Customer Reviews for U-Haul of Staten Island

3 861 évaluations

1050 Bay St   Staten Island, NY 10305
(At Chestnut Ave)

(718) 816-6713

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 5h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Amazing customer service

ALEXSYA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARECESHANDY R. 
Évaluation :
5

The service was excellent..

Linda W. 
Évaluation :
4

The quality of the truck was not good. I was only staying local so I did not complain.

HOLLY W. 
Évaluation :
5

Nothing , the employee at store was excellent!

Stephen N. 
Évaluation :
3

The initial truck i reserved was unavailable. They did accommodate me slightly by allowing an additional day with the smaller truck, but I was stuck paying an additional $35 plus tolls for the extra unnecessary trip.

Sean L. 
Évaluation :
2

Almost got stuck

SAMUELE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSEANN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARQUISESHAQUIL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSIENICOLE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCHELLROBERT B. 
Évaluation :
5

All good

Zaher Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamil D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CA S. 
Évaluation :
5

Very very professional staff

FRANK W. 
Évaluation :
5

Renting from Bay street a few times and never ever a problem great service.

MICHAELANTHONY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERJAMES Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAQUANM L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARYMICHAEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SZE MING C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OUSMANE S. 
Évaluation :
5

windsheild on truck was very dirty inside and out .It would have been much better if it was clean

GERARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin B. 
Évaluation :
5

General Manager Andrew is always awesome!! On top of everything. Comes out and hooks up my trailer every time. Makes sure your safe, before you leave. Other U-haul Dealers/Managers should take a lesson from Andrew.

MARKA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph M. 
Évaluation :
5

very satisfied with service

FRANKB JR T. 
Évaluation :
3

A 26 foot truck does not fit in this lot

ALEX P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRENCEV G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESIREE B. 
Évaluation :
5

Play the Little fat guy more money he does an excellent job

YASSER L. 
Évaluation :
5

great experience

Archil S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGEY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SZE MING C. 
Évaluation :
5

I was taken aback at first because I wasn't able to use my phone. I was not informed my reservation was either cancelled or amended because it was one way. The gentleman at the counter was very calm and polite bye made a quick call and was able to solve the problem.

John A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spetim B. 
Évaluation :
5

Rented from this location a few times now and all the employees are always helpful and get me on my way quick and easy.

Michael P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walid E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNGERALD M. 
Évaluation :
5

All the staff was friendly and helpful. Thank you again!

NICOLEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shehan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zhuo X. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARITA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosario B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhuwell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

The guy was good here better than using online service the online service said it wasn't available than when I call the guy said it was so I went down guy was great hooked it up and everything fantastic

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A. 
Évaluation :
5

Andrew is great. Everything helps me there is never any issues. I'm sure the rest of the team is as great as he is. Please keep up the good work and service

TERRY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTA G. 
Évaluation :
5

Nada

AURELIO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILDRED M. 
Évaluation :
5

The breaks didn't sound all that great other then take all good.

BONNIELEE R. 
Évaluation :
5

Service was great no need to change nothing

KHALEIFAFRANCIS F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent A. 
Évaluation :
2

Over the phone, Edwin was ok but when I returned the vehicle and had an issue he was adversarial. I am also upset because the gas gauge was broken on a seemingly newish truck. It showed just about 3/4 full when I noticed it after a few blocks but didn't think anything of it. I went to fill it back after my 9mile roundrip and the needle didn't move. I thought maybe it was my fault so I took the truck back and showed Edwin. He said there will be a 15 charge, so I went a few blocks down, put another 10 dollars in and the guage did not move. I came back to show him and I was upset I will be honest, and now I added another 3 dollars in mileage. I know the 13-15 dollars isn't life ending but money is tight now and why I rented a uhual and not a moving truck. I asked him to make sure I get a vehicle that has everything working, like the brakes etc. I can't believe nobody noticed this when it was brought back before me either. I'm upset about the truck issue and the demeanor from Edwin. I expect that he gets flack all the time but when I came back my issue was the truck, not him - until he showed not only an attitude but an unwillingness to solve my issue until I got really livid. I have a few more bookings to make, I would hate to have to go to another place, most of the move was seamless except for this.

Stacey T. 
Évaluation :
5

On time professional and friendly. I would use this location again.

MARCOANTONIO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weimin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GL S. 
Évaluation :
5

Do not ever fire Andrew he is the best!

Paul H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARECESHANDY R. 
Évaluation :
3

Couldn't Drop off the van at another location closer to my destination. I thought this was allowed nationwide. Also the gas tank was not half full when I picked up the truck, but the guy said I had to bring it back half full. Finally I really didn't need a 15 foot truck. Only got that because it's the only one with a ramp, which I definitely did need. You should have a 10 foot truck with a ramp, Or a ramp that you can rent separately for a reasonable fee.

John B. 
Évaluation :
3

Friendly and accommodating.

George.EMANUEL R. 
Évaluation :
5

It was a very simple and easy process renting the u haul van , it was a newer van and clean , but the only negative was that the van had a strong smell of cigarettes, u haul needs to prohibite smoking in the vehicles or have non-smoking vehicles.

JOHNT M. 
Évaluation :
5

This is the best U-Haul location hands down!

MELBA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nygel Y. 
Évaluation :
5

Keep the hard work and the professional customers service

JAVIERALFONZO P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsy M. 
Évaluation :
3

Customer service needs improvement

LIZZETTEA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERJON A. 
Évaluation :
1

Awful experience Broken down piece of junk truck Should not be allowed on the road Prayed to make it home

kevin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LABEAT M. 
Évaluation :
5

Very efficient. Very friendly

Trudy W. 
Évaluation :
5

I can't say enough about this U-Haul location, the manager and the entire team. I rent U-Haul for my business frequently and the customer service is top notch. Also, the equipment that I rent is well serviced, clean and always in the best condition. Bravo to the Bay Street U-Haul location in Staten Island!

MELBA R. 
Évaluation :
5

Everything was excellent! Devon and Andrew gave thorough instructions . They were kind and knowledgeable.

SHARONHELENE W. 
Évaluation :
4

It would be helpful to have on site parking for my car...I had to park 3 blocks away.

Doreen A. 
Évaluation :
5

Just want to let u know that Doing business with Uhaul is totally Stress free and Affordable. ESPECIALLY When dealing with Andrew , Devon and the rest of the team at your Bay st Location.! They Make My Truck Rental needs Go Smooth as silk cause of their Professionalism and Dedication !

PETE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHND B. 
Évaluation :
5

I have rented from UHAUL in the past and from other companies. This by far was the best experience of them all. The ease of the rental from reservations, to pick up to return was the smoothest ever and the charge was exceptional. I Will definitely rent again and I have never been to a location that is so well equipped for all your needs with the items you need to the different size vehicles all at one location. Keep up the great work. Would give 10 stars but not an option.

MARTINEC S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDISON F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liam N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quelmi J. 
Évaluation :
5

Good!

Arkadiy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBI H. 
Évaluation :
5

All went well with my renting of your truck

WILLIAMS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Nice people . Easy peasy

Christopher D. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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