Customer Reviews for Windy Flat Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 205 évaluations

3131 San Pablo Dam Rd   El Sobrante, CA 94803

(510) 758-5743

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 9h am à 5h pm
  • Mer : fermé
  • Jeu - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 6/29/2022: Fermé
  • 7/4/2022: Fermé
  • 7/6/2022: Fermé
  • 7/13/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(510) 758-5743

3131 San Pablo Dam Rd
El Sobrante, CA 94803

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry H. 
Évaluation :
5

Easy and fast

Alexander M. 
Évaluation :
5

In this place they treated me better than on the 23rd in Richmond, in the other place they gave me the gas level at 5/8 of the tank and they demanded that I fill it to 7/8 and here they gave me it at the level that it was which marks the resisitive. I would definitely recommend the place of the surplus than the one in Richmond, good service and fast Traducción en vivo

Jose Luis A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ada R. 
Évaluation :
5

The staff is very friendly and there customer service is excellent. I will continue to come here and refer friends/family. Merci 

assata B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marly R. 
Évaluation :
5

The staff provided outstanding customer service, friendly and courteous.

SHEILA P. 
Évaluation :
5

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Adrian F. 
Évaluation :
5

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Deandre H. 
Évaluation :
5

Only roblem i had was checking the vehicle back in.

Frances P. 
Évaluation :
5

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Carol H. 
Évaluation :
5

Read the return process details before returning keys! I was at first upset with initial final bill charging me for 2 rental days when only using 1, but it was corrected with actual final bill. Otherwise service was very prepared, efficient, and considerate. And as opposed to some other places' reviews, the vehicle was in very good condition (floating used water bottles aside).

Michael H. 
Évaluation :
5

Nice office staff, friendly and very helpful.

Latrena W. 
Évaluation :
5

Thank you for the friendly, helpful service! Everyone went above and beyond, making my move easy!

Helen Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce B. 
Évaluation :
5

Very helpful

David B. 
Évaluation :
5

Provide parking for customers

Adeola L. 
Évaluation :
5

The staff at this clean location are friendly & very customer service oriented.

Catalina J. 
Évaluation :
5

Speedy service, Great Customer Service. Will recommend!

AMBER B. 
Évaluation :
5

No comment or suggestion so far.

alejandro M. 
Évaluation :
5

Price was way too high wasn't $20 in town like advertised or even close I literally drove 10 miles in total and it was $75 for not enough a full day of rental

Armando S. 
Évaluation :
5

Clean Vehicle, easy after hour drop off. Staff very friendly.

Layla H. 
Évaluation :
4

This place is a hidden gem, Malena at the front was awesome. Last minute mess ups always ruin things and she was able to get me a truck right away when things were getting tight. And I needed it longer than expected and she was able to make sure everything was okay for me. If I'm ever in the area again and need a truck, this is the place I'm coming!

Raymond R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zhilin C. 
Évaluation :
5

Stopped doing business with uhaul due to bad experiences in Richmond. So far so good with McCarty

Andrew G. 
Évaluation :
5

Everything and everyone at this location is amazing!!! Truly truly amazing!!!

Will H. 
Évaluation :
5

I didn't know there was a cleaning fee. I paid more at this location then another U-Haul for two days a day before. The van was in the same condition I picked it up as, when I dropped it off. In the years I have rented U-Haul vehicles I have never been charged that. The person that I returned the U-Haul to never walked out to inspect the van. I am just confused why I was charged that.

Antonio G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMMA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion C. 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

Kelly W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiquita R. 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly . I cannot think of anything to improve on the service I received . It was superb !

stephanie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Nothing everything went smoothly

Felipe A. 
Évaluation :
5

Malena Brooks and Mike Mccarty were the best! They provided great equipment, easy to understand instructions and everything we needed! Merci.

Lawrence L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zhuoru L. 
Évaluation :
5

Staffs are friendly and nice

PaulRyan M. 
Évaluation :
5

Great service, easy pick-up and return.

Latrena W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sanmit S. 
Évaluation :
5

Staffs are nice and friendly

Mariano B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franco M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald K. 
Évaluation :
5

Highly recommend this specific Location. Their service is amazing. Mike helped me from beginning to end and worked with me and my needs. Merci.

Karis A. 
Évaluation :
5

Easy simple friendly experience here. Thank you

javier S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zhengjun C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aziza G. 
Évaluation :
5

All the staff are very friendly they have a great costumer service. they make me feel welcome. Merci

librado G. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful.

Justin C. 
Évaluation :
5

excellent service and I'm happy cause there always have units availbe

MARCELO S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEOPOLD S. 
Évaluation :
5

Worked out good !!

leo W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ambrielle C. 
Évaluation :
5

The gear shift tends to get stuck or slip sometimes but other than that it was great. Amazing customer service.

Jonathan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abderrahmane M. 
Évaluation :
5

Everything was excellent friendly staff

Elvia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J. 
Évaluation :
5

Very efficient pick up and check in system. Less than 15 min with 3 people B4 me. Staff very cordial and knowledgeable.

william O. 
Évaluation :
5

Great service

Claudio V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yenny C. 
Évaluation :
3

As soon as I left the center my uhaul got a flat tire. Ten min away. First, when they noticed they had my phone number wrong, the worker said “it's too much of a hassle to change it.” Then, when I get a flat tire, I can't get road side assistance because my phone number didn't match so I just got a message saying no reservation found. After calling Windy flats, it took 2 hours for someone to show up. 2 hours of just sitting on the shoulder of a freeway. The individual who came with a new wheel said “you guys are lucky, last night a woman called me saying her tire was flat, but it looked fine to me so I took it, and this is the tire you're getting.” Sure enough, the new tire is on and it's super low on pressure, the tire pressure warning was on the entire drive, and the steering wheel was fighting me because it was so low on tire pressure. So I waited 2 hours just to get another bad tire. Extremely dangerous, and the fact that it took two hours when I literally was ten minutes away from the uhaul center is unacceptable.

Chang-kon K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bijay G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheng T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. I would go out of my to go there to rent again

MARIO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREEN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNALISA G. 
Évaluation :
5

Great customer service!!

JUDY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

People working at the counter are friendly and very patient… i will definitely recommend this place. Thank you!!!

MARILOU D. 
Évaluation :
5

Keep up the good work and thank you

MOHAMADREZA S. 
Évaluation :
5

No comments

SAMUEL C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENRIQUE P. 
Évaluation :
5

Very good experience at this location. GREAT staff, all around:)

JODI O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONN V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
1

Not clear on when to bring back vehicle and pricing for vehicle

KRYSTALYNN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUGO A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reuben O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REXIS G. 
Évaluation :
5

Mike is the best! He had excellent customer service, the process was smooth and the price was more than reasonable. I rented a uhaul 10ft truck and was moving all by myself. During that time I was stressed, tired and beyond exhausted but I can at least say my actual moving experience was put at a slight ease because of Mikes help. Thank you again so much. I highly recommend using this Windy Flat in San Pablo for your uhaul needs.

Camille N. 
Évaluation :
5

The lady at the front desk was amazing. Supper friendly and so helpful. 10 star for her.

DIAA A. 
Évaluation :
5

The agent was very helpful and friendly. don't see how it could be better

GEORGE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY G. 
Évaluation :
5

Excellent service.

MARCELO S. 
Évaluation :
5

Good customer relations/ease

ROBERT J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
4

Larger, more evident signage outside on the street. Otherwise, the ownership and attendees maximize all they have to work with, and are helpful and true to their word.

BYRHONDA L. 
Évaluation :
1

This is freaking ridiculous. I only rented the truck to drive within the same city and definitely less than 50 miles but uhaul charged us for more than double the mileages we actually used. We even returned the truck early. The customer service was so rude. Dont ever ever rent uhaul truck. So unprofessional and scamming.

KYLE M. 
Évaluation :
5

This was the best U-Haul experience I've had. I highly recommend this location for friendly, professional and efficient service.

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Attentive, accommodating, and they went above and beyond in regards to customer service. Definitely would go back and highly recommend.

RICARDO S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN I. 
Évaluation :
4

I was able to reserve a pickup for 7:30am online but the facility didn't open until 9am. Luckily I was able to salvage the job so things worked out for me okay. It would be better if the online reservation times are more coordinated with the physical locations. Merci.

Christian L. 
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