Évaluations des clients West Side Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de West Side Storage

Cote générale :

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David S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley W. le

Évaluation :

Staff was great and easy to work with.

kenneth B. le

Évaluation :

The same

Donald T. le

Évaluation :

It says it is open, there is also a phone number but it was busy, luckily there was a drop box, but it was the middle of the day

Keith N. le

Évaluation :

No one was there at 1:15 pm when I dropped off. Note taped to door "will be back soon, 12:55".

SCOTT P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremey P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN W. le

Évaluation :

Give Gina a huge raise.

daniel W. le

Évaluation :

Excellent delivery....thank you

Johnny H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony A. le

Évaluation :

Great customer service.

Lisa F. le

Évaluation :

I've rented from this location twice -- terrific experience. Recommend highly.

anthony A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mitzi H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. le

Évaluation :

Fantastic service was very easy to use and the equipment was top notch

Sarah S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. le

Évaluation :

Called on very short notice to get a trailer. The facility was very helpful and accommodating. Will rent from this location again.

Richard M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason L. le

Évaluation :

Everyone at this location was helpful, it was a quick and easy drop off.

BRIAN B. le

Évaluation :

Every part of this rental exceeded every one of my expectations!

Melissa L. le

Évaluation :

Our truck was great. No mechanical problems and it actually got fairly good gas mileage.

Scott O. le

Évaluation :

Great experience with Jason and team. A+

Ian M. le

Évaluation :

We had difficulties using the UHaul app to check the truck in & the contact person at West Side Storage was VERY helpful & friendly in helping us work through the check in the next morning! I HIGHLY recommend this location for helpful service!!!

Ulla H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DJ B. le

Évaluation :

The staff and West side storage treated me great! I really enjoyed working with these people, they made everything smooth and easy! I would highly recommend this facility and their staff to anyone and everyone!!!

denise C. le

Évaluation :

When I called the Tallmadge Ave location to set up my rental the lady was not friendly wasn’t listening got me the incorrect trailer. After receiving email (minutes later) I called them and another lady answered and said that it is what it is and she couldn’t help try going online I was livid I did call and a young girl answered and she did not know her stuff she finally hooked me up with another lady who was wonderful and straightened everything out

Michelle W. le

Évaluation :

Good experience overall.

Andre B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyler B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel S. le

Évaluation :

Very kind staff to help with rental but I definitely needed better instructions on how to use the U-HAUL door. My door got stuck open because we didn’t know how to use the door properly. This caused us to have to call a U-HAUL roadside assistance and they did not seem too happy about sending someone out to fix it. It took over 2 hours after the door was stuck for it to get fixed.

Demetrius M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre' B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

volker H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarrell E. le

Évaluation :

Helpful advice on night dropoff etc. The dolly and pads were a nuisance though. It would be helpful to have the option to have these removed before taking the truck.

Ruby A. le

Évaluation :

Make sure the van is cleaned out. It was filled with dried dirt. The customer service was exceptional. She was pleasant, thoughtful, kind, and considerate. She even apologized for the the condition of the van and offered to have it cleaned. I declined her offer because I was in a hurry. Ruby

Steven K. le

Évaluation :

Very good service and the lady working handled the very rude customer in front of me very well!

kevin H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah H. le

Évaluation :

From calling to find information about what size truck to rent to calling last minute on a Saturday afternoon the staff was WONDERFUL. Gina and the other man (drives a Toyota) were so friendly and made me feel very comfortable renting a truck for the first time.

Tami M. le

Évaluation :

Gina & Jason, were great...Made our move easy and they were very Customer Oriented.

julia S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

June J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan B. le

Évaluation :

Awesome.

tom C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julia S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. le

Évaluation :

Everything was great. Thank you!

Luke W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yuhui L. le

Évaluation :

Great consumer service. Highly recommended.

Robin A. le

Évaluation :

My van was ready when I arrived. No waiting. Very helpful and explained everything. Willing to make changes for second rental date. Really appreciate having this uhal rental business in my local community. Thank you!

MELISSA E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saul S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA P. le

Évaluation :

I was very pleased with this location! Staff was efficient even when slammed with multiple people. The van I rented was clean and they even put the dollies/hand truck & blankets in for me. I have always had to do this for myself in the past at the Romig Rd location. Thanks so very much for making a day of moving so pleasant and hassle free! Hats off to the Copley, OH staff.

Philip S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIE H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca L. le

Évaluation :

WSS was great to work with! They were great communicators. Facility was very clean with a lot of resources for packing/moving. They were very helpful and knowledgeable.

David R. le

Évaluation :

Great service. I made a late decision on Sunday morning to clean my parents house and they had a truck van available and I was able to drop it off using the lock box. The final charge was cheaper than the initial estimate.

Edward B. le

Évaluation :

Gina and the staff were so friendly and helpful! I'm so happy I chose this location!

Tom A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. le

Évaluation :

Great staff.

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristine R. le

Évaluation :

I experienced a great deal of difficulty with the phone pick up. 1) I was timed out because of being later than 15 minutes after reservation time, because my account froze 2) the reservation system froze my account 3)I spent over 50 minutes on the phone with a manager literally creating a new account and after all that 4) no lock box code was provided. In general it was a horrible experience and I would not recommend this service. If I rent again it will be in person.

Brian D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. le

Évaluation :

Gina was most helpful!

rick D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick L. le

Évaluation :

Location was supposed to be open until 6. It was closed shortly after 5 when we went to return the truck. Spent about 45 minutes on the phone going thru what happened in the morning and why the truck number was different than initially planned and being told we'd incur extra charges for dropping the truck off at the wrong location when this was the drop-off location on our contract. A lot of hassle all the way around. Out of the whole crazy day, we had one person with customer service skills. The others were not so helpful. We will not be using U-Haul again.

Ronald A G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca R. le

Évaluation :

I had a reservation for 10am. I had to wait to get in the building about 20 mins. However, the lady that finally came to the door was very nice and friendly

Brian M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DJ B. le

Évaluation :

The staff is always fantastic!

Charles C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andriana E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred R. le

Évaluation :

Jason at West Side storage went out of his way to help us find the equipment we needed. His customer service was 5-Star.

dominick L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.