Évaluations des clients U-Haul sur Armand-Viau - déménagement et entreposage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul sur Armand-Viau - déménagement et entreposage

Cote générale :

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Sylvain G. le

Évaluation :

Early check in makes things easier.

martin S. le

Évaluation :

Employé compétent et intelligent

Pierre R. le

Évaluation :

Très bon service. Prise de possession rapide et simple. La préposée était très efficace et sympathique.

Richard L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD C. le

Évaluation :

La règle pour calculer combien mettre d'essence pour revenir à la même quantité initiale est très imprécise . Heureusement, le préposé m'a accordé un crédit pour régulariser le tout.

Serge B. le

Évaluation :

tres satisfait du service , ce n'est pas la premire fois que je loue un entrepot chez , et je reçcois toujours le même bon service comme toujours c'est la raison pour laquelle que je vais chez UHAUL

Christelle D. le

Évaluation :

Thank you to U Haul, I have always been well served the two times I used a trailer. Just a thing I would appreciate next time to have instructions on how to close a contract on the app, I've never been able to do it on my own and every garage in Québec city were running after me to know where I left the trailer and on Armand-Viau street the person who called me was not courteous and told me I was late to bring back the trailer and a client was waiting, but I wasn't: Drummondville Location asked me to deliver the trailer at Levis's location as it was on my way to return my dad's truck after the service hours. Other than that, everything went well. Thank you again for making my move easier.

STEPHANE S. le

Évaluation :

good

jean francois C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane g. le

Évaluation :

Merci à Anthony Gendreau pour son excellent service reçu le 06/10/19 !

michel B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frederic S. le

Évaluation :

Ouvrir cette fenêtre en français quand le message l'indique. Personnel très agréable Matériel informatique sur place déficient au moment de la prise de possession de la fourgonette

Jerome M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mélanie C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emilie M. le

Évaluation :

Service a la clientèle très professionnel

Raphaël H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannot V. le

Évaluation :

Merci particulièrement au préposé qui m’a accueilli au retour!

Josh S. le

Évaluation :

Ce message s'adresse aux decision makers et gérant(e) de uhaul : 1 employé pour desservir une grosse succursale comme celle sur Armand-Viau, c'est ridicule !!! Jai attendu 30 minutes pour ramener le trailer, pas parce que l'employé n'était pas bon ! Non ! Celui du matin et celui du soir : travaillants, professionnels, rien à dire ! Mais y était pas capable de fournir !! 5 clients en même temps, votre système de marde est planté, la machine à carte, quelle ordure !!! Pas capable de rien peser dessus tellement c'est archaïque !!! J'espère que vous avez honte de payer des misères à vos employés tout en leur donnant zéro les outils nécessaires et l'environnement pour s'épanouir et performer !! Shame on you !!

Audrey-Anne C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie-Luce O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephane R. le

Évaluation :

je n ai toujours pas reçu ma facture et le montant indiqué sur ma carte de crédit est 84$ au lieu de 61$ comme prévu ! merci

NADIA B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon H. le

Évaluation :

This survey is in english in Qc city moreover they take an extra 20$ for service. I ses mot informed of this kind of extra charge. This is a robbery.

GASTON R. le

Évaluation :

Service courtois

Claude H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean david G. le

Évaluation :

superbe service. Jeune homme aimable et serviable.

Alexandra-Maude G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Pierre R. le

Évaluation :

Excellent service à la clientèle par Francis le gérant

Maxime L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean yves b. le

Évaluation :

Endroit bien situé et personnel très compétent. Merci.

Rock S. le

Évaluation :

Personnel courtois et aidant pour l'arrimage et le retour de la remorque.

Jean-Pierre H. le

Évaluation :

Propreté de l’équipement .

Raphael M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline v. le

Évaluation :

The personnel and specially the manager were super helpful during our move. I will recommend that storage place anytime.

alexandra l. le

Évaluation :

Code d'accès inutile, car machine défectueuse. Accès sans code en passant par le débarcadère. Rodeurs lors des déchargements. Notre unité s'est faite défoncée. Vol d'une partie de nos biens.

jean yves b. le

Évaluation :

Premier contact a la réception excellent. Merci.

christian b. le

Évaluation :

excellent service

Rejean C. le

Évaluation :

your rental of premises is really in poor condition the employee does not facilitate things .I was at your center for several years and I changed places for many reasons the staff who gives no taste

Gilles B. le

Évaluation :

aucun

MARTIN B. le

Évaluation :

Les préposés à l'accueil ont été très accommodants pour à l'écoute de mon besoin. Grand merci! Martin Bonneau

Madeleine N. le

Évaluation :

Tous les services ont été très appréciés si bien que j'ai eu la facilité d'accéder à mon local sans assistance. Une fois de plus merci pour les bons services et soyez en sûr que je reviendrai .

OLIVIER T. le

Évaluation :

Bien que j’avais payé jusqu’au 24 juillet on a jeté mes boîtes de partitions parce que je n’ai pu remettre mon cadenas la journée même. Plus de 250 $ jeté aux vidanges! Merci U-Haul

pier-luc c. le

Évaluation :

J'ai réservé un Locker chez vous et finalement J'ai eu un changement. 2 jours après je demande d'annuler et me faire rembourser et vous avez refusé!!!! Quel beau service de votre part!!!

Jean N. le

Évaluation :

L’emplacement était déjà loué. J’ai Dû chercher par moi-même un autre casier libre. J’ai perdu plus d’une heure après un déménagement

luc r. le

Évaluation :

Très bon service et propreté des lieux. Je déplore cependant la correspondance prédominante en anglais. Manque de respect envers votre clientèle francophone. Point à améliorer...

SONIA P. le

Évaluation :

Nous avons été servi par Baril au téléphone. Il a été d'une grande et nous a bien conseillé et nous avons été servi par un jeune homme dont je n'ai pas le nom chez UHAUL Armand-Viau a bien conseillé.

Karine R. le

Évaluation :

Staff at the front desk where too cozy. Purse on thr counter. Family members with their kids behind the counter. Did make a very good impression. I was there for 2 months and I can say it happend oftn

Emmanuel R. le

Évaluation :

Le lieu était très propre et sécuritaire. Suggestions : traduire vos outils et lettres en français. Les lettres que j'ai reçues contenaient des fautes et une syntaxe à retravailler.

francois r. le

Évaluation :

Would have appreciated staff to have been flexible. Last payment on June 14 th & I went to close storage on June 15th . Told that automated payment taken on 14 & no refund in part so kept a few days

MARTIN L. le

Évaluation :

J'ai été satisfait durant les année que j'ai utilisé votre service mais j'ai trouvé qu'il étais cher et une augmentations que je jujait inapproprié à toute les année étais très élevée ???? Mais merci

maxime g. le

Évaluation :

I would gladly recommend to anyone

ISABELLE M. le

Évaluation :

Very good service

Mickael T. le

Évaluation :

Les employés sont perdu le service est très peu efficace et l’espace extérieur est surchargé de matériel et rend les déplacements difficiles.

Karine R. le

Évaluation :

Good overall

jean-pierre l. le

Évaluation :

maybe more employee

jean marc l. le

Évaluation :

nc

Mickael T. le

Évaluation :

Nothing is working like it was supposed to be ! Maybe it’s the last time for me with u haul. The real option proposed from the main office and the local was totally wrong ! Nothing work correctly!

Karine R. le

Évaluation :

I did it online so it was a great plateforme and love every details that the recommended. I was able to get a storage unit with a much better price that me shopping around. Love the deal

Madeleine N. le

Évaluation :

SATISFACTION DES SERVICES.

KARL T. le

Évaluation :

It’s Impossible ronger french communication from uhaul. That’s disrespectful for french Canadian. A complaint was made to l’office québécois de la langue française.

JACQUELINE D. le

Évaluation :

Facility degrading over the 9 years we were there, doors opened and anyone could come in, staff friendly but manners left to be desired, manager unfriendly and does not know how to treat clients

Mario L. le

Évaluation :

There was a young lady with major attitude, and unnecessary comments,, very poor customer service Skills,, but finished my transaction with a young man who gave me outstanding service .

. S. le

Évaluation :

Parking full of trailer and truck, poorly parked. Poor snow removal, equipment returns blocks the entrance, access system is broken, unresponsive personnel. We moved to StoragMart for safety related.

GUILDO B. le

Évaluation :

Excellent service. Merci!

martin l. le

Évaluation :

Le personnel avait une attitude complètement inacceptable.

Sara Jemmie R. le

Évaluation :

Personnel très courtois.

candide c. le

Évaluation :

La personne qui nous a reçu, nous a donné un excellent service. Merci.

Nick S. le

Évaluation :

Great service

liette l. le

Évaluation :

Bel accueil. Informations claires

Vertiv C. le

Évaluation :

Wanted a long term storage, rented this 1 1/2 years ago. Inside was below freeze point during winter and snow was pouring in (had 24 inches last week inside..) Told them several times, never fixed...

Nick S. le

Évaluation :

Like the one month storage for free. Very handy.

Gabriel A. le

Évaluation :

fdggdg

. T. le

Évaluation :

Great place and always clean. Smiling staffs at any hours rolling cart available at all times

Boily J. le

Évaluation :

Le service est exécrable et l'entretien du stationnement était pitoyable

PATRICK L. le

Évaluation :

Not that it is important to me anymore but, bathrooms would add on to your excellency scores! At least one per level! Thanks and Merry Christmas to you and staff!

Jean Pierre C. le

Évaluation :

Excellent service , accueil chaleureux et par dessus tout service très courtois. Julie a répondu à toutes mes questions et m’a accommoder avec tout ce que je lui ai demandé. Bon prix !

Mario B. le

Évaluation :

it was my third experience with you., 5* thanks

paul l. le

Évaluation :

Everything was perfect thanks all staff

MARIE-CLAUDE G. le

Évaluation :

One Time i had a problem with a paiement so without this all was good

porductions e. le

Évaluation :

Service exécrable, c'est étonnant que vous soyez encore en affaire.

Mélanie C. le

Évaluation :

Simple et efficace! Merci

chantal b. le

Évaluation :

Gooooooooooooood!

Jean Pierre R. le

Évaluation :

Everything was perfect Thank you

SEBASTIEN D. le

Évaluation :

Even when a lot of activity happened around the facility, the staff of the facility remained accessible and courteous. Solutions were always provided to help me feel appreciated as a cust. Thank you!

Serge B. le

Évaluation :

C 'est la deuxième fois que je réserve un local toujours un service impeccable le professionnalisme des employés la propreté des lieux et aussi on sent que nos effets sont en sécurités . Serge

transport r. le

Évaluation :

Problème avec le dernier paiement il me l’on charger deux fois j’attend toujours un appel de votre part

Jean-Paul J. le

Évaluation :

Everything was easy from the start, contract, use and access ... even to the end to close the contract. Very good and helpful Customer experience.

paul l. le

Évaluation :

Accès facile des lieux d’entreposage

FERRING G. le

Évaluation :

No comments

Colleen B. le

Évaluation :

A bit hectic at the reception desk, but understandable

pierre l. le

Évaluation :

2 semaines avant le début de ma location, on m'a confirmé qu'une Unité 10x10 m'est réservée. Mais le 15 Juin, on m'a dit qu'il ne reste plus de 10x10, il faut que je me contente de 2 unités 5x10.

jean pascal m. le

Évaluation :

Easy acces, clean. It help me with my storage problem. Thanks.

Hélène G. le

Évaluation :

It was a good experience specially because the facility was clean and secure.

Bernadain T. le

Évaluation :

Un vrai service de MAAARRRDDEEE ! Never again....

Andre L. le

Évaluation :

Great

gilles l. le

Évaluation :

Personnel courtoie,endroit sėcurisé,bien éclairé et climatisé. Merci

Bernard f. le

Évaluation :

EASY ACCES AND INTERNET DEALINGS

paule m. le

Évaluation :

Very good.

NATALIE I. le

Évaluation :

Je ne parle pas anglais. La seule chose qui est très désagréable c'est l'accès aux entrepôts. Pas de stationnement vraiment.

Maurice J. le

Évaluation :

Hi, I had a parking lot in the parking lot during the winter the only issue was cleaning snow . Otherwise everything was good . Thanks

JENY B. le

Évaluation :

Xxx