Customer Reviews for U-Haul sur Crémazie Ouest - déménagement et entreposage

4 922 évaluations

306 Boul Cremazie Ouest   Montreal, QC H2P1C6

(514) 385-6297

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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306 Boul Cremazie Ouest
Montreal, QC H2P1C6

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOUSSA A. 
Évaluation :
5

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Felix D. 
Évaluation :
4

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Hossam A. 
Évaluation :
5

Les agent de la succursale de Crémazie sont très serviables, courtois et professionnel. Merci pour votre service

asmaa R. 
Évaluation :
5

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Alix M. 
Évaluation :
5

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Ryan B. 
Évaluation :
5

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ARIANA P. 
Évaluation :
5

Every thing was perfect very good services

Paul Robert D. 
Évaluation :
3

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Andres P. 
Évaluation :
4

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Patricia L. 
Évaluation :
5

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MariePierre L. 
Évaluation :
5

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Thayalan T. 
Évaluation :
1

There were a huge difference between the gaz level indicated in the bill before leaving and the gaz level in the van. I was charged for 7L and also charged 2 more km. I had to spent an our to resolve all this. I'm suspecting that Uhall is using of those discret strategies to increase its benefits, because not all people verify and take notes of difference before departure after turning back. I'm very very disappointed of this experience. It could be a very interesting subject of journalistic investigation.

Amine B. 
Évaluation :
5

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Saad O. 
Évaluation :
5

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Francis D. 
Évaluation :
5

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Eric M. 
Évaluation :
4

The particular rental unit I had has a giant fan / air exchanger type machine blocking the space up above about 6 ft. The wall showed the signs that there was water damage in the past. For me there was no issue but if I wanted to rent longer with more belongings to store, I wouldn't be comfortable with that unit. Otherwise I cannot complain about the employees or services.

Yui P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Next time, I gonna look at other company for sure before UHaul

Jeanphillipe F. 
Évaluation :
5

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Ali R. 
Évaluation :
5

Rien

Marie-Josee L. 
Évaluation :
5

Tout s'est très bien passé. Le staff était agréable et la location s'est déroulée de manière optimale à tout point de vue !

Erik C. 
Évaluation :
5

C'est un très bon service à Montréal

EDME B. 
Évaluation :
3

Instead of mailing your customers their refunds which takes 4-6 weeks. CALL THEM AND OFFER TO HAVE THEM PICK IT UP! We returned our truck early and had we not called you. Would have had to wait that long. Moving is expensive. I didn't appreciate that.

michael P. 
Évaluation :
5

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Adrien I. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Massil A. 
Évaluation :
2

J'étais très déçu quand j'ai appris la veille de mon déménagement que je devais récupérer le camion en dehors de Montréal alors qu'on m'avait promis que c'etait à Montréal. Les agentes n'ont fait aucun effort pour régler mon problème par téléphone.

Hocine D. 
Évaluation :
5

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KEKOTO S. 
Évaluation :
4

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Pierre C. 
Évaluation :
5

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Geraldine P. 
Évaluation :
5

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Samuel G. 
Évaluation :
3

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Paul R. 
Évaluation :
5

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Angela M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The truck I got did not have a ramp for loading and I did not realize that this size cube truck did not come with a ramp until I was starting to pack things inside.

Kristen A. 
Évaluation :
5

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vernon alton J. 
Évaluation :
5

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Jocelyn C. 
Évaluation :
4

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youssouf M. 
Évaluation :
5

Truck was not so clean, clerk was helpful

Pierre-Eric D. 
Évaluation :
5

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JAIME K. 
Évaluation :
3

Just make sure your client servicing agents are well informed about your rates and conditions. I was unfortunately given false information when I signed for a truck. I only discovered is the misinformation when I had to pay. Did not appreciate it.

iseppon G. 
Évaluation :
4

please check the Gasoline better

Manuel V. 
Évaluation :
4

The indications as to where to return the truck could be clearer but in general everything was fine.

Benoit G. 
Évaluation :
5

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Nancy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The pickup/dropoff parking spaces are tight to get into.

raymond B. 
Évaluation :
2

Difficile d'avoir tous le textes en français. J'avais fait la réservation pour le samedi à 9h sur Frontenac et le retourner à Saint-Eustache. Finalement j'ai eu le camion à 14h30 au 306 Cremazie et le retourner au 306 Cremazie.

Sylvain R. 
Évaluation :
5

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Bennaceur D. 
Évaluation :
5

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Martin B. 
Évaluation :
5

The staff is just always really nice at this location. We do always wait in line but I don't mind.

Anais F. 
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5

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Nicolas L. 
Évaluation :
4

This location never has 4x8 trailers available. It would be nice to be able to rent this smaller, lighter trailer at this location.

ALEXANDER F. 
Évaluation :
4

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christine M. 
Évaluation :
5

It as short and sweet! Grenat job

Angelica B. 
Évaluation :
5

Great staff and always great service

Michael M. 
Évaluation :
4

I uploaded my driver's license to the UHaul site, as instructed, before going to pick up the car. However, there was no mention on the site that, as an international person without Canadian citizenship, I needed to also bring *additional* forms of government ID, such as a passport. This is quite frustrating because it was only at the counter, when I was checking in, that I was told this was necessary. UHaul should include a notification or reminder on its website so that, when international people, are uploading their driver's license, they are informed about other/additional requirements. This is an easy fix and would have saved me â€" and the UHaul representative working at the counter â€" a lot of stress and frustration.

Christopher D. 
Évaluation :
5

Ratchet assemblies for tire straps were not working well and difficult to tighten or loosen. Should be lubricated periodically. The rest was great. Service was impecable. Merci

ioannis K. 
Évaluation :
4

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Marie-eve P. 
Évaluation :
5

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kulam C. 
Évaluation :
5

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Michael A. 
Évaluation :
4

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Jacques J. 
Évaluation :
1

Billing error. I contacted customer service twice about it but issue remains unresolved. It's illegal in Québec to charge sales tax on a service that was neither rendered nor invoiced! I've rented about 10 times at this location in the last 2 years. Half of the times there's a billing issue: mileage on contract higher than on odometer, gas level lower at checkin than declared, insurance charged when it was declined, contractual rate not respected. You'd better check your contract and invoice carefully at this location as "errors" are always to the benefits of that U-Haul franchise and are all too frequent. There's a pattern of overcharging clients. If U-Haul wants to charge more, they should increase their rates and tell customers instead of being sneaky on the billing hoping the client won't find out. When the client finds out they should correct the error promptly without telling customer "tough luck, my manager isn't around so I can't make any adjustment". Crooks!

Thierry G. 
Évaluation :
5

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Patricxe G. 
Évaluation :
4

Perhaps, directional signs to where the office is. They could be there but I did not see them!

William D. 
Évaluation :
4

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Paul S. 
Évaluation :
5

A super team at this location - Congrats !

Martine B. 
Évaluation :
3

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Clme et L. 
Évaluation :
5

The trailer's door and floor were old. The door was very loud when opening it. There is a lot of cracking noise a soon as someone steps in the trailer. Even though the road to Alberta was paved, there was a lot of dust on my boxes when I opened the trailer's door to unload my things.

KOUADIOGERARD B. 
Évaluation :
5

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PeiChing H. 
Évaluation :
1

I am not satisfied with my experience. 1. I was promised a 50$ credit to my account which has not to be applied since the 20 foot truck was not available and changed on me the day before. 2. I had a 40 min wait for the truck when I arrived. The service point was understaffed for the majority of the time. The location also smelt very bad. 3. No extension was offered when returning the now smaller vehicle that I had less time with 4. I had to hire movers this weekend to continue to job due to the smaller job. I am looking for my 50$ credit to go to a full refund for the inconvenience. Thank you 647-642-3548

Dimitrios P. 
Évaluation :
5

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Devin H. 
Évaluation :
5

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Angelo L. 
Évaluation :
5

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Adnan A. 
Évaluation :
1

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Nathaniel R. 
Évaluation :
5

Friendly staff!

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ram S. 
Évaluation :
5

I forgot a phone in the truck and I don't know how to contact someone from UHaul before you give it to someone else.

Maxime G. 
Évaluation :
5

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Faycal B. 
Évaluation :
4

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sophie A. 
Évaluation :
1

There was only one employee at a very busy U-Haul location, on a Saturday morning. The waiting time was unreal.

Guy G. 
Évaluation :
5

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Lyes B. 
Évaluation :
4

the inside of the truck was extremelly dirty

Magali B. 
Évaluation :
2

The truck wasn't cleaned, stinks like manure. Not a happy camper..my stuff after.

Manuelito P. 
Évaluation :
5

The staff was pleasant, attentive, prompt, and helpful. They gave me excellent customer service. The truck was clean, ran well, and was easy to drive.

MARK C. 
Évaluation :
5

It was quick to pickup and return the truck

CHINNARAJA A. 
Évaluation :
5

Excellent service

Enzo G. 
Évaluation :
5

Dans le cube 10', je n'ai pas vu le clignotant d'urgence, pas de prises USB. Autrement tout était Ok Merci, Luc Foucher

Luc F. 
Évaluation :
5

Exellent service. A bon prix. Employé courtois Recommencerait mon expérience.

alain L. 
Évaluation :
4

Real U-Haul location with knowledgeable staff. Avoid franchisees if you can!

Michel P. 
Évaluation :
5

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Sebastien C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Susan B. 
Évaluation :
5

Good company give good customer services, as I received lately from Uhaul.

Jean B. 
Évaluation :
5

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Lydia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Carlos S. 
Évaluation :
5

Très bon service

Marie-Odette C. 
Évaluation :
5

ask your employee to make tank full, so customer can better control how much they should buy before returning the truck back.

Jianzhong X. 
Évaluation :
5

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GILLES N. 
Évaluation :
5

Merci pour votre message sans vous cacher c'est plesir pour moi Jesuis très content avec vous

Steeve S. 
Évaluation :
4

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Jonathan B. 
Évaluation :
5

Il faut un téléphone intelligent et un accès internet pour la prise en main (soumission de photos sur l'état du véhicule) et le retour (photos à soumettre) de la location, mais le système marche très bien et offre une facilité et une souplesse dont certaines autres compagnies devraient s'inspirer. Du coup, le service est excellent!

Yvonnick L. 
Évaluation :
2

We had issues with the mobile self pick-up, the agent hung up on my mom who simply said "Can you speak slowly, I don't speak much English..." We then had to go inside the store and wait behind a lot of people and were very late to move and it caused us a ton of problems We were told the truck was going to be at 3637 Cremazie Ouest but it ended up being at 306 Cremazie Est. The truck in the pictures had no bumps on the side, while the truck we had did. We had a lot of issues trying to upload the pictures.

Jocelyn D. 
Évaluation :
5

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pierre b.  |  Premières impressions 
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4

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Nicolas G. 
Évaluation :
5

So far so good

Anthony Kofi A. 
Évaluation :
5

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Gabriel R. 
Évaluation :
5

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Eric C. 
Évaluation :
3

Why in the fuck does the previous person's reservation finish at the exact time that my reservation begins?!? Everyone at the location was super nice and understanding. But I showed up early for my reservation, be they truck was late, then uhual had to inspect and prepare it. Give yourselves some fucking time and don't allow my reservation to start at the same time as drop-off

Mathew D. 
Évaluation :
5

La personne qui m’a servi étais fantastique m’assister bien au delà de mes attentes et étais courtois

Jonathan K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jessie M.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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PATRICK L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks Chris for the very good service, we sincerely appreciate your efficient and your patience.

assia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Angela M.  |  Premières impressions 
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1

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benabed y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci pour la gentillesse et la propreté. À bientôt MC

marie christine t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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rachid a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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rachid a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JEAN FRANCOIS M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Lisa D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

L'employé Mamoudou Diallo était plus qu'incompétent. Il nous a fait perdre plus de 45 minutes avec ses bêtises. Il ne savait aucunement ce qu'il faisait. Jamais ne s'est-il même excusé. Sincèrement dans le top 3 de mes pires expériences de service À VIE. Ca me fait tout de même de très bonnes histoires à raconter qui sont maintenant hilarantes ; bien que sur place, c'était loin d'être drôle.

benabed y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci beaucoup

JULIO CESAR H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kevin S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Merci, à Martin pour son service, ses conseils et sa prise en charge. Nous louons chez U-Haul sur Crémazie, van, truck et local depuis 2015. Le service est toujours excellent et constant. Vraiment très bon service. ⭐⭐⭐⭐⭐

basile (Helen) S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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allen k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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louis philippe M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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louis philippe M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci très bon service,

micheal b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Maarouf G.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Endroit propre et fonctionnel. Mais le service à la clientèle laisse à désirer, comme dans toutes les succursales U-Haul. Manque de personnel pour répondre à la demande, temps d'attente long et service pas toujours des plus courtois.

gabrielle l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Don M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Don M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girl working at the front counter was very friendly, answered all our questions and showed us where our storage was and how to access it. Very easy to move our stuff in.

Angelene F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

C'est très bien en terme de qualité, mais c'est extrêmement cher pour ce que c'est… c'était rendu à 92$ par mois pour une mini entrepôt de 5x5 pieds.. c'est un peu ridicule et j'ai pas apprécié les hausse annuel aussi grande pour un mini entrepôt et c'est pour ça que j'ai été cherché mes choses. Et aussi j'aurais apprécié me faire rembourser les semaines payés que je n'utiliserai pas. Après autant d'années de loyauté…Merci pour la sécurité et la qualité.

SANDIE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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Kyles S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jai rien a dire sur le service ou l'entreposage cetais excellent merci

denis d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ruth C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very tight access to over loading docks. Congested oftrn to the point of unable to access.

Canada Montreal M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Daniel T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Ok experience. Prices kept climbing every year. I was promised a free month and they didn't give it. False promises... The facility is secure and clean which is the essential

David Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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PETERLOW L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Modupeh T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Noelle B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Deux fois avec un gros problème de facturation sur un paiement pré autorisé sur carte de crédit active. Toujours obligé de rappeler car très peu de suivi. Perte de temps et frustrant pour un client de 12 ans mensuel...

MARC-ANDRE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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NAM SUNG M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nahy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was great. Even for English speaking me which I gratefully appreciated

Helen W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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REZA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

On a réservé un espace de location un mois et demi à l'avance. Lorsqu'on est arrivé, on s'est fait dire qu'il n'y avait aucun espace de cette taille. On a donc du payé plus cher pour un espace plus grand. Votre compagnie est très décevante. Je ne la recommanderais pas à personne. D'ailleurs, on a aussi eu des problèmes pour la location du camion. Sans nous prévenir, ils nous ont changé le lieu où il fallait récupérer le camion et le nouveau était à 1h15 de distance. La compagnie n'a rien fait pour nous dédommager dans les 2 cas. C'était la pire expérience de déménagement.

Camille R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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David C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We moved to a competing facility because of its proximity. I regret the move. Unlike the facility as a whole, our particular locker lacked proper lighting.

PAUL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Quais de chargement pas assez nombreux, surtout pour les voitures. La sortie par rue Jeanne-Mance est plus sécuritaire: il serait agréable que cette ruelle ait toujours au moins une voie pour passer. Le personnel a toujours été courtois et accommodant

MARIE-CHRISTINE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Remarque que plusieurs locataires Park leur auto à des entrés pour une long période qui nous cause un retard de charger ou décharger

SPORT 2000 I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tatyana R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This is my second time getting storage in Uhaul. Staff not trained at all. Front desk very non professional. They dont have knowledge about what they are doing. Not friendly and not customer oriented. I expect much better service from a company who is leader in this business. But unfortunately customer service is below standards.

MIAN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JIMMY R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandy m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Thé website for online reservations works however is problematic when trying to make a payment or upload ID. When trying to reach the location, i kept getting transferred to the central. The people I spoke to (3 people at 3 different times) could not reach the Cremazie location either. No one at the location was logged onto the chat even though it was during hours of operation. It took me over 2,5 hours of calling and waiting to finally be able to upload my ID which was already on file (the system wouldn't recognize it) and process payment. I received no help from anyone. Then when I got to the location, a padlock was in the locker I had rented. I had to wait in line in order to get someone to give me access to my new unit. (I was transferring from a large unit to a smaller unit. I've been a customer at this location for 13 months.) Not to mention I was provided with the managers email address in order to request help and he never responded to my email. Overall, below average service. It's disappointing.

Tania M.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I booked a 10' x 10' storage unit in advance. When I came to the facility on the moving day I was told that the unit I booked is not available and I can only get a smaller one (5' x 5 or 5' x 8'). I chose a 5' x 8' one, finalized the deal and went to check the unit to find out that it has a massive concrete pillar right in the centre (it's part of the building that just happened to be inside the unit that I was given). The staff were friendly, helpful and professional, but I would not recommend anyone using U-Haul storage services because of poor reliability. Everything could have been handled in advance by a simple phone call.

Mikhail K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Deux fois jai demander avoir accès 24h et les 2 fois ils mont dit que c'était correct et évidement j'ai jamais eu accès 24h. On m'a même donner un mois gratuit la première fois pour l'inconvénient et le mois d'après la même chose. Pas accès 24h. Et le service est tjrs long. Des fils d'attente alors non l'attitude de votre personnel ne me ferai pas recommencer votre entreprise.

nicholas g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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aydee liza m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Service pas bon

anatainaa a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandy m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Tout est ok mais il faut plus de chariots. Il n'est pas normal qu'il manque autant de chariots.

Camille H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Difficult to reach uhaul 306 Crémazie by phone. Could do a better job on that aspect.

Alexander I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE JULIEN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

A l'arrivée, il est écrit no parking partout mais il faut bien prendre le temps de débarquer notre marchandise et aller au locker. De plus, nous avons parlé à un employé qui ne nous a pas vraiment accompagner dès le début, info de base mais comme elle savait que c'était notre première visite, elle aurait dû nous dire que l'on devrait passer au bureau récupérer un cadenas puisqu'une fois arrivée au locker c'était barré, pas de service avec lintercom pour joindre un employé, j'ai dû retourner au bureau à l'entrée, pas d'employé dans le bureau d'entrée, bref vraiment pas efficace et adéquat. Déception pour un premier contact.

Karine C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Merci pour tout !

Djessira K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le lieu et propre et le personnel professionnel

Olivier C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

That Doan T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aydee liza m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Tout est rentré dans l'ordre mais mon storage a été sur-réservé. Situation très spéciale si jamais aucuns autres storage sont disponibles

Lisa D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It was my first time going into an Uhaul storage facility and the person at the reception didn't take the time to explain to me the process. I had to figure it out by myself for the most part.

Alexandre V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Z.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Les modalités de paiement devraient être plus conviviales. Par deux fois on m'a chargé des frais de paiement en retard. La première, je n'ai pas réussi à payer par internet et je n'étais pas à l'aise de fournir mes données sur le cellulaire de quelqu'un. La deuxième, le commis a mal pris les données de la carte et elle n'a pas passé. On attend beaucoup trop au comptoir ou au téléphone, je vais choisir une autre localisation.

Hélène K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A++++++++++++

marie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

L'employé Chris était très attentif à mes besoins. Il a su me répondre à mes questions

Ariel B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Encore trop tôt pour porter un commentaire.

succes c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENEVIVE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denis l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrisitan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J’ai particulièrement apprécié la sympathie, la motivation et le dynamisme de vos employés

Julien B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

J'aimerais seulement qu'un rappel nous soit envoyé AVANT la fin de notre renouvellement, je reçois toujours un avis après un an que mon paiement est en échéance et on me charge toute de suite 15$ de frais. Toute compagnie doit envoyer un rappel de paiement avant la date butoir?

marie josee c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

An-Echat Ali S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Équipe vraiment sympathique ainsi que le service client . Merci!

Nathalie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEAL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff are fairly rude to customers. The organization of the drop off and move out is chaotic and un-managed. Granted its busy during peak times of the month there is still a level of customer service required when people are spending a lot of money with your company, even if they aren't. In a time when money is tight for most people and they are spending less, I would imagine that customer retention is high on the priority list for most if not all companies. I will not be renting trucks with U-haul any longer nor storing anything in their facilities.There are many companies that would be happy to have the business. By the way this is my fourth rental this year, one of them being for a cross provincial move. I have been left with a bad taste from my experiences at this point and will be sharing my experiences with friends, family and public. This review will also be copy and pasted to various U-haul outlets in particular the storage facility, and also google.

Ryan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yohann a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Parfois un peu trop lent aux caisses. Sinon tout est parfait.

Simone A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

je pouvais me rendre facilement a mon entreposage, car souvent je devais aller chercher des choses qui me manquais , et l'endroit était très sécuritaire et tres propre.

ROBERT L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to send my thanks and appreciation to Chris Santini - he was a true professional throughout my stay at Uhaul Crémazie. Chris thank you for everything and I hope we meet again

Amirali A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job guys!!

Antoine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louise D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Très déçue du format de l'entrepôt. Avec les moulures à gauche de mon entrepôt, ça ne faisait pas du tout un format de 5x7 et je n'ai pas pu rentrer tout ce que je voulais à cause du 2 pouces qu'il manquait. Donc ce n'est pas représentatif. Les mesures données du locker devrait être réellement l'espace disponible à l'intérieur et ce n'était pas le cas.

Karine G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Je n'est pas été rembourser pour la moitiés du mois

Jessika C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bravo à l'équipe pour l'accueil et professionnalisme plus précisément Ibrahima qui avait bien expliqué le fonctionnement. Merci

Firas T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Très grosse poutre bloquand 1/4 de la surface vendu, jamais avisé et lorsque mentionné le personnel n'A rien fait. merci

clement a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Personnels manquant d'experience et désagréable. L'offre du 1er mois gratuit n'a pas été appliqué sous pretexte qu'il y a pas beaucoup de places disponibles, pourtant ma reservation sur le site internet indique le contraire.

Adnane S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

C'est bien, mais c'est trop cher. Aussi, ma lumière dans mon unité a brûlé et n'a jamais été changé

DAVID D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juliette p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Golnaz S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

J’aurais apprécié ne pas avoir à rappeler pour confirmer l’arrêt de mon abonnement car à mon départ le personnel d’accueil n’a pu procéder à la fermeture de mon compte car le système était en train de démarrer Sinon le gérant est très bien, à su m’arranger malgré une erreur de réservation et l’endroit est très propre

Jean-Marie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No issue at all during the one year that I rented my storage unit. Je les recommanderais sans hésiter!

Emilie-coralie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANAKIS D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much Chris for your excellent service !!

Alberto C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Some inconveniences but after some back and forth was fixed Thank you

JACOB J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VASILIOS K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vallee m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff that handled my storage was helpful but not friendly at all. Gabriel seemed to absolutely despise being there when I did my check out as well as when I rented a truck in November 2019 to move stuff into that storage.

EDUARDO D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Can't remember the name of the employee who served us twice (he had a beard) but he provided excellent customer service. Thanks! 10/10 would recommend.

Samuel D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

el- sayah h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall very satisfied. The only issue that keeps me from giving a 5 star review is that it's been very difficult to get through to the office by phone. Luckily I live close by so could drive over...

vouli m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pharmacie g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person working at the front desk was phenomenally friendly and professional. After a long distance move, he provided clear instructions and advice to a tired mind.

Samuel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louise l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

C'était une belle expérience d'utiliser les locaux .l'équipe est formidable , très serviable. avec toujours un bel accueil. je recommande fortement cette place.

papco i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I gave only an "average" rating because you don't communicate with me by email in french. Not good when you have business in Montreal. SVP améliorez cet aspect de votre service.

marie-claude p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellente Localisation, Acces Facile et Personnel Serviable

Mathieu D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Courriel tjs en anglais👎Location de locker très cher avec de grosse augmentation et frais faramineux👎Très peu de chariot de transport (7 à cremazie) on perd un temps fou à attendre pour en avoir👎

JESSICA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A big thanks to everyone at the Cremazie U-Haul amazing staff amazing service.

helen s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good service 🙂👍

Rose M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Recently I've been always using Uhaul for moving inside Canada (twice in 2019) and between US and Canada (NY in 2017). I believe I won't use Uhaul services anymore. My reservations are not respected.

Sleiman B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All good.