Customer Reviews for Valero Auto Service
(U-Haul Neighborhood Dealer)

360 évaluations

11114 N Eldridge Pkwy   Houston, TX 77065

(281) 970-2207

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–4 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Garner 
Évaluation :
5

Anthony Valero was thorough, courteous and knowledgeable. It could not have been any better.

John Shannonhouse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla McIntosh 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Swann 
Évaluation :
5

Fix the right headlight - it's out.

Osman J Zelaya 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavier Jackson 
Évaluation :
5

Fast and easy pick up.

William Gries 
Évaluation :
5

The location was close to home and had afterhours drop off which was perfect for us!

VALLERY BOYD 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laquesha Hill 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula McNeese 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitzi Uvacek 
Évaluation :
4

I received the final payment the next day.

Daniel Perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noe Rivera 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lindsey kruger 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA DUDONIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Safet Dokara 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Edmiston 
Évaluation :
4

Continue the fast and quality service that you are doing.

Anh Duong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin Hicks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Huato 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Imperial 
Évaluation :
5

Really friendly and helpful. Would recommend to others.

CELESTE SIMMONS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Gonzales 
Évaluation :
5

None at this time. Smooth drop off transaction.

luann walker 
Évaluation :
3

s/o

LaTashia Kiel 
Évaluation :
5

Great experience, service technician or Manager was wonderful on explaining everything.

Darrell Clendennen 
Évaluation :
3

Everything was good. Not amazing, but good, as it should be.

Daniel Ortiz 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Gengo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Baer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer harrison 
Évaluation :
5

Was only available to use this location after calling the customer service department and had them override the scheduled drop location...which again, was approximately 45min away from my arrival location. The customer care representative was outstanding. I think his name was Brian Riley.

Michael Hedgpeth 
Évaluation :
1

After he hooked up the trailer he said I was good to go. I said I'd like to test the lights. He said ok and we tested them and the right tail light was not working. He said I could still us it with out a right turn signal or brake lights. I said I was going 1000 miles and I wanted all lights working. He said I would have to take it to a uhaul service center. I said you are a garage couldn't you fix it, he said no. So I took it to a uhaul service center and they fixed the lights.

James Tisius 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Coplin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Thomson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy knipp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kiana williamson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iriane Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Jicha 
Évaluation :
5

The Representative was very expedient with the transaction on both paperwork and hooking up the trailer.

Kenneth Yamaguchi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Sellman 
Évaluation :
5

Fast service. Quick drop off. Basically I unhooked the trailer and I was done.

Enrique Bustos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Marin 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa Scardino 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teirreya lee 
Évaluation :
3

N.D.

Tina Talachi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randel Dobson 
Évaluation :
5

It was all very quick and efficient...will rent from there again.

Randel Dobson 
Évaluation :
5

Very good 👍

johnny pham 
Évaluation :
3

I had reserved a truck at the Cypress N. Houston location. When I arrived at 10:00 am the doors were locked. So I waited till someone woke up. Then she preceded to tell me the haul had not been returned yet. It was suppose to b3 returned at 10:00. I said can you call them to see if they are on their way? She was put out and extremely rude. She called and they were not returning it that day. She said you will have to go somewhere else. Very unprofessional!

Nicole Rowe 
Évaluation :
5

Fast , friendly and easy! 5 star service

Steven Garcia 
Évaluation :
5

Excellent service! Quick, no hassle. Highly recommend them

Charles Bettis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin Ceron 
Évaluation :
5

They had what I needed when I needed it. No problem at all.

Gary Fields 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott Gassen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Alaniz 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. All the employees were very helpful with check in, hooking up and unhooking the trailer.

Andy Truong 
Évaluation :
5

It was hard to steer and keep on the road. Truck was clean.

charissa wiltz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCO MELGAR 
Évaluation :
5

Good experience

Robert Gardner 
Évaluation :
1

Trailer running lights didn't work. Even if it was my truck lights they still let the Trailer leave. I was out of state and was not happy.

daniel hall 
Évaluation :
5

Nothing, these guys seemed to have it figured out. Quick and easy to pick up and drop off,

Barry Hendricks 
Évaluation :
5

Be more polite.

elmer sarmiento 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Payne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando Urcuyo 
Évaluation :
5

Anthony Valero was fantastic to work with. Extremely professional and accommodating. I would highly recommend.

Grant Clinton 
Évaluation :
5

Everything went flawless. I will use this same store the next time I need to rent a trailer

Steve Phares 
Évaluation :
5

Your employee was extremely helpful and expedited the process quickly and efficiently.

gorge beglin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ethan kolodny 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stefanie Pierce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ismael ABREU 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Herman 
Évaluation :
3

I got charged for a dolly I did not even request.Also got charged for 12 furniture pads when I only ordered 6 please refund me my money.

PABLO SERRANO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETHANY CARTER 
Évaluation :
5

The guys took really good care of me upon arrival. Quick, easy, and professional. Willie had my trailer hooked up and ready to go before I took my second sip of coffee!

Kenneth Atchison 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR EVANS 
Évaluation :
5

They were great.

JEFFREY BRANDON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dunia Cartwright 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS RODRIGUEZ 
Évaluation :
2

The truck was in poor condition. The brakes were bad. Whole front end shook when you hit the brakes. Very dangerous.

ERIKA TRAYLOR 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN HANZALIK 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT GRAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY ADAMS 
Évaluation :
3

Mow and clean up driveway and parking lot

Glen Tyler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EGAN SAUNDERS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rochelle Slade 
Évaluation :
5

The guy (William) was very nice and kind. He helped me parking the trailer and he was very happy assisting. I m so glad that I use uhaul. Thanks

Walter Hernandez 
Évaluation :
5

Friendly, professional staff would recommend

CARLOS MARES 
Évaluation :
4

The trucks were parked on grass. The grasses were tall and I was worried about a snake or another dangerous animal that would be hidden in the grass.

Serhat Ozdemir 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY DONOVAN 
Évaluation :
2

I called customer service and they couldn't help me with me issue. Then when I called them a second time the purposely put me on hold.

JAMAIAH SATRA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMELL SAPENTER 
Évaluation :
4

Location was great overall! There is some tall grass surrounding the parking lot- would have been nicer if it was cut short so that I could have taken better pictures of the U-Haul. The location was closed, but an employee had stopped by briefly to pick up some personal items it looked like. He advised me to drop the keys off in the box out front and was very kind/helpful.

Ravi Lad 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERYN MARTINEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDINE DALEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edgar Valenzuela 
Évaluation :
5

The guy that helped me on eldridge was great but I went to the one on 9411 Farm to Market 1960 Rd W, Houston, TX 77070 and there was a girl that lied to me and was also just complaining about being tired so I'm guessing she didnt want to work and thats why she didnt help me. I was there on 6/3/2021 around 11:00am if she doesnt want to work thats great but she needs to get another job because I was on an emergency but she refuse to help me.

RICARDO COREAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed Bush 
Évaluation :
5

Trailer was dropped off after hours when the facility was closed. Drop off site was convenient and easy to drop off and unhitch.

KEVIN NOWAK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH FRAZER 
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