Customer Reviews for United Auto Unlimited
(U-Haul Neighborhood Dealer)

60 évaluations

341 E Washington St   Georgetown, KY 40324

(502) 867-0227

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Reinersman 
Évaluation :
3

It would be nice to know which locations have a person present. This location has no-one on-site. The location was clean and accessible though.

RICHARD JAMES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DWAYNE WILLIAMS 
Évaluation :
1

Was supposed to pick up at 1pm. Due to my info being cleared by a representative, I didn't get it until 1:30. I got to my destination and they forgot to pur my dolly in the truck, so I ended up having to move everything on my own without one. Between forgetting the dolly and the hassle of checking in/out is probably the worst experience I've ever had with a company. Will never be back

Daniel King 
Évaluation :
2

I'm glad I could return it here in town, but you pull up and it looks nearly abandoned. Not well kept where you return uhaul rentals at all!

Brandi Whitman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Warren 
Évaluation :
5

Thompson was very helpful in helping us complete our move.

Scott Lima 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rone Friedel 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Stainback 
Évaluation :
3

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Tory Schwartz 
Évaluation :
3

Very small. No one was there when I dropped the trailer off had to call 3 days after I dropped it off for them to check it in and clear my account Poor coustomer service at this loacation

todd Wampler 
Évaluation :
5

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Annette Newby 
Évaluation :
5

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john Walker 
Évaluation :
5

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ANGELA DIAZ 
Évaluation :
3

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Neill Corse-Scott 
Évaluation :
5

Perfect experience!

Michael Carr 
Évaluation :
4

The procedure to go through to pick up the rental was a little long and drawn out. The truck we picked up was rough and ran rough but we was only doing a local run so it worked out for us.

LOREN BENGE 
Évaluation :
5

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Daniel Strowmatt 
Évaluation :
3

lock box was hard to find,

Mary neitzel 
Évaluation :
5

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Thomas Beaven 
Évaluation :
3

Rented a vehicle tow trailer, one of the straps that hold down the front tires would not stay fastened and had to stop many times to retighten. Finally had to stop and purchase my own straps to secure the vehicle.

PHILIP POLLARD 
Évaluation :
5

Good location w moving trucks and trailers and dolly's. Convenient location and setup to this area . Best for mobile automatic rental as the office is usually not open it seems

Joseph Armentano 
Évaluation :
5

Friendly staff and great customer service.

Jeremiah Johnson 
Évaluation :
4

I used this location as a truck and key drop off. Did not have a chance to interact or see the layout. A Labor Day drop off was easy to figure out.

Thomas Davis 
Évaluation :
5

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David Wicker 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff at this location

john Walker 
Évaluation :
5

There wasn't a dolly available for our truck. May not be the location's fault. Our moving crew used theirs so it did not become an issue.

Delbert Sales 
Évaluation :
5

This place was great and the guy was very nice when helping us!

Samantha Henley 
Évaluation :
5

The procedures work perfect, do not change it.

KENNETH HALE 
Évaluation :
5

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Gary Thacker 
Évaluation :
1

The employee in the location always not friendly or helpful. He was short when asked questions. Wouldn't give us a printed copy of the return invoice or come out and look at the truck with us. We returned the truck on a full tank and he checked it in at 3/4 of a tank and charged me for a quarter of a tank of gas.

Sierra Madinger 
Évaluation :
3

No one was at the location. Drop off not well marked, but the used car lot in front was almost empty, so it made leaving the trailer easy. Apparently the drop off location was in question as another UHaul location had it going there. But that location was very nice and took care of it.

Jackie Farmer 
Évaluation :
1

I literally had to call uhaul so many times to get it and return it.

Zella Delong 
Évaluation :
3

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Erik Hernandez 
Évaluation :
5

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Morgan Bahney 
Évaluation :
2

the worker there and everything were great! i’m mostly disappointed in uhaul changing my reservation last min and making me driver 45 min out of my way

owen kendrick 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonathan bowling 
Évaluation :
5

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Danny Pilkerton 
Évaluation :
1

The truck was in awful condition it looked like it had been wrecked multiple times in the front end didn’t drive straight at all the inside of the cab was covered in mud and so was the rear cargo bay it was a horrible experience overall

Tyler Lee 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clay Peyton 
Évaluation :
5

Great Location in the Area

Joseph Armentano 
Évaluation :
2

This is a very small location without a full office or staff. I admire thier enterprise, however I prefer full service U-haul providers.

James Plaunt 
Évaluation :
5

Nothing did excellent job, went above and outstanding customer service

Bryon Waddles 
Évaluation :
5

Nothing. Great

Keith Coonrod 
Évaluation :
5

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George Stainback 
Évaluation :
3

I checked in on line and paid in advance. The individual checking me out did not seem to understand this process and it was not resolved until he called U-Haul. Also, no fault of United Auto, we did not select this location as there was one closer to our house. Additionally, we signed up for a 20' on line which was confirmed but were told that only a 26' truck was available. it was new and drove nice but could not get it into our driveway which took us much longer to load. Very disappointed U-Haul could not give us what we ordered.

David Dammann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Burke 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Davis 
Évaluation :
5

Courteous and professional. Thomas Muhammad took every good care of us. Recommend everybody in Georgetown used U-Haul at 341 1/2 East, Washington Street Georgetown Kentucky Five star service

Dwayne williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Smith 
Évaluation :
5

Amazing transaction and customer service

Jessica Bradford 
Évaluation :
4

Parking lot was a bit small. Service was great.

JOSEPH SCHMIDT 
Évaluation :
1

Poor parking areas for drop-off. No indication of where to leave after hours equipment, only the drop box was Identified

England Bush 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL VANORIO 
Évaluation :
3

Time of pickup was changed / delayed by 30 minutes and the process was very slow.

STEWART BECKWITH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Spaulding 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Fleniken 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Lazarus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE DIAMOND 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen Bowman 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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