Customer Reviews for Waldwick Auto
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

213 évaluations

25 W Prospect St   Waldwick, NJ 07463
(U-Haul rental lot is located at 172 Franklin Turnpike-Walwick-NJ-07463)

(201) 345-4042

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h30 pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : 7h am à 10h am
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 12/26/2021: Fermé
  • 12/31/2021 - 1/2/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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(201) 345-4042

25 W Prospect St
Waldwick, NJ 07463
(U-Haul rental lot is located at 172 Franklin Turnpike-Walwick-NJ-07463)

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAHID D. 
Évaluation :
5

The only negivtive comment is that the physical location is different then the address listed on you website , one mile different . The agent was helpful , the truck was clean and the rental process went very smoothly

GENE Z. 
Évaluation :
2

GMC Van was totally dirty on the outside and all the inside windows. Was very difficult to see through the windshield!

KURT H. 
Évaluation :
5

Well Done! Will definitely use again.

RICHARD N. 
Évaluation :
5

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John M. 
Évaluation :
5

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Doug A. 
Évaluation :
5

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SUSANNE B. 
Évaluation :
5

Not much. Quick and easy here. Superb service.

PAUL F. 
Évaluation :
1

the gentleman checking in for Uhaul was inexperienced and clueless. It took 45 minutes for me to get the truck. Once I got the truck it had no gas, so I had to put 10 $gas in before I left. I ordered a furniture dolly, they didn't have one so when I returned, I asked for a refund. Not surprisingly the gentleman didn't know how to issue the refund. This was a very poor experience - even though it's most convenient for my location, I would never rent from this place again.

Christine V. 
Évaluation :
5

All good with this agent! 100 %

Thomas B. 
Évaluation :
5

Starting with a full tank of gas instead of only a 1/4 tank would make it easier to return the truck with the amount of gas you started with instead of guessing and over filling to U-hauls benefit to avoid an extra fuel charge.

Janice R. 
Évaluation :
5

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SANDRA D. 
Évaluation :
5

THIS WAS A GOOD FIRST TIME EXPERIENCE

JOHNROBERT P. 
Évaluation :
5

Second time renting from Mr Meyer at Citgo on Franklin Ave (your posted location is not accurate.) He's incredibly helpful. It's easy to top up the tank right at the location. All in all a trouble-free experience.

DANIEL R. 
Évaluation :
5

Make sure customer knows to go directly to the Citco on Franklin Turnpike in Waldwick first. That's the location where the trucks are housed and Ken Meyer is the person with whom you should speak. He is awesome. I stopped by Waldwick Auto on 25 W Prospect St Waldwick, NJ 07463 first. They were nice and told me the location to which I should go. Everything else was wonderful. Thank you. Drew Deraney

Andrew D. 
Évaluation :
5

Great service.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Excellent service and equipment. Ken and all of the guys there were very helpful and accommodating.

Roy K. 
Évaluation :
5

Great Customer Service

JAMES D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

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COREY S. 
Évaluation :
5

Great experience all around!

brett K. 
Évaluation :
5

No a thing.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

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PAUL P. 
Évaluation :
5

Great friendly and knowledgeable people

ken M. 
Évaluation :
5

The station and the owner Ken were terrific.

Michael R. 
Évaluation :
5

Always an easy experience at this location. Knowledgeable, considerate and professional.

Christopher N. 
Évaluation :
5

This was our second time renting from this location. Both times the staff was friendly and accommodating. The equipment was clean and new. Very professional. Easy to deal with. Je les recommande fortement. 

DONNA L. 
Évaluation :
3

Very user friendly!

DANIEL E. 
Évaluation :
5

Great service and friendly helpful people

KENNETH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonid Y. 
Évaluation :
5

Anything

DEBRALYNN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E. 
Évaluation :
5

Good experience overall

Vincent A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

website (and this email) should properly refer to the real place for service and pickup which is a different address on Franklin Turnpike in Waldwick. The 25 W. Prospect address is not correct.

John G. 
Évaluation :
5

A pleasure doing business will look forward to using them again. Thanks ðŸ'

william L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
5

One of those unexpected great experiences. Professional, easy and accommodating. Made a mundane experience, typically fraught with frustration and disappointment a truly enjoyable event

lance S. 
Évaluation :
5

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David S. 
Évaluation :
5

WHAT IS THE CDW CHARGE OF 25,00 $.I ASKED FOR NO COVERAGE.

PETER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric K. 
Évaluation :
2

I did not ask for the insurance. I specifically refuse insurance. But end of the a rental I was billed for the insurance

SHAILESH P. 
Évaluation :
4

Give the proper address. 25 W Prospect St is not the address of the rental site.

Daniel B. 
Évaluation :
4

Just clarify the actual address where the rental can be picked up. The online ads provide 2 different locations about a 1/2 mile apart.

Matthew M. 
Évaluation :
3

My actual charges were more than 1/3rd higher than my rental fee, with no explanation provided on the bill or contract. I'd suggest either start explaining your charges or stop stealing. Tough to ever use or recommend U Haul given that experience. Also, regarding this location, their attendant doesn't wear a mask, so appears to have no regard for the health of the customer.

clifford G. 
Évaluation :
4

The location was NOT the problem. UHAUL is the problem. When 1st scheduled that location was changed. Then when we went to pick it up we were told the location was yet again changed, only we were never notified. The man at the station called "traffic", they admitted that they did not call me , and the man questioned how that was possible. The people at traffic DID NOT CARE !! Thankfully the man at the gas station told them he was going to do what he needed to to give me the one truck that was there (and spoken for ). I could hear the person on the phone arguing against it. This is not the first time UHAUL has screwed me in this exact way. Your communcaiton is HORRIBLE !!!! Your traffic department is PATHETIC. It is there fault and they admitted they did not reach out. How can you change a reservation and not notify the customer. It is really sad. It is a good thing the man at the station had common sense, because I was not leaving without a truck and things WOULD HAVE gotten out of control.

tara T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Truck was impeccably maintained. Will be our go to location for all future U-Haul rentals.

Lissette J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER V. 
Évaluation :
5

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MARK P. 
Évaluation :
5

Extremely convenient and easy. Highly recommend

DONNA S. 
Évaluation :
5

Ken was helpful and professional. Would definitely rent from him again. Merci!

Kenneth G. 
Évaluation :
5

Well managed operation. Excellent equipment and service. Will definitely recommend to friends

Bruce F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter M. 
Évaluation :
3

The check in and check out process was a bit awkward but the staff were very helpful. I was lead to believe the tank was almost full by the gauge. Instructions were to fill it up. I only drive 20 miles so guessed I would only need about 2 gallons. It look 5 gallons. Nasty surprise for me. Please make sure the vehicle is actually full when you let it out. If I ever go there again I am going to make them fill it.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita D. 
Évaluation :
5

Prompt, friendly service...would certainly return if the need arises.

James D. 
Évaluation :
4

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marc C. 
Évaluation :
5

Excellent service

salil M. 
Évaluation :
5

The question asked was “would I recommend the Uhaul on Prospect St. in Waldwick)? I don't know if these two locations are connected- and I would recommend the Uhaul located on Franklin Trnpk, in Waldwick. This is a wonderful place. I've rented twice from Ken at the Citgo location. He is very welcoming and explains all you need to know about the truck you're renting thoroughly. Thank you, kindly'!

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
4

Once again I was charged the waiver when I did not select it during checkout.

Lawrence C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris H. 
Évaluation :
5

Nice people, good equipment

dorothy W. 
Évaluation :
2

???????xxxxx

Lina H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M. 
Évaluation :
5

Great experience.

Thomas H. 
Évaluation :
5

I would say no improvement is necessary. The van I rented was clean, fueled and ready to go when I arrived. Ken gave me a very thorough "preflight" so that I knew all the basic operating instructions...including which side the fuel filler was on. He had me on the road in five minutes! The van ran well and held everything I needed. When I brought it back, Ken helped me refuel it and got it turned around for its next customer in just moments. I suspect he sees a lot of happy customers.

Robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve T. 
Évaluation :
5

No improvements needed. The manager wad friendly, helpful and explained all the features of the vehicle. Check in and drop off were simple.

Perry F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dohyun C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david D. 
Évaluation :
5

Great job.

David G. 
Évaluation :
5

No comments. Every aspect of the transaction went quickly and smoothly. The U-Haul agent was friendly, helpful and pointed out the noteworthy features of the equipment.

Perry F. 
Évaluation :
5

Ken was great - awesome experience.

justin G. 
Évaluation :
5

They were very professional, pleasant and helpful.

Anita D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael B. 
Évaluation :
5

Great service. Brand new truck. Thanks!

Keith L. 
Évaluation :
5

Ken was excellent and very detailed, thorough. Made it so easy for me! Appreciated his expertise and help!

julie T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rowan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew Y. 
Évaluation :
5

Mr. Meyer was a pleasure to work with and made pickup & delivery as seamless as possible. I know where I'll be going next time I need a U-Haul. A+ experience!!!

Ryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew S. 
Évaluation :
5

I am still waiting an answer to my query about the invoice - I was charged for gas - even though I refilled the tank to the original level - and would like an amended invoice - good van - not so good business practices .

Felicity K. 
Évaluation :
5

Everything was perfect. Highly recommend this location above any other

kenneth M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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