Customer Reviews for Windy Flat Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 188 évaluations

3131 San Pablo Dam Rd   El Sobrante, CA 94803

(510) 758-5743

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(510) 758-5743

3131 San Pablo Dam Rd
El Sobrante, CA 94803

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very helpful

David B. 
Évaluation :
5

Provide parking for customers

Adeola L. 
Évaluation :
5

The staff at this clean location are friendly & very customer service oriented.

Catalina J. 
Évaluation :
5

Speedy service, Great Customer Service. Will recommend!

AMBER B. 
Évaluation :
5

No comment or suggestion so far.

alejandro M. 
Évaluation :
5

Price was way too high wasn't $20 in town like advertised or even close I literally drove 10 miles in total and it was $75 for not enough a full day of rental

Armando S. 
Évaluation :
5

Clean Vehicle, easy after hour drop off. Staff very friendly.

Layla H. 
Évaluation :
4

This place is a hidden gem, Malena at the front was awesome. Last minute mess ups always ruin things and she was able to get me a truck right away when things were getting tight. And I needed it longer than expected and she was able to make sure everything was okay for me. If I'm ever in the area again and need a truck, this is the place I'm coming!

Raymond R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zhilin C. 
Évaluation :
5

Stopped doing business with uhaul due to bad experiences in Richmond. So far so good with McCarty

Andrew G. 
Évaluation :
5

Everything and everyone at this location is amazing!!! Truly truly amazing!!!

Will H. 
Évaluation :
5

I didn't know there was a cleaning fee. I paid more at this location then another U-Haul for two days a day before. The van was in the same condition I picked it up as, when I dropped it off. In the years I have rented U-Haul vehicles I have never been charged that. The person that I returned the U-Haul to never walked out to inspect the van. I am just confused why I was charged that.

Antonio G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMMA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion C. 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

Kelly W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiquita R. 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly . I cannot think of anything to improve on the service I received . It was superb !

stephanie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Nothing everything went smoothly

Felipe A. 
Évaluation :
5

Malena Brooks and Mike Mccarty were the best! They provided great equipment, easy to understand instructions and everything we needed! Merci.

Lawrence L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zhuoru L. 
Évaluation :
5

Staffs are friendly and nice

PaulRyan M. 
Évaluation :
5

Great service, easy pick-up and return.

Latrena W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sanmit S. 
Évaluation :
5

Staffs are nice and friendly

Mariano B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franco M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald K. 
Évaluation :
5

Highly recommend this specific Location. Their service is amazing. Mike helped me from beginning to end and worked with me and my needs. Merci.

Karis A. 
Évaluation :
5

Easy simple friendly experience here. Thank you

javier S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zhengjun C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aziza G. 
Évaluation :
5

All the staff are very friendly they have a great costumer service. they make me feel welcome. Merci

librado G. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful.

Justin C. 
Évaluation :
5

excellent service and I'm happy cause there always have units availbe

MARCELO S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEOPOLD S. 
Évaluation :
5

Worked out good !!

leo W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ambrielle C. 
Évaluation :
5

The gear shift tends to get stuck or slip sometimes but other than that it was great. Amazing customer service.

Jonathan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abderrahmane M. 
Évaluation :
5

Everything was excellent friendly staff

Elvia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J. 
Évaluation :
5

Very efficient pick up and check in system. Less than 15 min with 3 people B4 me. Staff very cordial and knowledgeable.

william O. 
Évaluation :
5

Great service

Claudio V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yenny C. 
Évaluation :
3

As soon as I left the center my uhaul got a flat tire. Ten min away. First, when they noticed they had my phone number wrong, the worker said “it's too much of a hassle to change it.” Then, when I get a flat tire, I can't get road side assistance because my phone number didn't match so I just got a message saying no reservation found. After calling Windy flats, it took 2 hours for someone to show up. 2 hours of just sitting on the shoulder of a freeway. The individual who came with a new wheel said “you guys are lucky, last night a woman called me saying her tire was flat, but it looked fine to me so I took it, and this is the tire you're getting.” Sure enough, the new tire is on and it's super low on pressure, the tire pressure warning was on the entire drive, and the steering wheel was fighting me because it was so low on tire pressure. So I waited 2 hours just to get another bad tire. Extremely dangerous, and the fact that it took two hours when I literally was ten minutes away from the uhaul center is unacceptable.

Chang-kon K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bijay G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheng T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. I would go out of my to go there to rent again

MARIO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREEN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNALISA G. 
Évaluation :
5

Great customer service!!

JUDY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

People working at the counter are friendly and very patient… i will definitely recommend this place. Thank you!!!

MARILOU D. 
Évaluation :
5

Keep up the good work and thank you

MOHAMADREZA S. 
Évaluation :
5

No comments

SAMUEL C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENRIQUE P. 
Évaluation :
5

Very good experience at this location. GREAT staff, all around:)

JODI O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONN V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
1

Not clear on when to bring back vehicle and pricing for vehicle

KRYSTALYNN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUGO A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reuben O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REXIS G. 
Évaluation :
5

Mike is the best! He had excellent customer service, the process was smooth and the price was more than reasonable. I rented a uhaul 10ft truck and was moving all by myself. During that time I was stressed, tired and beyond exhausted but I can at least say my actual moving experience was put at a slight ease because of Mikes help. Thank you again so much. I highly recommend using this Windy Flat in San Pablo for your uhaul needs.

Camille N. 
Évaluation :
5

The lady at the front desk was amazing. Supper friendly and so helpful. 10 star for her.

DIAA A. 
Évaluation :
5

The agent was very helpful and friendly. don't see how it could be better

GEORGE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY G. 
Évaluation :
5

Excellent service.

MARCELO S. 
Évaluation :
5

Good customer relations/ease

ROBERT J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
4

Larger, more evident signage outside on the street. Otherwise, the ownership and attendees maximize all they have to work with, and are helpful and true to their word.

BYRHONDA L. 
Évaluation :
1

This is freaking ridiculous. I only rented the truck to drive within the same city and definitely less than 50 miles but uhaul charged us for more than double the mileages we actually used. We even returned the truck early. The customer service was so rude. Dont ever ever rent uhaul truck. So unprofessional and scamming.

KYLE M. 
Évaluation :
5

This was the best U-Haul experience I've had. I highly recommend this location for friendly, professional and efficient service.

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Attentive, accommodating, and they went above and beyond in regards to customer service. Definitely would go back and highly recommend.

RICARDO S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN I. 
Évaluation :
4

I was able to reserve a pickup for 7:30am online but the facility didn't open until 9am. Luckily I was able to salvage the job so things worked out for me okay. It would be better if the online reservation times are more coordinated with the physical locations. Merci.

Christian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD J. 
Évaluation :
5

It would be nice to know IN ADVABCE if the location will not have the required number of moving blankets. Every time I go to rent, moving blankets are either in short supply or I have to find another location that has them.

JAMES M. 
Évaluation :
2

People there are excellent they are really nice but I am giving a four because the track had mechanical problems The truck jumps when accelerating or pressing the brakes.

ELIEZER G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRONE R. 
Évaluation :
4

Nice family business , good equipment and would definitely come back for future reservation.

PEARLINE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD G. 
Évaluation :
5

Rien

ANTONE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonshanik F. 
Évaluation :
5

Only feedback would be to better explain where to drop off the rental after use.

ASHLEY H. 
Évaluation :
5

Understanding and accommodating when I needed an extension the day the rental was due back. Personnel amical.

ROBERT B K. 
Évaluation :
5

I did a Sunday morning drop off. They were closed so I never had any interaction with anyone.

MARCELO O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANNING W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY B. 
Évaluation :
5

Very friendly and attentive to what I needed and requested.

JUAN D. 
Évaluation :
5

Continue to be kind to the customer s.

LINETTA C. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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