U-Haul Storage of Copperas Cove

798 évaluations

2711 E Business 190   Copperas Cove, TX 76522
(Behind Lone Star Pediatric Dental & Braces)

(254) 542-8058

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Pour nous contacter

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nice units and nice people.

Richard F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kuka A. 
Évaluation :
1

Hidden charges Probably fabricated Customer has to pay for their misleading advertising Or fail to informed of possible charges incurred if we used some of the equipment provided with the rental equipment.

JOSE P. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.staff was very helpful and kind.

KEVIN P. 
Évaluation :
4

The customer service person who checked my equipment in needs some training on listening to her customers. She has a script in her head and if the persons person's questions vary from that script she gets frustrated and fails to hear the concern or issue. The seal on the storage was not removed, so I had to use the rental truck to go and buy scissors to cut it...using mileage I had to pay for and buying scissors I didn't need to buy for any other purpose. Nikki, on the other hand, is always courteous and helpful.

IDA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER LYNN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMILDRED F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

S.O.

COLON J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken H. 
Évaluation :
5

Very professional staff. Great welcome. Very thorough and helpful. Overall a great experience. Facility was very clean and the property layout was easy to maneuver. Merci.

Lee B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I had to go back and forth with the lady at this location. She insisted that my drop off location was down the street and I had to argue her down before eventually going to get my phone and showing her that it was the correct drop off location. Secondly the first guy that came out stated that if my paper form didn't have a return address that I was able to drop it at any location. Then she stated that she would be charging a 100 $wrong location fee. Even after showing her my phone that stated their location, she was still trying to explain to me how they were full, which had nothing to do with me. After showing her both the phones location that showed hers and also my BLANK return location she finally took the truck. What horrible customer service.....Her attitude really made me consider Penske or any other place but Uhaul. Arguing with me about something and trying to get me to understand your issues is not my problem. The truck should have been taken... and with a smile on her face. How dare she. RUDE and UNPROFESSIONAL.

Khristina K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katharine B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Very clean and friendly staff!

Maricarmen G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager Nikki is awesome and so we're the other employees!

Shawn B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALTON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding overall experience.

JESSE S. 
Évaluation :
5

Brenda was amazing she helped me out with a last minute move...I would definitely recommend everyone to go see her

SANDRA M. 
Évaluation :
1

Takes too much time and not appropriate application and service.

sainath P. 
Évaluation :
5

Very easy move staff helpful and courteous

OMILDRED F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises V. 
Évaluation :
5

Great!!

Louis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boris P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boris P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAID G. 
Évaluation :
3

Still have not received my receipt

Yolanda W. 
Évaluation :
5

I would like to thank the management team for helping me out with my return issues.

Hattie H. 
Évaluation :
1

horrible place

JAMES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY L. 
Évaluation :
3

Fix the leaks in your trucks. Had water damage to A LOT of my stuff. Still waiting on supervisor to call.

Elizabeth Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Romona M. 
Évaluation :
5

Fast, easy and friendly. Good staff!

JUAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA D. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Clean, good running vehicle.

April C. 
Évaluation :
5

Thank you so much, Uhaul, Ms. Nicki, and staff. I had a great experience using your rental truck/van service. My rental van was new and very easy to handle, I would definitely recommend and use your service again Thank you so much Athenia

Athenia M. 
Évaluation :
5

The employees at the Copperas Cove facility were always very professional. Thanks for a very enjoyable experience. I would highly recommend anyone to use this U-Haul facility in the future.

RANDY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely friendly staff. The lady even recommended to upgrade after I told her what I was picking up. She was spot on!!! The appliance straps to carry the reservation personal sold me, were life “back breaking” saving. Merci

Defra D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMYRUS P. 
Évaluation :
5

The employees at this site are very helpful. I have recommended them to many friends.

Shirley S W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN ARTHUR S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service! Well organized

Brittany G. 
Évaluation :
5

Continue same great customer service witlh your understanding and thoughtfulness.

SHERITA MONITA B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine H. 
Évaluation :
5

Thank you for keeping my household goods safe while I was deployed. I am very satisfied with the service I got. Good luck and thank you.

Raymond A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P. 
Évaluation :
5

Very easy and quick service.

Monique Anise C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chloe F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE D. 
Évaluation :
5

Keep the same staff you have!!!

Christopher H. 
Évaluation :
5

Nothing. Outstanding service and attentiveness to their customers.

Randolph Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIANA J. 
Évaluation :
5

Great customer service and the motorcycle mechanic was extremely impressed the trailer was from Uhaul.

RANDALL R. 
Évaluation :
5

Amazing services, nice and clean. I recommend it.

MARICARMEN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVETTE R. 
Évaluation :
5

IT was just a short drop off place and everything was good.

Virlee T. 
Évaluation :
5

Great services everyone was nice and helpful.

Enrique A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was great!

Joseph R. 
Évaluation :
5

Excellent!!

Maricarmen G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRELL DEAN H. 
Évaluation :
3

Using your phone for complete reservation is unacceptable! My phone would not update for the scanner photo and it took over an hour to get the attendant to assist. I was late for move and had to pay additional fees. It was extremely stressful, and costly.

Alicia C. 
Évaluation :
5

Polite young man that attended to I need! thank you, U-Haul

MELINDA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELYN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
4

Concern the policy of wearing mask while the Coronvirus illness count is increasing in Coryell. The staff helped me when I had challenges during my move.

SYDELL M. 
Évaluation :
5

Don't understand why I needed a second person on the rental contract.

EUGENE GERARD B. 
Évaluation :
4

Facility and truck were clean. Customer service was rude in the morning however when dropping off the truck I worked with another person and she had great customer service.

NATOYIA D. 
Évaluation :
5

Friendly staff. Very efficient. Everything went very smoothly.

RUSSELL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DYLAN O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARITHA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor M. 
Évaluation :
5

Very professional, kind, and informative. Make you feel like family!!! That's always a great feeling

Maurice F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude H. 
Évaluation :
5

Smooth, quick and easy process. I felt safe which is about the best thing you can say during a pandemic. Social distancing was taken care of as well as protection from COVID-19 with face masks, hand sanitizer provided, no touching. Overall a great, SAFE experience. Thank you!!!

Emeraldine G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances L. 
Évaluation :
1

Customer Service - My experience at this particular location was unpleasant. The representative was attitudinal, made negative undertone comments from an error caused by the uhaul website and overall made me feel uncomfortable and unwanted at the location. I would not recommend this location.

Jeremy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY H. 
Évaluation :
5

Everything went great. Staff was very professional.

Dianne D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D. 
Évaluation :
5

Great experience and the representative was really thorough, quick and fast!

Fileza H. 
Évaluation :
5

What an amazing team, staring with Brenda so professional, well knowledge of the product and services and really helpful with the language. The General Manager a sweet lady with a extremely high standard costumer service she is a Rockstar. This facility is amazing we love it and our experience was the best in long time with any retail costumer service oriented. Both employees deserve an standing ovation with all this COVID-19 situation they managed to help you out offer their best with a smile and generosity. 10 stars for them and for the U-haul office on Copperas Cove. Thanks a lot...

Jose C. 
Évaluation :
5

Fantastic staff. Thank you!

Jonathan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J. 
Évaluation :
3

Have a better way for price estimates. I was told that with 2 days of renting a truck and 25 miles, but I turned it in early and had it for 1 day, but had 30 miles on it. And was charged 10-20 dollars more than the original Estimated cost for 2 days

BRANDON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James O. 
Évaluation :
5

Smaller delivery windows. 4 hours is too much time to be left unable to do anything.

Katherine J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
5

Not to call me all morning

Sandra S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna F. 
Évaluation :
5

Well run operation - one of the best I've experienced regardless of rental brand.

Jeffrey H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Everyone I dealt with at this facility was very helpful and friendly. Nicki is extremely pleasant and wonderful to work with.

Terri K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just keep on being organized and gracious--as you always are! It has been great to see this location systematically grow and prosper! U-Haul must have a great business model! Sincerely, N M Barker

NANCY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken H. 
Évaluation :
1

they over charge and don't know what they're doing

gerardo V. 
Évaluation :
4

Only reason I didn't give it 5 stars is the accessibility. The drive lanes were tight and very uneven, making pulling a 24ft trailer thru a little challenging.

Kevin S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christino L. 
Évaluation :
3

The woman was rude.

Laura A. 
Évaluation :
5

Thanks

MARTIN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place

Patrick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always friendly and helpful. Facility was well setup and always clean.

Ron F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great, friendly staff!

Elizabeth G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul storage of Copperas Cove has always been helpful and very friendly. They made close out so easy! I highly recommend them for all there services!

MARTHA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience! Kristofer was awesome!

Sheila G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and helpful people.

CHARLES S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I enjoyed how helpful and nice they were when helping me set up andove out the storage.

Alexis W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You provided excellent service and a place to store our items as we consolidated 2 homes into one.

Paul T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the manager Nicki is an exceptional person and I would recommend anyone using U-Haul to visit this office.

Wayne H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service was excellent. Chris was helpful and knowledgeable. The unit was clean and accessible.

Ron F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for the excellent customer service!

Marie F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kris was so nice and helpful! Great customer service!

Sheila G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is so friendly and assisted whenever I woulda call to make payments or for general questions. I had NO issues while renting at this location!

Celise H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The site needs better cameras as we were broken into and the footage was not clear enough for the police to make out the license plate on the car or identify the people.

Gary p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and easy going personnel. Office hours are great.

Theodoro L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very efficient. Polite, helpful, cheerful, informative and unassuming. Words that describe the personnel. The facilities are well kept and organized.

Theodoro L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent company to use!

Joan L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service! Nice place! The employees are super friendly and helpful!

Tonya B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Took forever checking in

LINDA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Is

LINDA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Employee was very rude

Louis W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Thought employee was very rude at copperas cove u haul

Lonnie W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

Timothy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I needed their help desperately. I moved from another city, and I needed to unload our trailer and turn it in. They helped with a free month. I had to turn the trailer in at another location.

Valerie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very smooth process, Thanks

MARTIN D.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me was very friendly. He made this move easier and I feel like my belongings are safe. Merci

Nicole S.  |  Réservation 
Évaluation :
1

I was in need of help and a company I would have used for my next move just lost a customer

Johnathon E.  |  Réservation 
Évaluation :
3

Evidence of rodent activity found in stores items.

ACE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I greatly Ppreciate 3 years of my storage needs with Uhaul Coperas Cove.

CHARLES W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people

JANET M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for all of your help.

juan m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice staff. Nice facility.

Mark D.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great place. I would recommend this place to anyone. Thank you for great service

Donna K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for all you have done to help with this move! The grounds are clean and the staff is very courteous! I would highly recommend this location to anyone!!

Zillah C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Na

Phyllis M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved this Uhaul facility the staff was awesome and very helpful and helped make this move smooth thank you

Angel J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Facility!

Rose R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful. A pleasure to deal with

Richard Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were very helpful and happy to help. I've used a lot of storage facilities in the past and this is by far my favorite!

CYNTHIA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was impressed with the staff. They were always there to help with any circumstances, friendly and respectful. The area was always clean.

Jo Beth R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall excellent.

Louis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul Storage on 2711 U.S. 190 Business, Copperas Cove is all around a great storage facility couldn't ask for better hours 24/7 access with great customer service and well maintained facility

kevin M.  |  Expérience générale 
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