Customer Reviews for Watson & Taylor Self Storage North Lamar
(U-Haul Neighborhood Dealer)

308 évaluations

11712 N Lamar Blvd   Austin, TX 78753

(512) 257-0372

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    9h30 am à 1h pm / 2h pm à 5nbsp;h 30 pm
  • Samedi :
    9h30 am à 1h pm / 2h pm à 3nbsp;h 30 pm
  • Dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

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(512) 257-0372

11712 N Lamar Blvd
Austin, TX 78753

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  • Retour client 24 heures
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catina L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie Carmen M. 
Évaluation :
5

Bieno

BARBARO B. 
Évaluation :
5

Rosie was a great help at renting and getting me on my way . Fast easy and great service. She is an asset to your company!

ALBERT T. 
Évaluation :
5

I have out-of-state drivers license— this the app didn't tell me I needed: (a) passport; or (b) lease agreement; etc. Please ask IT to program the ability to upload photos (e.g. digital copy of lease agreement) on the app mobile check-in rather than only live photography.

Michael P. 
Évaluation :
3

The windshield wipers were broken so I had to drive over an hour in the pouring rain without windshield wipers. I asked a representative if I could drop off at a different, closer location to avoid driving through Austin in the rain without wipers and he said no. Very dangerous would not recommend.

ANDREW C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarouq L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick R. 
Évaluation :
5

This facility has always small truck available. Please provide at least 1-2 bigger trucks Their staff is more than welcoming and friendly. They do rental transactions in 5-7 minutes. Real quick

farid G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service from the team, I will recommend not only Uhaul Service but Storage facility too. Keep up the great work of making customer's feel like family!

Joe T. 
Évaluation :
4

The steering was very wobbly (poor steering control)

Carla S. 
Évaluation :
5

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Jonathan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Skyler O. 
Évaluation :
3

The man that helped us, really was helpful and made it very easy.

JANELLE C. 
Évaluation :
5

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Marcy S. 
Évaluation :
5

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Shatonqua E. 
Évaluation :
5

Friendly Efficient

Dean B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dang N. 
Évaluation :
5

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Allison F. 
Évaluation :
5

Very nice service

Sherry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith C. 
Évaluation :
5

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Omar G. 
Évaluation :
5

The crew was awesome y'all keep up the good work and God bless

Amanda H. 
Évaluation :
5

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Asher W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLBAN A. 
Évaluation :
1

That's my last time using U-Haul, I will take my business where I'm appreciate. I'm disgusted about how know response to the issue about my complaint.

allen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcos R. 
Évaluation :
5

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Jeremy R. 
Évaluation :
3

I reached out to UHaul regarding discrepancies with my bill, I was charged 2X the insurance I was quoted. I still have not heard back from them. I can not recommend UHaul until this is resolved.

Patrick C. 
Évaluation :
1

Truck dirty on inside with muddy footprint.i got charge for a clean up

Averil H. 
Évaluation :
5

n/a everything was perfect!

Celica D. 
Évaluation :
2

No furniture pads and not stocked

Chris F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria D. 
Évaluation :
1

I faced a bunch of problems at this U-Haul facility. Initially, when I came in, they said they gave my truck to someone else. I booked it a week ago. But they still gave it to someone else. I spent 45 minutes out there to just talk it out to see how we can work it out. Finally got a truck, but the truck was all wet with water. It messed up our mattress and a bunch of stuff. When I reached back to the facility, he was like contact U-Haul. I dropped off the truck in two hours where I borrowed it for 24 hours. Ended up getting it from hertz Probably the worst experience I have or had, and then Uhaul charged me for such a shitty experience.

Jatan K. 
Évaluation :
5

You are good service

zhefei Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pablo C. 
Évaluation :
5

Verygood

baizhan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAKEIA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin G. 
Évaluation :
5

Juan was so friendly, thank you so much for your help! I will definitely recommend this location to any friends who need a uhaul.

Cameron R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genesis O. 
Évaluation :
1

We waited for an hour to receive our truck and our entire day was very difficult for that reason. It was really unacceptable how long we had to wait. We won't be using or recommending uhaul

Perry C. 
Évaluation :
5

We did the mobile pick up for an evening move. Check was less than 10 mins and we were in the go. Very convenient!

Keith C. 
Évaluation :
1

My vehicle was not available when I arrived for my reservation. They had just given it to a local renter. I was forced to take a larger truck which was an inconvenience in itself as I had a small load. When I returned the vehicle I was overcharged for the service. I did not get the $75. Reduction for taking vehicle to Los Rios site. So the bait and switch in Austin cost me more money, time and fuel. I expect a refund of at least $75.00.

Bob B. 
Évaluation :
2

I was charged for gas when I told the clerk that I left it where it was given to me.

Earvena C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Le C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B. 
Évaluation :
4

Truck handled poorly. Possibly needs maintenance

ISAAC C. 
Évaluation :
5

Excelente

EDISON E. 
Évaluation :
1

It took 30 min to check in, I didn't receive conteact paperwork and was overcharged when we returned. My main issue though, was the truck steering was so loose that we it was terrifying to drive at higher speeds. We returned the truck much earlier than needed and asap. The owner refunded the dolly cart charge we didn't rent. Nothing else on the gas overcharge or esp. the truck safety. The Uhaul website pointed me to this location. Beware.

NOAH A. 
Évaluation :
5

Easy rental, good experience

RONALD L. 
Évaluation :
5

Amazing Staff! Extremely nice!

Alora H. 
Évaluation :
1

This guy is a scam artist. He charged me for insurance even though I declined it. Left two different voice mails and never got a call back. Can't email him as the link doesn't even work. He's never there at the facility so I couldn't see him face to face. Incredibly unprofessional, will never use this facility again or any U-Haul provider.

SCOTT L. 
Évaluation :
3

Had issues twice trying to pick up before opening hours with mobile option.

RADU A. 
Évaluation :
5

Very friendly and welcoming. Please do not change a thing!

Marissa M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN E. 
Évaluation :
5

Convenient to have it attached to my storage unit

Zachary G. 
Évaluation :
3

In the initial estimate, only amounts that were presented were $19,95 rental charge and CDW of $20. Ofcourse, I assumed tax. Cleaning charge of $25 - why wasn't that included in the initial estimate?

Preeth K. 
Évaluation :
5

Juan was excellent!

PATRICK E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandra R. 
Évaluation :
5

storage prices are high

SRIHARSHA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
1

The u-haul app wasn't working. I think there's an issue with internet in this area. So after many multiple frustrating attempts I finally was able to rent it 30 minutes later. Then the guy left because he figured we were late and had other responsibilities to attend to. Not a good experience. He was nice enough to update our time to 1p.

CHLOE R. 
Évaluation :
5

Juan was amazing! He helped me get everything taken care of quickly and efficiently.

Cynthia G. 
Évaluation :
5

Muy buen servicio

JORGE O. 
Évaluation :
5

Super friendly efficient folks

Jay L. 
Évaluation :
5

Una muy buena atencion y profecionalidad del trabajador que me atendio muy contento con el servicio que me brindo muchas grcias

YONAEL M. 
Évaluation :
5

Juan was very helpful with my needs and when items/ products were not available at my timeline he searched other locations for me. His customer service was outstanding and made a great connection with me and my husband to make our moving experience an ease.

BONNIE LEE G. 
Évaluation :
5

Staff was awesome. Quick and easy.

RUSSELL D. 
Évaluation :
3

The gentleman didn't explain anything of prices . He literally checked me in and and gave me keys then come back I ended up paying 50 more then planned

Raven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth M. 
Évaluation :
4

I dropped it off outside of regular hours so I didn't have an opportunity to meet with any personnel. I did call the office 2 times before the move to ask a question about the drop off. The first call went to VM and the second call did too. I left a message with my concern, but no one ever reached out to me.

Marshelle B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAIKEL R. 
Évaluation :
5

Facility sign read 'OPEN' and no one was inside. It was not immediately clear that the vehicle return needed to occur online.

Monica E. 
Évaluation :
3

Great guy at location was on time and helpful, but he changed my drop off location from Atlanta to Austin

AUSTIN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHSEN B. 
Évaluation :
5

The only issue was that the driver side door window cranked very hard.

Randall K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica H. 
Évaluation :
5

Juan provided great customer service. I will definitely use this location again solely for the service he provided.

RONALD F. 
Évaluation :
5

Juan was very helpful, and I liked that he was there, remembered me when I had to call in later with questions. I love it when business have excellent in-person service.

Shannon G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO V. 
Évaluation :
1

Make sure your vehicles are safe . I was rented a vehicle With the windshield wiper motor broken . If I would have known this I would not have rented the truck because we had rain that day and I almost got killed

BEZHAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE B. 
Évaluation :
5

Everything was exceptional. Always prefer U-Haul.

MIKE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RADU A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON M. 
Évaluation :
3

Explain all fees before getting signatures. $20 fee for after hour return and gas.

Felipe Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita B. 
Évaluation :
5

I appreciated how clean the office was.

Elizabeth G. 
Évaluation :
5

The rate for my van was apparently 89/day and no one said anything about that. I was under the impression that it was 20$, like it says on the truck. I cannot stress enough that NO ONE said "the rate is 89$ a day." Antonio, who signed me up, was very nice. But AGAIN. No one told me the ACTUAL PRICE of the service I was buying.

TRESHAIN H. 
Évaluation :
5

The guys who helped me out at Watson and Taylor were great! They were very friendly and helpful. They even worked with me to modify my reservation to a larger truck last minute. I would 1 000 % recommend them and I will only be using them for any austin truck rental needs!

Stephanie B. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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