Évaluations des clients Uncle Bobs Auto & Truck Repair

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Uncle Bobs Auto & Truck Repair

Cote générale :

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chris K.
Évaluation :

Always verify mileage and gas gauge. Truck was noted as having half tank and only had 1/4 tank. This has happened twice now. Not sure if there is a way for uhaul reps to make a little extra on the side by specifying trucks having more fuel than actual.

Darren C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.
Évaluation :

After going through the whole rental process, I was told that there was an eAlert on my account and that I would have to contact U-Haul. After spending a long time on hold and being shuffled from one department to another, I was told It was regarding an incident that I had already settled two months earlier. The agent DID resolve the issue and I WAS able to rent when I went back, but this was an embarrassing and frustrating waste of time. If I had been informed of the issue when I made my reservation online, this could all have been avoided.

Sheila D.
Évaluation :

Goeeod quality s

Rodney W.
Évaluation :

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Johnny O.
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Steve E.
Évaluation :

The rental lady was very helpful and knew what she was doing and I was in and out there quick

Daniel S.
Évaluation :

Tail lights didn't work on the trailer. only found out after driving in the dark.

Kevin W.
Évaluation :

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George B.
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Jose M.
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Richard R.
Évaluation :

I can't think of another thing that they could have done better at Uncle Bob's. Everyone is friendly and a pleasure to speak with. Thank you, Richard

VERNE A.
Évaluation :

Add cruise control to the vehicies

Sara A.
Évaluation :

Beverly was great!

Kenneth N.
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JAMES C.
Évaluation :

After loading about 1/3 of the truck, a trip to the storage facility, the check engine light came on. This delayed the loading but the mechanic said it was okay to take. He cleared the light but it came on half way to our destination. This could have been a big deal. The trip went on uneventful.

Grant K.
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Pinnacle SW E.
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samuel U.
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I was having troubles accessing and scheduling an auto transport trailer rental on the website. I used different browsers and my phone but eventually called directly. The hold time was a little long (~6 mins) however, the rest from scheduling to pickup to drop off was simple, effortless and contactless. Thanks for 75 years, U-Haul!

James S.
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Antonio P.
Évaluation :

Great Customer Service And The Vehicle Was In Great Shape And Sanatized Couldn't Ask For Anything Else

Matthew T.
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David L.
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Sharysse B.
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No improvements needed! Uncle Bob's is a top notch company and always provides excellent customer service

Christopher B.
Évaluation :

Great people, excellent service. The only place I rent from in town.

Christopher L.
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Ken S.
Évaluation :

The trailer had dirt all over it.

Reachell C.
Évaluation :

The service was satisfactory. I recommend this place because they answered all my questions and were able to give me prices with discounts.

Connie C.
Évaluation :

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KATHRYN M.
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GORDON B.
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Tyler S.
Évaluation :

Employees that helped hook up the trailer were very friendly. Employee that does the check in process is extremely rude and overall unhelpful. The owner of this location is rude to his customers. The location has absolutely no after hours drop off are which makes is near impossible to return equipment when the business is not open. I hate dealing with this location but the are the only location on my town that has the equipment that I regularly rent. Very dissatisfied customer

Robin B.
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Jim P.
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Keep providing good equipment for people needing to move things across country.

Deborah M.
Évaluation :

Staff was very helpful.

Mark B.
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Phillip E.
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joshway S.
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ALEX A.
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Adam B.
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William C.
Évaluation :

It was fine m

Seleen C.
Évaluation :

Super nice and made the check in process seamless.

Jeff B.
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Stormie J S.
Évaluation :

I would recommend doing a walk around with the customer instead of just having them do it on the phone. Also I would let them know if there where concerns about the vehicle Devore it left the facility.

Richard K.
Évaluation :

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Mike M.
Évaluation :

Beverly was beyond fantastic!

sherwood H.
Évaluation :

Almost like visiting family! These folks give you service.

Jack G.
Évaluation :

This is the worst possible place to drop off. There is no easy way to back a trailer into this small lot! TERRIBLE!!!

Jack C.
Évaluation :

Do not ever use U-haul. Go Ryder or Penske or Home Depot or Lowe's. Poorest customer service ever at the local level or the corporate level. Corporate wide issue of NO CUSTOMER SERVICE!!!!!! Local retailers regardless of city or state all act the same. Take your business elsewhere. U-Haul has a serious cancer within the entire organization. They don't take care of customers. PERIOD. I will never ever use U-Haul again. I DO NOT RECOMMEND U-HAUL IN ANY WAY, SHAPE OR FORM. Thumbs down!!!!!!!!!!!!!

william F.
Évaluation :

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Minerva M.
Évaluation :

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ROB S.
Évaluation :

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Doris F.
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susann C.
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DAWN S.
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Julie B.
Évaluation :

Real nice lady that helped us!!!!

William B.
Évaluation :

Uncle Bob's is the best!

Eugene B.
Évaluation :

Just keep up the great work?

Gary H.
Évaluation :

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andrew M.
Évaluation :

Was given a location to drop off the U-Haul trailer but when we got there they said they were too full to take the trailer and sent me to another location

Michele B.
Évaluation :

The phone number below Uncle Bob's was NOT the correct number for that return center. When I called the number listed (505-716-4438) is NOT the number to Uncle Bob's center, so when I called that number and asked if they were open, they said until 5. When I got to Uncle Bob's at 4:00 and it was padlocked, I called the number above again for assistance and got terrible customer service from that man. SO uhaul should verify that the information on the contract is CORRECT so that this cannot happen. I was sitting at the gate AND there was no place to back up because of the lack of visibility so I am lucky I did not have to spend the night there. I could not unhook the trailer because it was pointed downhill since the driveway was so steep. I am very dissatisfied with uhaul for the misinformation on my contract and the numerous times I had to call to try to get assistance. Finally, someone was on the line to talk me through the unhook, in the meantime another dropoff came and did the work. I won't be using uhaul again because of this issue of incorrect information on the contract (wrong phone number) and the terrible customer service I received at that number listed above). I called 3:18 pm on Dec 2nd to verify they were open, and again at 3:50 and 3:55 pm on Dec 2nd when I arrived at the closed shop, on a steep driveway with nowhere to go.

Joe W.
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Thomas S.
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jeff J.
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LONNY R.
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Melissa L.
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KAYLA S.
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Christopher B.
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Dwayne L.
Évaluation :

At this location absolutely nothing best uhaul dealer I have ever dealt with.

Dow Y.
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Jeffrey N.
Évaluation :

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JAMES H.
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john K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter M.
Évaluation :

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jerrie F.
Évaluation :

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Ronald R.
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Nathaniel A.
Évaluation :

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Gregory M.
Évaluation :

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Kevin O.
Évaluation :

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Christopher B.
Évaluation :

3rd time renting a uhaul from this location. Always a good experience with friendly staff. A+

Scott J.
Évaluation :

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Olivia C.
Évaluation :

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Philip F.
Évaluation :

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Erick W.
Évaluation :

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Elizabeth H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAMI V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :

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Gary O.
Évaluation :

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MAXINE B.
Évaluation :

Very good service. They went the extra mile to make sure things went smooth for us

Becky S.
Évaluation :

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Lindsay P.
Évaluation :

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richard L.
Évaluation :

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Jessica S.
Évaluation :

Pricing is outrageous. I have to put gas I get that but then to be charged .79 cents a mile on top of that? Outrageous. Next time I will go to another company.

andrew M.
Évaluation :

Awesome. The mechanics checked my truck lights and then instructed me in what to do with loading the trailer as I had never used one before.

VALERIE M.
Évaluation :

Everything was excellent! Thank u very much!

LEVI C.
Évaluation :

Don't let anyone take that truck out again. It's worn out.

andy S.
Évaluation :

I made a claim with u haul insurance over2 months ago...to this day NO ONE HAS CONTACTED ME ..I would appreciate some one from your company to look into this matter..thanks Andy Steinhardt

David D.
Évaluation :

They were very friendly and inviting. The welcomed me to the area. Ask several questions making sure my move went well.

Maria A.
Évaluation :

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Ross K.
Évaluation :

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