Customer Reviews for West End Rental & Tires
(U-Haul Neighborhood Dealer)

257 évaluations

1116 Park Ave   Kremmling, CO 80459
(east of town on hwy 40 between 11th and 12th street)

(970) 724-9871

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Kremmling, CO 80459
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing at all. Josh is wonderful to do business with each time I’ve rented from his location

MICHAEL REARDON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Morrow 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat Vance 
Évaluation :
5

The staff were extremely helpful and courteous. I needed a pin for my tow receiver and they let me use one for no cost. Perfect location for me. Office was clean and well operated.

DAVID CHRISTENSON 
Évaluation :
5

Nothing. Josh has great customer service!

MICHAEL REARDON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Mouns 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina Monroe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ali Anani 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Brown 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and helpful.

NEENA WEIMER 
Évaluation :
5

All ggood

Robert Chellman 
Évaluation :
5

Josh at west end rental was very helpful and awesome to work with

Robert Chellman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Weaver 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Robbinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Briggs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Briggs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Schliep 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lodema Cullum 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erin coleman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl Heinz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES GRIEGER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Martin 
Évaluation :
5

The place itself was amazing. The customer service was top notch. It has nothing to do with the service center, but the fact that we were notified 2 days before pick up that we would have to drive 2 hours one way to get a truck is frustrating.

Kyle Rozecki 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Laird 
Évaluation :
3

Trailer lights burnt out

Ethan Cunningham 
Évaluation :
1

You fucked my entire move and cost me thousand of dollars and had the balls to cancel my reservation that you couldn't fulfill. Please reference reservation # 29717085 FUCK U-HAUL!!!

Paul Zeman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O'Brien 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Leahy 
Évaluation :
5

Great service & great experience!

Walt Stoddard 
Évaluation :
5

Jan and Josh where awesome!

Lodema Ann Cullum 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Frank 
Évaluation :
1

Very. prompt and efficient to check out and hook up.

JAMES DUNN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Fraser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon batchelder 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Dayton 
Évaluation :
5

Appreciate Josh making the time to accommodate my reservation in a timely manner with a positive attitude on a busy Friday afternoon!

Stephen Meyer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin Brundeen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Kyrioglou 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma Jackson 
Évaluation :
3

Communication on available equipment.

Laura Calhoun 
Évaluation :
5

Have the gas tank full

WILLIAM BOWKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES Klauer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Whitcomb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Martinson 
Évaluation :
4

U-Haul is not a customer concentric company by any means. The private locations are more than friendly and do well to make up for the corporate customer service short comings. I would definitely not recommend U-Haul to anyone.

Jeremiah Jackson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah Jackson 
Évaluation :
5

This dealer did an outstanding job.

Lew Casbon 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly people.

renita lucas 
Évaluation :
5

Best Haul location ever!! Josh and Jan are extremely warm and friendly and always ready to help and resolve any issues. Nothing needs improving! Keep up the great work, guys! God bless!

Mink DuMonde 
Évaluation :
5

They were so helpful and it was such an easy process

TAMMY CLARK 
Évaluation :
3

Be nice to customers!

SHELLEY MCSPARRIN 
Évaluation :
5

Great service. Thank you!

Meredith Lord 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Whitcomb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Freitag 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erik albin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonny Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Gehrig 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Percy Sharp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley Williams 
Évaluation :
3

This wasn't my intended pick up location. It was 45 minutes away from my intended location. It just happened not to be out of my way or it would have been a pain

Edward Scott Jackson 
Évaluation :
5

Josh is a true pro

Michael Loomis 
Évaluation :
5

Don't raise your f'n rates when a customer moves his rental up 24 hrs. I was charged $84 extra dollars to move a truck up 1 day that was sitting in Westends yard.Same truck same length of rental time. If there had been an alternative in that town I would have used them even if it would cost me more. Total lack of integrity on your part. I will not recommend your company to anyone that may ask me how my moving experience was. Total B-S on your part, Thanks but never again!

Mike Clark 
Évaluation :
5

A little more training for staff on UHaul website would be beneficial.

Christopher Hill 
Évaluation :
5

Very good service

p.j. clark 
Évaluation :
3

Actually fix the equipment. Fuel gauge didn't read correctly, power steering pump was leaking, exhaust leaked at the manifold which made an annoying clicking sound the whole drive, and the dash was broke so it constantly rattled. For $1800 I would have expected a much nicer truck. And the trailer I also reserved, yeah, it was at a uhaul store 3hrs away. No communication or planning ahead.

Misti Walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Clark 
Évaluation :
3

My complaint is with the specific trailer I rented. It was the only one this location had. The tail lights were composed of multiple LEDs, and 2/3 or the LEDs were either burnt out or not hooked up. The problem was that caused my 2014 Ford to constantly tell me there was a bulb failure and to actually "forget" there was a trailer attached because the lights didn't draw enough power. The entire second day I drove with this trailer I was bombarded by notices that my blind spot monitoring system was being turned off because there was a trailer hooked up. I've never had that problem with any other trailer I've used.

Ryan Pool 
Évaluation :
5

Josh was a true professional. Excellent service

Michael Loomis 
Évaluation :
3

We did self drop off - frustrated we requested a Granby drop off was given a Kremmling drop off and was charged for the extra gas and mileage. It was only 11 dollars but it was an extra hour of our time and not convenient. It's the principal of it.

Steve Myers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

milton knowles 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Kron 
Évaluation :
4

Again the drop off location was not the location we'd booked. Close to a 90 minute round trip from Fraser where we expected to drop off. Also notified with short notice after we were on the road. It would be highly preferable to know the location of pick up and drop off at the time of booking.

Christopher Chadwick 
Évaluation :
1

This was the poorest experience I have ever had renting a vehicle. Was ripped off. First of all, there were no trucks. Once I found a location that would work, I was guaranteed a truck. Their guarantee is not worth anything. I called the location and they said there was a truck. Later that day I got a call from Corporate or somewhere that said there was no truck even thought 2 hours earlier it was there and I had a guarantee. She said there was another guaranteed truck in another town out of the way. I questioned whether this guarantee was as good as the last one. Result, I had to drive 100 miles out of my way at $0,79 per mile (who wins here?) to get a truck that was now more expensive and inconvenient for me. Nice work U-Haul.

Howard Hill 
Évaluation :
3

Wish there was a location closer to Silverthorne, CO

Meg Gravesmill 
Évaluation :
4

Great friendly folks

Summit Nordic Sk Club 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana Mallow 
Évaluation :
5

Truck was ready when promised, staff was very helpful. Excellente expérience

Betsy Goodell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Guthrie 
Évaluation :
5

Everything went easy for return! Thanks

Pat Vance 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Bowerly 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stan Carne 
Évaluation :
4

Other than the fact I had to drive 1 hour each way to pick it up when I had reserved it for the town I live in, I received no notice that I couldn't pick it up locally. Just by luck I checked the day before. I had to change travel plans to accommodate the extra travel time.

jo jansen 
Évaluation :
5

The guys at this location were professional and efficient. Equipment was ready at arranged pick up time and they explained everything about the operation of the auto transport trailer.

Maximiliano Smolkin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Haynes 
Évaluation :
5

very friendly and very helpful. highly will recommend

cynthia torres 
Évaluation :
5

Fast and easy great location

Jeffery Smith 
Évaluation :
1

That mileage was NOT how much I drove I did NOT go almost 100 miles driving! I'm canceling the charge entirely on my card until it is properly resloved!

Michael Carter 
Évaluation :
5

They were very accommodating to our need for the Silver Creek Fire. They met us on the weekend to pick up rental and we extended the rental period without any difficulties. Merci.

AMY BAUER 
Évaluation :
4

Customer service was impeccable! Treated with respect and assisted with hook up, functions and went over in detail operations.

Todd Litke 
Évaluation :
5

Best Experience ever ... Thank You

Tamera Gordon 
Évaluation :
1

I reserved the trailer at the Granby, CO uhaul store. I was never advised that their only 6'x12' enclosed trailer had been broken down for a long period of time YET I reserved said trailer online a month before the desired pick up date. NOBODY BOTHERED TO CALL ME TO TELL ME THAT I COULDN'T GET IT AND WOULD HAVE TO DRIVE ONE HOUR AWAY TO A DIFFERENT STORE. I am VERY upset by this poor communication and horrible customer service. What will UHaul do to restore this relationship? (I have been a regular customer for years and that is all about to change.)

Jon RANISATE 
Évaluation :
5

Please open a depot in Summit County, Colorado 80435.

arch payne 
Évaluation :
4

Took care of drop off quickly with a smile.

Arne Gudheim 
Évaluation :
5

West End does a great job and always treats me right. I rent regularly and have never had a bad experience.

Zac Horn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shyla Bohall 
Évaluation :
4

Staff very helpful and friendly, location was easy to find

Cynthia Benecke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Weber 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Goertz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bertha Munoz 
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