Customer Reviews for U-Haul of Zanesville

2 223 évaluations

618 S Pine St   Zanesville, OH 43701
(S Of Main St)

(740) 454-8521

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myra E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
1

Treat customers with dignity and respect.

JUDY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD JACKSON J S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin D. 
Évaluation :
4

Need a larger facilitie!

GERALD B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE B. 
Évaluation :
5

Super customer service

LINDA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edgar M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERYN F. 
Évaluation :
5

Not satisfied that we were NOT reimbursed for the Appliance dolly as we DID NOT order it. WE ORDERED and NEEDED a Utility Dolly. Additionally, we felt robbed when we were not reimbursed for the extra Fuel left in the tank as it only had 1/4 tank when we rented it and we brought it back with close to half a tank. It should have been full when we picked it up! I call this theft! We should be reimbursed for the overage of fuel and credited for the dolly charge!

Sharol P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F. 
Évaluation :
3

The truck needs a turn up. Ran crappy

JOSEPH M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILSON H. 
Évaluation :
4

Very nice employees and a very impressive shop

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY M. 
Évaluation :
4

There were two guys there when we went to pick up - however neither one was inside despite there being only one other customer on the lot. The wait time inside to get started was about 10 min which seemed excessive given they had two employees- drop off was much quicker and efficient.

ann H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRENCE S. 
Évaluation :
5

Get a free day rental after so many times.

NICHOLAS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERNON M. 
Évaluation :
5

I'm not sure much you can do. Every part of experience was positive.

DONALD E. 
Évaluation :
5

There's nothing you can do to improve because everything is good every time appreciate the good service

JOHN G. 
Évaluation :
5

Get cushions for the bench other than that everything was excellent very fast service

Brian J. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

ERICA W. 
Évaluation :
4

maybe have more trucks available near my location

KEVIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER G. 
Évaluation :
5

The employees were awesome and polite

CHERYL W. 
Évaluation :
5

Robbie does an awesome job! Thank you!!

PAMELA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

They are super nice people and very professional quick in and quick out

MARK D. 
Évaluation :
5

Service rapide et convivial.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Nothing, my visit here was perfect. I will use them again. Thank you to the manager who helped me.

Jack S. 
Évaluation :
5

Very satisfied and the in person customer service was phenomenal!

Zachary G. 
Évaluation :
5

I remembered Travis was my last rental in 2018. It's always a good thing to be able to retain people. He was just as professional as last time. Merci

Walter L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELVIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL H. 
Évaluation :
5

The manager was very nice and professional.

DONALD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN H. 
Évaluation :
3

Well the trailer wasn't clean and the website for after hours return was a pain in the ass we wasted about 30 to 40 minutes trying to contact someone to let them know it wasn't letting me on the website to return it cause it said I needed a code which I didn't have and it kept telling me my ID and or password was incorrect.

WENDY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brody M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tennille S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney H. 
Évaluation :
5

Excellent job Travis!

LORI ANN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESIREE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
4

I called the store to report that while the trailer was loaded, it pulled great, straight and no sway. Pulling it for 7 hours unloaded was a completely different story. The sway was horrible, and Road bumps and lane changes were definitely a scary experience.

JOSEPH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANCE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KILANNA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIN P. 
Évaluation :
4

The truck we rented was not clean inside we wipped it down ourselves it was dirty inside no trash just dirty and sticky feeling and there was dog hair also in the truck

REBECCA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherman W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE N. 
Évaluation :
5

Quick check-in and check-out. Friendly. Clean equipment. Don't change a thing

WILSON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATH L. 
Évaluation :
5

Excellent service. Fixed the fuel tank issue so that I would not be changed. Just generally great people who took care of my return

Carl C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. 
Évaluation :
5

Service rapide et convivial.

DAVID B. 
Évaluation :
5

I used the early check in feature, which did get me in and out quickly. Polite and helpful staff. Great experience!

Walter G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
4

Every thing has been good at this location for à long time.

Billie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN M. 
Évaluation :
1

The locations closest to me were listed to be open on Sunday but were closed - had to travel 35 miles to the Zanesville location since it was the only one open- i called ahead of time and asked for forgiveness for the 35 miles i had to drive in order to just get back to my location- tried to ask the worker to help me pick out the correct piece of equipment by telling the dimensions - lack of want to help - ended up going with the 10' van - didn't fit the job I needed it for - which I understood was partly by fault on picking the wrong piece of equipment - however, i tried calling the location 20+ times to ask for help resolving my situation with no answer they put it straight to hold each time for 5+ minutes - when i arrived at the location 2 employees were seemingly walking around doing busy work but not helping any customer which made me further question why they couldn't answer my calls - I asked for a refund and they still partially charged me for even taking the truck off the property, when all I did was drive to my location 30 miles away then back to zanesville 70 miles total - I didn't say much since it had been a terrible experience and I just wanted to go home which was 3 hours away - I would not recommend this location

LILLIAN FAITH K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
3

The address I was texted does not come up in google or Siri maps

GERARD S. 
Évaluation :
5

Web

JAY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDRA T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL A. 
Évaluation :
4

Happy with the service from the staff. Price of packing merchandise was lower than chain stores.

THOMAS E B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES T. 
Évaluation :
5

The service was good The trailer is very poorly balanced with not enough tongue even when loaded with everything toward the front When empty the trailer has almost no tongue weight . Definitely would get tandem axle in the future

Jody M. 
Évaluation :
5

All staff is friendly, knowledgeable and provided us with a hassle free transaction! We really appreciated the fast service!

MOLLIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee L. 
Évaluation :
5

Thank you for your service!

BEVERLY P. 
Évaluation :
5

Great job! Your whole team gave incredible customer service every time I stopped in to the store, and made my move that much less stressful. Merci.

TIMOTHY C. 
Évaluation :
2

The vehicle had maintenance problems

COREY L. 
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