Customer Reviews for University Drive Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1160 évaluations

965 E University Dr   Tempe, AZ 85281

(480) 831-3075

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/26/2021: Fermé
  • 11/25/2021: Fermé
  • 12/25/2021: Fermé
  • 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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965 E University Dr
Tempe, AZ 85281

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. 
Évaluation :
5

Perfect

Pernell L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shruti S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tobechi O. 
Évaluation :
5

Van was ready early with right equipment. This place rocks due to the manager. Merci

MICHAELPATRICK K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony S. 
Évaluation :
5

We have used this location multiple times and always been satisfied

Michael M. 
Évaluation :
5

The man at the counter was very nice, efficient and knowledgeable.

Melissa D. 
Évaluation :
3

I was charged an outrageous amount for a gas refill, when I filled the tank up to the pre-fill amount. I have photos that prove as such-- the manager of this location is clearly underpaid and overworked. Please refund me the full amount of these egregious charges immediately.

Charles F. 
Évaluation :
5

Attendant was courteous and flexible!!

COLLEEN THERESE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin T. 
Évaluation :
5

little to no suspension on the U-Haul.. very very bumpy on a slightly bad road

Sumedh G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark O. 
Évaluation :
4

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Anusha R. 
Évaluation :
4

There was no place to park after use.

Karthik R. 
Évaluation :
4

Location was good but parking is difficult and sparse.

Christopher S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anagha M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krishna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie W. 
Évaluation :
5

It was easy to pick up. Much easier than the one on Apache.

Paul H. 
Évaluation :
5

N.D.

Fardeen A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL F. 
Évaluation :
5

excellent customer service

James V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abreona M. 
Évaluation :
5

Easy rental from start to finish.

ROBERT A G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sumanth V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy C. 
Évaluation :
3

The truck had some trash in it, which isn't a big deal but the man working at the counter had a very nasty attitude and treated me like I was inconveniencing him with my reservation. Even when I returned the vehicle, he barely spoke a word to me and was very short in answering my questions. I will likely return to Uhaul but definitely not at this location.

Brandi T. 
Évaluation :
4

The U-haul employee was easy to work with and helped me with everything I needed. He made my move go smooth. I would go back again.

Carter K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmeka H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugh P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FEI D. 
Évaluation :
2

Was told the AC was working, and I called the Uhaul location in my way back because it barely worked, was told “it works better when it's on the normal AC setting” Well- just as a reminder, although none should be needed, AZ weather is HOT. Hyperthermia can happen in a very short amount of time in AZ, and the heat can be dangerous. The AC needs to be working, regardless of what setting- the ‘normal' settling barely blew out a skiff of air. When picking up the truck I asked TWICE if the air is working- and if this location considers a AC barely blowing a skiff as “working” then it is true “technically” but he loses all credibility when NOT being transparent or very truthful. Also, the guy told me that the weather hasn't been this hot and it had been working…. Uhaul must have their vehicles in optimal working condition, fix what's not working, be upfront & transparent with customers, and bottom line, treat the customers well and value them and NOT try to make excuses when confronted. So shady. The only thing that is saving me from escalating this complaint further, is that he gave me a Discount, rightfully so.

Carrie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalia O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mihai T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing.

Curt D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

haley k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE K. 
Évaluation :
5

Had a good experience with this location.

Thomasonia L. 
Évaluation :
1

Pickup took almost 45 minutes though we were the only customer. Rep was not knowledgeable about equipment or additional supplies, for example, did not know which trailer was the correct one for the order, did not know what a “moving blanket” was or where they would be, did not know how to properly hook up the trailer to the truck. Overall a frustrating experience.

SHAWN G. 
Évaluation :
1

The manager of this location was very strange and unfriendly. He refused to help me even though I was clearly having trouble with the self check-in process.

Benjamin F. 
Évaluation :
5

Jim was very helpful and the entire process went smoothly.

Sherry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yang S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jim was helpful in getting me checked out. The cargo van was clean, gas was on F, the dolly was already in the van, and the whole process was fast. The return was easy too.

Kerri L. 
Évaluation :
2

The only person there had no idea what she was doing. U-haul did great though and even called her to tell her to give me the key after she left me waiting for 15 minutes after I completed my check in with U-haul

Alex B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron S. 
Évaluation :
5

Na

Venessa R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ying L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blanca R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connery M. 
Évaluation :
5

Great customer service from Tim.

Elsie T. 
Évaluation :
5

Gigi the customer service representative did an outstanding job getting us going and checked out. Great to deal with!

JAMES N. 
Évaluation :
4

Online check-in was terrible. The customer rep in the shop was helpful in overriding the online check-in. Truck wasn't fully clean, but otherwise no issues.

Shing C. 
Évaluation :
5

The business is good & fair.

Jason G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raelyn S. 
Évaluation :
3

I left my house keys in the truck and ask to get them out. The lady in the room stated “ I can't help you “ over and over rudely. The keys were in the car and easily accessible. A gentleman lman then found my keys abs gave them to me

Ashley A. 
Évaluation :
3

The people could have been nicer, the lot is really hard to get in and out of and they could give you one of the trucks on the end instead of making up try and get the one crammed in the middle.

DANIEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. 
Évaluation :
5

Convenient location. Web app is easy to use

WILLIAM J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bennett M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY N. 
Évaluation :
4

Jim was great. Thanks Jim

Molly B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calla V. 
Évaluation :
5

Man was very nice. I was having trouble navigating your app and he helped me.

Mark L. 
Évaluation :
3

Online pick up process was stressful and online steps were repetitive.

Denson G. 
Évaluation :
4

Have a sign that directs customers to additional parking in the rear.

Camille H. 
Évaluation :
5

S.O.

MARIA L. 
Évaluation :
5

The online booking, picking truck up and returning the truck was incredible. I cannot believe that I did all that without ever speaking to OR seeing an employee. But it worked great.

Scott S. 
Évaluation :
5

OMG TIM WAS BEYOND WONDERFUL!!! EXTREMELY HELPFUL!!!

Marietta R. 
Évaluation :
5

I had an excellent experience for the year that I rented a storage space. I have also rented a U-haul truck out of the office several times. The unit was clean and easy to drive up to. I have gone at off hours and that was very easy as well. The staff was helpful and always professional. I will always use this company for renting trucks and storage

hilary s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly host who helped us change our reservation at the last minute!

Preston S. 
Évaluation :
1

This place was confusing and a mess. The Uhaul customer service said that it was open. it was not open on Sunday and they said it was. The gate happen to be open when I arrived. however, it closed and I was locked in until someone else arrived. I was not happy about the experience.

PETER C. 
Évaluation :
1

Not good at all would like a refund on mileage and no dolly. Worse service ever. I use your for yrs. Plz Help.

Mary M. 
Évaluation :
1

We are in the middle of a global pandemic and the employee was not waring a mask. Unacceptable! No hand sanitizer in the office for him or guest. On top of all of that he rude, condescending and did not keep 6 feet distance. Overall I would tell everyone I know to avoid this location at all costs.

Jamie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIRRELL D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya M. 
Évaluation :
2

The equipment was okay. Had poor customer service from the staff.

Yancy Vance P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelita M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherie S. 
Évaluation :
5

I'm not very pleased at all.

Edward H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcus F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd E. 
Évaluation :
5

Great experience. No issues. Smooth rental and return. Happy customer

Bradley B. 
Évaluation :
1

Hire customer friendly staff.

Jimi B. 
Évaluation :
2

Person at front desk was rude.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clay B. 
Évaluation :
5

Your online checking process is garbage as well as your app. App crashes, dosent allow advancement when taking photos and does allow you to pre check in or keep a record on file so you don't have to do the verification process every time.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
2

Practice covid 19 precautions. The location is difficult to get to.

Steven C. 
Évaluation :
5

Good service so far! No complaints. We shall give it time.

Kenneth F.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Easy to access and convenient. However, It is necessary to add a light in the storage. Too dark to see.

Wen Z.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Facility manager a big help to me after Early Cardinal moving helpers never showed up to unload my U-Haul truck.

JOHN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice, helpful service Thank you!

CYNTHIA F.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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