Customer Reviews for Woodcraft Furniture
(U-Haul Neighborhood Dealer)

372 évaluations

1065 Reading Rd   Mason, OH 45040

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P. 
Évaluation :
5

So convenient, quick drop off and great customer service. Would definitely do the one way contract again!

Thomas R. 
Évaluation :
5

This was my first experience using any moving resource. I am glad to have selected Uhaul. Great!

Juan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul O. 
Évaluation :
5

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Jeffrey B. 
Évaluation :
3

Charge what you originally quoted and not add more charges in the end of the whole process . Not happy about that . I was quoted 145 and charged over 160.

Marcy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonathan S. 
Évaluation :
4

The gas tank was not on full when I picked it up, so it was hard to determine how much gas I would need upon return. I overfilled by a quarter of a tank of gas, what with gas prices so high I was out quite a bit.

Karen V. 
Évaluation :
5

Outstanding service! The truck was perfect!!

Brian S. 
Évaluation :
5

Not crazy about all this app crap, I'm 64 and would rather deal with a person.

Mike M. 
Évaluation :
5

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Changyoun L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike B. 
Évaluation :
5

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Kerry R. 
Évaluation :
5

Your service was excellent!

Patel P. 
Évaluation :
5

These guys are great , very helpful

Yogesh P. 
Évaluation :
4

It was easy to pick up the truck. However the location did not have the accessories I requested and booked (dolly and sufficient blankets).

Rahul B. 
Évaluation :
3

While the pick-up employees were nice, the tire right front tires had leaks in them causing us to have to stop multiple times on our trip.

Charles S. 
Évaluation :
5

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Luis D. 
Évaluation :
3

The truck was not clean when we picked it up. We did the self-pick up with the app. The front cab had crumbs and light debris and the cargo area in the back of the truck had not been swept out. There was some type of blue crumbly debris in it and random leaves, etc. I made sure to sweep the front cab and the truck cargo area before returning even though none of it was from us.

Caroline O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew P. 
Évaluation :
5

Van was OK. Cab was dirty and smelled. Rear was OK, needed to be cleaned. No mechanical issues, price was reasonable.

Bob J. 
Évaluation :
5

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Richard A. 
Évaluation :
5

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Michael Z. 
Évaluation :
5

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Mary Lee K. 
Évaluation :
5

Good guy who took care of me

Sonny B. 
Évaluation :
5

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Julie D. 
Évaluation :
4

I had issues with the App. Had to call the location to finalize rental.

Jonathan R. 
Évaluation :
5

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Elizabeth A. 
Évaluation :
5

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Theresa I. 
Évaluation :
5

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Vinith V. 
Évaluation :
5

Great service from the woman inside the store. There was a grocery bag full of fast food garbage under the passenger seat but other than that, the van was in great shape. Would definitely rent again from this location.

Amy A. 
Évaluation :
5

This location and experience was wonderful! Perfect size van for the task at hand!

Elizabeth C. 
Évaluation :
3

There were no pads in my truck, which I paid for. We were late picking up the truck and that was a whole different nightmare as I then had to wait on hold for about 25 minutes to get access. Your website redirects so many times it was be pretty useless.

Eva S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dannie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry C. 
Évaluation :
5

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David D. 
Évaluation :
5

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Kiran B. 
Évaluation :
1

No one was available to answer the phone and confirm reservation the day of my rental. Truck was dirty. Ash tray was full of cigarette butts and dash and steering wheel were covered with soda or some other sticky substance. Windshield wiper fluid was empty. Gas gauge was nearly on empty; associate that checked out the truck said “return it with the same amount and it should be fine”. I received NO written or printed contract upon pickup that indicated the fuel level or terms for refuel, so I would like to be REFUNDED the $42,6 fuel charge I received upon truck return. I will not rent from this location again in the future. U-Haul should give much more careful consideration to the selection of their business partners; you should not be able to rent U-Haul equipment or vehicles simply because you have ample parking spaces in your parking lot.

Ross H. 
Évaluation :
5

Everything was great except when I got my receipt I walked back to the counter to point out I didn't want the insurance and she said we had to call uhaul which we did before leaving the parking lot. My wife was on hold for 20 minutes as I hooked up the trailer when someone answered we told them we just wanted the trailer for the day without the insurance. She said because we rented it at 10:09 and it was over 30 minutes we couldn't take it off. Well I picked up the phone and pointed out if you do the the math it was only 25 minutes. Disappointed it was added then we called to get it off we were lied to. This happened the last time so I was prepared to double check and uhaul stole money from us again 

Shawn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Everything was fine!

John F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
4

Second time I've used them and will again soon..

chris V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher H. 
Évaluation :
4

The app wasn't working. It would not load so I had to login and sign in online. Also when I picked the van up the dashboard said that the right rear tire didn't have enough air in it.

Stephen R. 
Évaluation :
5

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Glenn C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Egor B. 
Évaluation :
1

The van was dirty, mud all over the inside of the cabin. The front desk Woman was rude, very unfriendly like she didn't want to rent me the truck. If I wasn't ready to just get my task over with I would've canceled my order and went somewhere else. I'll never go to this location again or recommend a friend.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C. 
Évaluation :
5

Outstanding experience!!!!!

Cheryl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda T. 
Évaluation :
5

The van I rented had low mileage. It started and ran good. The only thing I didn't care for was, there was several strands of what looked like dog hair on both seats and the floor.

ERIC G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg K. 
Évaluation :
5

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Richard M. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful in selecting the right vehicle.

GLEN S. 
Évaluation :
4

Was incorrectly charged for half a tank of gas when that was the level of gas showing when I picked up the truck. I disputed this charge when returning the truck on line process, yet was completely ignored and charged me anyway. Now I have to waste time to rectify. In future, call me if you don't agree.

JORGE S. 
Évaluation :
3

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Daniel G. 
Évaluation :
1

I was charged for 2 extra days even though I dropped the truck off before the location even closed for the day and now I'm playing phone tag to try and get this resolved.

Roberto S. 
Évaluation :
2

Did not have supplies in truck that were requested. Took 3 calls to customer service to get dolly and blanket charges reversed. Mobile check in was a huge hassle.

Michael B. 
Évaluation :
5

The QR code did not work- it took us to a UHaul page that was not available. I did not have the Uhaul app at the time so couldn't check in the truck properly by taking pictures etc. Plus it was dark and raining so difficult to read instructions. I called the 800 Uhaul number later that evening and the Uhaul representative was very helpful. Like always, Uhaul did a great job!!

Susan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan R. 
Évaluation :
4

Everything was great, however, i had ordered 20 furniture pads, and when i got there, they told me they didn't have any. That left me in a pinch trying to assemble blankets/sheets to protect the furniture i was moving. They should have called me 24-48 hours in advance to tell me vs. letting me know right when my move started. They did give me a partial compensation for this, so I did appreciate that.

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry R. 
Évaluation :
5

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George S. 
Évaluation :
2

The app and overall process for renting a truck via the mobile app/u-haul website is not user friendly

ASHLEY R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KSHITIJ P. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA C. 
Évaluation :
5

Nothing to suggest. Check in/ Checkout process was efficiently managed.

Charles V. 
Évaluation :
1

The before & after hours pick up and drop off system was awful. Very painful process…

Andre B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH B. 
Évaluation :
1

The cargo truck I rented was not there. The location was changed at the last minute and they had nothing available. I had to change locations again and was given a ban not a truck which did not fit everything I needed. So now I will have to rent another truck instead of being done with my move.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonathan A. 
Évaluation :
5

No need to do anything

javed A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie L. 
Évaluation :
5

So much info required to take the truck online - including a reference . Would be nice is that could be done in advance

Amy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANDRASHEKAR B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael V. 
Évaluation :
4

It was dirty in the back, front someone before is left key s and lid to container.. So was not cleaned or looked at before renting out. We of course vacuumed out the back before we took it back, so the next people would not have all the stuff on mat in the back..

Louis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA E. 
Évaluation :
5

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Emilio D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW M. 
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