Customer Reviews for U-Haul sur Jean-Talon Ouest - déménagement et entreposage

3097 évaluations

3850 Jean-Talon Ouest   Montreal, QC H3R2G8

(514) 737-4920

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great service all round

DOMENIC P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdullah H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO S. 
Évaluation :
1

The employee was very aggressive. I think his name was Ram and Raum. We asked him to wear his mask while he was dealing with us and he told us we were complainers and if we wanted a truck we had to deal with it or get out. The way he talked to us was especially unacceptable. I would have left if we hadn't made plans with the truck already. I won't return here ever again after dealing with him. Very unpleasant and uncomfortable.

MICHAEL E. 
Évaluation :
1

You should hire some professional staff, the they are impolite, and not helpful at all, they never answer the phone calls. My family and I had an awful experience in this place. They gave away our storage booked weeks before, they just tell you it's a system issue.

IMAD D. 
Évaluation :
3

We don't have a cell phone and the agent almost didn't let me rent the van using my actual drivers license; but he didn't seem to have a problem with my actual visa card.

Fred J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivier B. 
Évaluation :
2

I had reserved a truck and an appliance dolly. They didn't have the appliance dolly, which is very inconvenient when moving appliances down a set of stairs.

Alexandre B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuelle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL B. 
Évaluation :
3

At no point was I made aware that if I showed up a half hour past my reservation pick up time that it would cause an issue. The individual behind the desk was occupied handling several clients at once causing a slowdown in service. This was followed by a “glitch” in the system which slowed down the process further

JASON F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shneur S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENIS CHRISTOPHE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARDO JR F. 
Évaluation :
1

be honest, and don't try to extort people. if i have an agreement with you for a particular truck don't call me a few hours before pick up that the truck is not available and change me additional fee for a different truck. this is just unacceptable and bad practice

PASQUALE D. 
Évaluation :
1

Plutôt une mauvais expérience de location avec U-Haul. Premièrement, mes pièces d'identités et permis de conduire français n'ont jamais été validés par l'enregistrement en ligne. Le check-in online me demandait une pièce d'identité canadienne ou américaine. Comme je suis française je n'en avais pas. Le comptoir de service n'ouvrant qu'une heure plus tard, j'ai donc du attendre pour pouvoir avoir accès à un membre de U-Haul en personne. Lorsque cela a été le cas, l'employé qui semblait déjà impatient avant même que je ne commence à parler de ma situation m'a dit d'appeler un numéro d'urgence car mon dossier était bloqué en raison des différentes tentatives d'enregistrement en ligne. J'ai passé plus de 20min au téléphone avec le service U-Haul pour au final qu'ils me disent qu'ils ne voyaient aucun problème sur mon compte. C'est finalement le gérant de la succursale qui a réussi à faire mon contrat. Chose que son employé n'a même pas essayé. Pendant que le gérant était entrain de faire mon contrat ce dernier n'arrêtait pas de dire que ça n'allait pas fonctionner. Heureusement que le gérant est plus persévérant et compétant que son employé sinon je n'aurais pas récupéré le camion. Bref après 2h de niaisage, je repars avec le camion. Au retour, je gare le camion et patiente pour faire le check-out. Le même employé, toujours aussi désagréable me dit de faire le retour toute seule en ligne parce qu'il est débordé et que sinon je dois attendre 30min. Ok... Je fais mon retour. L'employé sort et me dit sur un ton toujours aussi antipathique, de changer le camion de place parce que je suis garée sur la zone des départs. Aucune signalisation n'indiquait clairement où stationner le camion. Je prends sur moi et mets le camion au bon endroit. Finalement je remets les clés dans la boîte à clé avec hâte de quitter cet endroit et de ne plus jamais louer avec U-Haul. Très mauvaise expérience hormis le gérant de la succursale.

Clara A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYOKO H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALEH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bien

GWANGSUG S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLAVIEN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNABAS HARDY M. 
Évaluation :
4

Employees could be a bit more helpful and motivated. Talking to them made me feel like I was bothering, as opposed to needing help.

Ali B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikael R. 
Évaluation :
1

j'ai réservé un camion un mois avant de déménager , mais le jour de déménagement il m'a donné un Van, sans explication ils n'ont pas accepté la réservation et ils ont l'annulé et ouvert un autre demande, ca semble que les clients ne sont pas importants pour eux et ils décident comme ils veulent, j'ai eu vraiment une mâle expérience avec eux.

MOHAMMADSAEID S. 
Évaluation :
4

Truck had engine service light on Truck window lever was shaky The 6 hour rental policy puts strain on family moving; the trucks should be given For 1 full day

Harout C. 
Évaluation :
1

Hire staff that is not rude and obnoxious. I will submit a formal complaint in the coming days as a result of a saturday July24th am interaction with "weekend" supervisor Raad regarding the return of purchased items not used!

FERNANDO F. 
Évaluation :
1

Employee supposed to have believe to their customers

FARBOD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efthimia Evangel K. 
Évaluation :
1

Disgraceful business practices. Back in early may, I had booked a truck with U-Haul, as I was planning to move apartments at the end of June. I made sure that I booked my truck way in advance, since I was moving during peak season and I was mobilizing the help of friends and family. I compared a few companies for the same day and chose to go with U-Haul since the price was the most fitting to my budget (40$ for 6h). When I came to the office to pick up my reservation, the manager told me that U-Haul's policies changed the day I booked my truck, and the new policies is to charge the client not daily, but hourly. That surcharge is the equivalent of a whooping 464 % increase of my previously quoted price. Despite my complaint and being shown my reservation that explicitly shows my price, the only answer I got from the manager is that he couldn't change the policies since it was globally enforced so the only way out is to “pay [the markup] or to cancel the reservation and go find another company.” When somebody books, months in advance, a cross-Atlantic plane ticket for 1000$, they don't expect to pay an extra 3640$ for the right to board the plane, even if it's during peak season. Same goes for a hotel night. If I'm booking a room during New Years eve for 150$, I don't expect to pay 695$ the day I check out. So why does U-Haul apply these guidelines?

Aurelien T. 
Évaluation :
4

Overall experience was good except the guy at the counter in the morning while pick up was not behaving properly. Lack of etiquette to talk.

SIBI W. 
Évaluation :
2

You are asking the wrong questions. Call my cell and I will explain all the problems with my rental and my reservation.

CLAUSALEXANDER S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilya K. 
Évaluation :
3

I asked for a dolly in my reservation but it wasn't there.

MATTEO M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAISE Y. 
Évaluation :
5

Very good service always

MUHAMMAD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shahid S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARAM A. 
Évaluation :
5

Best place for business always good service

MUHAMMAD F. 
Évaluation :
5

Very good

XX N. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vladimir simon T. 
Évaluation :
5

Very good service all the time very good people and treat the customers very good way

MUHAMMAD F. 
Évaluation :
5

I was given a truck with a 3/4 gas tank; next time, I wish to get a full tank. Thank you very much!

MICHEL C. 
Évaluation :
5

When picking up the truck the application did not allow us to upload pictures taken of the truck defects. But either than this, the customer service was good and the ease of the transaction and email communucation were good ad well.

catalina teodora L. 
Évaluation :
4

Less expensive.

Allan R. 
Évaluation :
3

This place was hard to find! Almost No parking

Patrice D. 
Évaluation :
1

J'ai loué un diable et il n'était pas disponible dans cette succursale. On aurait du m'avertir à l'avance

STEPHANE C. 
Évaluation :
3

The service was a bit slow

Mario B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shadi S. 
Évaluation :
4

Clerk need to be more friendly and smile

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERSNA U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary M. 
Évaluation :
5

Friendly and good service all the time

MUHAMMAD F. 
Évaluation :
3

I had asked if I could tranport a king size frame and mattress. I couldn't and I have to leave the frame behind. Frustrating

GLAUCO S. 
Évaluation :
5

I would like to say how excellent the employee working at the counter was. His customer service skills were exemplary. The location was extremely busy and, obviously, understaffed yet he provided amazing service to every client.

KELLY LEE B. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful

Abraham H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES G. 
Évaluation :
5

Good job. Thank you!

SARA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELIA ACOBA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gis G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN PETROV D. 
Évaluation :
4

At first i was told my rental was moved to a later time same day but i was accomodate at the end. Angela if i am not mistaken is the best,she was there when I dropped the truck off.

rania C. 
Évaluation :
2

When I arrived for the mobile pickup, I found the right vehicle and everything seemed to be working as it should. I then inspected the vehicle. Then suddenly the clerk called me and asked me to do a at counter check in. He was acting like he had no time and no care to give. When he handled me the key, he forgot to mention that they switched the vehicle to another one, way further in the parking lot. So obviously when I put the key in the ignition it didn't work. I had to walk all over the parking lot and do the inspection all over again, AND take new photos. I was there in advance to leave on time, but all of this made me to waste 15 minutes of my 4h rental.

NICOLAS D. 
Évaluation :
2

The guy told me I shouldn't use the all to skip the line, even if that's what the app says.

Darius F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHENG P. 
Évaluation :
4

Thanks for the understanding.

SIMON YVES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Ray O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrique R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL B. 
Évaluation :
2

Service was not on top I did less than 4h and had to pay an extra 50 even tho I filled the gaz

Rejean T. 
Évaluation :
5

My booking was changed from the original location to this one without consent. Mileage rates are too high.

IBRAGIM D. 
Évaluation :
2

Make sure customers get their reserved truck

Chenxin C. 
Évaluation :
1

they charge me for missing blankets even I returned the blankets

MENACHEMMENDL R. 
Évaluation :
5

Very good service

MUHAMMAD F. 
Évaluation :
3

Too expensive for a 4 hour rental. I found out after that out would have cost 40 % less with competitors

PETER R. 
Évaluation :
4

The inside of the windshield was quite dirty and should be cleaned as it was difficult to see in sunlight glare

Oriel M. 
Évaluation :
2

Couldn't find keys in the morning, got a truck with 1/8th of a tank of gas then was told to fill it to 3/8ths. Was then over billed 100 $for mileage I didn't use. Spent 1,5 hours trying to end my move when it should have been 10 minutes.

SHAY P. 
Évaluation :
2

I liked that trucks were available, everywhere else had no trucks or all were reserved. But at the time of returning the vehicle, the service was SLOW! 4 or 5 trucks were waiting to be looked at, so the customers could leave, the employees were taking their time. you need to quickly look around for damage and check the milage and fuel, this should take 2 min per trucks, i got stuck waiting for 40 min, the (lone) employee tasked with verifying the returned vehicles was slowly draggin is feet on the ground, walking with a vape in his hand that appeared to smell faintly of pot ( i might be wrong, it might have only been nicotine, but that is how i saw it) when checking my truck the employee said i had to go inside, i asked why, he seemed confused and had to look back and think a good moment to understand he was saying it because i had gone above the preapprouved milage, (the kind of confusion you'd expect from someone that is high, again, i'm not making formal accusation here, might be wrong, but that is how it looked) employee running the counter inside took time too, but that might have only been a slow electronic system. Could have been nice to hear him state the system was slow as a justificatino, but that isn't a big problem, i'm mostly crossed by the guy outside that was taking his time when people were waiting (and that he looked high on the job)

JEAN-FRANCOIS F. 
Évaluation :
5

All the employees give an excellent customer service.

Sylvain P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZOUBIR B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Muhan P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge H. 
Évaluation :
4

Had to wait 25 mins on the phone with head office due to clerical/IT error which was resolved thanks to my solution - terrible that franchises/Uhaul locations do not have full permission for IT overrides and need to wait to call head office for useless nuisances.

Jordan S. 
Évaluation :
2

J'ai fait cette réservation en ligne en avril. La seule confirmation que j'ai reçue est par courriel, deux jour avant mon déménagement. Personne ne m'a avisé par téléphone, ni par courriel, qu'il est nécessaire de posséder un téléphone ainsi qu'un forfait de donnés pour soumettre une photo de permis de conduire lorsqu'on allait chercher l'équipement, ni lorsqu'on devait le retourner. Pendant que nous sommes allés chercher les clés, un autre employé effectuait des appels de suivi et parlait très fort je ne pouvais pas entendre le gérant par moment. De plus, le gérant nous a mentionné qu'on devait photographier l'équipement avant de prendre la route, mais personne n'avait de téléphone. Nous lui avons montré une section endommagée sans X et sa réponse a été de seulement le photographier (mais nous l'avions déjà avisé que nous avions pas de téléphone). J'aurais fortement apprécié qu'on m'appelle pour m'aviser des procédures.

Gaetan F. 
Évaluation :
4

Juste respecter la demande et la réservation du client pas lui donné ou préposé une chose à sa place pcq dans ce point là je suis très déçu

Nadine kimanga L. 
Évaluation :
5

The mobile checkin and checkout works well in Chrome, however, I was initially trying to use it with mobile Firefox and there was an issue where the page reloads when uploading an image, removing all progress. This was especially frustrating during the checkout process where it reset 7 times before I decided to switch from Firefox to Chrome.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin O. 
Évaluation :
5

The website's UI is not the best, but the in person experience and support from staff is great!

NICOLAS R. 
Évaluation :
5

Accueil réception très courtois. Merci.

PIERRE P. 
Évaluation :
1

It's for U-Haul in general to improve their customer experience

CHAIM H. 
Évaluation :
4

Le service à la clientèle sur place était très décevant : la personne présente le matin n'était pas intéressé de répondre à mes questions, et le personnel en soirée étaient impolis.

Genevieve D. 
Évaluation :
5

La commis, je crois qu'elle s'appelle Sarah était d'une extrême gentillesse. Bravo!!!

Marco C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The clerk working there was terrible he was dealing with two customers at a time while there was a line up. Taking his time instead of focusing on having a good quick service one by one taking time to satisfy customer needs. Also, when I called he and asked about the sizes he didn't want to take the time to explain he just said to go on the website and call back

JAMES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEPEHR K. 
Évaluation :
3

Camion sale

HUGO J. 
Évaluation :
5

They have very good service and the manger very good every time he try to help and very nice person

MUHAMMAD F. 
Évaluation :
3

someone in your parking lot hit my car while I was parked there during the day I had rented your truck also the guy that served me when I returned the car was very rude

Anthony S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIRIEDITH KARINA A. 
Évaluation :
1

The personnel was not friendly and the van was dirty. I have used the service before and one person came kindly to check if the details with the truck were ok, which was not the case this time. They asked me to take the pictures of any scratches and damage and check everything by myself. It could be better to let people know that they need to take into account the time for checking all those details at the moment of the reservation online. like this people can be aware of the extra time they need to take.

Nicolas B. 
Évaluation :
2

Mercidieu was great, everything else about U-Haul was horrific. Especially the website and anything to do with phone contact. I don't know if there are worse customer centric companies but I have never run across one.

Douglas S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci très bon service et personnel très aimable

Stéphane C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice & easy!!!

Farhad K. 
Évaluation :
1

I used the pick up my truck option when I arrived, it took around 20 min and when I finally received the code for the box to pick up my key, they key was not inside. I had to stay in line for 30 min to pick up my key, while in line I used the chat to ask the customer service if the rental equipment is ready in the van or not and I got no answer. No wonder it was not in the van so I had to go back to pick it up myself and surprisingly it was not available so I had to pick up a smaller dolly that didn't serve me well and I didn't use it. The employees were rude and not helpful at all and gave me the impression that they don't care about the customer. Even when I came back to deliver the truck I was parking it and one of the employees came behind me with a truck and started to use the horn multiple times and asking me not to park, he parked his truck and then asked me to park mine next to it... seriously? He couldn't wait to let me park since I was there before him? My experience was the worst and I'm not using your services again and I'll make sure none of my friends use it

Tamer B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELHADJI ABDOU M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mustapha L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Personnel disponible et serviable correspondance par courriel, rapide Accès rapide à l'information requise

Mireille D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stéphanie A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladjel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall I got great service, easy access, convenient location, easy payment. I had a couple of issues, though. I was supposed to get a month for free but the system didn't seem set up to properly to do that, and I had to contact U-Haul to make sure I would get my free month (they did honor it though). I also wanted to end my contract a week earlier but their system was down and I didn't go in during the week because of lockdown restrictions and my own sleeping habits. I think this location may need to upgrade their systems but overall, the experience was very good.

Peter C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Bonjour, Une des meilleures expériences avec une gérante (Line) et équipe toujours disponible avec le sourire depuis 5-6 Ans. Hélas, depuis une année, la gérante souvent absente pour des soucis de santé, la nouvelle équipe est incompétente avec 3 mauvaises expériences de suite. C'est la seule saison pour laquelle j'ai décidé d'aller voir ailleurs.

sofiati i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chantal t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CEDRIC STEPHANE AHMED b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASPER M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nous avons loué le local 2042 UHaul Jean-Talon O de sept. 2009 à nov. 2020. Le service a toujours été impeccable. Au cours des années, nous soulignons la courtoisie du personnel à notre égard, l'excellent travail de Mme Line Vaillant pour répondre à nos interrogations et ses suggestions pour régler le PEU de problèmes survenus au cours de ces 11 années. Le seul commentaire moins positif (et pour lequel il y a peu ou pas de solution) est le peu d'espace de stationnement pour les locataires aux heures d'achalandage. Même dans ces situations, le personnel a fait son possible pour nous aider, quitte à déplacer des camions UH. C'est sans hésitation que nous avons recommandé UH Jean-Talon O à nos amis.

DIANE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The first time I moved in, September 27, the guy who did my contract was actually rude. He shouted at me and my husband to enter « one at time ». My husband and I were together. I had to go in alone. The guy was impatient. When I went back to pay my renewal yesterday, October 26, there were two different guys quiet and friendly who did not shout « one at a time ». Your staff behaviour is inconsistent.

laura t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility was secure, however the hallway was not well lit. The lights in the hallway to the room we rented were inconsistent. Some lights were always on, however often other lights were off, leaving the hallway somewhat dark. These lights were not triggered by motion.

Estate Pearl A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

First time I have used this kind if facility. Reception staff very helpful and friendly.

Jerrolyn D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAIF S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely friendly and helpful.

Michael V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Very disappointed in how they dealt with closing out of our space. For months we were charged. Even after repeated calls and emails.

TAVIS J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samuel A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUISE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Seulement rain qui est un mauvaise employés n'a pas le service a clientèle vous été une super équipe enlever la pomme pour de votre équipe

YANICK C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Point 1: votre sondage n’est pas vraiment en français. Point 2: lors d’un dégât d’eau, je n’ai pas été averti que mes biens pouvaient être endommagés. Point 3: il a fallut que j’insiste très fort pour que j’ai un local de remplacement ( le dégât d’eau était de votre responsabilité, pas la mienne) Point 4: je n’ai reçu aucune aide pour déplacer mes biens dans un autre local que vous alliez me faire payer plus cher que mon local initial Non, je ne considère pas avoir reçu un bon service. J’ai quitté pour un autre entrepôt d’une autre compagnie Non, je ne recommanderai pas votre endroit. Merci

Gaetan G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred Pechet L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elliot I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manageress, Line Vaillant, is wonderful!! She goes out of her way to do the best she can for her clients and is always friendly, hepful, and generally makes the experience a really good one. I finally closed my locker of 25 years as I am moving to Ontario, and I went to Line and opened a small locker for the overflow while moving. As always, an easy, unstressed successful solution is found. Line is super accommodating and I do believe this is what brings people back. It is for me! Thank you, u-Haul and team!

LINDA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Émilie-Rose B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ionut Ovidiu C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Found mouse or rat poop in my storage unit. Also, I saw a dead mouse on the first floor, took a picture of it as proof. I cancelled my contract 3 days after my reservation due to the filthiness of the place. Such a waist of money. The guy at the front desk didn't seem to care at all and he told me there's nothing he could do for me. I called the manager the next day, was told I would get a cal back. I'm still waiting. I'm so dissapointed by the service.

Kattie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was great experience I love you guys and the staff

BENJAMI K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I eould like to receive confirmation that my automatic monthly paiements will stop, since I emptied the storage unit on May 30. Merci.

Natalie E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only negative comment is that the space I had reserved was overbooked. But on the flip side, the Manager upgraded me with an other space for a good price.

SABRINA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good Service!

Hardeep Kaur K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very knowledgeable staff and it helps that they're bilingual. It was easy to set up for my team in Montreal (I am located in Toronto). We had to make changes, and we were informed on many options. Merci!

CORNERSHOP COMPANY A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Perfect for us! Thank you!!!

Dave L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Line Vaillant the manager is wonderful!!! She took care of us and answered all questions we had. Her professionlism and the way she interacts with clients is outstanding. You should be so proud to have her affiliated with your company!!!

Interconcept I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I left the premises since I have practically zero income due to the epidemic

Peter H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faneva d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Lighting did not work near my storage unit and was not fixed promptly when I reported it. Upon moving out, i discovered that mice had entered the unit. Many items ruined. Terrible experience.

BENJAMIN F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager went above and beyond on everything possible couldn’t ask for a better service.

Kevens L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bon service belle équipe

Repare 911 I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We want to thank specially Mrs. Line Vaillant.for her assistance and amazing work. She is very kind and professional.

Centre communautaire m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff is outrageous. They are simply not capable of doing anything. They dont want to be there.

Laurent- Olivier L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It full time of rat my locker my staff got damage and smell. I have picture to be posted on Facebook to warn people about the Jean Talon Uhaul full of rat my belongings got damage.

Jonathan D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were friendly and helpful this made my task much easier. I would certainly recommend this site to a friend, France Olsen

Frances D O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

If you don't mind being mistreated or yelled at or not having your reservations being honoured (twice, for a locker and a truck) or being coerced into staying when I wanted to get out, then go ahead.

ALEXANDRE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excellent.

youcef n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good!

MAI XUAN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The service is good once you're being served, but the waiting time, especially on a weekend, is absolutely ridiculous!! And the employees also agree! They should hire more people (for the weekend).

Anaida A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were incredibly friendly and helpful.

Sarah H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

J’ai vraiment vraiment adoré le service je recommande

Repare 911 I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Si je dois répondre à votre question, vous devrez faire cette page web avec la possibilité qu'elle soit en FRANÇAIS. On est au Québec ma parole!

Julien L.  |  Réservation 
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