I got scammed 120$ cash deposit he never wanted to refund me ! Worst experience ever ! I will never rent again here.
Sabrina Thompson
Location D'outils Knowlton Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services dans cet établissement :
One-Way and In-Town® Rentals in Knowlton, QC J0E1V0
U-Haul compte la plus grande sélection de camions et remorques de location locaux et à sens unique dans votre région. U-Haul offre un processus de déménagement simple lorsque vous louez un camion ou une remorque, ce qui comprend : remorques fermées, remorques ouvertes, remorques pour voiture et remorques pour motocyclette. Combinez vos efforts de déménagement en louant un camion et une remorque à U-Haul dès aujourd’hui!
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Évaluations des clients
- 4,5 - Cote moyenne des clients
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J'ai fait moins de kilométrage que prévu et pourtant j'ai été chargé pareil.
Pierre Raymond FAYEI use Uhaul vehicles fairly regularly. I have come to hate the policy about fuel levels upon return. As the vehicles are not full when you pick them up, and since the fuel gage is very approximate considering the large gas tank, returning the vehicle with the same amount of gas in the tank is a guess. I have now been dinged three times with ridiculously high fuel surcharges for returning the vehicle with 'less' gas than when I rented it. More than 90$ over three rentals. I do not think that the vehicles are gased up when returned by the previous driver. Each time I rent, there is a different amount of gas in the tank. The fuel surcharge appears to be purely a cash grab on your part. Raise your rates and drop the abusive surcharges that piss off your customers. I also used your app to reserve the appropriate sized truck for my.project. The closest Uhaul dealer did not have the size I eanted. I drove 20km further to a different dealer for a 10' truck. When I arrived I was refused my reservation because the 10' was broken. I had to rent a larger truck...that wpuld have been available much closer to home. I am dissapointed with the service, especially from Uhaul. Your rep did what he had to do in applying your rules. The rules just suck and are meant to up the final bill for the client. Dishonest! I'm doing all I can
Nicholas BrienMake the mobile pick up easier please.
Eliane CrematyPremièrement, Uhaul m'a envoyé chercher le camion dans une localisation plus loin que celle choisie sur la réservation en ligne. Faute de disponibilité. Afin de me dédommager, Uhaul m'a remis un certificat rabais et un extra kilométrage. Je me suis assurée de téléphoner la succursale de Knowlton pour savoir si je pouvais appliquer ce crédit et également m'assurer que le kilométrage soit bien à mon dossier. Le jour de la réservation, nous avons été accueillis de façon piètre. La personne n'était pas courtoise et ne semblait pas intéressée à nous servir. J'ai parlé du certificat et du kilométrage. Elle m'a dit pouvoir régler cela au retour du camion, soit dans une autre localisation. Le tout avait été discuté avec le centre d'appel préalablement et validé avec la succursale de Knowlton. Rendue à Montréal, j'ai frappé un mur lorsqu'on m'informe que le crédit ne peut être appliqué. Plus d'une heure au téléphone, des explications à plus finir de la situation, des anticipations gérés préalablement, j'ai finalement eu une personne compétente du centre d'appels d'une pour m'aider à résoudre le problème. J'ai sincèrement été très insatisfaite de la situation dès le départ soit le changement de localisation de la prise du véhicule et l'accueil de la personne à Knowlton et des fausses indications que cette personne m'a donné. Pour ces deux points précis, je donne une étoile sur 5 à cette localisation.
Marie-Claude Dutil