Customer Reviews for U-Haul Storage of U-City

1 444 évaluations

10412 E Sprague Ave   Spokane Valley, WA 99206

(509) 922-4465

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

I wish that my entire life wasn't taken away from me like it was I needed help just with the payments I just couldn't make the entire payment due to me having covid and missing work then losing my apt and car sadly right after I had covid so did my 2 children then everybody around us so I was constantly out quarantini that was everything I had left of my life now its also gone I couldn't be more sad and disappointed nothing truly is worth working for and giving your all because of an illness that is world wide still able to make it impossible for people to understand and work with you.

Albulena S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elena d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was happy to find this location close to my house

mike d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MARLEEN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Spencer R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The only problem if you ever have to contact that local storage location you can't it just automatically goes to the u-haul world wide call center. No personal local service really sucks!

Hollie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good exxept we wanted to get storage fter someone leaves the office hours time to get our storage and get our stuff loaded in facility but guess someone has to give key in person and so that set us back some. Other than that the facility is great.

ANGELA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adam Wagner is a great manager. I got to see him several times as my son used to work at this facility. Gave me advice on what my vehicle needed for a tow hitch and bike rake. (Due to a medical condition I no longer drive.)

AVIS B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mysti S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lana K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had troubles doing an online retal but, in person was a easy event. Stated my need and Nick was able to find available what would serve my need best. Thank you, Nick.

Lenard H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Ron M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall easy, and staff was very frinedly and helpful.

Jenifer S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone is super nice and the move in was easy and simple. When I went in to the office for a question I was helped immediately and told what I needed

LoriAnn B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA LEA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kassandra R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Kind and helpful!

SANDRA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory W.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Just got in yesterday, was a struggle but finally figured it out. Marked average because I haven't had a chance to find out yet.

Jennifer S.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Very good service in Vancouver. WA and Portland, OR. One person at desk with people waiting and a slight lack of good explanation reslting in me walking around that huge b uilding in the heat for nothing. We will say the attendant was prompt in checking us out and did give me a break at checkout which was appreciated. Management needs more people assigned to desk.

mary ellen h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location's very accommodating and helpful staff have made the process of moving much easier. Extraordinary Movers four strong amiable personnel worked carefully and quickly to move our belongings into storage units from UBoxes. Thank you for everything! We will call you for help again!!

Virginia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When I made a reservation for my storage I was never told anything very bad communication and it made my day bad!’I tried calling the number 509 922 4465 that’s what they told me to call if anymore questions!! Well I tried calling 3 times and each time was on hold for over a hour so I never got to ask my questions!! So I wanted to know if a king size mattress would fit in a 10ft truck and the cost and few other things!!I ended up getting a 15ft truck and had to drive all the way to the valley!! So this put me way behind in my schedule cause I had people helping move and then it made them mad!!

cheryl v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Do to the California and west coast refugees fleeing the socialist states it's put a strain on all moving companies vehicle and trailers availability but it's very sad that all these companies doubledate or more their rental rates to gouge the American people so much and profit at a super stressful time in our lives not sure about everyone else but I'll remember it..

JOSEPH W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

There was a smell in the lower level where my storage unit was. Smell was like a dead rat or something dead.

LINDA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This experience was a good one. We were satisfied with the convenience and cleanliness. The carts are incredibly helpful. We're grateful for the online check-in process because it was very time efficient. That's VERY important during a move.

Jennifer R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Quick and easy process! Got our unit right away and started moving stuff in. The carts and freight elevator are super helpful!! Pretty easy move in!

Elizabeth W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really like that you can drive in out of the weather, and there are carts to transport your stuff to your storage. First month free and free lock, what's not to like.

Doug A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My move in went very smoothly! The availability of rolling carts & the Mattress cart were so very helpful! The entire process was just as the U-Haul staff had described. I highly recommend this facility for all! The U-Haul truck was very clean & operayed efficiently. Thank you for relieving some of the pressures when moving by your customer service & facility advantages! Gail Walker

Gail W.  |  Premières impressions 
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