Customer Reviews for U-Haul Storage of Yakima

5 182 évaluations

1122 S 1st St   Yakima, WA 98901
(N Of Nob Hill Rd)

(509) 457-7161

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florencio s 
Évaluation :
5

Great service. I did not catch the name of the man that helped me but he was ki d, curtious and very pleasant. I did notice he had a broken leg with a boot on his leg. I did take a manager card to call and tell them how pleasant this man was.. as well as the attendant that helped me overall you guys did a great job. definatley be back

JASON D 
Évaluation :
3

The piece of equipment was a small trailer (cargo), some boards were missing on the walls, patched together wiring and overall exterior in poor condition, but trailer performed as it should with little trouble.

Howard C 
Évaluation :
2

The Employees were always rude and unhelpful

Lasea L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and helpful. My reservation was received and accurate. Pickup and return went very smoothly.

Bob R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco V 
Évaluation :
5

Check out equipment and return was SMOOTH AND EASY. Seriously, I made the reservation, the pick up, the driving, the return and the paperwork all on my own. Uhaul is girlie friendly for sure :)

Zahira T 
Évaluation :
5

Everything was great!

Lenny B 
Évaluation :
4

The after hours check in is terrible. There isn't decent enough connection even with phone data to complete the online check in. Trying to get the final copy of the receipt which needed to be submitted to my school district was awful. I called a few times before I was able to get it. Check in when done with the rental needs to be easier.

Marie W 
Évaluation :
3

Workers were busy and I couldn't find them for a half hour to ask questions in regard to the move. They were helpful when I talked with them though.

Zachariah R  |  Online Move In 
Évaluation :
5

it all went fine. friendly people and quick service

Randy G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAYLE Z 
Évaluation :
4

The exterior of the truck had not been washed. I had to clean the windows and mirrors. The interior was spotless and very nice.

Brett S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori B 
Évaluation :
2

Not charge 50 dollars for 3 gallons of gasoline.

Michael B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris W 
Évaluation :
5

When a customer breaks down and has to drop off early at new location not charging the customer different drop location fees and adjusting the amount we paid to the new location would have been very nice but not what U haul did .

rhonda L 
Évaluation :
4

The seats in the van we rented were covered with dog hair. Inside windows on passenger side had a lot of dog snot on them. Had to clean both before we used the van.

dick k 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaired C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A 
Évaluation :
4

Quick and easy.

Christopher R 
Évaluation :
5

All ready told my roommate how great you guys were

Timothy R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis L 
Évaluation :
5

Rien

Zandra V 
Évaluation :
5

Todo muy bien y excelente

Raul R 
Évaluation :
5

This was my first time moving and using a storage unit and the staff made it easy.

Sherri C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding staff with helpful ideas about storage or rental vehicles. I appreciate this facility & staff very much.

MARK S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherri C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura B 
Évaluation :
5

Awesome customer service 10/10

gladys i  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful.

William D 
Évaluation :
5

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Don P 
Évaluation :
5

Outstanding Team Staff! Thank you.

MARK S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald J 
Évaluation :
5

Since UHaul went on-line, it is a pleasure to use

JOHN N 
Évaluation :
5

The staffs were on point with their service, although reservation was made at another location, the guy (forgot his name) still made it easy for us & in a timely manner.

Debbie V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all, Staff for a wonderful experience!

MARK S 
Évaluation :
5

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Rafael Z 
Évaluation :
5

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TIM V 
Évaluation :
4

Uhaul employee came outside to look at vehicle and relrased me within 3 minutes of dropping off rental. Very efficient service on return, but I did not have to go inside building, so I cannot comment on space.

John S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer H 
Évaluation :
5

Merci

Jessica O 
Évaluation :
5

I don't know his name but he is the manager I believe. Has dreads in his hair and tattoos……. The nicest guy you'll ever meet. Extremely helpful, fast, funny, and made our overall experience perfect. Will definitely do business with again

JASON C 
Évaluation :
5

Simple, quick, and easy. No complaints.

Felipe V 
Évaluation :
3

Make sure the counter person offers the accessories I got to my destination and didn't even have a hand cart.

sAM C 
Évaluation :
5

Not a thing. It was easy and fast.

Donna E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly s 
Évaluation :
5

I like how easy it was to navigate the website. Everyone was friendly and professional! Would use your services again!!!

Cheryl B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean H 
Évaluation :
3

The person who gave me the truck and printed up the paperwork was extremely rude. He was also rude to the other employee working under him. Made me feel like I was inconveniencing him by renting a truck.

kellen s 
Évaluation :
3

The 1st truck we got had dead and alive COCKROACHES!! I thought the trucks were supposed to be cleaned out before handing keys over to the next customer but this shows that whoever did the inspection of cleaning did not catch the COCKROACHES. Then we were able to get an upgrade on the size of truck and more time. We made sure the new truck didn't have any COCKROACHES.

Robert S 
Évaluation :
5

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Lenny B 
Évaluation :
5

Another awesome experience. From online reservation, to Miguel(sp?), who has been professional and helpful at every visit, to Treydon(sp?), who. Was very helpful and professional, UHaul has once again been there with the equipment when needed. Will have no reservations using your services and recommending you to others. Merci.

William W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lesle m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean H 
Évaluation :
5

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Jonathon M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom f 
Évaluation :
5

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Dougal H 
Évaluation :
5

Very clean very nice

Juanita N  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Making sure the vehicle is aligned. Steering wheel wasn't straight. And I wasn't told I had to follow the instructions on the link to activate the insurance coverage . I paid for it but i wasn't able to activate it because I didnt check my phone before I left the U-Haul store

tyler h 
Évaluation :
5

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Joshua K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

your online finalizing at the vehicle does not connect and twice now I have left without complete ing the review of the vehicle. As a customer this is a very important step but unless you can get your internet connection to work it is a waste of valuable time.

Michelle H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B 
Évaluation :
5

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eric m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice job.

TERRY W 
Évaluation :
5

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Shanice S 
Évaluation :
5

Returned truck to agreed upon location.The location informed me they were not set up for drop offs. They told me where to deliver the truck, which was just down the road. The nice man helped me and got the truck checked in, even though I got a text while driving, trying to bounce me to another city. I didn't get this text until I was at the other location. Someone needs to tell the regional manager to pull his head out and know what he's doing. It's not cool to try and bounce a customer around after they have fulfilled what's stated on the contract. This is typical of corporate America. Your people manning the desks were fine, this was not their fault. Merci.

Anthony D 
Évaluation :
5

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Erika M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only one problem took to long for the credit to come back on the credit card. You can you are it off fast but can't put it back on. Take 3 to 10 days.

Geanie B 
Évaluation :
5

I felt comforted & welcomed.

BERVIN S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey F 
Évaluation :
5

Great service

Manuel B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eveyln M 
Évaluation :
4

Did not know about maintenance before driving the truck, however the truck was clean on the inside.

David M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred G 
Évaluation :
5

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Espoke J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W 
Évaluation :
5

Check engine light flashed off and on, ran really rough and felt like it wasn't getting enough gas or oil low.

Amanda S 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey P 
Évaluation :
5

Nothing lacking at this location. Good service.

Mel B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F 
Évaluation :
3

I rented the truck, after driving it for 2 miles, having the hazard lights in for 20 minutes the batteries dies. I then, had to wait a hour and a half for U-Haul roadside assistance. I would recommend on checking your rentals very regularly to prevent that from happening to someone else.

Kelsey J 
Évaluation :
5

Nothing at this point everybody was pretty professional enjoyed my visit

PEDRO Z 
Évaluation :
5

This was smooth, fast, and friendly.

ED V 
Évaluation :
5

The location was easy to access, and the employees were very friendly. Everything was clean and inviting. The store had everything you would need to pack for a move.

Daniel J 
Évaluation :
5

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Adel M 
Évaluation :
5

Each employee there is very friendly, very helpful. I will go to no other U-Haul in town but this one. Merci.

Kathleen j 
Évaluation :
5

Staff was very friendly, professional and helpful.

Bob R 
Évaluation :
5

Perfect friendly and efficient

Kwajalein J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H 
Évaluation :
5

Very friendly , courteous and professional . I actually enjoyed doing business with this group of people. High rating.

duane l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daungnapha J 
Évaluation :
5

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Gilberto P 
Évaluation :
4

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Isabel M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul location has great management. Whenever an establishment makes the business effortless, and you see familiar faces from employees that stuck around for years that says it all! Thanks for the truck!

Robert B 
Évaluation :
5

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Blanca B 
Évaluation :
3

I scheduled an 8' pickup truck for pickup at 8:30 on the morning of Feb 4thbut when I arrived to pickup my truck I was told I had to come back at 9:00 when The store opened to get the truck. This put me significantly behind schedule but I went back at 9:00 and inquiring as to why I was told that the website might allow me to set up a truck share but there cannot rent out pickup trucks like that....if that's the case, why does the website allow it.

Jerry B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M 
Évaluation :
5

Excellent service. convenient service hours. Quick and easy check in for returns.

les d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shea M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think everything went smoothly. Staff was professional and friendly. They explained everything thoroughly. The truck was clean and worked well. Thank you!!!

robin p 
Évaluation :
5

Very helpful and gave us complete information and educated us on their processes.

alfredo F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHA P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Z  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prime E  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything went good

Deon H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees were very helpful, knowledgeable and willing to help in any way they could.

LEA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great security system, very helpful staff!

Christine R  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always friendly, knowledgeable, and willing to help me with all my needs and concerns. The facility is always clean and well maintained, and if I ever need storage and/or a need to rent a truck/van for moving I will definitely come back to UHaul on South First Street. Thank you so much, it's always a positive and wonderful experience!!

Frances R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imeldo R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

staff friendly and prompt, storage unit very clean.

Susan B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a very nice move in experience. Even though I was exhausted from my move up here, it was super simple to find my unit, and transfer things from the truck to the unit with the convenient carts that were available to use.

Carol S  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magan M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Customer service was outstanding in all areas.

misty g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohammed H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

EXTREMELY helpful during our move when we had to rent a truck and a storage unit at the same time. Entire process was easy, smooth, and fluid. Incredibly accommodating with exceptional customer service. Definitely the U-Haul I will be going to when moving or when a storage unit is needed again.

Tray V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Didn't use the facility long. Everyone was very helpful, professional, and courteous. Thanks mike beeghly

MIKE B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The personal were kind and courteous and very helpful with my questions. I was happy to be able to keep the U-Haul lock when I checked out!

MONA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enereyda F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ruth t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNIE V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan j  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon g  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was clean and the staff very polite, knowledgeable, and eager to help

MIKE B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional. Positive experiences.

ira c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

misty g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marissa G  |  Online Move In 
Évaluation :
5

We had an excellent experience friendly knowledgeable staff

Susan B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda R  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I need to cancel the one in Yakima . I will have to call them before they close on my day off since I get off at 10 pm and they are already closed.

Alethea S  |  Online Move In 
Évaluation :
5

N.D.

GERALD G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your team members are very helpful. I'm very pleased with the service. Well done.

Gerald B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Can't say for sure, but seemed like the employees were parking in the loading zone. Loading zone was full both times I was there but didn't see anyone else accessing their storage units.

AUSTIN C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

better prices would be nice i know storage units are expensive but it was a lot for such a small space.

Bailee S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa T  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When Covid hit I lost my job and went through a separation so I was having hard time paying my storage. Single mom of 4 boys, I found a job in Seattle area and had to relocate. I had payment arrangements set up. To make a payment, I had to send cash to a friend in Yakima cause UHAUL wouldn't take my debit card over the internet or through phone (yes it was a legitimate debit card). My friend couldn't do that forever and it was too far for me to drive to make payments. Once again, lost my job again cause of Covid, and couldn't afford to pay it or anything for that matter. I asked for a move out special and it was outrageous so I couldn't do it. Lost my whole storage, memories from my boys when they were babies, etc. Lesson learned. I'll never go through them again if I ever need a storage. Payment method options are extremely limited and the staff are not helpful or friendly..

britney m  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Price goes up way to often, and prices are high

DAN O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff there are all lazy, the don't help with anything, they steal from you and they are not willing to listen to anything. I didn't move out from this facility they stole my belongings from me and sold them. My mother passed away on February 10th 2023 and they either sold my unit or emptied my unit while I was trying to setup and make funeral arrangements for my mother. The manager there Jermyne knew about the loss of my mother and took it as an opportunity to make some money on the side.

Howard P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabel M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The General was very professional

Roy C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esmeralda B  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your staff at the 1st ave facility have gone above and beyond their duties for me Jermaine needs a raise!!!

Mary B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

ALWAYS PROFESSIONAL AND CURTIOUS

mary b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service upon arrival the gentleman who helped me walked me through my reservation and made sure I got the best deal

JOHNNY K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lorraine b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thank you for your facilities thank you very much professional!

John F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alden J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gracias por el servicio que nos brindaron y todo fue excelente esperamos regresar pronto gracias

Jose P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very nice and helpful all the employees especially the manager. If I was to need storage again I would go to U-Haul it was great.

SANDRA U  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alden J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan R  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER T  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Reason you kept rising your prices it was getting outage you raised the price three time with then two months and that's ridiculous.

IVAN G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate the clean business premises and that a good unit for storage of my household goods was immediately available.

RITA L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A very positive experience

dale l  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

First time at u haul I had a great experience.

IRIS J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to the agent who even helped me get the hand truck into my car!

ruth t  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Was very unhappy pay 149 for 3 day so wrong but I will never do that again

Bernadette L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBIE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Besides a hiccup in very beginning you guys delivered more than a comidating service and it was me that dropped ball on you guys, my apologies . Thanks for trying to work with me. Really!

DANIEL R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff and facility.

MARK S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire staff is extremely professional, kind, accommodating and flexible. They will help you with your questions, options and truck rental. They are also very customer savy and friendly. I love the staff, they are truly wonderful people.

VALERIE R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had great interactions with your staff and the facility was clean and well maintained. However, the constant storage unit price increases simply priced me out of being able to afford to pay for it on my limited social security income, especially when fuel is 3 times more expensive than it was a few years ago when food and everything else is going through the roof as well. Not everyone can afford two price increases within a six month period and I surely couldn't.

Jim B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very unprofessional business dealings. When you call and reserve a certain size storage unit, call several times to make sure it's still reserved then go down to sign the lease just to get told they sold it out from under you. A reservation is a reservation. Definitely won't be recommending you to anyone and when it comes time for me to move I won't be using your truck either!!

KimStratton S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was great and the security is great!

Jimmy C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Office staff were always super nice and helpful!

CORINNE B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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mellisa g  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible the employee screwed up my truck rental and now I’m not able to move until Sunday and Monday and I’m supposed to be moved out but Saturday afternoon to my new home over three hours away now there’s absolutely nothing I can do about it but rent a hotel for two nights and wait to move until Monday all because I was charged for an extra large box truck when I thought I paid for a small pick up truck so not only did I pay for a truck I did not need which was conveniently at the storage I’m renting but now Iv got to pay for extra mileage to return the new rental miles away across town , not to mention I did not find out until after hours so I can’t do anything about since there closed now and completely booked out of pick up trucks and vans which are all I can safely drive the nearest rental it’s a 45 min drive from my house thanks uhaul for nothing now I moving day consists of rushing to load and unload an entire house hold by myself with my toddler and than drive three hours to unpack at my new house

Alisha B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Reuel P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff every time

DEBRA J  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Yurixi L  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had initially reserved a 10'x15'x12' Drive Up storage unit under reservation # 703024-00107238 effective November 28, 2021. During the check-in process yesterday afternoon, I was told my unit was not available in size and convenience in terms of being able to drive up to it to unload my personal belongings. I requested this specific size and "drive up" convenience because of the number of boxes as I am relocating from another state, and inability to carry so many boxes back and forth due to a medical condition, but I did not realize I had to justify my request for a "drive up" unit. I am still bothered that my reservation was not honored and instead a huge inconvenience was imposed on me which I do not appreciate. I anticipate using your facilities for a period not to exceed 60 days, and when the time comes to retrieve my items, I request that manpower be made available from U-Haul to load everything onto another U-Haul truck at no cost to me for the manpower and rental of truck for the inconvenience. If you feel my request is above your ability to authorize, than I request you escalate this complaint to someone that will appreciate my business, honor my request, and make me whole. I hope to hear from your office or corporate soon. I can be reached at jgbeltran28@gmail.com or 541.350.5511. Jaime

Jaime G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Daniel G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tiffany was Amazing!! She went above and beyond with such a warm and kind heart, there needs yo be more people like her.

Angelica V  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Danielle M  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Tiffany was amazing and respectful. Promote her.

Ricardo B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The cashier that helped me was very polite and perfetional offered me some really great deals I would recommend u haul to my family and friends

Tiffany K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have no complaints.

amanda g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DARRYL R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Louella B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Frankie G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only suggestion is a better design of the storage unit sizes

Teresa C  |  Online Move In 
Évaluation :
3

There were only small units available, I was in need of a big unit.

Veronica O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David E  |  Premières impressions 
Évaluation :