next door. No fault of the store, I literally had to stop on Gratiot and block traffic so I could back up Instead of turning around down the street and circling back.

CLAUDE ANTHONY G. 
Évaluation :
5

With my experience, nothing. Personnel were pleasant and accomodating!

Sandra P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER ALAN G. 
Évaluation :
1

Fueling fee is a rip off

Sean W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laynise L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery K. 
Évaluation :
2

Do everything yourself when returning the truck no one will help you or even arrive to the door when returning equipment. Lazy lazy lazy workers.

Isaac S. 
Évaluation :
5

Best place in town !

Edward I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIERRA ASHLEY L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENDA MICHELLE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEMAJD TAMAR-JH G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANNA VENTIMIG H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARRIE ANNETTE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corine S. 
Évaluation :
5

everything went great

MICHAEL WAYNE L. 
Évaluation :
5

Excellent service

JOANN T. 
Évaluation :
2

Y'all can close up shop. This business is a rip off. I confirmed a price and appointment online & got 1 price, paid for it. Called to confirm & got another price & vehicle pick up location. Then showed up to the new location & got a 3rd price. Fuck kinda bait & switch bum ass operation y'all running? Y'all basically just telling people whatever. ”yeah we a have that size truck available on that day, at that location, at that time." Then when they get there. "Oh naw we got this for this much more & 1 $per mile." Y'all some bum ass 2 bit hustlers. Stupid ass dumb ass people.

Marcel W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

very hard to enter unless you are coming off the freeway.

Peter T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary H. 
Évaluation :
5

Everything was great (thank u)

Tammy T. 
Évaluation :
5

Nothing. Its perfect. The gentleman who helped me was amazing. Polite, Fast etc...

Scott G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
4

The truck was not very clean and reeked of cigarette smoke

Denise F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evon Y. 
Évaluation :
5

the people are great and super helpful BUT my “hold” charge has been on my account for 7 business days…what happened here?!

Tori G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRETT ALLEN W. 
Évaluation :
3

Tell a person that they will be charge for extra miles and fuel.

Loice D. 
Évaluation :
2

The pictures they had of the before rental check list were not the same as they wrote on the sheet especially for the fuel gauge

Robert M. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly & helpful.

Timothy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hsiao L. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff!

BRADLEE THOMAS D. 
Évaluation :
5

I have problem with reservation time because the truck is not ready on the time

LAITH S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND DAVID S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT DENNIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN EDWARD B. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful service rep

TERRILYNN S. 
Évaluation :
5

It was a good experience. You Definitely have to be good with phones and technology to check in through the computer but overall it was a good experience.

Amelia J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakwanza C. 
Évaluation :
5

N/a

Brycen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORTNEY LEIGH B. 
Évaluation :
5

keeping gad tank full

Angie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Appreciate Johnathan's help

Chester D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAM F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori W. 
Évaluation :
4

Was over charged rented for 4 hrs and was charged for 2 days along with after hour return fees when the trailer was brought back within the 4 hour window. Still waiting on a return call from general manager to adjust my payment.

Richardalbert P. 
Évaluation :
5

The good: the man who helped me sign out the truck went above and beyond and was super helpful. The bad: Mobile interface. Every time I've rented a uhaul I have been burned by the mobile app. This time it wouldn't allow me to upload license photos and I had to go inside. When returning it, I was unable to upload photos again and it resulted in me having to call customer support and being placed on hold for an hour and then I wasn't even helped in the end.

Thomas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN DONALD Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLEEN ALICE S. 
Évaluation :
5

Give me that van again brand new thank u Jesus and and the you guys.

DIONKHA LASHAWN S. 
Évaluation :
5

Wide range of well-maintained equipment and friendly, knowledgeable staff.

Steven C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH PAUL F. 
Évaluation :
5

The guy Donald was really kool and helped us out with getting the truck we needed..

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
4

trailer was clean but tires were dry rotted prompting a call to roadside that could have been avoided with some better maintenance. The date codes on the tires were 2014 and 2015. Well past recommendations for trailer tire life. Overall problem was handled well causing only minor inconvenience and I will rent trailers again in the future,

Donald P. 
Évaluation :
1

Got charged 30$ for fuel. Brought truck back with more fuel than when i received truck. Shame on you!

CHRISTOPHER J F. 
Évaluation :
4

Unfortunately this is a terrible location to have an entrance for a business, especially one that rents large trucks right off an I-94 expressway off ramp. For that reason I would not recommend renting from this location. Nothing against the employees of this location. Services were not an issue.

Jeffrey B. 
Évaluation :
4

nothing i can think of. the service was great, rates were satisfactory, everything was good.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariann M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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