Customer Reviews for U-Haul Storage of Sea Tac

3805 évaluations

20024 International Blvd   Seatac, WA 98188
(ADA parking only available to customers)

(206) 878-8158

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E. 
Évaluation :
1

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Raiven D. 
Évaluation :
2

English language is my second language, there is not easily explained.

BERHANU E. 
Évaluation :
5

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Rafael B. 
Évaluation :
5

I don't remember the manager's name but he does an EXCELLENT job! Friendly, knowledgeable. All the staff that I have had interaction with are great workers and actually seem to care about what they are doing.

Scott K. 
Évaluation :
5

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Noelle K. 
Évaluation :
5

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LAWRENCE K. 
Évaluation :
3

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Cydney B. 
Évaluation :
4

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Robyn B. 
Évaluation :
5

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GEERT W. 
Évaluation :
4

There was only one employee at the SEATAC location. He did a fantastic job helping everyone as quickly as he could but he could've used some help.

ROCHELLE E. 
Évaluation :
5

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LOUIS B. 
Évaluation :
5

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JILL P. 
Évaluation :
5

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Lon M. 
Évaluation :
1

I had multiple changes to my reservation and my return location was updated without my knowledge. I was then charged extra for "keeping the vehicle for an extra day" as well as over miles. This is simply not possible. I was under the 70 miles I was quoted even after having additional miles tacked onto my route to pick up and drop off the vehicle at a further location. I also picked up and dropped off the vehicle the same day and followed your after hours drop off instructions. The vehicle was poorly maintained (muffler was disconnected from the tail pipe), I had less than half a tank of gas (returned with over a half tank to be courteous to the next customer) and staff was more concerned with me dropping off the vehicle early and at a different location than my reservation. Moving is already stressful enough dealing with the disaster that was my experience with renting from U-Haul was not needed!

MARIN H. 
Évaluation :
5

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COREY RAY W. 
Évaluation :
5

The best customer service I've had in a long time thank you you are the best

CESAR S. 
Évaluation :
5

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David B. 
Évaluation :
5

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YETINAYET W. 
Évaluation :
5

Great service, friendly staff, good attitudes. anyone looking to rent a uhaul in the seattle area should come to this location.

COLLIN P. 
Évaluation :
5

Again, great customer service!

john B. 
Évaluation :
4

I gave an above average rating because I appreciated getting the trailer . I had wanted a covered one I couldn't find .. The Biggest thing is I approved a 45 dollar charge and I was charged 94 total . Very frustrating. I cleaned the trailer better than I received it and left it parked in a good place when I Returned the trailer. Not going to get a recommendation from me for that Uhaul . I use Uhaul all the time , but may question it next time without a proper credit back . Please reply and thank you for your attention

LOWELL EUGENE W. 
Évaluation :
5

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PAUL K. 
Évaluation :
5

Your employees are friendly and very helpful. Thank you so very much

DONALD W. 
Évaluation :
5

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FELICIA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD P. 
Évaluation :
5

There was a small mix up with the paperwork. I was assigned one truck for pickup and given the keys to another. Other than that everything else went very well!

ANABEL P. 
Évaluation :
5

Have a usb outlet in the truck to charge and play music from phone. Driving hours without your favorite music is not fun.

Martha R. 
Évaluation :
5

Fast and easy

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

I had such a great experience I cant think of anything that could have been done better. The only possible thing would be that the phone calls going to a call center instead of the local office was frustrating when I wanted to verify my reservation but it all worked out

KENNETH F. 
Évaluation :
5

As always great customer service!

MICHELLE M. 
Évaluation :
3

Just to far out of the way and no parking

YVONNE JOYCE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERYLL B. 
Évaluation :
5

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Matthew L. 
Évaluation :
5

The employee there was very friendly and helped me with everything I needed.

ERIK R. 
Évaluation :
5

Friendly Good businessman see next time thanks

ABDIRASHID A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES LAWRENCE W. 
Évaluation :
5

At the last minute, needed to rent a cargo van, this place was perfect. The staff was really nice and helpful. Thank you, Uhaul. We appreciate all your help.

kent K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. 
Évaluation :
4

Create a backup plan for when people need to drop their keys off after hours and your website is down!!

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SILVIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B. 
Évaluation :
5

They were great

Loren B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAQUETTA N. 
Évaluation :
1

Stop cheating customers. Customers needs some courtesy from the staff. Manager is very arrogant. Doesn't want to listen to customer. I was most disappointed and dissatisfied with service.

ANDREW K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON W. 
Évaluation :
4

Service was friendly and quick (light day). Location would be better with a little customer parking.

JOHN H. 
Évaluation :
5

Great customer service!!

Jordon O. 
Évaluation :
5

The employee was off and made sure I knew how to drop it off online.

Oshjseane H. 
Évaluation :
2

I emailed already, but several employees either weren't wearing masks or didn't have their masks pulled up over their noses, etc. Furthermore direction on approvals, mileage, etc. was pretty minimal, causing me to have to stop and go back for more info. Van was parked in by another van. Sign still in window. Basically little effort but the mask thing was the real kicker.

Jeddidiah O. 
Évaluation :
5

Customer service is excellent

HABTAMU A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN T. 
Évaluation :
5

Satisfied

HENRY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP TYLER M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG FREEMAN L. 
Évaluation :
1

Bad customer service at all.

LINDBERGH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEAL H. 
Évaluation :
3

Uhaul needs to make trailers available for pick up after hours

CRYSTAL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter G. 
Évaluation :
5

super good service. easy going, but professional

CLAUDIA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY G. 
Évaluation :
5

The man who helped with the return was very helpful and friendly early on a Sunday morning.

BART B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Facundo A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VOUNGHENG C. 
Évaluation :
5

You guys did a great job. Really appreciate your service.

THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NUR A. 
Évaluation :
1

The guy that i returned the vehicle to was so rude and didn't wanna explain anything, unlike the the guy that i picked the vehicle from he was so nice and helpful

IBRAHIM B. 
Évaluation :
3

When returning the truck the gentleman was very rude he needs more customer service skills instead of just blowing out the customers

esther S. 
Évaluation :
5

Everything was great

CONRAD N. 
Évaluation :
3

Ensure employees coming into the building are wearing masks. One was going in and out without a mask. He came in without a mask, but put one on that was stored behind the counter when up front. However, he was taking stuff in from a vehicle and had removed the mask. They also need to require customers to keep their masks on. I saw a customer last time take off their mask and nothing was said. Would not go back here due to these risks. Will try other vehicle rental companies in the future.

julio N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LONNIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
5

Thank you for your expert customer services. I will contact your location in a few days in order to process my transaction via telephone. Suzette T. Ortiz

SUZETTE TASHANNO O. 
Évaluation :
5

Tony was a great help. Fast service!

SHANNON MARIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARYR C. 
Évaluation :
5

All was good. Thank you

CYDNEY THERESA B. 
Évaluation :
4

The tires on the truck were worn out.

RYAN H. 
Évaluation :
5

Keep continue

BERHANE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George G. 
Évaluation :
4

Forgot top load my moving blankets, had to stop my process and come back again to pick them up.

Timothy K. 
Évaluation :
3

The employee I returned the van to was not wearing a mask. Please have this be more of a priority as a business.

ALISA G. 
Évaluation :
2

Neither employee's wore mask. Are there any Covid standards at this location?

Shawn Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glen C. 
Évaluation :
5

Keep doing what ever ya all doing. Good

Alhagie M. 
Évaluation :
5

Pretty smooth process, made reservation thru site and picked up the truck no hassles. Staff is good to deal with. Made this part of my project easy! Lee

LEE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Guys were awesome.

SHELLEY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN Q. 
Évaluation :
1

This location is busy and only the manager was available. She even admitted she needed to hire more people to every customer in the store at that moment. Then, the manager was going to charge us the first months rent in which I told her we would be getting one month free because that's what it reservation was supposed to include. Customer service even told my husband that this location has a unit available and the first month would be free. She then tells me, "I don't participate in that. Because I'm so small here, I don't participate in that." I went back to the car to tell my husband who was watching our 5 month old who was sleeping. He goes in to talk to her and began to tell her that we were told we would get one month free of storage and that her sign in the front even says one month free rent. The manager says that she has to put that on her sign which is FALSE ADVERTISING! Then the manager finally asked if we had a certificate. My husband grabs the certificate from the car and then the manager says we can get one month free. It is my fault I wasn't prepared with the certificate but also the manager could've asked me and I would've remembered and got it myself. Horrible experience.

Kendra J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Its was good cutomer service

EPHRAM E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your employee was excellent

Mark A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick service. Clean facility

jeff s.  |  Premières impressions 
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