Évaluations des clients U-Haul of West Side

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of West Side

Cote générale :

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John D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan G. le

Évaluation :

Original reservation for 8am in Waukee was changed by uhaul to 11am. Had to go to West Des Moines location which wasted additional time. Staff at Waukee location was helpful in getting me an available trailer in area. Very disappointed in uhaul scheduler that called me prior to reservation. Was not clear that pickup time was changed.

Steve F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fransico L. le

Évaluation :

Never have use U Haul before it was my first time and it was amazing. I am coming back to rent more stuff.

Tim P. le

Évaluation :

I booked through the destination Uhaul location over the phone. I was told they had a truck where I was starting and I could drop it off after I was done at my new location at the Uhaul I booked at. The rep that checked the truck out to me was rude and gave no care that I was sold on incorrect information resulting in an extra $20 worth of charges. He was clearly ready for his day to end and the weekend. I have not had the same issues with Uhaul in the past. He pulled the truck up and said "good luck" before walking away. The truck was clean, the guages seem off but the truck is clearly worn and I hope I am not further charged for things photos cannot show.

Reike P. le

Évaluation :

Givanni is a great service to you and a wonderful manager however you need to have other staff on hand what's the wait line is not so long. Especially when I pre reserved.

Steven F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

briaqn d. le

Évaluation :

Power steering fluid leaked on my driveway. Very disappointing that your trucks are not up kept to a better standard

David K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE M. le

Évaluation :

Understaffed when I returned vehicle. May have just caught someone's lunch break.

Harvey K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. le

Évaluation :

We arrived to pick up our rental at 7:00 am, the store was not open and the first employee didn't arrive until 7:10 then he walked inside and had us wait another 5 minutes or so while he opened shop. At the end of the day, wanting to return the truck early we called 10 'til 7pm and the employee answered with "uhaul hold" then left the line on hold for 25 minites and didn't ever come back. When calling the 800 number, we were on hold 45 minutes and still didn't get an answer to speak with someone about the experience we had.

Suman K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A. le

Évaluation :

It was ok.

William K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen D. le

Évaluation :

Everything went smoothly. Great moving experience.

Frederick M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol L. le

Évaluation :

I got to drive a new van, it was so cool. It worked great and I will always look here to rent again.

Laura C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne B. le

Évaluation :

I called the same day I needy the truck and was able to pick it up at 4:30 and keep it until the next day at 4:00 for only $109. 00. ( Moving from Norwalk to Urbandale) We made two trips. The truck was easy to drive, the staff was efficient and pleasant. I would definitely recommend/use U Haul again!

enisa i. le

Évaluation :

Better computers, kept crashing during process.

Jack H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulo D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal T. le

Évaluation :

Gianni was a huge help. Great customer service.

Stephanie P. le

Évaluation :

Our Ubox wasn’t ready to unpack though we were told it would be, however the employee unloaded it from the carton for us while we waited which was much appreciated.