Customer Reviews for University Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

324 évaluations

209 Lucille St   Lafayette, LA 70501

(337) 326-4885

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h30 pm
  • Sam : 9h am à 4h30 pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad T. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent, professional, welcoming and informative on services and products available along with being accommodating.

Cyntrell E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachelle K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucretia F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamien M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gail T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime T. 
Évaluation :
5

Everything was done professionally and to my liking. Merci

STEPHANIE O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry H. 
Évaluation :
5

Only issue was the drop box for the 24 hour drop off. It seemed as though the key for the truck could have easily been taken put of the box and the vehicle ultimately being stolen. For me personally, it didn't matter, but from the business side of things, perhaps a more secure drop box.

KENNETH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett F. 
Évaluation :
5

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VENETIA S. 
Évaluation :
5

I did overnight drop off

TAMIKA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

India M. 
Évaluation :
5

Everything was very good with the van & the service lady was very helpful ! Excellent service ! Thanks 😊

KIM L. 
Évaluation :
5

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Kevin W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla J. 
Évaluation :
5

My reservation wasn't ready until an hour later. I went to the place and the truck wasn't there so I had to go back when she called me a hour later.

Solange D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDY R. 
Évaluation :
3

I had horrible problems movers i hired thru uhaul dropped me then dident show I moved my stuff up three flights of stairs

christina Z. 
Évaluation :
4

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jason G. 
Évaluation :
5

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Sandy J. 
Évaluation :
5

Tow dolly had a tire out of balance

Kirby C. 
Évaluation :
5

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Melanie G. 
Évaluation :
5

Great customer service! Above and beyond friendly..

Rachelle K. 
Évaluation :
5

I didn't find anything wrong. Thank you for being there when we needed you.

Daniel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chandler O. 
Évaluation :
5

Everything was good

Tia H. 
Évaluation :
1

I requested for 24 hrs and did not receive it, she wanted me to get charged for another day, and she added safe trip on there and I declined it, I won't be renting from y'all ever again, the rates were double the price

MIRANDA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA M. 
Évaluation :
5

Nothing!! Great customer service!!

sheryl D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalind B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chester D. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDO G. 
Évaluation :
5

Clerk was extremely helpful and friendly. She handled a busy Saturday afternoon by herself with such professionalism.

Ryan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas C. 
Évaluation :
3

The inside of the truck was dirty and smelled like cigarette smoke. It took over 30 minutes to have pickup approved and get the code for the key. Drop off was much easier.

Trevor B. 
Évaluation :
5

Online stock availability need to be improved. Location did not have stock that I had requested. I wanted to rent in Lafayette however it said non available then after I selected another location Rayne LA i get a text that might saying they moved my rental to Lafayette.

Corey A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wallace L. 
Évaluation :
3

The whole self pick up experience was horrible. Took 45 minutes to get this truck picked up and the whole process was just ridiculous. I wasn't even made aware that this was a self pick up when I made the reservation! Completely ridiculous

Miles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryce L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geraldine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaylin A. 
Évaluation :
5

The receptionist at the front desk with wonderful and kind super energetic better job!

Brock L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachelle K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alton S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EliZabeth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy P. 
Évaluation :
5

Location a little out of the way and somewhat hard to see from main streets. However, service & equipment very good.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful. Transaction was quick and easy. Merci!

Glynn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liza T. 
Évaluation :
5

Rien

james M. 
Évaluation :
5

Not the pickup location's fault, I suspect, however the right rear taillight did not work. I paid to have a wire that had been severed repaired. Great staff at this location.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonsheique V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed D. 
Évaluation :
5

Cannot think of a thing

Jeff M. 
Évaluation :
5

Facility was nice and clean ! Staff was above and beyond friendly , helpful and quick .

Rachelle K. 
Évaluation :
5

Everyone was very nice that I spoke to but a little better communication, I had to call about a few changes but it was all good, I think it was more the online not the personnel. . Thanks for making a difficult job a lot easier.Great customer reps ,I will be back when I need to move anything again.

debra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN P. 
Évaluation :
5

Nothing..??

Carolyn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke L. 
Évaluation :
5

Rochelle was very helpful, friendly and professional. The young lady working Saturday May 4th was also friendly and helpful. Although my reserved vehicle was not turned in by the renter, Rochelle quickly made acceptable provisions for my needs. She is an asset to UHaul.

JEAN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mel N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donetha C. 
Évaluation :
5

S.O.

alonzo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell J. 
Évaluation :
5

Quick and Easy Excellent Service!

Theodore U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perla V. 
Évaluation :
5

The staff was extremely friendly and the equipment was in great a great condition. Very easy to deal with and will recommend them to anyone who needs their services.

Gregory K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERID F. 
Évaluation :
5

Nothing. Service was excellent. Thanks alot.

Nolan H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Egnio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renella K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

excellent consumer service from the staff.

alex M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E. 
Évaluation :
5

Southern hospitality at its very best!

EVERETT A. 
Évaluation :
4

Give your customer the correct location of the pickup. I ended up going to the place i got two calls, two emails, and a text confirming. I then got told it was at the location accross the town. My pickup yime was at 9:00. I got an alert at 9:38 about it at a different location when i just arrived there. Truck smelled like a chimney. Other then that truck was ok.

Trevor D. 
Évaluation :
5

They were very professional and worked quickly to complete the transaction.

Marlin W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD N. 
Évaluation :
5

wonderful staff and very nice

Brittany S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha D. 
Évaluation :
5

The young lady was extremely cordial and professional. As far as my experience this time there is nothing negative to be said, keep up the good work, Thanks, George Thomas

George T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna C. 
Évaluation :
5

Polite and informative. They made my experience quick and easy.

Fernando S. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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