Évaluations des clients Up Top Towing

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Up Top Towing

Cote générale :

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Andrew D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ulises s. le

Évaluation :

I am very upset because I make a reservation in May 17 for June 7 and i call back and they told me they not have that 20 foot truck and I make the reservation 3 weeks after my date very bad service I want to file a report U-Haul in Estes park very bad service

Donald E. le

Évaluation :

Facility is old and congested. People are friendly and knowledgeable. Service is top notch.

Amos B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharron D. le

Évaluation :

Lot was too crowded with non- Uhaul stuff, as it appears that at least one other business operates there. Very difficult to navigate, even on foot. Personnel said they "would make a note so it could be repaired before it was rented again" when I told them (and then showed them) that the trailer had leaked when it rained and ruined a queen pillow top mattress and box springs. When I asked how to file a claim for my mattress set I was told that if I didn't buy insurance there was nothing to be done. When I pointed out that the insurance I was offered was on the trailer not the contents he just repeated that I could call customer service but nothing would be done. Never again will I rent from U-Haul.

Ross B. le

Évaluation :

Everything went smooth no problems!

Roger B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline L. le

Évaluation :

Truck could use some TLC. Really struggled going up hills even when the truck was empty. Otherwise my experience was fine.

Raymond S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Torrey Hunter M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christiane r. le

Évaluation :

Excellent customer service!

Charles V. le

Évaluation :

Jordan was waiting outside when I returned the truck to guide me into the parking spot. Very helpful.

Rex H. le

Évaluation :

This was my first experience with a u haul rental. I hope I don’t need to rent from you again! I needed a covered truck which you’re van/truck was adequate, poorly maintained the passenger was damaged and wind whistled through the entire trip, the box floor was filthy with dirt and did hair! The truck did my move but it was not a good value for a 67 mile move.

Hawkins A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. le

Évaluation :

The drop off lot was tight but doable. Return had fewer steps.

Michael G. le

Évaluation :

They need better directions on what to do when a return is after hours. There was no place to log my return.

Greg M. le

Évaluation :

Parking is cluttered.

Kathleen G. le

Évaluation :

It was Sunday, no one was at the facility, so we dropped the trailer. I called the location and left all the valid information on their recording. Very easy.

Carol R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan R. le

Évaluation :

Great service and stuff really happy with everything would definitely come back and recommend

John C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent H. le

Évaluation :

Great, helpful crew! Thanks!

Luis C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILDA P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven h. le

Évaluation :

I had a drop receiver and a straight receiver with 2- inch ball. The young man who hooked up the trailer used the drop hitch which caused the nose of the trailer to drop forward. The trailer was not level. I told him we should use the straight receiver but he said it would be alright. The chains were touching the pavement and the trailer tongue was sitting low as the trailer was not level. The employee was not concerned and told me the chains would drag but it would be okay. One of the safety chains was worn through about midway thru Kansas and was not useable for the rest of the trip home. When I returned the trailer the employee stated the trailer could have flipped. He agreed with me that it was not properly installed. I would not recommend renting from this business.

WILDA P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty A. le

Évaluation :

Being from out of Town they were very helpful and made a person feel welcomed

John G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry G. le

Évaluation :

Make sure they clean the inside of the windshield, which was very dirty and hard to see thru.

Barbara A. le

Évaluation :

Needed to be more friendly.

Gary J. le

Évaluation :

So friendly and helpful. Will rent here again. What nice people!

Tim O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca W. le

Évaluation :

Everything was just right. No improvements needed!

Charles V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon L. le

Évaluation :

Jordan was knowledgeable and friendly to work with. Made the process easy!

scott c. le

Évaluation :

When I went to pick up my truck, the process did not work. It kept saying my location services on my phone was not turned off but it was not. The local employee had to come in to complete process . He was very helpful.

Andrew D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta S. le

Évaluation :

I reserved a 20 ft Truck, Only a 15 was available on pick up day. this was inadequate requiring extra work and travel... The billing was incorrect, and necessitated second visit to the site to get it straightened out. The management otherwise was good to work with.

Howard S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith B. le

Évaluation :

I can't see where there needs to be any improvement. I am satisfied with their service.

terrye k. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. le

Évaluation :

Your management needs to visit this location. Reflects very poorly on Uhaul

Forest H. le

Évaluation :

Very friendly and helpful.

sam t. le

Évaluation :

Everything went wrong with the pickup. Keys not left in drop box. I had to wait 2 1/2 hours for somebody to bring me keys. There was no paperwork. The regional contact was excellent. The cargo area had cat litter on the floor. It hadn't been swept out and there was only half a tank of gas in the vehicle

Lorie C. le

Évaluation :

Up Top is AMAZINGLY wonderful to work with. They take great care of customers whether you are a one-time need or like me, a many-times repeat customer!! They are professional and courteous and always lend a helping hand with their equipment to make sure you are safe and confident with it before leaving their lot. I HIGHLY recommend them!!

Allison M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janis F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayle Z. le

Évaluation :

I am 100 percent service connected disability and unable to walk very far or lift much. This company was extremely helpful and professional, informing me in advance of what equipment was needed before loading the uhaul trailer. Excellent service. No improvement necessary.

Clifford V D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne j. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. le

Évaluation :

They weren’t real sure how to make the process of checking out the vehicle but the young man was new and was learning. It all went fine.

Larry V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

franklin f. le

Évaluation :

Dorian did a great job. Good vehicle pleasant experience. I would recommend them to all.

Mary M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay D. le

Évaluation :

They were closed when I dropped off the truck.

Margaret B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hormuth j. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL M. le

Évaluation :

Nothing. Done well!

scott j. le

Évaluation :

Up-Top was a pleasure to work with. They resolved a problem with the original reservation and provided us with a great alternative. The staff was a pleasure to work with, and I would definitely recommend Up-Top to others. Thank you.

Tom G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georganne B. le

Évaluation :

The office and area surrounding the esbalishment could use some cleaning and sprucing up. It wasn’t very inviting. Owners were sweet, polite and warm.

michael r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cyndi m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard g. le

Évaluation :

Great experience at Up Top!

kathy l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry P. le

Évaluation :

Lot was very crowded but luckily we could park right off the street. We received a great welcome to our new home from the staff!

Carla S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIANNA S. le

Évaluation :

Owners are helpful, friendly and honest. The whole rental from start to finish was extremely easy -- so much better than other Uhaul rental experiences in different locations I've had in the past. I will rent from them again and I hope they expand to have a bigger fleet up here in Estes Park in the future.

RICK H. le

Évaluation :

Service and equipment were excellent.

Damien B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jared a. le

Évaluation :

Horrible experience with the entire uhaul process. Never recommend. Blasting this out on social media to NEVER use uhaul

James B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford V D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald L. le

Évaluation :

Rented a 5x8 trailer to carry drywall and plywood. Everything fit but the door opening is almost exactly 4' 0" so it is very tight getting the plywood and drywall in and out of the trailer. I wish U-Haul had made the trailer with a door about 1 inch wider.

Randy O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.