Customer Reviews for A1 Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

710 évaluations

2701 Wisconsin Ave   Downers Grove, IL 60515

(630) 960-0285

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Sat: 9:30 am–4 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Downers Grove, IL 60515

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Kramer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy Landis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Parello 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherie Scott 
Évaluation :
3

I specifically waived CDW coverage since my used credit card has coverage for all rental vehicles. That's how I made and confirmed the reservation, including online check-in. My final contract and bill had it added is very small type. I will dispute the charge and send copies of my reservaion and its confirmation to my credit card company.

Matthew Czyl 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WASEEM ALFAHEL 
Évaluation :
5

Great service

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Outstanding service!

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Estrada 
Évaluation :
5

Everything went well. Thank you.

Jim Smalley 
Évaluation :
5

Honestly this was the most seamless and easy rental experience. I would highly recommend and plan to use again for any future needs.

Jessica Piatek Vargas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS LITTLE 
Évaluation :
5

Self check-out cumbersome, taking pictures inside and out of the van while pouring rain when returning van...

Victor Pereira 
Évaluation :
5

Gary was super nice.

Keith Kowalczyk 
Évaluation :
5

Well run operation. Staff courteous and very helpful.

John Keating 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jame Quinn 
Évaluation :
5

Rien

frank estrada 
Évaluation :
5

Gentlemen at the front desk was awesome! Would definitely recommend this spot

Salvador Gonzalez 
Évaluation :
5

Great service, outstanding experience

RICHARD DOUGHERTY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Cunat 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank estrada 
Évaluation :
5

Completely satisfied with your service

Terry Griffitt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Van Houghton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john chambo 
Évaluation :
5

Perfect experience

Cheryl Staruck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew McCann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Halsey 
Évaluation :
5

Awesome facility. I’ve rented from A1 Storage of DG in the past & will continue doing so the opportunity arises when I need another van/truck rental.

David Schweizer 
Évaluation :
4

You have leak from drivers door seal

Nicholas Mezes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Kinn 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis Beeman 
Évaluation :
5

Owner was very helpful and friendly. Easy to deal with. Will definitely use again!

Mary Miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Early 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Talbot VanEpps 
Évaluation :
5

Put the real price of the mileage on your web ad page for example I was charged. 99c/ mile while the ad on web said. 79c/ mile

Ernest Pandya 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Graika  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Guenther 
Évaluation :
5

All good

Kenneth Pochocki 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ibrahim ramulic 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony DeMarco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard vanko 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen Hart-Bryan 
Évaluation :
5

Good people

Jehad HAMDAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Sulda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Dorn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE BRAUN 
Évaluation :
5

Nothing! Austin at U Haul did an outstanding job meeting my truck needs. Excellent customer service. Would recommend this location to everyone.

EUGENE S BINEK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin Gruba 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan beard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID WEYERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUN HE 
Évaluation :
5

Very customer friendly.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zbigniew Radecki 
Évaluation :
5

Great personal service from pick up to drop off! Def recommend using this location.

JASON WENDT 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHLEEN KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet Fechner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Richter 
Évaluation :
5

👍👌

Jurdanas Riauka 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Very helpful business.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

I love this place.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

Everything was wonderful.

Dan Hogan 
Évaluation :
5

I informed the uhaul agent Gary that the roof leaked while it rained during my rental span and water leaked from the roof all over clothes I had in garbage bags that I washed.

William Hartzell Jr 
Évaluation :
5

Everything was great. Especially the service.

Wayne Klein 
Évaluation :
5

We never had one issue with our unit. Always easy access & convenient! Would come back again, if needed! Merci.

JANET MCAULEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was the best most seamless experience for moving I have ever had! Thank you for all your help and professionalism!

Patti Robbins 
Évaluation :
5

big man was awsome

rafeeq ashraf 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kewonte Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Ticknor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Ticknor 
Évaluation :
5

Used this facility in the past and was happy to get a space this time. Sold house and moved north to be closer to grand kids in Gurnee. Space was adequate for our needs and convenient for the time we needed it. No problems getting in or out when we needed to.

PAUL NORRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Guy at the front was excellent. Excellent service à la clientèle.

Hyunsu Jung 
Évaluation :
4

The only downfall was the small truck didn't have a ramp. Luckily my grandson is young an healthy. We just move my temperaturpedic bed.

sara sanchez-centeyuque 
Évaluation :
5

The service was excellent and the staff thanks

Victoria Burton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matt bando 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rafeeq ashraf 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Wilhelm 
Évaluation :
5

The whole transaction was very smooth

Anastacio Maciel 
Évaluation :
5

Van needs Washer fluid

Phil Rinaldi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH DUFFY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Guenther 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Duffy 
Évaluation :
5

None. Rental process was quick and easy using the app.

Robert Obias 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Schetler 
Évaluation :
5

A general Uhaul comment: Self pickup process is absolutely insane. Needing to provide passport, or place of work contact, secondary contact does not make sense. If the renting person can walk into the rental place and provide drivers license photo, sign the rental agreement and leave with rental truck, then the picture of the drivers license and a digital signature should be all that is needed when doing self pickup.

Greg Scheet 
Évaluation :
3

While the folks at A-1 Storage were very nice, the process took WAY TOO long. We literally took four (4) pictures of my license and two (2) selfies. In the past this has been a pretty quick process, not sure what has changed.

eileen donahue 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Borgard 
Évaluation :
5

It was very easy to check in and the staff was quite friendly. Return was also easy since I could drop off the key into the drop box in case I reached after closing hours

Arun Varde 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Slaber 
Évaluation :
5

Gary, at this facility, is your star player!

Dave Schwarz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quality work nice guidence

ashraf rafeeq 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR RANGEL 
Évaluation :
5

the phone agent as well as the place where i picked up the truck treated me well. they were well versed in what to do and how to make it all happen.

terayl sehwebka 
Évaluation :
5

Gary is great. He is professional but has not forgotten what people being stressed out over a move is like. He helps you in detail with at the rental ticket, and explaining things, and showing by example.

Dave Schwarz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Galvan 
Évaluation :
5

Make it easier to access customer service via phone. Wait times are too long! Also, do not have the button automatically clicked for the $14 insurance coverage when signing up online. I had to spend a lot of time getting my money back for this!

Kelly Stokes 
Évaluation :
1

I was delayed for 2hrs because the manager insisted that i needed a lockbox code that U-Haul did not provide to me. The movers i hired were paid without working and they left me to go do the packing myself. U-Haul still charged me full price after messing up my moving plans.

ADEOLU AJAYI 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloriana cinquegrani 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul Gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Scavone 
Évaluation :
1

Charged me twice

Courtney Lee 
Évaluation :
4

This location was fine. I had originally reserved a truck at another location, and when I got there, I was told no truck available. The lady moved my reservation to another place, and I got there and it wasn't open for 1,5 hours (and the reservation was for 6+ hours later). I cancelled it and did a search and found this location. It worked out, but I had to go to 3 different U-Haul locations over 1,5 hours when I had a reservation. Very disappointing and time wasting as I had a move to do.

Paul Quaglia 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Zawicki 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Dust 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA KINSELLA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient location, priced right, friendly staff, secure. All good. I will definitely recommend A-1 Storage.

REBECCA LANE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a very good experience over the years with A-1 storing our large Halloween and Christmas collections of decorations. The location was very convenient for us being only a few minutes away and provided a safe and clean facility for us to come to. Thanks for always being easy to reach and easy to work with. Regards, Jay

JAY FREGEAU  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik Hallgren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE SKRABA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT JENKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE REESE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well managed and maintained.

BRANDON BAWEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was easy and convenient to access at any time. Everything felt very secure. Staff was pleasant and helpful. I would recommend!

Robert M Fassola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The women that runs the office, I believe her name is Catherine makes the experience so easy. She has a great personality, friendly, and very informative. I would rent here again should the need ever arise. Super safe and always super clean.

denise hartley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrea kinsella  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, every time I rent here. The lady at the front counter is always helpful and very pleasant to deal with.

TIMOTHY DWYER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Katherine is very helpful!

TOM SEFRANEK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike hough  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff. Clean, well-maintained, and organized.

Michael McCarthy  |  Réservation 
Évaluation :
1

The receptionist has rude and nasty attitude. And wasn't very knowledgeable on questions asked her. Also said that she could not find my reservation in system and didn't seem willing to help me at all

Annie N Evans  |  Réservation 
Évaluation :
3

the staff was helpful.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was very helpful.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Booked 10 days advance. received confirmation and credit card charged. Called to confirm they stated last unit rented and nothing left. I had to find unit last minute. Never use facilities.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I didn`t make it on time, and didn`t call and the unit was given away. He helped me get another as I had my car laoded. Awesome!

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had an excellent experience with A1 Storage of Downers Grove - very courteous and professional. The environment is safe and well maintained.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I need to return the lock that Fed Ex delivered to my home. The lock I purchased at the U Haul facility was fine.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very easy. Thank you.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bill at A-1 helped make our move that much easier. he was friendly, helpful and organized.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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