Customer Reviews for U-Haul of Simi Valley

6 010 évaluations

1577 E Los Angeles Av   Simi Valley, CA 93065
(& Erringer)

(805) 584-9374

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(805) 584-9374

1577 E Los Angeles Av
Simi Valley, CA 93065
(& Erringer)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lara H. 
Évaluation :
5

Great staff. Super friendly, helpful, and on point.

Jason F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy E. 
Évaluation :
5

Fast friendly service!

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H. 
Évaluation :
5

Renting a trailer couldn't have been any easier. Friendly and helpful staff.

Shanaka S. 
Évaluation :
5

Competent and efficient service with all aspects of picking up the trailer.

Dana T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abigail H. 
Évaluation :
2

Be more clear about rental pricing and extra costs. I was charged for extras I did not ask for in my reservation and I wasn't told I would be charged for them until I returned everything.

Candice T. 
Évaluation :
5

Truck was clean easy to drive and AC was perfect!

Anna D. 
Évaluation :
5

Hispanic Gentlemen who helped me was pleasant and courteous. Great customer service , in and out very quickly

Gabriella G. 
Évaluation :
5

Plenty of rentals vehicle available. Friendly employees

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nita O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julissa A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN L. 
Évaluation :
4

S.O.

TIM H. 
Évaluation :
5

Got me in and out quickly

Erik L. 
Évaluation :
5

The staff was wonderful. Thank you.

Shawna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILIO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg F. 
Évaluation :
5

Staffs were great in helping out to resolve the fuse issue that I had. Great staffs.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan R. 
Évaluation :
5

I always receive good customer service when renting from this location.

Brian M. 
Évaluation :
5

Good customer service!

Joel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan O. 
Évaluation :
5

So easy to use the mobile app to pick up the truck and even easier returning it with the representative. Can't believe how easy and fast everything was.

Felix M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria G. 
Évaluation :
5

Excellent

crispin V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathi V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond K. 
Évaluation :
5

Very nice guy who helped me. Thank you

Marie B. 
Évaluation :
4

I left my vehicle clean and everything nice but didn't receive the discount for doing that as it says inside the trailer in front of mama's attic. Sorry not sure if that is the right name but it's cute.

GINA C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mahesh M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
2

False advertising! It is unfortunate that Uhaul feels it is necessary to charge inappropriately by three means. One, the rental, two the mileage and three having the fuel replaced. Either build those charges into your advertised price or don't add on to your price. A $39,99 advertised rental, is not true. And, if the right equipment isn't available, there's no discount. Never again will Uhaul get my money.

Tim R. 
Évaluation :
5

We rented from U-Haul twice to make our move. It was an excellent experience both times. We also used they 'Moving Help" referral and had an excellent experience with them too. Renting from U-Haul, packing ourselves but using their referral to pack the truck saved us thousands of dollars on this move.

jimmy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve N. 
Évaluation :
1

No furniture pads in truck as ordered. No appliance dolly in truck as ordered. Charged for utility dolly which wasn't ordered. Panel below steering wheel fell off. Padlock on truck extremely difficult to lock. Padlock on lockbox difficult to unlock. Passenger side door hard to close.

Richard A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred E. 
Évaluation :
5

Helpful people in the store.

Behnam K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUNSTAN R. 
Évaluation :
5

The staff is very professional.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. 
Évaluation :
3

The representative that helped me was nice. However my complaint is with the billing. Apparently I went one mile over so was charged $0.43, I know it is not a lot of money but I only drove from the U-Haul pick up, to my house, to my new house and then dropped the U-Haul off. I think mileage allotment should be updated. Also, I never received my fuel credit, I was told I would get!

Melissa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie M. 
Évaluation :
4

I did a mobile check in option, but the rented equipment was not on the truck and I still had to go inside and request it.

Rachel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Collin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynne N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk S. 
Évaluation :
2

Speechless

william M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph R. 
Évaluation :
5

No comment needed

ROBERT K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva D. 
Évaluation :
5

Very Professional 👍👍👍

Don P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Nicholas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amin M. 
Évaluation :
1

Over charge on te mileage Can't trust anyone

MARK B. 
Évaluation :
2

The warm greeting or smile has left this location staff a long time ago. I know it's not a restaurant but would it hurt to be a little outgoing ? My biggest brain challenge was I rented a small U-haul truck but added an appliance dolly to the rental. I picked up the vehicle, dolly and headed to the house. I guess my lack of U-haul knowledge was the truck I rented had no ramp. I would have thought as an employee "I wonder if this client realized this truck doesn't have a ramp to go with an appliance dolly ?" Also the truck with the ramp is also more expensive.. instant up sell. Nope, I got to drive home rack up additional mileage charge on a truck that I think should have had a more knowledgeable employee. The person that helped me, the GM, never said anything like "oh I'm so sorry for the misunderstanding" nope not a word except to tell me it's $10 a day more. Again I don't know if it's the location or the company itself but next time we do have other choices available.

Daniel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave A. 
Évaluation :
5

Great customer service and they went above and beyond to make sure my truck linked up to the electrical. Merci

scott K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Fast and easy. Friendly staff and very helpful.

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
4

Rien

Elaine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hussan A. 
Évaluation :
3

Customer service could be improved (be a bit friendly and courteous).

Jesson J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

Customer service was fast and amazing only complain was it was equipment was a bit disorganized no where to park made customers park where ever

Juan G. 
Évaluation :
4

Was all fast and efficient. No improvement needed.

Mark H. 
Évaluation :
5

Nothing, unless the rental was free. Everything is great here.

Eugene W. 
Évaluation :
5

Wait time

Hugh F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vishal P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane D. 
Évaluation :
5

friendly and helpful staff

Joseph H. 
Évaluation :
5

Nice staff

McKayla H. 
Évaluation :
2

Lock was put on box that was not mine

Devon M. 
Évaluation :
5

Nothing comes to mind

Joseph B. 
Évaluation :
5

Great service from employee, plenty of vehicles in stock.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheri P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christel G. 
Évaluation :
5

Great experience. No complaints with any of my visits to Simi uHaul

Thomas S. 
Évaluation :
5

Pick up and drop off was such a breeze, I was quite shocked how easily the entire rental process was.

Brian R. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

RUSSELL V. 
Évaluation :
5

A+ Service!

Duane D. 
Évaluation :
4

There was quite a long period of time where I couldn't reach the staff at this location by phone. I was always transferred to another facility to take a message for them. 9 out of 10 times that I left messages I did not receive returned calls.

Charles S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The workers were rude and unprofessional and did not make me feel welcomed so I canceled the unit rental because they are dirty and small located in a parking lot customer service needs to be improved

ERIC ALBERT S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are excellent! This U-Haul has gone above and beyond my expectations. The U-Haul of Simi Valley is the best U-Haul on this Planet!

DeMetra M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for your help

nicole w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was pleasant and helpfull in every maner of the process even help me load the storage unit. i couldnt ask for better service.

RONALD T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMEER N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was excellent well trained and cater to every need I had I would recommend this facility to all my friends they are the last stop shop don't need to go anywhere else thank you for the great service muchly appreciated

RONALD T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Rude, lazy and not willing to work staff. They all had their cars blocking my storage unit. I had to ask them for access, when not one but 3 employees leisurely took their time moving their car show vehicles as I waited a few minutes. The facility is dirty and it would make sense with 3 ppl who just take their time doing almost nothing. There was a mixup by uhaul of my pickup location and the staff were not helpful. Which all coincided with the customer service number who basically did the same thing and pushed me off to someone else to someone else. What a waste of time having me drive all over town and not be helpful. Horrible experience. If I wasn't moving and needed your services that day I would have gone elsewhere. From this point forward you lost a customer. Thanks for wasting my time. Good to see staff being paid to do absolutely zero work.

Jackie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager of the Simi Valley branch is great.

Alyssa A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Over the phone customer service was not helpful. Decided to go in person to inquire more and the in person staff at Uhaul Simi Valley is so friendly, helpful, and considerate.

Alyssa A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Worked well for our needs

James H.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône d'attache de remorque
    Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Icône de propane
    Propane

    Propane service delivered straight to your door!

  • Icône Ventes de camions
    Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page