Customer Reviews for U-Haul sur Armand-Viau - déménagement et entreposage

3527 évaluations

5000 Armand-Viau   Quebec City, QC G2C1Z9
( Ameublement Tanguay )

(418) 871-2933

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Quebec City, QC G2C1Z9
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  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean michel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez U-Haul sur Armand-Viau. Personnel aimable et serviable. Hautement recommandé.

Marielle R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian L. 
Évaluation :
4

One of the trailer lights was not working, the lights should be checked on return of the equipment, if repair is needed, it would give the time for a fix before the next rental.

Pierre-Luc D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larouche V. 
Évaluation :
5

Très bon service.

Ricardo S. 
Évaluation :
3

Commis sympathique, mais montre vouloir se débarrasser du client le plus vite possible, peu d’explications au sujet de la localisation du local qui je dois chercher , je n’ai pas encore trouvé !

Gisele S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The u haul team in armand viau were very kind and the customers service impressed me cause they were rapid (fast) and they let me pick up the van one hour before my reservation time. I ve been able to do all i have planned to do with their help ans i will rent a u haul van next time at the same place for your good prices and your good staff. thank you Marc

Marc-André P. 
Évaluation :
5

equipement was ok but not thast clean. However the people overthere were just lovely :) Thank you

Nancy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maude B. 
Évaluation :
3

J'ai ramasser des chips dans la cabine avant et j'ai du passer le balais dans la boite du camion car il y avait du sable sur le plancher. J'ai louer un 15 pieds mais en fait c'était un 12 pieds de plancher et 7n 3 pieds au dessus de la cabine avant, Ceci n'est pas un 15 pieds!

benoit C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek L.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Trailer parkings are so tight.

Toky R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alysson diego P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jade C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-François B. 
Évaluation :
3

Le commis était nonchalent ! présentation ordinaire, casquette vers l'arrifère je croyais que c'était un enfant d'un client...

Denis T. 
Évaluation :
2

Employees are arrogant and don't take care of customers.

Joel Arnold M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre M. 
Évaluation :
5

Trailer pourly adjuste brakes

Jean-Mathieu L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manon M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Je donne une note faible car malgré que les locaux étaient très propres accessible. Nous avons eu un Très mauvais service client. Les employés sont désagréable insolents.

Dior K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Les 2 filles à l'arrivée étaient condescendantes, se foutaient complètement de nous et avaient l'air de détester leur travail. Aussi on nous donne le prix le plus basé sur des miles et non sur des kilomètres… super mauvais service!

Moreene D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlène G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel L. 
Évaluation :
4

en conservant les préposés à l'accueil et commis le plus longtemps possible, il sont A+++ en terme de service et de courtoisie.

Pierre T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Lorsque la lumière indique qu'il y a un problème avec les pneus, il faudrait montrer au personnel comment vérifier afin que celui-ci ne nous réponde pas c'est le sensor alors qu'il est indiqué dans le tableau que les pneus sont inégaux. Après vérification, ailleurs, les pneus étaient vraiment gonflés inégalement. Sinon très bon service.

Carole D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves J. 
Évaluation :
5

Everything great for my first ever rental

Serge C. 
Évaluation :
5

Merci à toute l’équipe.

JEAN-FRANCOIS M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginie P. 
Évaluation :
5

Highly be served by all of you . Thanks for all. Definitely we will recommend you to our friends an family.

Gilles B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fethi M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Il y avait une senteur de cigarette dans le camion. Désagréable.

Sylvain R. 
Évaluation :
4

Personnel courtois mais les services téléphoniques ont besoins d'ameliorations. La ligne coupé sans raisons après avoir choisi une option.

landon l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good place

René B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL R. 
Évaluation :
3

Il manquait de lumière pour le local. Le personnel au comptoir semble écœuré de travailler. Pas de sourire, pas d'info claire sur les questions. Le reste était bien, mais selon moi un petit cours sur le service à la clientèle ne serait pas de trop.

Vincent H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Took possession of the truck at 1510h and returned it the same day at around 2100h. Did not expext two day of location since I had the truck for less than 8hrs!

Jean L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian D. 
Évaluation :
4

I still for a refund for the KM extra I paid

Guillaume B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERTIN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

n4003-170790-00 N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves S. 
Évaluation :
3

The employe dont look like they like they job anymore

BRIAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L. 
Évaluation :
4

Bon service, employés courtois et précis dans leurs explications. Camion propre, mais état général moyen, miroir cassé, grande vibration lors de la conduite qui laisse entrevoir un problème de pneu ou de direction? Coût et frais convenable.

Frédéric D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES OLIVIER L. 
Évaluation :
3

mieux nettoyer l'intérieur de la cabine.svp

Philippe R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaétan H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathalie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan P. 
Évaluation :
5

Svp vous devriez respecter les promotions lirsque vous en avez et former votre personnel piur quil puisse faire le rabais.

Mme Yanick v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
1

Mauvais service au retour mais excellent service quand jai ete chercher le vehicule

Nathan L. 
Évaluation :
5

L'équipement est bien entretenu, par contre l'intérieur de la remorque était très sale. Nous avons du tout nettoyer avant de mettre nos meuble pour déménager.

Philippe B. 
Évaluation :
1

Just improve everything. Management was terrible.

Denis B. 
Évaluation :
5

Greeting at the counter was very positive and efficient. Getting the equipment from the yard was also a good experience as the person was cordial and helpful in getting us on our way.

Richard G. 
Évaluation :
4

seul mode de paiement: par carte de crédit, ce qui ne me convient pas, mais je n'ai pas d'autre choix

nelson m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Pas de service

Sylvain D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tommy g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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SIMON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martine L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUES V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guillaume B. 
Évaluation :
4

Courtoisie du personnel

Marc G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylvain O. 
Évaluation :
5

Keep your review translate in french

jean Luc L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathalie R H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crésus-Fabrice A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giscard Noloba L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amadou S. 
Évaluation :
4

Personnel peu expérimenté qui n'a pas offert de m'aider avec le retour au moment de moment de mon arrivée mais qui s'est finalement déplacé dans la cour quand je lui ai dit que je ne prévoyais pas être capable de positionner correctement la remorque si je devais la reculer toute seule entre 2 autres.

Karyne T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vincent F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salim B. 
Évaluation :
3

Le personnel qui travaillait lorsque je suis passé a 17h n'était pas souriant et avait l'air bête. Je comprends qu'ils peuvent avoir hâte de terminer leur journée mais le service à la clientèle est primordial. Un sourire ne coûte rien.

Linda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mourtada A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Farzad J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugo E. 
Évaluation :
1

Hello, I was misinformed about the size of a trailer over the phone. On site, the closed trailer was not the size agreed so I asked for an open trailer with a 60 inch opening for a spyder bomber that the clerk advised me to have at another branch. So I put it back without delay. I make the payment as agreed and I leave for home with the trailer open to go to Trois-Rivières there and back. As soon as I got home I realized that the requested 60 inch opening was smaller and that my spyder did not come in at all. So I took the road back to the branch to tell him that it wasn't working and the clerk replied that I had to pay the same and the clerk who informed me was new to this job so I had to pay the same as that was my problem. I could not even help myself but I pay the same, the duration was +/- 48 minutes total with the time of the attached to my car wt to get to our house there and back. This is a really bad situation, I gave 60,00 $ - 19,81 $ refund = 40,19 loss on my part for an employee who advised me. Here is my beautiful unpleasant situation. Jimmy Belleau 418-456-0123

Jimmy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janick B. 
Évaluation :
3

Le préposé à la réception aurait avantage à être plus accueillant! Aucun intérêt pour le client!

suzanne L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benoit R. 
Évaluation :
3

Pas assez d'employés. Le délai pour avoir notre équipement à été très long

Jacques B. 
Évaluation :
3

Pas assez d'employés. Le délai à été très long pour avoir notre équipement

Jason B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julien C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wlliam A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L. 
Évaluation :
4

Dommage qu'on ne crédite pas une location d'entrepôt lorsque que la location est retournée avant le terme mensuel.

MARC P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nadine L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude D. 
Évaluation :
3

There was some billing problems. I rented locker #2444A from February to July but on the 2nd month of my locker rental I saw that a second locker 2447 that was added by mistake on my account. I never ordered a second locker, I never used a 2nd locker. It took more than one month to fix the problem. The anniversary date on the rental was mixed up with the date of the mistek for the second locker.  I was receiving notifications to pay my monthly rent every 15 days.I also had some problems to acces my profile on the Uhaul web portal.  I found that every computer that uses Mcafee security suite is not compatible with your Web Site.  I had to find another computer that didn't use this security suite or access my Uhaul profile on your Web site.The last problem that I got was on the day that closed my locker rental.  As soon as I asked to the Uhaul Employee to close my locker rental,  all my rental history disappeared from my Uhaul profile.  So if I need to retrieve all that old bills I can not see it anymore because my rental was closed. Interestingly I still can see the history of my old truck rentals so I don't understand why the history of my locker rental has disappearedé  In other words the building and the logistics is fine. The employees are nice and respectful but the administration, the billing and the Web site is poor and lousy. Hoping this will help your company improve your billing problems.

Patrick L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul P. 
Évaluation :
1

Nous avons tenté d'avoir un service en francais et personnalisé. Cela n'a pas été possible, notre requete a été traité dans une centrale de Montréal par des anglophones qui ne comprenaient pas notre besoin. Nous avons demandé de louer un camion de 15 pieds, nous avons reçu un camion de 14 pieds, et n'avons pu l'utiliser pour transporter les objets (du bois) qui sont restés dans le magazin avec lequel nous faisions affaires. Il n'a pas été possible d'obtenir un remboursement. Nous avons payé pour rien. Les personnes qui ont traité notre dossier nousont transféré pendant une heure a quatre collèugues ui n'ont pas pu régler notre dossier, toujours transférés à une autre pesrsonne à Montréal alors que nous traitions un dossier a Québec. TRES TRES TRES mauvais service. Je m'adresserai peut-être même aux médias et aux petites créances pour faire suivre ce dossier de manière sérieuse.

Karine B. 
Évaluation :
3

Le personnel n'a aucun respect pour le client

MARIO M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Personnel courtois et à l'écoute.

yves b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

L’endroit est vraiment très propre, ça sent bon, le système d’éclairage par détection de mouvements est parfait. C’est très tranquille, bref je recommande fortement cet endroit pour tout vos besoins d’entreposages!

Gaetan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mathilde p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

celine p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

La succursale m'a toujours induit en erreur en me disant que je n'avais pas de réservation alors que les bureau de uhaul me le confirmait. J'ai été dans l'inquiétude jusqu'à mon arrivée à la succursale

MARIO M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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michel G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

C'était un peu difficile de connaître l'emplacement de mon espace loué. Une chance qu'il y avait une personne qui a eu l'amabilité de me diriger. Autre point par contre, lors de ma réservation j'avais essayé de le faire par téléphone et on nous répond en anglais ! Ce serait bien qu'on ait un service en français. Merci

Andrée B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quand on réserve par internet nous ne sommes pas certain d’avoir l’unité choisi très désagréable

lise b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

J’ai été très mal service par l’employé qui était sur place.

Dior K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Système de reservation pourrit!!! Meme avec des confirmations on ne peut pas avoir les unités réservées, tout est très FLOU!!! Là UHAUL me met dans une fâcheuse position car je ne sais pas trop si j'aurai assez de place pour mettre mes affaires lorsque mon camion arrivera chez UHAUL!! Appelez moi il me fera plaisir de vous parler de mon expérience très désagréable et stressante!! Note: je mets Non à la question du personnel serviable car les personnes au comptoir ne savent trop que dire à part: » notre système de réservation est mal fait »

Nadine A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julien P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marnie r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Bonjour très déçu du service j’étais supposé d avoir un 12x14 et il avait pu rien et je me suis ramassé avé un. 9x10 vraiment ordinaire en plus que les jeunes textais plus que autre chose que nous répondre et compter leur vie haut et fort .

Cindy l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Avoir su je n'aurais jamais loué un espace chez uhaul

Louis D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Facile d'accès et très très propre!!!

Francois R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Ma réservation pour mon local d'entreposage a annulée, sûrement pas erreur mais je me suis retrouvé sans entreposage. J'ai louer un camion pour apporter mes boîtes et électroménagers en vue d'un déménagement au mois de juillet mais comme mentionné, ma réservation a été annulée. J'ai été accueillie par madame Josée Lafosse, qui a été très désagréable et très peu réceptive à trouver une solution. L'annulation a été fait par un membre de votre équipe, et ce même après avoir discuté avec une dame du service à la clientèle deux semaines avant pour changer ma date de prise de possession du camion ainsi que mes dates d'entreposage. J'ai même confirmer la semaine du 17 mai, je ne me souviens plus de la journée exacte, à la dame la prise de possession du camion et du local le samedi 22 mai. Je me retrouve deux rangements 5x5 donc plusieurs items n'entrent pas, dont mon lit Queen... Bref, madame Lafosse a été très désagréable et malheureusement suite à toute cette histoire, je ne pense pas réutiliser vos services, ce qui est dommage car mon conjoint et moi, avons eu recours à vos services à quelques reprises. Vraiment décevant!

PATRICIA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chrono a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Never send me document only in english or spanish. In Québec it's french

Gervais D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alain c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bon service, mais quelques plus jeunes employés semblaient moins accueillant et courtois. Sinon , 5/5.

Jerome S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Problème majeur: pour ceux qui ont des portes de garage à l’extérieur comme le 213 il y a toujours quelqu’uns de stationner devant les portes et qui n’ont aucun rapport vous devriez faire écrire (ne pas stationner devant les portes à moins que ce soit la votre )

charles b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario T.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

À l’occasion, des clients laissaient leur véhicule longtemps devant la porte.

Pierrette B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marielle R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie-eve c.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathalie g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

L'éclairage dans certains locaux comme le 2311, il a fallu installer une prise pour pouvoir brancher une lampe que j'allumais en entrant dans le local. C'est une bonne solution mais ce n'est pas optimal.

ASTRA Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keven S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff and facilities are top notch. Great service and nice and clean storage rooms.

Ron C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, simple et efficace.

Simon D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Vous devez améliorer votre espace client. À cause que je n'ai pas été en mesure de mettre à jour mes informations de paiement correctement, j'ai dû débourser un frais de retard de 15$.

LOUIS A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurence g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques Yvan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

rien à redire du service tout a été super comme on me l'avait promis MERCI

Jean guy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

loic d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

L'employé Keegan Belisle a été extrêmement rude et odieux. Il a refusé d'honorer notre réservation. Il a menti en disant que ma réservation ne me donnait pas accès à un entrepôt. Il a ensuite annulé ma réservation et à refuser de me donner accès à un entrepôt. Nous avons du appeler au service à la clientèle pour nous faire relocalizer. J'ai l'intention de formuler une plainte officielle contre cet employé. Cette situation est inacceptable et nuit à la bonne réputation de votre entreprise avec laquelle je suis habituellement très satisfait.

VRONIQUE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Installation accessibles bien que compliquée pour rien. La monte charge est defectueux. Le personnel est courtois mais débordé donc des attentes interminables. Systeme de reservation en ligne completement deficient. L'unité reservée n'etait meme pas disponible en fait. Un cauchemard. D'autres clients en meme temps que moi avaient le meme probleme

Nicholas F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Les personnes à l'accueil ont faites une super gestion avec mes déménageurs alors que cette journée là, c'était bondé de monde. Très bon service !

Priscillia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le préposé qui m’a répondu a été d’une gentillesse exceptionnelle.

Pierrette B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service and attention. Very personable and professional people. Easy acces to the locker and plenty of carts available.

Ron C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUELOZ A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

If you want an answer just send a French rating experience

richard f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

le gérant n est pas de service. nous avons un local chez vous une location de un an nous avons essayé a maintes reprises pour le transfert de nos boites dans l'autre local afin d avoir un seul local et de payer un an et le rabais sur l autre . il y a eu aucun appel sois du gérant de service u haul armand viau qui est tres colérique que le gérant du district qui donne aucun rappel..

la fondation m.  |  Premières impressions 
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5

Deux clients à l’intérieur du bureau hier matin le 22 juillet vers 10h30 ne portaient pas le masque 😷!!!!

jacques l.  |  Premières impressions 
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4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claudine p.  |  Premières impressions 
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2

J'ai pris la peine d'appeler 3 jours d'avance (mercredi) pour réserver une unité de 4x5 située au premier étage au prix de 69$. L'employé a pris mes informations (incluant carte de crédit). Au moment de prendre possession de l'unité (samedi), on m'indique qu'il ne reste plus d'unité 4x5 au premier étage, seulement des 5x5 au deuxième étage. Je demande si on peut me faire le prix du 4x5 étant donné que l'on m'avait fait une réservation; réponse: NON. Par conséquent, alors que je prévoyais initialement entreposer chez vous jusqu'au 30 juin 2021, ce ne sera que pour le prochain mois. Désolé je veux bien croire qu'il s'agisse d'une erreur humaine, mais l'erreur aurait pu être facilement corrigée en m'offrant le tarif mensuel pour lequel je m'étais engagé en appelant à l'avance pour réserver.

Eric T.  |  Premières impressions 
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3

J'ai réservé un espace 6x10 au téléphone pour la journée même. On me dit que tout est ok. Je rempli 2 voitures complètes avec les 3 vélos sur le rack. J'arrive à l'entrepôt et on me dit qu'il n'y a pas de locker 6x10 de disponible!!!! C'est une centrale téléphonique qui prend les réservations sans vérifier la disponibilité!!!!! Ça n'a aucun sens!! Finalement après 30 minutes d'appels ailleurs et de recherche, on fini par me dire qu'il y aurait un garde-robes 5x5 de disponible. C'est petit, mais mieux que rien.

MARIE-HELENE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service people and clearness into the explanation of the operations

JEAN PIERRE T.  |  Premières impressions 
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5

Really professionnal

justin t.  |  Premières impressions 
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2

A plan of the locker exact place would have been really appreciated; we asked for help a couple of times and waited more than one hour before just finding our locker!!! That is unacceptable!

Maryse L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

tres satisfait du service , ce n'est pas la premire fois que je loue un entrepot chez , et je reçcois toujours le même bon service comme toujours c'est la raison pour laquelle que je vais chez UHAUL

Serge B.  |  Premières impressions 
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5

Merci à Anthony Gendreau pour son excellent service reçu le 06/10/19 !

diane g.  |  Premières impressions 
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4

excellent service

christian b.  |  Premières impressions 
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1

L'emplacement était déjà loué. J'ai Dû chercher par moi-même un autre casier libre. J'ai perdu plus d'une heure après un déménagement

Jean N.  |  Premières impressions 
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5

Bel accueil. Informations claires

liette l.  |  Premières impressions 
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5

Excellent service , accueil chaleureux et par dessus tout service très courtois. Julie a répondu à toutes mes questions et m'a accommoder avec tout ce que je lui ai demandé. Bon prix !

Jean Pierre C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Simple et efficace! Merci

Mélanie C.  |  Réservation 
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