Customer Reviews for U-Haul sur Crémazie Ouest - déménagement et entreposage

4 798 évaluations

306 Boul Cremazie Ouest   Montreal, QC H2P1C6

(514) 385-6297

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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306 Boul Cremazie Ouest
Montreal, QC H2P1C6

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gredel A. 
Évaluation :
4

The only issue is upon returning the equipment; I have an I-Phone and your site doesn't work properly if you don't use Google Chrome. I may suggest that you could have a notification to that effect when using the app to return a piece of equipment.

LOUISBERNARD B. 
Évaluation :
5

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Jonathan L. 
Évaluation :
4

I was nervous because of negative reviews, but had a really great experience. The gentleman I dealt with in the morning was friendly, informative and helpful. When I returned the vehicle at the end of my move the new gentleman I dealt with was also very friendly and helpful. I have rented many U-Hauls in my life in different provinces, but this was the best experience by far! I'll go back to Cremazie for sure :)

Cynthia H. 
Évaluation :
4

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Ronald L. 
Évaluation :
3

I booked a 20ft truck a month before my moving date. I got a call less than 24 hr before moving date to tell me they don't have anymore trucks. The only solution was to take a 26ft truck, which required a class 1 Quebec license or any other province's regular license. I had to have my brother drive 7 hours at the drop of a hat to come to Montreal so he can drive the truck. We had to cram two days of moving into one day. Horrible experience.

Samra Z. 
Évaluation :
4

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Alisson D. 
Évaluation :
4

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Sandrine Y. 
Évaluation :
5

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Dominique A. 
Évaluation :
5

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DIANA C. 
Évaluation :
5

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Stephan T. 
Évaluation :
3

It was showing a total of 94$ when I completed my online check in . But when I visited the store they register me again by telling that they dont have my reservation and charged me 149$

Sreeraj R. 
Évaluation :
4

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Isabelle P. 
Évaluation :
3

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Jean-Daniel B. 
Évaluation :
4

New trucks

Kamal H. 
Évaluation :
5

Very good service

Kevin L. 
Évaluation :
5

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JuliePier G. 
Évaluation :
4

As we were getting the truck, other people were there saying it was theire trucck, apparently the truck was double rented... Plus, my rent for 5 days after was mistaken and I will get a 10 pi instread of a 15 pi. Witch is a pretty bad news for me as I realy needed a bigger truck. This is very embarassing.. But the guy at the clerk was very friendly and tried to help... Couldn't do nothing

Sandrine B. 
Évaluation :
5

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Sylvie G. 
Évaluation :
4

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jacques D. 
Évaluation :
5

L

georges E. 
Évaluation :
4

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Steve L. 
Évaluation :
5

Representer at the front desk was helpful and courteous . Thank you for all the help

Mohamad A. 
Évaluation :
2

When return to location. The employee was texting with his phone and was talking with other employee of personnal subjet for 10 minutes (in front of us). Until I had to say is there somethings wrong. Then he produce the invoice to me. He also gave me a copie of another client invoice with all his personnel informations. Not professionnal at all! And not secure

Sebastien A. 
Évaluation :
3

Use a walkie-talkie for the staff to be able to talk with the employee who is in the parking lot. Have a cash lane or person dedicated for people who did the online checkin. Would be an incitative for customer do complete it. One thing that is annoying is how long it is to pick up the trailer. Should have a lane inside or the possibility to pick a trailer outside quickly as it requires less paperwork and info then a truck. Would be nice for them to sell hitch that matches most car not just big trucks. Everyone was helpful at this location. But the wait time could be improved.

Nathalie B. 
Évaluation :
3

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Alec B. 
Évaluation :
4

Pay back when too much gas was put

Océane L. 
Évaluation :
5

Thank you so much I love your service

Amran C. 
Évaluation :
5

I know that gasoline is expensive ,however if trucks could come with a full tank of gas, that would be most convenient. Trucks cabs a generally clean , however , the interior face of the windshield could be cleaner.

Pierre B. 
Évaluation :
3

Have the appropriate vehicule when needed.

pierre B. 
Évaluation :
5

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Irina R. 
Évaluation :
5

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JEAN-SEBASTIEN N. 
Évaluation :
5

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Alexandre J. 
Évaluation :
4

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Renelle B. 
Évaluation :
5

The best team

farzaneh K. 
Évaluation :
1

J'avais une réservation pour uhaul cremazie saint Michel et dans l'application est bien mentionné cremazie saint michel quand je suis arrivé il m'a dit l'agent que c'est pas ici système est pas correct

sofiane A. 
Évaluation :
5

The staff working that day were very fast, helpful and knowledgable. I have had a terrible experience in the past at this location. The new people are great.

Brant B. 
Évaluation :
5

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Louis L. 
Évaluation :
5

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sravanrao P. 
Évaluation :
4

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PATRICK L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Oussama Anouar A. 
Évaluation :
1

Staff told me (and written in my invoice/bill) that I would get a fuel credit if I brought the vehicle back with 1/4 of tank full, I did and I confirmed it with the staff upon return, and I didn't get the credit. Bad business from a bad company, will never do business with uhaul again.

Félix B. 
Évaluation :
5

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anna G. 
Évaluation :
5

Nothing that I can see

ioannis K. 
Évaluation :
5

everything went smoothly, staff was friendly and efficient

Pierre B. 
Évaluation :
5

Nothing, just keep doing what you are doing! Everything was fast. Professional. Easy. Excellent costumers service.

Robert C. 
Évaluation :
4

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LAMINELEOPOLD L. 
Évaluation :
4

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Normand F. 
Évaluation :
5

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Myriam F. 
Évaluation :
3

The trailer suspension broke. Service was amazing and staff nice and competent however.

Jonathan S. 
Évaluation :
5

Thanks Chris for the very good service, we sincerely appreciate your efficient and your patience.

assia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Angela M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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CRUZ U. 
Évaluation :
1

l'employé a oublié de serrer et verrouiller la remorque, premier secousse la remorque a sauté et sortie de ça place j'ai évité un accident heureusement y'avait pas de voiture derrière et avant moi

fares H. 
Évaluation :
5

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Christian M. 
Évaluation :
3

L'employé était bête et au début nous a dit qu'il était impossible de louer la boule puisque nous l'avions oublié et il a voulu nous en vendre un. Lorsqu'on a dit qu'on irait la chercher, il nous a dit qu'il pourrait nous en louer un. L'équipement était sale à l'intérieur, beaucoup de petites roches et rouillé à l'extérieur où on fait les manÅ"uvres pour le connecter au véhicule, on avait les mains degueulasses après.

Katherine G. 
Évaluation :
3

Our experience with U-Haul went badly from A to Z. First of all, we had reserved the truck for 8AM at a location (St-Michel), and the employee who called me the day before confirmed this, confirmed that I would need my cellphone to pick it up since the location opened at 9AM. He never mentioned a change of location. The next day, at 8AM, I couldn't pickup the truck because it had to be "hand delivered". We wasted 1h20 waiting until 9AM and after other customers for the employee to tell us our truck was at another location! We went there, and waited another 20mins. Service at the other location was fine. But all that made us loose 2h! And then, when returning the truck well after closing hours, the application would not let me upload a picture of the odometer, and it didn't work on browser either. We finally succeeded with a different cellphone. Overall our experience with U-Haul was not good, I will never use your services again and will not recommend it to anyone.

Stéphane P. 
Évaluation :
5

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Andre H. 
Évaluation :
4

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firas M. 
Évaluation :
4

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Tony D. 
Évaluation :
5

Thanks Great service

LOUAI F. 
Évaluation :
3

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daniel G. 
Évaluation :
5

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gilles D. 
Évaluation :
5

Better prices for fidel customers.

viorel B. 
Évaluation :
5

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irfaan S. 
Évaluation :
2

J'ai fait 5 km et la lumière de manque d'essence s'est allumée Sondage de satisfaction en anglais et pas en français

Louis-Philippe M. 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Julianna D. 
Évaluation :
1

Mobile App is not helpful and could not do the « pick up » without going to front desk. Your credit card machines could not read my credit card even if the clerk tried sevral times and he said the credit card machines are problematic. I lost time with that. A/C was not working and it was a hot day. : ( Approval with pictures were not accepted by your « online » website in the « taking possession » stage. I had to go to the front desk again to be told « that's normal, system is overloaded ». Slow to get going. And final payment, same problem to pay with credit card. You guys have lots to fix to make a rental pleasant!

Charles S. 
Évaluation :
5

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ROBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thibaut B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy O. 
Évaluation :
4

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Lev U. 
Évaluation :
5

Trailer was quite dirty. Had a lot of dirt that in addition to rain made it necessary to clean before use. Also someone left two banana peels in the trailer.

Raymond C. 
Évaluation :
2

Faut garder les preuves d'achat d'essence et prendre une photo du niveau de réservoir car clairement, ce sont des voleurs à ce sujet.

Mlanie P. 
Évaluation :
1

Be honest!!!!

nicola T. 
Évaluation :
5

employés exemplaire service courtois Bravo compagnons de Montréal satisfait

compagnons D. 
Évaluation :
5

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MarieDouce S. 
Évaluation :
5

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evelyne M. 
Évaluation :
1

you have responsible to make sure customer can get their booked truck on site, there is no excuse to ask customers pay for your fault! really upset me! waste my time and my money!!

Song Z. 
Évaluation :
5

excellent service

Malik G. 
Évaluation :
5

Great support from the guys. Thanks

Samir T. 
Évaluation :
5

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Nicolas L. 
Évaluation :
5

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Dalina H. 
Évaluation :
5

C'est vraiment un très bon service le personnel est très gentil

GREGORIA D. 
Évaluation :
5

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KEVIN JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Very good service overall, but there was a cigarette smell in the cargo van.

Carl-Philippe A. 
Évaluation :
4

It would have been helpful to indicate that the Fuel cap sensor was not working.

Ronald G. 
Évaluation :
5

To whom it may concern, My experience at the Cremazie Ouest location in Montréal was great. The employees were clear in their explanation, and the service was fast and efficient.

Alexandre R. 
Évaluation :
3

Make sure the signal light on the trailer are truly working properly. Not have customers wait while another customers reservation has conflict .

richard B. 
Évaluation :
1

Nobody at the front counter for 15 mins. Didn't have the equipement I had reserved with the rental truck on location

AnneCarolyne B. 
Évaluation :
5

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Gabriel G. 
Évaluation :
5

Very positive experience renting my truck from this location. The folks working there were kind and helpful, and I had zero issues whatsoever.

Jessica R. 
Évaluation :
1

I reserved originally a truck at the notre dame location for mobile pick up and once i arrived there the mobile pick up wasnt available and they were asking to wait until the location is open. I had to switch my reservation to get a smaller truck and go to the cremazie location to pick it up. This is bad for your company...

Wassim F. 
Évaluation :
5

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Rachel D. 
Évaluation :
5

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Marcel A. 
Évaluation :
3

The staff were extremely professional, fast and efficient. Nothing to say on that part, but the truck we had did not feel safe. One of the tires had a low air message and when we braked the whole truck kept shaking. It clearly needs to get serviced and was not secure method of transport.

Alexandra B. 
Évaluation :
1

I was very disappointed of me experience with customer service in the uhaul, the price that was given to me on the website and the price after we brought back the truck was not even close to be the same. When I asked can you please explain why is there a big deference of price at the counter, they didn't even bother to explain.

Konstantin B. 
Évaluation :
5

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Laurent N. 
Évaluation :
5

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CLAUDE P. 
Évaluation :
5

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Stephane O. 
Évaluation :
5

Suvay in french Last time i rentes à traiter i thik à brake was fréquence it tooke twice the gas

YVON A. 
Évaluation :
1

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benabed y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci pour la gentillesse et la propreté. À bientôt MC

marie christine t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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rachid a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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rachid a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JEAN FRANCOIS M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Lisa D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

L'employé Mamoudou Diallo était plus qu'incompétent. Il nous a fait perdre plus de 45 minutes avec ses bêtises. Il ne savait aucunement ce qu'il faisait. Jamais ne s'est-il même excusé. Sincèrement dans le top 3 de mes pires expériences de service À VIE. Ca me fait tout de même de très bonnes histoires à raconter qui sont maintenant hilarantes ; bien que sur place, c'était loin d'être drôle.

benabed y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci beaucoup

JULIO CESAR H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kevin S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Merci, à Martin pour son service, ses conseils et sa prise en charge. Nous louons chez U-Haul sur Crémazie, van, truck et local depuis 2015. Le service est toujours excellent et constant. Vraiment très bon service. ⭐⭐⭐⭐⭐

basile (Helen) S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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allen k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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louis philippe M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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louis philippe M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci très bon service,

micheal b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Maarouf G.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Endroit propre et fonctionnel. Mais le service à la clientèle laisse à désirer, comme dans toutes les succursales U-Haul. Manque de personnel pour répondre à la demande, temps d'attente long et service pas toujours des plus courtois.

gabrielle l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Don M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Don M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girl working at the front counter was very friendly, answered all our questions and showed us where our storage was and how to access it. Very easy to move our stuff in.

Angelene F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

C'est très bien en terme de qualité, mais c'est extrêmement cher pour ce que c'est… c'était rendu à 92$ par mois pour une mini entrepôt de 5x5 pieds.. c'est un peu ridicule et j'ai pas apprécié les hausse annuel aussi grande pour un mini entrepôt et c'est pour ça que j'ai été cherché mes choses. Et aussi j'aurais apprécié me faire rembourser les semaines payés que je n'utiliserai pas. Après autant d'années de loyauté…Merci pour la sécurité et la qualité.

SANDIE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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Kyles S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jai rien a dire sur le service ou l'entreposage cetais excellent merci

denis d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ruth C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very tight access to over loading docks. Congested oftrn to the point of unable to access.

Canada Montreal M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Daniel T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Ok experience. Prices kept climbing every year. I was promised a free month and they didn't give it. False promises... The facility is secure and clean which is the essential

David Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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PETERLOW L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Modupeh T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Noelle B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Deux fois avec un gros problème de facturation sur un paiement pré autorisé sur carte de crédit active. Toujours obligé de rappeler car très peu de suivi. Perte de temps et frustrant pour un client de 12 ans mensuel...

MARC-ANDRE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAM SUNG M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nahy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was great. Even for English speaking me which I gratefully appreciated

Helen W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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REZA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

On a réservé un espace de location un mois et demi à l'avance. Lorsqu'on est arrivé, on s'est fait dire qu'il n'y avait aucun espace de cette taille. On a donc du payé plus cher pour un espace plus grand. Votre compagnie est très décevante. Je ne la recommanderais pas à personne. D'ailleurs, on a aussi eu des problèmes pour la location du camion. Sans nous prévenir, ils nous ont changé le lieu où il fallait récupérer le camion et le nouveau était à 1h15 de distance. La compagnie n'a rien fait pour nous dédommager dans les 2 cas. C'était la pire expérience de déménagement.

Camille R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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David C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We moved to a competing facility because of its proximity. I regret the move. Unlike the facility as a whole, our particular locker lacked proper lighting.

PAUL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Quais de chargement pas assez nombreux, surtout pour les voitures. La sortie par rue Jeanne-Mance est plus sécuritaire: il serait agréable que cette ruelle ait toujours au moins une voie pour passer. Le personnel a toujours été courtois et accommodant

MARIE-CHRISTINE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Remarque que plusieurs locataires Park leur auto à des entrés pour une long période qui nous cause un retard de charger ou décharger

SPORT 2000 I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tatyana R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This is my second time getting storage in Uhaul. Staff not trained at all. Front desk very non professional. They dont have knowledge about what they are doing. Not friendly and not customer oriented. I expect much better service from a company who is leader in this business. But unfortunately customer service is below standards.

MIAN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JIMMY R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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sandy m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Thé website for online reservations works however is problematic when trying to make a payment or upload ID. When trying to reach the location, i kept getting transferred to the central. The people I spoke to (3 people at 3 different times) could not reach the Cremazie location either. No one at the location was logged onto the chat even though it was during hours of operation. It took me over 2,5 hours of calling and waiting to finally be able to upload my ID which was already on file (the system wouldn't recognize it) and process payment. I received no help from anyone. Then when I got to the location, a padlock was in the locker I had rented. I had to wait in line in order to get someone to give me access to my new unit. (I was transferring from a large unit to a smaller unit. I've been a customer at this location for 13 months.) Not to mention I was provided with the managers email address in order to request help and he never responded to my email. Overall, below average service. It's disappointing.

Tania M.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I booked a 10' x 10' storage unit in advance. When I came to the facility on the moving day I was told that the unit I booked is not available and I can only get a smaller one (5' x 5 or 5' x 8'). I chose a 5' x 8' one, finalized the deal and went to check the unit to find out that it has a massive concrete pillar right in the centre (it's part of the building that just happened to be inside the unit that I was given). The staff were friendly, helpful and professional, but I would not recommend anyone using U-Haul storage services because of poor reliability. Everything could have been handled in advance by a simple phone call.

Mikhail K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Deux fois jai demander avoir accès 24h et les 2 fois ils mont dit que c'était correct et évidement j'ai jamais eu accès 24h. On m'a même donner un mois gratuit la première fois pour l'inconvénient et le mois d'après la même chose. Pas accès 24h. Et le service est tjrs long. Des fils d'attente alors non l'attitude de votre personnel ne me ferai pas recommencer votre entreprise.

nicholas g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aydee liza m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Service pas bon

anatainaa a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandy m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Tout est ok mais il faut plus de chariots. Il n'est pas normal qu'il manque autant de chariots.

Camille H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Difficult to reach uhaul 306 Crémazie by phone. Could do a better job on that aspect.

Alexander I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE JULIEN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

A l'arrivée, il est écrit no parking partout mais il faut bien prendre le temps de débarquer notre marchandise et aller au locker. De plus, nous avons parlé à un employé qui ne nous a pas vraiment accompagner dès le début, info de base mais comme elle savait que c'était notre première visite, elle aurait dû nous dire que l'on devrait passer au bureau récupérer un cadenas puisqu'une fois arrivée au locker c'était barré, pas de service avec lintercom pour joindre un employé, j'ai dû retourner au bureau à l'entrée, pas d'employé dans le bureau d'entrée, bref vraiment pas efficace et adéquat. Déception pour un premier contact.

Karine C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Merci pour tout !

Djessira K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le lieu et propre et le personnel professionnel

Olivier C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

That Doan T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aydee liza m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Tout est rentré dans l'ordre mais mon storage a été sur-réservé. Situation très spéciale si jamais aucuns autres storage sont disponibles

Lisa D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It was my first time going into an Uhaul storage facility and the person at the reception didn't take the time to explain to me the process. I had to figure it out by myself for the most part.

Alexandre V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Z.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Les modalités de paiement devraient être plus conviviales. Par deux fois on m'a chargé des frais de paiement en retard. La première, je n'ai pas réussi à payer par internet et je n'étais pas à l'aise de fournir mes données sur le cellulaire de quelqu'un. La deuxième, le commis a mal pris les données de la carte et elle n'a pas passé. On attend beaucoup trop au comptoir ou au téléphone, je vais choisir une autre localisation.

Hélène K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A++++++++++++

marie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

L'employé Chris était très attentif à mes besoins. Il a su me répondre à mes questions

Ariel B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Encore trop tôt pour porter un commentaire.

succes c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENEVIVE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denis l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrisitan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J’ai particulièrement apprécié la sympathie, la motivation et le dynamisme de vos employés

Julien B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

J'aimerais seulement qu'un rappel nous soit envoyé AVANT la fin de notre renouvellement, je reçois toujours un avis après un an que mon paiement est en échéance et on me charge toute de suite 15$ de frais. Toute compagnie doit envoyer un rappel de paiement avant la date butoir?

marie josee c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

An-Echat Ali S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Équipe vraiment sympathique ainsi que le service client . Merci!

Nathalie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEAL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff are fairly rude to customers. The organization of the drop off and move out is chaotic and un-managed. Granted its busy during peak times of the month there is still a level of customer service required when people are spending a lot of money with your company, even if they aren't. In a time when money is tight for most people and they are spending less, I would imagine that customer retention is high on the priority list for most if not all companies. I will not be renting trucks with U-haul any longer nor storing anything in their facilities.There are many companies that would be happy to have the business. By the way this is my fourth rental this year, one of them being for a cross provincial move. I have been left with a bad taste from my experiences at this point and will be sharing my experiences with friends, family and public. This review will also be copy and pasted to various U-haul outlets in particular the storage facility, and also google.

Ryan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yohann a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Parfois un peu trop lent aux caisses. Sinon tout est parfait.

Simone A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

je pouvais me rendre facilement a mon entreposage, car souvent je devais aller chercher des choses qui me manquais , et l'endroit était très sécuritaire et tres propre.

ROBERT L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to send my thanks and appreciation to Chris Santini - he was a true professional throughout my stay at Uhaul Crémazie. Chris thank you for everything and I hope we meet again

Amirali A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job guys!!

Antoine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louise D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Très déçue du format de l'entrepôt. Avec les moulures à gauche de mon entrepôt, ça ne faisait pas du tout un format de 5x7 et je n'ai pas pu rentrer tout ce que je voulais à cause du 2 pouces qu'il manquait. Donc ce n'est pas représentatif. Les mesures données du locker devrait être réellement l'espace disponible à l'intérieur et ce n'était pas le cas.

Karine G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Je n'est pas été rembourser pour la moitiés du mois

Jessika C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bravo à l'équipe pour l'accueil et professionnalisme plus précisément Ibrahima qui avait bien expliqué le fonctionnement. Merci

Firas T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Très grosse poutre bloquand 1/4 de la surface vendu, jamais avisé et lorsque mentionné le personnel n'A rien fait. merci

clement a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Personnels manquant d'experience et désagréable. L'offre du 1er mois gratuit n'a pas été appliqué sous pretexte qu'il y a pas beaucoup de places disponibles, pourtant ma reservation sur le site internet indique le contraire.

Adnane S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

C'est bien, mais c'est trop cher. Aussi, ma lumière dans mon unité a brûlé et n'a jamais été changé

DAVID D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juliette p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Golnaz S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

J’aurais apprécié ne pas avoir à rappeler pour confirmer l’arrêt de mon abonnement car à mon départ le personnel d’accueil n’a pu procéder à la fermeture de mon compte car le système était en train de démarrer Sinon le gérant est très bien, à su m’arranger malgré une erreur de réservation et l’endroit est très propre

Jean-Marie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No issue at all during the one year that I rented my storage unit. Je les recommanderais sans hésiter!

Emilie-coralie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANAKIS D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much Chris for your excellent service !!

Alberto C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Some inconveniences but after some back and forth was fixed Thank you

JACOB J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VASILIOS K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vallee m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff that handled my storage was helpful but not friendly at all. Gabriel seemed to absolutely despise being there when I did my check out as well as when I rented a truck in November 2019 to move stuff into that storage.

EDUARDO D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Can't remember the name of the employee who served us twice (he had a beard) but he provided excellent customer service. Thanks! 10/10 would recommend.

Samuel D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

el- sayah h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall very satisfied. The only issue that keeps me from giving a 5 star review is that it's been very difficult to get through to the office by phone. Luckily I live close by so could drive over...

vouli m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pharmacie g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person working at the front desk was phenomenally friendly and professional. After a long distance move, he provided clear instructions and advice to a tired mind.

Samuel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louise l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

C'était une belle expérience d'utiliser les locaux .l'équipe est formidable , très serviable. avec toujours un bel accueil. je recommande fortement cette place.

papco i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I gave only an "average" rating because you don't communicate with me by email in french. Not good when you have business in Montreal. SVP améliorez cet aspect de votre service.

marie-claude p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellente Localisation, Acces Facile et Personnel Serviable

Mathieu D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Courriel tjs en anglais👎Location de locker très cher avec de grosse augmentation et frais faramineux👎Très peu de chariot de transport (7 à cremazie) on perd un temps fou à attendre pour en avoir👎

JESSICA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A big thanks to everyone at the Cremazie U-Haul amazing staff amazing service.

helen s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good service 🙂👍

Rose M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Recently I've been always using Uhaul for moving inside Canada (twice in 2019) and between US and Canada (NY in 2017). I believe I won't use Uhaul services anymore. My reservations are not respected.

Sleiman B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All good.

steve v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Perfect experience besides lineups that would last forever (more than one hour) even when only two or three people. There must be a solution to be more efficient because that was truly problematic.

mickael l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

C’est la grosse merde uhaul grosse merde il mérite même pas une étoile c’est tellement la merde uhaul c’est des voleurs la grosse merde puis je vous en merde le monde qui travail à uhaul que du vol

Islande C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people at costumer service,Maria served me very nice.Thank you all for the great service.Claudia Tablan

claudia t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was good!

JACQUES P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci de tout coeur pour votre bon service , votre courtoisie et professionnalisme .

Tania C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

People working there on Crémazie are very nice . Good service

alessandro r.  |  Expérience générale 
Évaluation :