Customer Reviews for Xpress Rent A Car
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

593 évaluations

224 East St Ste 1   Methuen, MA 01844
(Off Exit 46 from highway 495)

(978) 794-1969

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/26/2021 - 3/31/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

I need a refund for the equipment I never received.

Erika M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJIMAN P. 
Évaluation :
5

No issues. Just what I needed

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan C. 
Évaluation :
5

The experience was good. The only thing I would mention is that this location didn't have all the boxes and supplies that I have seen at other locations. Not a problem for me because I was already packed but more a heads up.

JAMES B. 
Évaluation :
5

This location is a cut above.Theyare consistent with great service.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA R. 
Évaluation :
1

The condition of the truck was very poor. Clearly not maintained. The gentleman informed me of a noise coming from the truck with an unknown cause. The brakes were in desperate need of attention. The truck would start at one point. The worker couldn't care less when I informed him of the work this truck needed to be reliable. Customer service was non existent. This will be the last time I ever use this service.

JOSHUA P. 
Évaluation :
5

Nothing it ran like clockwork my pick up and drop off incredibly professional

MAURICE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE N. 
Évaluation :
1

Should improve Equipment maintenance. Knowing They provided me a wheel broken utility dolly, it was frustrating for me because After I pay for it, I could not use it. I felt cheated

EDDY J. 
Évaluation :
5

The staff at this location are efficient.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Customer service by Ken and Don is outstanding!!

TIMOTHY KEITH C. 
Évaluation :
5

Easiest U-Haul pickup & drop off I ever had!

RICHARD G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRISON W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFRED S. 
Évaluation :
3

The truck I rented had no exhaust it was awful and I am still waiting for my receipt for returning my truck they never emailed me and I would like it

Drina R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Staff is so excellent. I wouldn't change anything

MARIETTA C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lissa J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron A. 
Évaluation :
5

Nothing keep doing what you do!

KENNEDY D. 
Évaluation :
5

The staff is very helpful and efficient. Everything runs smoothly thru the transaction.

DEBORAH P. 
Évaluation :
4

Vehicle was given with a check engine light, thankfully it happened at the Uhaul lot and quickly the manger was able to take care it for us. Besides that it was a great service.

JOSE F. 
Évaluation :
5

Nothing at all , the service was excellent. I would definitely recommend this location to everyone.

DANIEL O. 
Évaluation :
5

Great service and the ability to do everything over the webpage makes it so efficient and leads to a great customer experience

John N. 
Évaluation :
5

Smooth operation, everything went well.

Fred O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBEN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY A. 
Évaluation :
5

The group there is WONDERFUL👍

Paul G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
3

Most of the questions asked during the pickup process could have easily been asked during the reservation process. It's hard gathering all of the necessary info outside in the cold when you thought you were good to go. Really didn't like that part. The truck also had a light on for a tire pressure problem. The random guy in the parking lot told me it was just a sensor issue. Not very reassuring.

Joe S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHAMMED A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john B. 
Évaluation :
5

All very good, great truck.

john L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

These gentlemen are fabulous. The BEST!!!!! You couldn't want a better location.

WATSON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Easy to book, friendly and helpful. Truck was in great shape as well

JACOB S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raina B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
1

I won't ever do business with uhaul again. I didn't like the fact that they said it was a 15' truck and it was only 11'7”. Then they say they measure/count it at the top of the truck that hangs over the roof. Full deception to me. Not happy at all with this company. Cost for the truck was way too expensive.

Scott L. 
Évaluation :
5

Always efficient and they get you on your way quickly.I rent trucks frequently and this is the best location.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david S. 
Évaluation :
1

Watch the people that working in that store location! Adding additional charges to my Credit Card few week after rental was completed. Fraud.

KIET H. 
Évaluation :
5

Xpress rent a car location at Methuen ma was great, they helped resolve a serious issue I experienced with Payne's auto in North Reading ma. I would like to speak to a Uhaul senior executive regarding Payne's auto and my experience. I have serious issues with this location. Thank you very much to the Methuen location, without them our moving day would have been cancelled. John Anderson 508-265-0770

John A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR B. 
Évaluation :
5

Nice people and very convenient. Overall great experience.

MICHAEL Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moseline F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
Évaluation :
5

This is a great location. Easy to pull in and grab a rental. Well run. Quick and easy. From the time in the office signing initial contract, going over insurance coverage & rental agreement. You will be on your way with signed contract and keys in hand in no time. Thank you Uhaul!

Jason G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn B. 
Évaluation :
5

Always graAt service at this location. We keep going back because of the wonderful service!

GEORGE H. 
Évaluation :
5

Muy buenos servicios

Francisco M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james M. 
Évaluation :
3

No comments

Alberty R. 
Évaluation :
2

I rented a Uhaul for 2 days for a move. The evening of the first day, while I was still moving, I had 7 missed calls in a 15 minute period with 4 messages regarding me having to bring the truck back for 8:30 AM of the second day because of a scheduling mishap. I obviously complained and was granted the second day as it was no mistake of mine. I did not appreciate the multiple phone calls, voicemails, and over lack of professionalism.

derek W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryab M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Convenient and easy!

Noah H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

the agent was rude and took keys away from me because I was late when I was in the middle of doing my remote check out I was trying to avoid contact and he acted like I was going to still the truck

mario M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie C. 
Évaluation :
5

From the first step in the door I knew it would be the best part of moving it was seemless

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darin C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick G. 
Évaluation :
5

Nice and Smooth

caio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Z. 
Évaluation :
5

Give the manager a better lot for him to do business with.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Easy and affordable!

Catherine H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaozhi J. 
Évaluation :
5

Always a smooth transition.In and out quickly.

JOHN Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Di C. 
Évaluation :
3

Contactless check in and check out. Neither time effective.

Susan V. 
Évaluation :
3

I was given a 4 hour limit , they called me the day before picking up rental to inform me. I felt rushed with no time limit if I knew that was going to be the case I would of rented somewhere else. Other then that everything was fine !

Sheila S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
4

0nly negative was that I could not get the van radio to function.

victor C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

I would say try and fix your website for rentals...I hard a hard time on your website.looked up my closest location in Methuen. The sales reps did a great job accompanying my rental. The truck was awesome. I will definitely recommend Uhaul

Kleonikey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher G. 
Évaluation :
5

I like the automated check-out and check-in process. very intuitive

Thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean G. 
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